小区供暖设施维护问卷

小区供暖设施维护问卷一、问卷说明尊敬的居民，您好！为了提升小区供暖设施的维护水平，确保大家在寒冷的冬季能够享受到温暖舒适的居住环境，我们特开展此次关于小区供暖设施维护情况的问卷调查。您的意见和建议对我们至关重要，请您根据实际情况认真填写，感谢您的支持与配合！二、个人信息1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄：A.1825岁B.2635岁C.3645岁D.4655岁E.56岁及以上3.您在本小区居住的时长：A.1年以内B.13年C.35年D.5年以上4.您所居住的楼号：______5.您所居住的房间号：______三、供暖设施使用情况1.您家中供暖设施的类型是（可多选）：A.暖气片B.地暖C.中央空调供暖D.其他（请注明）______2.您家供暖设施的使用年限是：A.13年B.35年C.510年D.10年以上3.您家供暖设施在使用过程中是否出现过故障：A.是B.否如果选择“是”，请说明故障情况（可多选）：A.暖气不热B.管道漏水C.暖气片有异响D.温控器失灵E.其他（请注明）______4.当供暖设施出现故障时，您通常采取的解决方式是（可多选）：A.自行维修B.联系物业维修C.联系供暖公司维修D.找专业维修人员E.其他（请注明）______四、供暖效果评价1.您对本小区供暖温度的满意度如何：A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.您认为本小区供暖温度是否达到您的期望：A.完全达到B.基本达到C.部分达到D.未达到3.在供暖期间，您家室内的平均温度大约是：A.16℃以下B.1618℃C.1820℃D.2022℃E.22℃以上4.您觉得供暖温度不稳定的情况出现的频率如何：A.经常出现B.偶尔出现C.很少出现D.从未出现5.供暖温度不稳定主要出现在（可多选）：A.夜间B.白天C.早晚温差大的时候D.其他特殊时段（请注明）______五、供暖设施维护情况1.您是否了解小区供暖设施的维护计划：A.非常了解B.了解一些C.不太了解D.完全不了解2.您认为小区供暖设施的维护频率应该是：A.每年一次B.每两年一次C.每三年一次D.按需维护3.您是否看到过物业或供暖公司对小区供暖设施进行维护：A.经常看到B.偶尔看到C.很少看到D.从未看到4.您认为小区供暖设施维护工作存在哪些问题（可多选）：A.维护不及时B.维护人员专业水平不足C.维护设备和工具落后D.维护记录不完整E.其他（请注明）______5.对于小区供暖设施的维护，您希望增加哪些方面的工作（可多选）：A.定期巡检B.设备更新C.用户培训D.应急演练E.其他（请注明）______六、供暖费用情况1.您对目前的供暖费用是否满意：A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.您认为供暖费用与供暖效果是否匹配：A.完全匹配B.基本匹配C.部分匹配D.不匹配3.您希望供暖费用的计算方式是（可多选）：A.按面积计费B.按热量计费C.阶梯式计费D.其他（请注明）______七、沟通与反馈1.您是否知道小区供暖设施维护的投诉渠道：A.知道B.不知道如果知道，请说明渠道（可多选）：A.物业客服电话B.供暖公司客服电话C.社区居委会D.政府相关部门热线E.其他（请注明）______2.当您对供暖设施维护有意见或建议时，您是否会主动反馈：A.一定会B.可能会C.不确定D.可能不会E.一定不会3.您希望通过哪些方式接收小区供暖设施维护的相关信息（可多选）：A.小区公告栏B.微信公众号C.短信通知D.电话通知E.业主群消息八、其他建议您对小区供暖设施维护还有其他的意见或建议吗？请详