吉林市龙潭区(2025年)社工考试真题及答案

吉林市龙潭区(2025年)社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.依据《社会工作者职业道德指引》，当服务对象的隐私信息涉及公共安全风险时，社会工作者应优先遵循的伦理原则是：A.尊重服务对象自决权B.保护服务对象隐私C.促进社会公正D.维护社会公共利益答案：D2.龙潭区某社区拟开展"暖冬助老"项目，针对65岁以上独居老人提供送餐、代购、居家安全检查服务。项目设计前，社会工作者最核心的前期工作是：A.联系辖区餐饮企业洽谈合作B.统计社区独居老人基础数据C.制定服务人员培训方案D.申请区级民政部门资金支持答案：B3.某社区推行"红色议事厅"制度，由社区党委牵头，定期组织居民代表、物业企业、驻区单位讨论解决公共事务。该制度体现的社区治理核心特征是：A.政府主导B.多元主体协同C.居民自治替代D.行政化管理答案：B4.针对辖区内流动儿童教育资源不足问题，社会工作者联合区教育局、公益基金会开展"流动课堂"项目。在资源整合过程中，最关键的环节是：A.明确各参与方的权责边界B.设计统一的课程标准C.确定流动儿童具体名单D.规划项目宣传方案答案：A5.某社区发生业主与物业公司因公共区域维修费用分摊引发的纠纷，社会工作者介入后首先应完成的工作是：A.收集双方提供的证据材料B.组织召开协商调解会议C.了解双方的利益诉求和矛盾焦点D.查阅《物业管理条例》相关条款答案：C6.依据《社区服务体系建设规划（2021-2025年）》，龙潭区社区服务中心的核心职能不包括：A.承接政府委托的公共服务事项B.组织开展社区志愿服务C.指导业主委员会选举D.提供社会工作专业服务答案：C7.某独居老人因突发疾病住院，社会工作者在危机介入中最应优先处理的是：A.联系老人子女告知病情B.协调医院开通绿色救治通道C.评估老人的长期照护需求D.申请临时医疗救助资金答案：B8.小组工作中，当组员出现"我觉得这个活动没意义"的质疑时，社会工作者运用"反映感受"技巧应回应：A."你能具体说说为什么觉得没意义吗？"B."很多组员刚才都很投入，可能你有不同的体验"C."我理解你现在有些失望，这种感受很正常"D."我们可以调整活动内容，听听大家的建议"答案：C9.社区社会工作者在建立居民档案时，需重点记录的信息不包括：A.家庭成员政治面貌B.特殊需求（如残疾、慢性病）C.参与社区活动情况D.居住房屋产权性质答案：A10.针对社区内频发的电动车楼道充电引发火灾隐患问题，最有效的社会工作介入策略是：A.联合消防部门开展集中整治B.组织居民讨论制定《电动车管理公约》C.为困难家庭补贴充电桩安装费用D.在楼道张贴警示标语答案：B11.某低保家庭因主要劳动力失业面临生活困难，社会工作者运用个案管理方法时，关键步骤是：A.协助申请临时救助金B.链接职业技能培训资源C.评估家庭系统支持网络D.制定分阶段服务计划答案：D12.社区文化建设中，"打造具有龙潭区特色的工业记忆文化品牌"的核心目标是：A.提升社区文化活动场次B.传承辖区老工业基地历史记忆C.吸引企业赞助文化项目D.提高居民文化消费支出答案：B13.社会工作者在社区调研中发现，80%的居民希望增加社区健身器材，但15%的一楼住户担心器材噪音影响生活。此时应采取的工作方法是：A.以多数居民需求为准，直接安装器材B.放弃安装计划避免邻里矛盾C.组织双方协商确定安装位置和使用时间D.申请安装隔音设施后强制安装答案：C14.依据《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》，社区志愿服务站应重点记录的信息是：A.志愿者的宗教信仰B.服务对象的隐私信息C.志愿服务的内容、时间和地点D.志愿者的家庭收入情况答案：C15.某社区"儿童之家"因资金短缺面临关闭，社会工作者争取外部资源时，最有效的途径是：A.向区民政局申请专项经费B.发动社区居民捐款C.联系辖区企业开展公益结对D.申请福彩公益金项目答案：D16.针对社区青少年网络成瘾问题，社会工作者设计小组活动时，最应遵循的原则是：A.强调网络危害的警示性B.注重替代性兴趣的培养C.实施严格的时间管控D.要求家长全程监督参与答案：B17.社区社会工作者在处理家庭矛盾时，发现丈夫存在轻微家庭暴力行为，正确的做法是：A.为维护家庭和谐，建议妻子忍让B.立即向公安机关报案C.对丈夫进行法制教育并跟进观察D.联系妇联开展庇护服务答案：C18.某新建社区存在"陌生人社会"特征，居民参与度低。社会工作者启动社区融合项目的首要任务是：A.