2026年超市智能货架系统服务协议

2026年超市智能货架系统服务协议合同编号：2026-SHOP-001签订日期：2026年10月15日合同双方：甲方（超市）：[超市名称]乙方（服务提供商）：[服务提供商名称]一、合同目的本协议旨在明确甲方与乙方在2026年期间关于超市智能货架系统（以下简称“系统”）的部署、维护、升级及服务内容的权责关系，确保系统高效、稳定运行，提升超市运营效率与顾客体验。二、合同主体1.甲方权利与义务1.1甲方有权要求乙方提供系统部署、维护、升级及相关服务。1.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督与评估。1.3甲方有权根据系统运行情况提出服务改进意见。1.4甲方应按合同约定支付服务费用。1.5甲方应提供系统部署所需场地、电力、网络等基础设施。1.6甲方应配合乙方进行系统调试、培训及数据迁移工作。1.7甲方应按时支付服务费用，逾期付款超过30日，乙方有权暂停服务并要求甲方承担逾期利息（按日万分之五计算）。2.乙方权利与义务2.1乙方有权根据合同约定收取服务费用。2.2乙方有权对系统运行情况进行监控与维护。2.3乙方有权对系统运行异常提出整改建议。2.4乙方应保证系统运行的稳定性与安全性。2.5乙方应定期对系统进行维护、升级与优化。2.6乙方应为甲方提供技术培训与操作指导。2.7乙方应遵守相关法律法规，确保系统运行合规。三、服务内容与范围1.系统部署3.1乙方负责在甲方指定的超市区域部署智能货架系统，包括硬件安装、软件配置及系统调试。3.2系统部署完成后，乙方应向甲方提供系统运行测试报告及操作手册。2.系统维护4.1乙方应提供7×24小时系统维护服务，确保系统正常运行。4.2每月进行系统巡检，及时处理故障并提供维修服务。4.3乙方应定期进行系统升级，以适应新的技术标准与业务需求。3.系统升级5.1乙方应根据甲方需求，提供系统功能升级、技术优化及性能提升服务。5.2升级方案需经甲方书面确认后方可实施。4.培训与支持6.1乙方应为甲方提供系统操作培训，确保甲方人员熟练掌握系统使用。6.2乙方应提供技术支持服务，包括系统故障处理、远程支持及现场服务。四、服务费用与支付方式1.服务费用7.1服务费用总额为人民币[金额]元（大写：人民币[金额]元）。2.支付方式8.1甲方应于合同签订后15个工作日内支付预付款人民币[金额]元。8.2服务期间，甲方应按实际服务内容支付服务费用，支付周期为每月一次。8.3服务结束后，甲方应于15个工作日内支付尾款人民币[金额]元。3.付款方式9.1支付方式为银行转账，乙方应提供银行账户信息，甲方应通过银行转账至乙方指定账户。五、服务期限10.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年1月1日至2027年12月31日。10.2服务期满后，双方可协商续签协议，续签协议应另行签订书面合同。六、违约责任11.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方在15个工作日内支付欠款。11.2逾期付款超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担逾期利息（按日万分之五计算）。11.3乙方未按约定提供系统服务，导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。11.4乙方未按合同约定进行系统维护、升级或培训，导致甲方业务受损，乙方应承担相应责任。七、争议解决12.1本协议执行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。12.2协商不成时，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他条款13.1保密条款13.1.1双方应保守在本协议项下的商业秘密、技术资料及客户信息，未经对方书面同意，不得向第三方披露。14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方应及时协商解决，互不承担责任。15.1合同变更15.1.1本合同的任何条款变更，须经双方书面同意后方可生效。16.1通知方式16.1.1任何通知、文件或沟通均以书面形式送达，以邮寄、电子邮件或传真为准。九、合同生效与签署17.1本合同自双