徐州工程学院《风景旅游》2025-2026学年期末试卷

徐州工程学院《风景旅游》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪一项不属于中国旅游业的“五大支柱”？

A.饮食业

B.交通业

C.住宿业

D.娱乐业

2.中国旅游业的“三个转变”是指？

A.旅游产品结构优化、旅游市场多元化、旅游服务规范化

B.旅游消费从基本型向发展型转变、旅游产品从单一型向综合型转变、旅游管理从粗放型向集约型转变

C.旅游发展模式从数量型向质量型转变、旅游产业布局从东向西转变、旅游产品开发从传统型向现代型转变

D.旅游市场从国内型向国际型转变、旅游产业从单一型向多元型转变、旅游管理从封闭型向开放型转变

3.以下哪一项不是旅游资源的基本分类？

A.自然资源

B.文化资源

C.经济资源

D.人力资源

4.旅游资源的“三性”指的是？

A.自然性、文化性、经济性

B.历史性、文化性、艺术性

C.科学性、艺术性、实用性

D.自然性、文化性、实用性

5.以下哪一项不是旅游地的市场分析内容？

A.目的地人口

B.目的地产业结构

C.目的地交通条件

D.目的地居民生活水平

6.旅游地的吸引力评价方法有？

A.市场吸引力评价法

B.经济效益评价法

C.社会效益评价法

D.以上都是

7.以下哪一项不是旅游市场调查的方法？

A.实地调查法

B.访谈调查法

C.问卷调查法

D.网络调查法

8.旅游营销组合中的“4P”指的是？

A.产品、价格、地点、促销

B.人员、程序、有形展示、物理证据

C.产品、价格、促销、渠道

D.产品、位置、促销、价格

9.旅游目的地形象宣传的基本原则有？

A.实事求是、特色鲜明、目标明确、持之以恒

B.以游客为中心、以市场为导向、以资源为基础、以品牌为核心

C.历史传承、文化传承、自然传承、科技传承

D.情感营销、理性营销、品牌营销、文化营销

10.旅游目的地形象策划的步骤有？

A.明确形象定位、策划形象策略、制定形象宣传方案、实施形象宣传

B.确定形象目标、挖掘形象资源、设计形象标识、策划形象传播

C.调研市场、分析竞争对手、设计形象战略、制定形象策略

D.诊断形象现状、挖掘形象资源、构建形象框架、制定形象推广计划

11.旅游产品策划的基本原则有？

A.个性鲜明、创新性、市场适应性、可持续发展

B.市场导向、顾客需求、产品定位、品牌塑造

C.实事求是、特色鲜明、目标明确、持之以恒

D.以游客为中心、以市场为导向、以资源为基础、以品牌为核心

12.以下哪一项不属于旅游产品策划的内容？

A.产品定位

B.产品组合

C.产品营销

D.产品服务

13.旅游服务质量管理的基本原则有？

A.以游客为中心、标准化、规范化、人性化

B.客户至上、质量第一、持续改进、追求卓越

C.诚实守信、公平公正、公开透明、社会责任

D.领导重视、全员参与、科学管理、持续改进

14.旅游服务质量评价的方法有？

A.定量评价法、定性评价法、综合评价法

B.顾客满意度评价法、专家评价法、同行评价法

C.内部评价法、外部评价法、自我评价法

D.指标评价法、等级评价法、评分评价法

15.以下哪一项不是旅游安全管理的主要内容？

A.安全生产管理

B.应急救援管理

C.食品卫生管理

D.交通运输管理

16.旅游安全管理的基本原则有？

A.安全第一、预防为主、综合治理、以人为本

B.预防为主、防治结合、综合治理、保障安全

C.以人为本、预防为主、安全第一、持续改进

D.安全第一、质量第一、持续改进、追求卓越

17.旅游可持续发展战略的基本原则有？

A.可持续发展、经济效益、社会效益、环境效益

B.生态保护、资源保护、环境保护、可持续发展

C.经济发展、社会进步、生态文明、可持续发展

D.节能减排、绿色低碳、循环发展、可持续发展

18.以下哪一项不是旅游政策法规的内容？

A.旅游法律法规

B.旅游行业标准

C.旅游规划

D.旅游营销

19.以下哪一项不属于旅游政策法规的特点？

A.规范性、强制性、权威性、稳定性

B.公正性、公平性、公开性、透明性

C.先行性、创新性、实用性、有效性

D.科学性、系统性、前瞻性、战略性

20.旅游政策法规的作用有？

A.引导作用、规范作用、保障作用、促进作用

B.约束作用、激励机制、保障作用、推动作用

C.引导作用、规范作用、监督作用、服务作用

D.约束作用、激励机制、服务作用、推动作用

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

21.旅游资源的分类包括？

A.自然资源

B.文化资源

C.人力资源

D.经济资源

22.旅游市场营销策略包括？

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.渠道策略

23.旅游目的地形象宣传的基本原则有？

A.实事求是

B.特色鲜明

C.目标明确

D.持之以恒

24.旅游产品策划的基本原则有？

A.个性鲜明

B.创新性

C.市场适应性

D.可持续发展

25.旅游服务质量评价的方法有？

A.定量评价法

B.定性评价法

C.综合评价法

D.专家评价法

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

26.简述旅游资源的特性。（5分）

27.简述旅游市场营销的四个P。（5分）

28.简述旅游目的地形象策划的步骤。（5分）

29.简述旅游服务质量管理的基本原则。（5分）

30.简述旅游安全管理的基本原则。（5分）

四、材料分析题（本大题共2小题，共25分）

材料一：近年来，我国旅游市场需求持续增长，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。然而，一些地区旅游产业发展过度，导致生态环境破坏、文化传承缺失、社会矛盾加剧等问题。为解决这些问题，我国政府提出实施旅游可持续发展战略。

材料二：某旅游城市近年来大力发展旅游业，取得了显著的经济效益。然而，在追求经济效益的同时，该城市旅游产业发展对当地生态环境、文化遗产、居民生活等方面造成了一定的影响。

31.结合材料一，分析我国实施旅游可持续发展战略的必要性。（10分）

32.结合材料二，提出解决该城市旅游产业发展问题的建议。（15分）

五、论述题（本大题共5小题，每小题10分，共50分）

3