电梯火灾应急预案演练脚本

电梯火灾应急预案演练脚本一、总则1.1编制目的检验《XX建筑电梯火灾应急预案》的可行性与可操作性，提升电梯使用单位、维保单位、消防救援人员及乘客在电梯火灾场景下的应急处置能力，明确各岗位职责与协作流程，减少电梯火灾事故中的人员伤亡与财产损失，强化特种设备安全管理水平。1.2编制依据《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5002-2017）《建筑设计防火规范》（GB50016-2014，2018年版）《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第2号）XX建筑内部《电梯安全管理制度》《火灾应急预案》1.3演练范围与时间演练范围：XX商业写字楼1号客用电梯（停靠楼层1-22层）、11-12楼电梯厅、电梯机房、中控监控室演练时间：202X年X月X日14:30-15:10二、演练筹备与组织2.1组织机构2.1.1演练总指挥组总指挥：1名，负责演练的整体决策、指令下达与全局协调副总指挥：1名，协助总指挥开展工作，负责演练过程的全程监督2.1.2演练执行组现场指挥组：1名，负责现场救援的具体协调与指令传达电梯维保组：2名，负责电梯故障排查、手动盘车、轿厢门开启等技术操作消防救援组：3名，负责现场警戒、被困人员转移、烟雾疏散等救援工作中控监控组：1名，负责电梯状态监控、预警触发、与被困人员通讯被困模拟组：3名，模拟电梯内被困乘客，配合完成自救与救援流程医疗保障组：1名，负责演练过程中的医疗急救保障后勤保障组：2名，负责演练物资准备、场地布置、通讯保障评估考核组：2名，负责演练全程的评估、记录与问题梳理2.2角色分工明细角色人数核心职责负责人演练总指挥1下达演练启动/终止指令，审批应急处置方案，协调外部救援资源现场指挥1统筹现场救援工作，向总指挥汇报实时情况，协调各小组配合电梯维保员2实施电梯手动盘车、电源切断、轿厢门开启等专业操作，排查故障原因中控监控员1触发模拟预警，监控电梯运行状态，与被困人员实时通讯，上报预警信息被困模拟乘客3模拟被困后的恐慌状态，执行自救动作，配合救援人员完成转移消防救援员3设置现场警戒区域，引导被困人员撤离，协助疏散烟雾医疗保障员1携带急救设备待命，模拟对受伤人员进行初步救治后勤保障员2准备演练物资，布置演练标识，保障对讲机、应急照明等设备正常运行评估考核员2记录演练各环节时间节点，评估处置流程规范性，梳理问题与改进点2.3演练物资准备物资类别具体物资数量存放位置应急通讯类数字对讲机8台中控室消防模拟类无毒烟雾弹（模拟轿厢内烟雾）2枚后勤保障组电梯操作类电梯手动盘车工具、电梯厅门钥匙、机房控制柜钥匙1套电梯维保组安全防护类消防面具、应急照明手电、防滑手套10套后勤保障组医疗急救类急救包（含绷带、止血棉、消毒水）、担架1套医疗保障组标识类演练警戒牌、电梯故障提示牌、疏散引导牌6块后勤保障组记录类秒表、演练评估表、高清摄像机、录音笔2套评估考核组2.4场地布置要求中控监控室：提前调试电梯监控系统、对讲系统，确保能实时查看轿厢内画面、与被困人员通讯11-12楼电梯厅：设置“演练警戒区域”标识牌，清理电梯厅障碍物，确保救援通道畅通电梯机房：提前检查电梯控制柜、手动盘车装置状态，确保演练操作安全轿厢内部：放置模拟烟雾弹、烟雾报警器，调试电梯对讲系统与摄像头三、演练场景设置模拟XX商业写字楼正常运营时段，1号客梯搭载3名乘客从10楼前往15楼，行至11-12楼之间时，轿厢内突发“电气短路起火”（通过无毒烟雾弹模拟烟雾），电梯控制系统触发故障保护程序，自动停梯，轿厢门无法正常开启，被困乘客出现恐慌情绪，中控监控室通过烟雾报警与摄像头画面发现险情，启动应急预案开展救援。