北京交通职业技术学院《护理管理》2025-2026学年期末试卷

北京交通职业技术学院《护理管理》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在每题后面的括号内）1.护理质量管理的核心是（）A.护理人员素质管理B.护理工作流程管理C.护理质量控制D.患者满意度管理2.护理管理的职能不包括（）A.计划B.组织C.控制D.创新3.护理人力资源管理的核心是（）A.人员招聘B.人员培训C.人员绩效评价D.人员调配4.护理风险管理的第一步是（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测5.护理质量管理的PDCA循环中，“D”代表（）A.计划B.执行C.检查D.处理6.护理组织文化的核心是（）A.护理价值观B.护理理念C.护理制度D.护理环境7.护理管理中，激励护士的首要因素是（）A.物质激励B.精神激励C.工作成就感D.职业发展机会8.护理质量管理的关键环节是（）A.护理质量计划B.护理质量控制C.护理质量评价D.护理质量改进9.护理人力资源规划的第一步是（）A.评估现有人力资源B.预测未来人力资源需求C.制定人力资源规划方案D.实施人力资源规划10.护理风险管理的目的是（）A.消除风险B.降低风险发生的可能性C.转移风险D.忽视风险11.护理质量管理的基本原则不包括（）A.以患者为中心原则B.全员参与原则C.质量第一原则D.效益优先原则12.护理组织设计的原则不包括（）A.统一指挥原则B.分工协作原则C.集权与分权相结合原则D.效率优先原则13.护理人员培训的原则不包括（）A.按需施教原则B.学用一致原则C.理论与实践相结合原则D.个人利益优先原则14.护理质量管理的方法不包括（）A.统计质量管理方法B.全面质量管理方法C.目标管理方法D.经验管理方法15.护理人力资源管理的内容不包括（）A.人员招聘B.人员培训C.人员薪酬管理D.人员思想政治教育16.护理风险管理的措施不包括（）A.风险规避B.风险降低C.风险转移D.风险放任17.护理组织文化建设的途径不包括（）A.领导者以身作则B.加强培训教育C.建立激励机制D.忽视文化建设18.护理质量管理的评价指标不包括（）A.护理技术操作合格率B.患者满意度C.ADR发生率D.医院收入增长率19.护理人力资源规划的内容不包括（）A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.人力资源规划方案制定D.人力资源规划效果评价20.护理风险管理的流程不包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险忽略二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在每题后面的括号内，多选、少选、错选均不得分）1.护理管理的特点包括（）A.综合性B.独立性C.艺术性D.科学性E.创新性2.护理质量管理的基本任务包括（）A.建立质量管理体系B.进行质量教育C.制定质量标准D.实施质量控制E.持续质量改进3.护理人力资源管理的任务包括（）A.制定人力资源规划B.人员招聘与选拔C.人员培训与开发D.人员绩效管理E.人员薪酬管理4.护理风险管理的意义包括（）A.保障患者安全B.提高护理质量C.降低医疗成本D.增强护士职业安全感E.提升医院社会效益5.护理组织文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能6.护理质量管理的常用方法包括（）A.分层管理法B.因果分析图法C.头脑风暴法D.控制图法E.排列图法7.护理人力资源规划的影响因素包括（）A.医院发展战略B.护理工作量C.护理人员流动率D.国家政策法规E.社会经济发展8.护理风险管理的策略包括（）A.风险规避B.风险降低C.风险转移D.风险接受E.风险消除9.护理组织文化建设的要素包括（）A.护理价值观B.护理英雄人物C.护理仪式与习俗D.护理文化网络E.护理物质环境10.护理质量管理的评价内容包括（）A.B.护理过程质量C.护理结果质量D.护理人员素质E.护理管理水平三、判断题（总共10题，每题2分，请在每题后面的括号内打“√”或“×”）1.护理管理的对象仅包括护理人员。（）2.护理质量管理是护理管理的核心内容。（）3.护理人力资源管理的目的是提高护理人员的工作效率。（）4.护理风险管理的重点是对已发生的风险事件进行处理。（）5.护理组织文化对护理人员具有约束作用。（）6.护理质量管理的PDCA循环是一个不断上升的循环。（）7.护理人力资源规划不需要考虑医院的发展战略。（）8.护理风险管理的措施应根据风险评估结果制定。（）9.护理组织文化建设是一个长期的过程。（）10.护理质量管理的评价结果只用于对护理人员的奖惩。（）四、案例分析题（共2题，每题20分）案例一：某医院心内科病房，患者李某，因冠心病入院。护士张某在为患者进行静脉输液时，未严格执行无菌操作，导致患者发生感染。经治疗后，患者病情好转，但住院时间延长，医疗费用增加。患者家属对此不满，要求医院给予赔偿。1.请分析该案例中存在的护理管理问题。（10分）2.针对该案例，提出改进措施。（10分）案例二：某医院护理部为提高护理质量，开展了一次护理质量改进活动。活动中，护理部首先对全院护理质量进行了调查，发现护理文书书写存在较多问题。于是，护理部制定了护理文书书写规范，并组织护士进行培训。培训后，