审批局跟踪督办制度

PAGE审批局跟踪督办制度一、总则（一）目的为进一步规范审批行为，提高审批效率，确保审批事项得到及时、有效的办理，加强对审批过程的全程跟踪和监督管理，特制定本跟踪督办制度。（二）适用范围本制度适用于本局所有审批事项的办理过程跟踪督办。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家法律法规及相关行业标准，确保跟踪督办工作合法合规。2.全程跟踪原则：对审批事项从受理到办结的全过程进行实时跟踪，及时掌握进展情况。3.高效协作原则：各部门之间密切协作，形成合力，共同推进审批事项顺利完成。4.责任明确原则：明确各环节责任主体，确保责任落实到人。二、跟踪督办职责分工（一）审批业务科室职责1.负责本科室审批事项的受理、审查、决定等具体办理工作，并按照规定的时限和要求推进审批流程。2.明确本科室内部审批事项的跟踪责任人，负责实时掌握审批进展情况，及时解决办理过程中出现的问题。3.定期向跟踪督办部门报送本科室审批事项的办理进度，包括已完成的环节、正在办理的环节、遇到的困难及下一步计划等。（二）跟踪督办部门职责1.负责制定跟踪督办工作计划和方案，明确跟踪督办的重点事项、方式方法、时间节点等。2.对全局审批事项进行统一跟踪督办，通过定期检查、不定期抽查、数据分析等方式，及时掌握审批事项的办理进度和质量。3.建立跟踪督办台账，详细记录审批事项的基本信息、办理过程、存在问题及处理情况等。4.针对跟踪督办过程中发现的问题，及时向相关部门发出督办通知，要求限期整改，并对整改情况进行跟踪复查。5.定期对跟踪督办工作进行总结分析，向上级领导汇报审批事项办理情况，为决策提供参考依据。（三）其他相关部门职责1.配合跟踪督办部门和审批业务科室做好审批事项的跟踪督办工作，提供必要的信息和支持。2.在职责范围内，对涉及多个部门的审批事项进行协调沟通，共同推进审批工作顺利进行。三、跟踪督办流程（一）审批事项受理1.审批业务科室收到审批申请后，按照规定进行受理登记，明确受理时间、申请人、申请事项等信息，并及时录入审批系统。2.受理登记完成后，将审批申请材料移交具体承办人，并告知申请人审批事项的办理流程、时限及相关要求。（二）跟踪督办启动1.跟踪督办部门在审批事项受理后，根据审批事项的性质、复杂程度、办理时限等因素，确定跟踪督办方式和频率。2.对于重点审批事项、紧急审批事项以及社会关注度高的审批事项，实行重点跟踪督办，增加跟踪检查的次数和频率。（三）办理过程跟踪1.审批业务科室的跟踪责任人按照规定的审批流程和时限要求，推进审批事项的办理工作。在办理过程中，及时处理申请人提交的补充材料、反馈意见等，确保审批工作顺利进行。2.跟踪督办部门通过定期检查审批系统信息、查阅纸质档案、与承办人沟通等方式，实时掌握审批事项的办理进度。对于办理进度滞后的审批事项，及时向承办部门发出提醒通知，要求加快办理速度。（四）问题协调解决1.在审批过程中，如遇政策法规适用不明确、部门之间意见不一致、申请人提供材料不符合要求等问题，承办部门应及时与相关部门进行沟通协调，寻求解决方案。2.对于涉及多个部门的复杂问题，由跟踪督办部门组织召开协调会议，明确各部门职责，共同研究解决办法。协调会议应形成会议纪要，明确会议讨论的问题、解决方案及责任分工等，并督促相关部门按照会议纪要要求落实。（五）督办通知下达1.跟踪督办部门在跟踪检查过程中，发现审批事项存在办理超期、办理质量不高、未按规定履行审批程序等问题时，应及时向承办部门发出督办通知。2.督办通知应明确指出存在的问题、整改要求及整改期限。承办部门收到督办通知后，应立即组织整改，并在规定期限内将整改情况书面反馈给跟踪督办部门。（六）整改情况复查1.跟踪督办部门对承办部门的整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对于整改不到位的，再次下达督办通知，要求继续整改，并视情况进行通报批评。2.整改情况复查结束后，跟踪督办部门应将复查结果记录在跟踪督办台账中，并向相关部门和领导报告。（七）审批事项办结1.审批业务科室在完成审批事项的审查、决定等所有办理环节后，将审批结果及时告知申请人，并按照规定进行送达。2.审批事项办结后，审批业务科室应在规定时间内将审批档案整理归档，并将归档情况告知跟踪督办部门。跟踪督办部门对审批事项的办理情况进行总结评估，纳入年度绩效考核内容。四、跟踪督办方式（一）系统跟踪利用审批业务系统，实时监控审批事项的办理进度，自动提醒承办人按时完成各环节任务。通过系统数据分析，及时发现办理过程中的异常情况，为跟踪督办工作提供数据支持。（二）定期检查跟踪督办部门定期对审批事项的办理情况进行检查，查阅纸质档案、审批系统记录等，核实办理环节是否齐全、办理时间是否符合规定、办理质量是否达标等。（三）不定期抽查根据工作需要，对部分审批事项进行不定期抽查，深入了解办理过程中的实际情况，发现潜在问题，及时督促整改。（四）专项督查针对重点审批项目、群众反映强烈的审批事项等，开展专项督查工作。通过实地走访、问卷调查、召开座谈会等方式，全面了解审批工作情况，推动问题解决。（五）信息报送审批业务科室定期向跟踪督办部门报送审批事项办理进度信息，跟踪督办部门汇总分析后形成工作简报，向上级领导和相关部门通报审批工作动态。五、跟踪督办结果运用（一）纳入绩效考核将审批事项的跟踪督办结果纳入各部门和工作人员的绩效考核体系，作为评先评优、奖励惩处的重要依据。对于跟踪督办工作成绩突出的部门和个人，给予表彰奖励；对于工作不力、导致审批工作出现严重问题的，进行严肃问责。（二）优化审批流程通过对跟踪督办过程中发现的问题进行分析总结，及时调整和优化审批流程，简化办事环节，提高审批效率。同时，针对共性问题，制定相应的规范和标准，避免类似问题再次发生。（三）提升服务质量跟踪督办工作有助于及时发现申请人在审批过程中遇到的困难和问题，督促相关部门积极主动为申请人提供帮助和指导，提升服务意识和服务水平，增强申请人的满意度。六、信息公开与保密（一）信息公开1.跟踪督办部门应按照政务公开的要求，定期向社会公开审批事项的办理进度、结果等信息，接受社会监督。2.对于涉及公共利益、社会关注度高的审批事项，应及时通过政府网站、新闻媒体等渠道进行公开，保障公众知情权。（二）保密规定1.在跟踪督办过程中，涉及国家秘密、商业秘