商业环境讲解

商业环境讲解第一章

商业

商业定义“商业活动是指所有旨在生产和获取财富的人类活动。”

哈尼教授业务特征商品和服务交易双方连续过程逐利动机货币兑换涉及风险和不确定性涉及生产和分销业务目标经济的目标社会的目标人类目标客户创造连续的创新最佳利用生产和供应优质商品和服务采纳公平贸易做法对社会整体福祉的贡献员工的经济福祉员工的社会和心理满意度人力资源开发社会经济落后人群的福祉业务目标国家目标全球的目标创造就业机会促进社会正义

按照国家优先顺序生产为国家财政收入做出贡献自给自足和出口促进提高总体生活水平减少国家间的差距

提供具有全球竞争力的商品和服务业务范围行业商业基本的萃取基因制造业建造服务它贸易艾滋病交易内部的外部的零售批发的进口出口企业报告运输仓储广告与销售保险商业代理商和贸易商银行与保险商业环境意义企业规模各不相同，可以通过员工人数或销售额等来衡量。但是，所有企业都有一个共同的目的，那就是盈利。现代商业是动态的。如果要用一个词来最贴切地形容当今的商业环境，那就是“变化”。环境因素在很大程度上（如果不是完全）是外部的，超出了单个工业企业及其管理层的控制范围。商业环境可能对企业构成威胁，也可能为潜在的市场开发提供巨大的机会。任何企业的成功都取决于其对所处环境的适应能力。商业环境特征外部力量总和特殊力量和一般力量动态特性不确定相对论多面性商业环境的重要性先发优势识别威胁应对快速变化提高性能为增长指明方向会议竞赛形象塑造持续学习商业环境的组成部分SWOT分析SWOT分析是评估公司内部和外部环境最常用的工具之一，也是公司战略规划过程的一部分。此外，还可以对产品、地点、行业或个人进行SWOT分析。SWOT分析有助于战略规划和决策，因为它为公司引入了机遇，成为产生战略选择的前瞻性桥梁。需要指出的是，优势和劣势是针对当前情况或回顾性的，而机遇和威胁则是针对未来情况的。通过进行SWOT分析，我们能够将公司迄今为止取得的成就与即将产生的战略选择联系起来。内部因素是指公司的优势和劣势。优势是指赋予企业竞争优势的特征，而劣势是指公司为了提升业绩需要克服的特征。内部因素的例子包括：公司文化公司形象运营能力品牌知名度市场份额财力关键人员外部因素是指公司面临的机遇和威胁。机遇是指公司在外部环境中发现的、未来可以加以利用以创造价值的因素。威胁是指外部环境中可能阻碍公司实现其目标、使命或创造价值的因素。外部环境的变化可能是由以下原因造成的：社会变革顾客竞争对手经济环境供应商合作伙伴

进行SWOT分析优势：从内部和消费者角度考虑优势。贵公司有哪些优势？你拥有哪些别人不具备的独特资源？贵公司的独特卖点是什么？贵公司在消费者心目中拥有哪些正面形象？你拥有哪些别人没有的低成本资源？

缺点：从内部和消费者角度考虑弱点。贵公司有哪些方面做得不够好？消费者认为贵公司有哪些不足之处？哪些因素会导致品牌形象受损？进行SWOT分析机会：从外部视角考虑机遇。市场上有哪些好的投资机会？贵公司可以利用哪些发展趋势？贵公司可以利用哪些技术或市场变化？贵公司可以利用生活方式、社会模式等方面的任何变化吗？威胁：从外部视角考虑威胁。贵公司面临哪些障碍？你的竞争对手有哪些方面比你做得更好？技术变革是否对贵公司的地位构成威胁？你的弱点会让你面临哪些威胁？生活方式、社会模式等方面的变化是否会对贵公司构成威胁？SWOT分析示例优势：麦当劳在快餐行业中服务的国家比任何其他竞争对手都多。显著的规模经济效益广泛的受众群体麦当劳对供应商和竞争对手拥有市场支配力快餐行业中最知名的品牌价格优惠缺点：员工流动率高负面宣传（人们认为麦当劳是不健康的食品选择）季节性产品种类不多特许经营导致质量不稳定关注快餐而非更健康的消费选择SWOT分析示例机会：积极响应社会变化