举办大型文艺晚会B.建立社区微信群C.开展"邻居节"小型互动活动D.制定居民公约答案：C19.评估社区服务项目成效时，最能反映服务对象改变的指标是：A.开展活动的次数B.服务对象的满意度调查得分C.服务对象行为改变的具体案例D.项目资金使用效率答案：C20.龙潭区推行"社工+网格长+志愿者"联动服务模式，其核心目标是：A.减少社区工作者数量B.提升服务响应速度和精准度C.降低社区服务成本D.强化行政任务落实答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）21.社区社会工作者在疫情防控常态化中应承担的职责包括：A.协助开展重点人群排查B.疏导居民焦虑情绪C.制定社区防控应急预案D.宣传防疫政策和知识答案：ABD22.家庭社会工作中，"家庭系统理论"的核心观点包括：A.家庭成员问题是个体原因导致B.家庭互动模式影响成员行为C.改变个别成员可带动家庭改变D.家庭功能失调需从系统角度干预答案：BD23.社区协商民主的参与主体应包括：A.社区党组织代表B.业主委员会代表C.驻区企业代表D.区人大代表答案：ABC24.小组工作准备阶段，社会工作者需完成的任务有：A.确定小组目标B.招募筛选组员C.设计小组活动方案D.处理组员离别情绪答案：ABC25.社区治理中"三社联动"机制的构成要素是：A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABC26.针对社区空巢老人，可运用的社会工作服务方法有：A.个案管理提供个性化服务B.小组工作开展兴趣活动C.社区工作推动适老化改造D.行政工作落实养老政策答案：ABC27.社会工作者在接案阶段需完成的工作包括：A.建立专业关系B.收集服务对象资料C.制定服务计划D.评估服务成效答案：AB28.社区志愿服务组织化建设的关键措施有：A.建立志愿者培训制度B.开发特色志愿服务项目C.落实志愿服务激励机制D.要求志愿者签订服务协议答案：ABC29.儿童社会工作中，"危机干预"的适用场景包括：A.儿童遭受家庭暴力B.儿童突发重大疾病C.儿童学习成绩下降D.儿童同伴关系紧张答案：AB30.社区社会工作者在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有：A.保持中立立场B.尊重当事人隐私C.优先维护法律权威D.推动双方协商解决答案：ABD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：龙潭区靠山街道滨江社区是典型的老旧小区，共有居民楼28栋，1200余户，其中60岁以上老人占比38%，外来务工人员租住户占22%。近年来，社区出现三大突出问题：一是13栋居民楼的二次供水设施老化，频繁出现断水、水质浑浊问题，居民多次向社区反映但长期未解决；二是小区公共区域停车位不足，外来车辆随意停放，引发业主与租户、业主与物业的多次冲突；三是社区文化活动中心被临时借用为疫情防控物资仓库，原计划开展的"银龄课堂""亲子手工坊"等活动无法正常进行，老年居民和儿童家长意见较大。问题：1.请运用社区问题分析方法，梳理该社区问题的类型及相互关联（8分）2.作为社区社会工作者，应采取哪些介入策略解决上述问题（12分）答案：1.问题类型及关联分析：（1）物质环境问题：二次供水设施老化（硬件设施问题）；停车位不足（空间资源问题）（2）社会关系问题：因停车矛盾引发的业主、租户、物业多方冲突（人际互动问题）（3）服务供给问题：文化活动中心被占用导致服务缺失（公共服务问题）关联关系：硬件设施问题（供水、停车）直接影响居民生活质量，引发不满情绪；服务供给不足加剧居民对社区管理的不信任，进一步激化社会关系矛盾，形成"硬件缺失-服务缺位-关系紧张"的恶性循环。2.介入策略：（1）针对供水问题：①联合社区居委会、业主委员会召开居民听证会，收集受损居民具体诉求；②联系区住建局、自来水公司现场勘查，推动将二次供水改造纳入2025年老旧小区改造计划；③协调临时供水车解决居民应急用水需求，建立问题进展公示制度。（2）针对停车问题：①开展停车需求调查，统计业主车辆、租户车辆、外来车辆数量；②组织物业、业主代表、租户代表协商制定《小区停车管理办法》，划分固定车位与临时车位，设定外来车辆限时停放规则；③联系区交警部门规划小区周边道路夜间临时停车位，缓解内部压力；④成立"停车监督志愿队"，引导居民参与日常管理。