四、演练实施详细流程4.1第一阶段：预警触发与响应启动（14:30-14:32）14:30：中控监控员触发轿厢内模拟烟雾弹，烟雾报警器响起，电梯控制系统自动触发故障，轿厢停在11-12楼之间，轿厢门保持关闭14:30:10：中控监控员通过电梯摄像头观察到被困乘客起身拍打轿厢门、呼喊，立即启动电梯对讲系统喊话：“各位乘客请注意，电梯因故障暂停运行，请不要惊慌，不要扒拉轿厢门，不要试图强行开门，我们正在组织专业救援，请保持冷静，配合我们的指导！”14:30:20：中控监控员拨打总指挥电话：“总指挥，中控室报告，1号客梯在11-12楼之间被困，轿厢内触发烟雾报警，确认有3名乘客被困，请求指示！”14:30:30：总指挥回复：“收到，立即启动《电梯火灾应急预案》，通知现场指挥、电梯维保组、消防救援组迅速到位，同时拨打119模拟报警，告知现场地址、电梯位置、被困人数！”14:31:00：中控监控员通过内部通讯系统通知各小组到位，同时模拟拨打119：“您好，这里是XX写字楼，我们1号客梯在11-12楼之间被困，内有3名乘客，轿厢内有烟雾，请求救援！”14:32:00：现场指挥、电梯维保组、消防救援组全部到达指定位置，现场指挥向总指挥汇报：“各小组已到位，等待指令开展救援！”4.2第二阶段：现场处置与救援实施（14:32-14:40）14:32:10：现场指挥与中控监控员再次确认轿厢位置、被困人员状态，通过对讲机向维保组下达指令：“维保组立即前往11楼电梯厅，查看轿厢平层位置，准备手动盘车操作，同时保持与被困乘客的通讯！”14:32:40：维保组到达11楼电梯厅，通过对讲机回复：“维保组已到达11楼，正在通过机房控制柜确认轿厢位置，当前轿厢停在11楼上方约50cm处！”14:33:10：现场指挥与消防救援组协调：“消防组负责在11-12楼电梯厅设置警戒，禁止无关人员靠近，同时准备好消防面具，待轿厢门开启后引导被困人员撤离！”14:33:30：维保组切断电梯主电源，2名维保人员配合操作手动盘车装置，缓慢将轿厢降至11楼平层位置，过程中通过对讲系统告知被困乘客：“各位乘客，我们正在将电梯降至11楼，请不要靠近轿厢门，耐心等待！”14:35:20：轿厢到达11楼平层位置，维保组用电梯厅门钥匙开启楼层门与轿厢门，消防救援组立即上前引导被困乘客：“请大家弯腰低姿，用衣物捂住口鼻，跟随我们快速撤离到安全区域！”14:37:10：3名被困模拟乘客依次撤离轿厢，医疗保障组上前询问身体状况，确认无“受伤”情况后，引导至临时休息区14:38:00：现场指挥通过对讲机向总指挥汇报：“总指挥，1号客梯被困人员已全部安全撤离，无人员伤亡，现场烟雾已开始疏散，请求下一步指示！”4.3第三阶段：事态控制与演练收尾（14:40-15:00）14:40:00：总指挥下达指令：“收到，终止应急响应，所有人员到1楼大堂集合，开展演练总结！”