(2026年)柳州市城中区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2026年)柳州市城中区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（2025修订）》，以下不属于网格员基础信息采集职责的是（）A.登记辖区实有人口、实有房屋动态信息B.记录特殊群体（独居老人、残疾人）服务需求C.统计辖区企业纳税金额D.更新出租屋承租人变动情况答案：C2.柳州市城中区某网格划定标准中，原则上每个网格覆盖户数不超过（）户，人口不超过（）人。A.300，800B.400，1200C.500，1500D.600，2000答案：B（依据《柳州市城中区社区网格化服务管理实施细则（2025）》第三条）3.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）A.当场要求商户立即清理，若拒绝则自行搬离B.拍照取证后，通过“智慧城中”网格平台上报消防部门C.联系社区民警强制查封商铺D.记录问题后，在下月例会上反馈答案：B4.城中区某社区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接的核心任务是（）A.共同收取物业费B.联动解决小区环境卫生、设施维修等问题C.联合审查业主装修方案D.协助物业统计业主车辆信息答案：B5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，网格员协助居委会开展工作时，不得（）A.组织居民参与社区协商会议B.代居民委员会作出重大事项决策C.收集居民对社区服务的意见建议D.引导居民参与垃圾分类宣传答案：B6.城中区2026年重点推进“红色网格”建设，要求网格员每月至少参与（）次网格党支部组织生活。A.1B.2C.3D.4答案：A（依据《城中区党建引领基层治理三年行动方案（2024-2026）》）7.网格员在录入“柳州市社区治理一体化平台”时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）A.以平台现有信息为准，不做修改B.联系住户核实后，通过平台提交变更申请C.直接登录公安系统修改数据D.忽略差异，继续录入其他信息答案：B8.城中区柳侯社区属于历史文化保护街区，网格员在巡查中发现某民居外墙被涂鸦，应优先联系（）A.文化广电和旅游局B.城市管理行政执法局C.街道文化站D.社区志愿者答案：B（依据《柳州市历史文化街区保护条例》第二十一条）9.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属反映其情绪不稳定，网格员首先应（）A.联系社区卫生服务中心医生上门评估B.组织邻居轮流看管患者C.直接拨打110报警D.劝说家属将患者送精神病院答案：A10.城中区2026年“民生微实事”项目由网格员收集居民需求后，需经（）审议确定实施内容。A.街道党工委B.网格居民议事会C.区政府常务会议D.社区党委书记答案：B11.网格员在调解邻里噪音纠纷时，最关键的原则是（）A.偏袒弱势一方B.依据法律条文直接裁决C.倾听双方诉求，促成协商D.要求双方签订“互不打扰”保证书答案：C12.柳州市推行“网格+螺蛳粉产业”服务模式，城中区某网格内有3家螺蛳粉小作坊，网格员需重点关注（）A.作坊主的户籍信息B.食品卫生许可证是否齐全C.员工的社保缴纳情况D.店铺的装修风格答案：B13.暴雨期间，网格员巡查发现某老旧小区围墙出现裂缝，正确的应急处置流程是（）①设置警戒标志②上报街道应急办③通知附近居民转移④联系专业机构检测A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：D14.网格员开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实时数据、实时更新、实时反馈C.实际需求、实际困难、实际问题D.实体商铺、实体企业、实体组织答案：A15.城中区某网格内有2名刑满释放人员，网格员对其服务管理的重点是（）A.限制其活动范围B.定期走访了解生活困难，协助就业C.要求其每日到社区报到D.收集其社交网络信息答案：B二、多项选择题（共8题，每题3分，共24分，少选、错选均不得分）1.网格员在开展反诈宣传时，可采取的有效方式包括（）A.联合派出所举办“反诈小课堂”进小区B.在网格微信群转发典型诈骗案例C.给独居老人上门讲解“冒充公检法”诈骗手段D.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书答案：ABC2.根据《柳州市社区网格化服务管理事项清单（2026）》，网格员需承接的事项包括（）A.协助临时救助对象资格初审B.参与小区电梯安全隐患排查C.指导业委会选举流程D.统计辖区企业年产值答案：ABC3.城中区“智慧网格”平台具备的功能有（）A.实时定位网格员巡查轨迹B.自动分析网格内矛盾纠纷高发类型C.对接12345政务服务热线派单D.提供网格人口年龄结构分析报告答案：ABCD4.