（3）针对文化活动问题：①与疫情防控指挥部协商，明确物资仓库借用期限，约定活动中心恢复时间；②在借用期间，利用社区广场、楼栋活动室开展"流动银龄课堂""户外亲子游戏"等替代活动；③招募文化志愿者开发线上课程（如微信公众号推送手工教程），满足居民学习需求；④推动将文化活动中心功能定位写入《社区服务设施管理公约》，防止类似问题再次发生。案例二：社区居民王女士（45岁）来到社区服务中心求助，称其丈夫张师傅（48岁）半年前因工厂裁员失业，原本性格开朗的张师傅逐渐变得沉默寡言，经常酗酒，最近因琐事与儿子（16岁，高一学生）发生激烈争吵，动手打了孩子。王女士表示自己在超市做收银员，月收入2800元，要负担全家生活费、儿子学费和张师傅母亲（72岁，患糖尿病）的药费，经济压力极大。儿子最近成绩下滑明显，经常逃课去网吧，王女士感到无力应对，担心家庭破裂。问题：1.运用家庭社会工作的基本理论，分析该家庭面临的主要问题（8分）2.设计一份针对该家庭的服务方案（12分）答案：1.问题分析（运用家庭系统理论）：（1）家庭经济压力：主要劳动力失业导致收入锐减，支出负担重（生活、教育、医疗），经济子系统失衡。（2）家庭成员情绪问题：张师傅失业后产生挫败感，通过酗酒宣泄，情绪管理子系统失调；王女士长期高压产生无助感；儿子因家庭矛盾出现行为偏差（逃课、上网）。（3）家庭互动模式问题：夫妻间沟通减少（张师傅沉默、王女士忙于生计），亲子间冲突升级（父亲暴力、儿子对抗），互动子系统功能紊乱。（4）社会支持不足：缺乏就业资源链接、心理辅导支持和经济救助渠道，外部支持系统薄弱。2.服务方案设计：（1）服务目标：短期目标：①张师傅1个月内停止酗酒行为；②父子1周内进行非暴力沟通；③申请临时救助缓解经济压力。长期目标：①张师傅3个月内实现再就业；②建立家庭良性沟通模式；③儿子恢复正常学习生活。（2）服务内容：①个案辅导：与张师傅开展情绪疏导（运用理性情绪治疗模式，帮助其认识"失业=失败"的非理性信念）；与王女士进行压力管理训练（教授时间管理、资源整合技巧）；与儿子进行行为矫正（通过正向激励改善逃课行为）。②家庭治疗：组织家庭会议，运用结构式家庭治疗，调整互动边界（如明确父亲的教育方式、母亲的协调角色）；开展"家庭故事分享"活动，重建情感联结。③资源链接：联系区就业服务中心，为张师傅提供钳工技能培训和岗位推荐；协助申请低保边缘家庭临时救助金（约3000元）；联系社区卫生服务中心，为张师傅母亲提供免费血糖监测和用药指导。④社会支持网络构建：发动社区志愿者提供"爱心午餐"（解决儿子中午就餐问题）；推荐王女士加入"社区妇女互助小组"，获取情感支持；邀请学校心理老师介入，帮助儿子调整学习状态。（3）服务进度：第1-2周：完成家庭需求评估，建立专业关系，启动临时救助申请。第3-4周：开展情绪疏导和家庭会议，链接就业培训资源。第2-3个月：跟进张师傅就业进展，持续家庭治疗，关注儿子在校表现。第4个月：评估服务效果，制定巩固计划（如加入社区就业支持小组）。四、实务操作题（共1题，10分）请根据以下背景，撰写一份《龙潭区新安社区"一老一小"服务需求调研报告》的提纲（要求包含调研背景、调研方法、核心内容、预期成果四个部分，逻辑清晰，符合社会工作调研规范）背景：新安社区位于龙潭区东部，辖区面积1.2平方公里，户籍人口3200人，其中0-14岁儿童412人（占12.9%），65岁以上老人687人（占21.5%）。近年来，社区"一老一小"服务供给存在不均衡问题，儿童课后托管、老人日间照料等需求未得到有效满足。答案：《龙潭区新安社区"一老一小"服务需求调研报告》提纲一、调研背景1.政策背景：响应国家"十四五"规划关于"完善养老托育服务体系"的要求，落实《吉林省社区服务体系建设实施方案（2021-2025）》中"加强'一老一小'服务供给"的具体任务。2.社区背景：新安社区"一老一小"人口占比34.4%（儿童12.9%、老人21.5%），现有服务设施：1处社区儿童之家（面积30㎡，无专职人员）、1处老年活动站（与社区办公室共用，仅提供棋牌服务），无法满足课后托管、日间照料、兴趣培养等多元化需求。3.现实需求：前期社区走访发现，73%的双职工家庭存在儿童下午3-6点无人看管问题；68%的独居老人希望获得送餐、医疗陪同服务；45%的儿童家长希望增加亲子活动；52%的老人希望开展健康讲座。二、调研方法1.定量研究：①问卷调查法：设计《"一老一小"服务需求问卷》（分儿童版、老人版、家长版），样本量400份（覆盖20%目标人群）；②统计分析法：整理社区户籍数据、现有服务设施台账，对比需求与供给缺口。2.定性研究：①深度访谈法：选取10户典型家庭（如双职工家庭、失能老人家庭、单亲家庭）进行入户访谈；②焦点小组法：组织儿童监护人（2组，每组8人）、老年人（2组