商丘市梁园区(2025年)社区网格员招录考试真题库及完整答案

商丘市梁园区(2025年)社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年12月，商丘市梁园区政府印发《关于深化“五社联动”推进基层治理现代化的实施意见》，其中“五社联动”指的是（）。A.社区、社团、社工、社会企业、社区志愿者B.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源C.社区、社工站、社区医院、社区学校、社区警务室D.社区党委、居委会、业委会、物业企业、居民代表答案：B2.根据《梁园区2024年城市社区网格化管理实施方案》，每个城市社区网格原则上覆盖（）户居民。A.100-200B.300-500C.600-800D.800-1000答案：B3.梁园区某社区居民张某因楼上住户漏水导致墙面受损，多次协商未果后到社区求助。网格员处理此类纠纷时，首要遵循的原则是（）。A.严格执法，强制要求责任方赔偿B.保持中立，引导双方通过法律途径解决C.主动介入，促成双方平等协商D.上报街道，由上级部门直接处理答案：C4.《中华人民共和国民法典》规定，自然人的个人信息受法律保护。网格员在采集居民信息时，下列行为合法的是（）。A.将居民身份证号、联系方式提供给合作的装修公司B.未经允许将采集的信息用于社区公益宣传C.在社区公示栏张贴包含居民姓名、楼栋的人口分布图D.因工作需要，向公安部门提供特定居民的居住信息答案：D5.梁园区正在推进“智慧社区”建设，网格员需要熟练使用的基础信息平台是（）。A.河南省“互联网+政务服务”平台B.商丘市社区治理综合信息系统C.梁园区“一格通”网格管理服务平台D.国家基层社会治理数据共享交换平台答案：C6.某社区发生燃气泄漏事故，网格员第一时间到达现场，正确的处置流程是（）。①疏散周边居民②关闭燃气总阀③拨打119报警④禁止使用明火和电器A.①→②→③→④B.④→①→③→②C.①→④→③→②D.③→①→④→②答案：C7.梁园区某老旧小区拟启动加装电梯工作，网格员应重点做好的前期工作是（）。A.直接联系电梯公司报价B.组织全体业主召开听证会C.入户调查业主意愿，收集意见D.协调消防部门审批施工方案答案：C8.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织的执行机构D.街道办事处的派出机构答案：B9.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理方式是（）。A.当场扣押货物并罚款B.拍照取证后联系消防部门处理C.要求商铺立即清理，否则断水断电D.记录在案，每月巡查时再提醒答案：B10.梁园区2024年政府工作报告指出，要打造“15分钟便民生活圈”，下列不属于该范畴的是（）。A.社区老年食堂B.生鲜超市C.24小时自助图书馆D.跨境电商体验店答案：D11.某独居老人突发疾病，网格员上门发现其意识模糊，应优先采取的措施是（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.查看老人病历寻找病史D.给老人喂水缓解症状答案：B12.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员制作的宣传内容中，不符合《商丘市养犬管理条例》的是（）。A.重点管理区内每户限养1只犬B.犬只外出需佩戴嘴套（大型犬）C.携带犬只乘坐电梯应避开高峰时段D.个人饲养犬只无需办理登记手续答案：D13.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确的做法是（）。A.告知其3日内到派出所办理B.直接将信息标记为“异常”C.要求租户立即搬离D.收取50元代办费代为办理答案：A14.梁园区“红色物业”创建要求中，核心是（）。A.物业企业盈利最大化B.建立社区党组织领导下的物业协调机制C.降低物业费收费标准D.引入外地品牌物业企业答案：B15.某社区拟开展“我们的节日·中秋节”活动，网格员设计的方案中，最能体现社区特色的是（）。A.邀请专业团队表演歌舞B.组织居民一起制作手工月饼，分享家庭故事C.发放月饼券代替现场活动D.开展中秋知识竞赛（题目来自网络）答案：B16.根据《突发事件应对法》，网格员在疫情防控中发现重点人员未按要求居家隔离，应（）。A.强行将其带至集中隔离点B.报告社区和疾控部门，配合采取管控措施C.录制视频发业主群催促D.联系其工作单位施压答案：B17.梁园区某社区的“网格议事厅”主要功能是（）。A.定期召开网格内党员大会B.组织居民讨论网格内公共事务C.存放网格档案资料D.接待上级检查调研答案：B18.网格员在整理社区矛盾纠纷台账时，需记录的核心信息不包括（）。A.纠纷类型（邻里、物业等）B.当事人联系方式C.调解进展及结果D.网格员个人对纠纷的主观评价答案：D19.社区居民反映小区路灯损坏，网格员处理流程正确的是（）。①现场核实损坏数量和位置②联系市政部门维修③在业主群反馈处理进度④记录到网格巡查日志A.①→④→②→③B.