关于新生代农民工管理的问题和对策调查报告

年4月19日关于新生代农民工管理的问题和对策调查报告文档仅供参考，不当之处，请联系改正。本科学生专业社会调查报告报告完成人赵宇舒、、专业会计学年级学号220445成绩调查报告题目关于新生代农民工管理的问题和对策调查报告教师评语教师签字年月日填

关于新生代农民工管理的问题和对策调查报告笔者日前在市中心某火锅店采访调查时，老板向笔者讲述了自己管理员工的困惑：春节期间火锅店的活比较辛苦脏累，工资加底薪也在1500左右浮动，因此用工一向以招收农民工为主。近几个月，因处于春运期间，员工浮动率比较大，于是招收一批年轻的农民工，但却引发了不少的问题。前两天，就有一位新员工与用餐客人发生口角，竟然抄起盘子向客人扔去，然后扬长而去。不办理离职手续，顺便把老板也“炒”了。没给饭店带来多少利益，却还要老板帮着善后。老板提出自己的疑惑：我平日里一直很善待员工，工资按时发放，饭菜也按较好的标准制定，每逢过节假日，鸡鸭鱼肉也没少大家改进伙食，这些新生代农民工怎么就养不亲呢！比她们父辈可差远啦。这些让管理者头痛的人，其实也揭开了一个让人不得不正式的事实：新生代农民工俨然成为支撑城市工业发展的工人队伍主体，而对她们的有效管理俨然已经成为企业管理的一个主要职责。一．调查基本概况时间：1月2月地点：市区内各大饭店、宾馆、洗浴中心调查人：赵宇舒专业：会计学调查主体：新生代农民工及相关用人单位调查主题：对于新生代农民工管理存在的问题和生存现状二．调查内容按照国务院研究发展中心课题组定义，农民工是指“户籍登记在农村，拥有承包经营土地，但从事的生产活动却与自己的土地分离，主要靠工资收入生活的劳动力“。如今在中国的土地上，在超过2亿人的农民工群体中有着一批接近一亿的新生代农民工。1在我看来，新生代农民工不同于父辈的一些主要特征，本质上不过是社会的进步和发展带来的人的意识上的觉醒，在她们身上的反应和体现罢了。这批80、90后以三高一低为特征：受教育程度高，职业期望高，物质和精神享受要求高，工作耐受力低。在调查中我发现了一下实例。1首先在农民工管理上最独树一帜，具有开创精神的是国内著名火锅连锁企业海底捞。比如，一位叫包丹的服务员发现吃火锅时顾客的手机容易脏，就想出用一个装用的小塑料袋把手机装起来。据说，这一创造已经成为国内中高档火锅店的必备用具，而这种小塑料袋在海底捞就叫做包丹袋。另外，海底捞招聘有著名的“三无“原则，即所招之人必须是，无学历、无长相、无身材。而且在海底捞工作一定时间即可获得公司期权，住房保障，强迫学历不高的员工学习打字，电脑，记账。公司还出钱让员工考驾照。最初基础比较差的员工都叫苦不迭，但经过了初期的阵痛后，一位金牌店长说，当她开着车在立交桥上穿梭时，发现自己终于没有被城市抛弃。因此海底捞你学不会。公司管理应该深入员工更深层次的需求，给予员工更多的培训，培养，使她们有一技之长，才有未来在城市立足的可能。若企业让员工看到未来，看到希望，才有可能留住她们，并激励她们创造更多价值，提升企业认同感和归属感。比如建立农民工专业技能职业发展通道，将同一岗位不同熟练程度的员工分级，级别越高，工资越高；同时，让高级员工带领新员工，将其业绩与小组业绩挂钩，奖励相应技校。这样，不但为个人带来成就感，还提升了整体效率，为企业创造力更多效益。农民工主体主要存在于建筑业，制造业和中小企业，新生代农民工则更加聚集在服务业和餐饮业。这类企业普遍管理水平不高，管理中心在于提升效率和降低成本，把员工也看做一种成本，期望用最低的工资为自己创造最大的利润。因此这类企业一般“用钱说话“，工酬以计件为准。现如今，当简单粗暴的管理，遇上一批思想活跃先进，耐受力差，拥有自己个性不堪屈服的新生代农民工时吗，势必会引起矛盾冲突，产生抵触情绪，降低了工作积极性。因此在激励新生代农民工，要更重视精神激励。与老一代农民工相比，她们对金钱的渴望更小一些，而更加渴望被认同，被接纳，被尊重三．总结与体会2春节期间笔者曾下乡走访，发现乡镇的主要富裕劳动力都聚集在城市中，乡村剩余的则以老弱为主。近年来，中国的人口红利在慢慢消失，中国的劳动力成本已经高于老挝，越南等地三倍以上。这不得不让企业重新审视自己的员工，与其把这些新生代农民工当成已经不算廉价的劳动力，让员工与企业的关系剑拔弩张，不如把员工看成自身的一种资源，共同发展，共谋利益。2第一代农民工心底真正的归属在于农村老家，她们外出的动机不过是在城里打工，吃几年苦，让后半辈子在农村的生活不至于太过凄苦。这种动机使她们在城里即使遭遇不公，白眼也坚持下来，因为不被一个本不属于她们的地方接受，是能够忍受的。而对于新生代农民工，她们却不想只做个城市过客，她们已经背离了对面朝黄土背朝天的生活，她们满怀一腔梦想进