14:42:00：各小组人员全部到达集合点，现场指挥进行点名，确认无人员遗漏14:45:00：后勤保障组清理演练现场，回收烟雾弹、标识牌等物资，恢复电梯正常运行状态14:50:00：评估考核组对演练过程进行现场复盘，梳理各环节时间节点与问题点4.4第四阶段：演练总结与评估（15:00-15:10）15:00:00：总指挥对演练整体情况进行点评，肯定各小组的配合，指出暴露的问题15:05:00：评估考核组公布演练初步评估结果，明确改进方向与整改时限15:10:00：总指挥宣布本次电梯火灾应急预案演练结束五、演练评估与考核标准5.1评估维度与评分细则评估维度评估内容评分标准满分预警响应速度预警触发到总指挥下达启动指令的时间≤2分钟得20分，每延迟30秒扣5分20流程规范性电梯维保操作（断电、盘车、开门）是否符合规范操作完全符合流程得25分，出现1次不规范操作扣10分25人员协作效率各小组之间的指令传达、配合衔接情况配合顺畅无卡顿得20分，出现1次衔接失误扣5分20自救引导效果中控对被困乘客的安抚、自救指导是否到位指导清晰、乘客配合得15分，指导不明确扣5-10分15安全防护措施救援人员与被困人员的防护动作是否规范全员正确佩戴防护装备、低姿撤离得10分，1人未规范防护扣3分10收尾流程完整性现场清理、电梯恢复、人员点名是否到位流程完整得10分，遗漏1项扣3分105.2评估结果等级划分优秀：总分≥90分，各环节处置规范，无重大失误，响应速度达标良好：总分75-89分，核心流程规范，存在1-2项轻微失误，可快速整改合格：总分60-74分，核心流程完成，存在3-4项失误，需针对性整改不合格：总分<60分，存在重大操作失误，响应严重延迟，需重新组织演练5.3评估报告要求评估报告需在演练结束后3个工作日内完成，内容包括演练基本信息、各环节时间节点记录、评估得分、问题清单、改进建议评估报告需附演练过程的视频、照片、对讲机录音等佐证材料评估报告提交至公司安全管理部门，作为电梯安全管理改进的核心依据六、应急处置关键要点与注意事项6.1电梯维保人员核心操作要点电梯火灾处置第一原则：必须先切断电梯主电源，禁止在带电状态下进行手动盘车或开门操作手动盘车操作必须由2名持证维保人员配合完成，1人操作盘车装置，1人通过观察窗确认轿厢位置，防止轿厢冲顶或蹲底开启轿厢门与楼层门前，必须确认轿厢已完全到达平层位置，避免乘客跌落电梯井道救援完成后，必须对电梯控制系统、电气线路进行全面排查，确认无起火风险后，方可恢复电梯运行6.2被困乘客自救关键要点被困后严禁强行扒拉轿厢门或试图跳出轿厢，防止坠入电梯井道或被门夹伤立即按下轿厢内的紧急报警按钮，通过对讲系统与中控监控室取得联系，准确告知被困人数、身体状况用随身携带的衣物、毛巾捂住口鼻，弯腰或蹲坐于轿厢底部（烟雾向上聚集，底部空气质量相对较好）保持冷静，避免大喊大叫，减少氧气消耗，耐心等待救援人员到达6.3演练安全注意事项演练过程中所有操作必须由持证电梯维保人员执行，禁止非专业人员触碰电梯控制柜、手动盘车装置模拟烟雾弹必须使用无毒、无污染的产品，演练后需及时清理轿厢内残留烟雾，避免影响电梯正常运行被困模拟人员需提前接受培训，避免过度恐慌引发意外，救援过程中需严格按照引导动作撤离演练前需在写字楼各楼层发布演练通知，告知全体员工与商户，避免引发真实恐慌七、后续改进与资料归档7.1问题整改与跟踪评估考核组梳理的问题清单需明确整改责任部门、整改时限与验收标准，由安全管理部门负责跟踪落实针对演练中暴露的响应延迟、配合不畅等问题，需组织专项培训与模拟训练，验证整改效果整改完成后需提交整改报告，由演练总指挥审批确认7.2培训与能力提升针对电梯操作人员