④→①→②→③C.①→②→④→③D.②→①→③→④答案：A20.梁园区2025年民生实事中提到“提升社区综合服务设施覆盖率”，要求社区服务站面积不低于（）平方米。A.100B.300C.500D.800答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，少选得1分，错选不得分）1.梁园区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传党和国家方针政策D.参与社区公共事务决策答案：ABC2.下列属于社区网格化管理“三必到、四必访”要求的是（）。A.居民突发事件必到B.困难家庭必访C.邻里纠纷必到D.党员家庭必访答案：ABC（注：“三必到”一般指居民突发事件、邻里纠纷、社区公益活动必到；“四必访”指困难家庭、空巢老人、失业人员、流动人员必访）3.网格员在疫情防控中需承担的任务有（）。A.排查重点地区返商人员B.组织居民参加核酸检测C.为居家隔离人员代购生活物资D.制定社区防控应急预案答案：ABC4.梁园区推进“全科网格”建设，要求网格员具备的能力包括（）。A.政策宣传解读能力B.信息采集分析能力C.应急处置协调能力D.行政执法处罚能力答案：ABC5.社区老年人日间照料中心的服务内容应包括（）。A.餐饮供应B.健康监测C.文化娱乐D.医疗手术答案：ABC6.网格员在处理家庭矛盾时，正确的沟通技巧有（）。A.先倾听双方陈述，不急于评判B.站在弱势方立场批评另一方C.引导双方换位思考D.承诺“一定解决”以稳定情绪答案：AC7.梁园区“智慧社区”平台可实现的功能有（）。A.网格内人口结构实时统计B.消防设施状态远程监测C.居民诉求线上提交办理D.社区工作人员考勤管理答案：ABCD8.下列属于《梁园区社区志愿服务管理办法》鼓励的服务项目是（）。A.为独居老人定期上门打扫B.组织小学生进社区垃圾分类宣传C.志愿者收取服务对象报酬D.社区为志愿者购买人身保险答案：ABD9.网格员发现网格内存在安全隐患时，需立即上报的情况包括（）。A.商铺电线老化裸露B.楼顶广告牌支架锈蚀C.居民在楼道堆放纸箱D.宠物犬未拴绳在小区奔跑答案：ABC10.社区文化建设中，网格员可组织的活动有（）。A.社区广场舞比赛B.青少年暑期书法培训班C.邀请老党员讲述红色故事D.组织居民团购商品答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题15分）案例一：梁园区某老旧社区（无物业管理）近日连续发生3起电动车电瓶被盗事件，居民到社区反映强烈，要求尽快解决。作为该网格网格员，你会如何处理？参考答案：1.立即核实情况：①联系报警居民，确认被盗时间、地点、电瓶型号等细节；②调取社区公共区域监控（若有），记录可疑人员特征；③在网格内张贴公告，统计是否有其他未报警的被盗情况。（4分）2.协同处置：①联系辖区派出所，提供收集到的信息，配合警方调查；②建议派出所加强夜间巡逻频次。（3分）3.防范宣传：①通过业主群、单元门贴通知等方式，提醒居民“充电时上锁、夜间入楼充电”；②普及“防盗电瓶锁”“GPS定位器”等防范工具。（4分）4.推动长效管理：①组织居民召开议事会，讨论筹集资金安装电动车棚（带监控、充电设施）；②联系街道争取“雪亮工程”覆盖面延伸，增加关键区域监控探头；③发动党员、志愿者组成义务巡逻队，开展夜间巡查。（4分）案例二：社区居民王某（68岁，独居，患高血压）找到网格员反映：“楼下李某每天晚上10点后在家唱歌，声音很大，我有心脏病，根本睡不着。”经了解，李某（32岁，外卖员，白天睡觉，晚上业余时间唱歌直播）认为“家里是私人空间，想什么时候唱就什么时候唱”。双方已发生两次争吵。作为网格员，你会如何化解矛盾？参考答案：1.前期准备：①分别上门走访，倾听双方诉求（王某需安静环境、李某需夜间娱乐+直播收入）；②用分贝仪测量李某家夜间噪音值（若超过《社会生活环境噪声排放标准》规定的45分贝则构成扰民）。（4分）2.沟通调解：①向李某普及《噪声污染防治法》，说明“私人空间不意味着可随意制造噪音影响他人”；②强调王某的特殊身体状况，争取李某理解；③建议李某调整唱歌时间（如22:00前结束）、加装隔音棉或使用耳机直播；④与王某协商，若李某调整后仍有轻微噪音，可提供防噪耳塞等辅助工具。（6分）3.跟踪反馈：①3日内回访双方，检查调解效果；②若李某未落实，联系环保部门进行噪音检测并出具整改通知；③将调解过程记录入网格矛盾纠纷台账，持续关注1个月。（5分）四、公文写作题（20分）梁园区前进街道某社区拟于2025年3月20日（周三）上午9:00在社区广场开展“春季防诈骗”宣传活动，内容包括民警讲解常见诈骗手段、志愿者发放宣传手册、现场互动问答等。请以社区居委会名义，撰写一份面向全体居民的活动通知。参考答案：关于开展“春季防诈骗”宣传活动的通知各位居民朋友：为提高社区居民防诈骗意识，守护“钱袋子”安全，社区居委会联合前进派出所、辖区志愿者，定于近期开展“春季防诈骗”宣传活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年3月20日（周三）上午9:00