网格员与特殊群体（如留守儿童、失独老人）沟通时，应注意（）A.使用方言拉近距离B.避免过度追问隐私C.承诺超出自身权限的帮助D.记录关键需求并跟进答案：ABD5.下列属于网格员“吹哨报到”机制适用范围的情形有（）A.发现某工地夜间施工噪音扰民，多次沟通无果B.居民反映小区公共区域路灯损坏1周未修复C.某商铺违规销售假冒伪劣食品D.社区活动室需要更新健身器材答案：ABC6.城中区2026年推进“物业融入网格”工作，网格员需与物业协同完成的任务有（）A.制定小区停车管理方案B.清理楼道堆积物C.组织消防演练D.代收快递答案：ABC7.网格员在处理家庭矛盾时，正确的做法是（）A.邀请楼栋长、老党员参与调解B.批评过错方并要求道歉C.引导双方换位思考，寻找共同需求D.记录调解过程并跟进后续情况答案：ACD8.柳州市推行“网格+垃圾分类”模式，网格员的职责包括（）A.检查垃圾桶分类标识是否规范B.对随意丢弃垃圾的居民罚款C.入户宣传“可回收物”“厨余垃圾”区分标准D.联系环卫部门及时清运满溢垃圾桶答案：ACD三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员在“基层矛盾纠纷多元化解”中的具体职责。答案：①日常巡查中主动发现邻里、物业、家庭等各类矛盾隐患；②第一时间介入调解，记录矛盾起因、双方诉求；③对无法当场化解的，通过“网格+调解委员会”“网格+律师”等机制上报，协助联系专业调解力量；④跟踪调解进展，定期回访确认矛盾是否彻底解决；⑤收集典型案例，用于网格内普法宣传。2.城中区某网格计划开展“我们的节日·端午”主题活动，网格员需完成哪些前期准备工作？答案：①通过网格微信群、入户走访收集居民活动需求（如包粽子、龙舟知识讲座、亲子游戏等）；②协调社区活动场地，联系志愿者、民俗老师等参与人员；③准备活动物资（糯米、粽叶、奖品等），制定安全预案（如老人防摔倒、场地消防）；④通过社区公众号、楼栋通知栏发布活动通知，重点邀请独居老人、留守儿童参与；⑤与物业沟通活动期间的交通疏导、垃圾清理事宜。3.简述网格员使用“柳州市社区治理一体化平台”的操作规范。答案：①信息录入需真实准确，禁止虚报、瞒报（如人口变动需在3日内更新）；②敏感信息（如特殊群体隐私）设置访问权限，不得截图外传；③巡查轨迹需通过平台实时打卡，避免补录；④收到派单任务后，需在2小时内响应，24小时内反馈处理进度；⑤定期导出数据进行分析，形成网格动态报告（如人口结构、问题类型）。4.某网格内一名75岁独居老人突发疾病，网格员接到邻居求助后应如何处置？答案：①立即赶赴现场，查看老人生命体征（呼吸、意识），若情况危急，直接拨打120急救电话；②联系老人家属（通过平时登记的紧急联系人信息），告知情况；③在等待救护车期间，保持老人平卧，若有呕吐需侧头防止窒息；④通过平台上报街道和社区，请求安排人员协助；⑤救护车到达后，陪同前往医院，向医护人员说明老人既往病史（平时巡查记录的健康信息）；⑥事后跟进老人治疗情况，协调家属或志愿者做好后续照护。5.结合城中区实际，说明网格员在“历史文化保护”中的具体工作。答案：①巡查历史建筑（如东门城楼周边民居）是否存在私搭乱建、违规改造（如拆除传统门窗）；②收集居民对历史街区保护的意见（如希望保留老井、修复青石板路）；③配合文保部门开展历史建筑普查，记录建筑年代、特色构件等信息；④宣传《柳州市历史文化街区保护条例》，引导居民参与“微改造”（如统一设置仿古招牌）；⑤发现破坏行为（如涂鸦、盗窃文物构件），立即拍照取证并上报文化执法部门。四、案例分析题（共2题，每题8分，共16分）案例1：城中区公园街道某网格内，3号楼2单元102室住户反映，楼上202室长期漏水导致其天花板发霉，多次沟通未果，202室住户称“管道老化不是我家的问题”。网格员小张上门核实，发现202室卫生间管道确实有渗漏痕迹，但住户拒绝维修，还指责102室“小题大做”。问题：如果你是网格员小张，如何处理此事？答案：①安抚双方情绪，分别倾听诉求：102室需要修复损失并杜绝漏水；202室认为是公共管道问题，不愿承担责任。②联系社区物业查看管道图纸，确认漏水部位属于202室专有部分（卫生间支管）还是公共主管道。若属专有部分，依据《民法典》第二百八十八条，202室需承担维修责任；若属公共管道，由物业负责维修。③若属202室责任，向其解释法律规定，说明若继续拖延，102室可通过法律途径索赔；同时建议由网格员协助联系专业维修人员，费用由202室承担。④协调双方就102室的损失赔偿达成协议（如202室支付部分维修费用）。⑤维修完成后，跟进检查是否仍有渗漏，确保问题彻底解决。⑥将处理过程记录到网格日志，在网格微信群通报处理结果，提醒其他住户注意管道维护。案例2：2026年3月，城中区某网格内有2名从高风险地区返柳人员，未主动报备，网格员小李通过“智慧网格”平台比对大数据发现异常，上门核查时，其中一人情绪激动：“我刚回来很累，你们凭什么查我？”另一人拒绝提供行程信息。问题：小李应如何规范处置？答案：①保持冷静，亮明网格员身份，说明核查是依据《柳州市新型冠状病毒感染疫情防控办法》，为保障网格内居民健康。②告知未主动报备可能承担的法律责任（如《传染病防治