(2025年)秦皇岛市北戴河区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)秦皇岛市北戴河区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《秦皇岛市社区网格员管理办法（2024修订）》，专职网格员的主要服务半径应控制在（）户以内。A.200B.300C.400D.500答案：B2.北戴河区某社区居民张某因房屋漏水与楼上住户李某发生纠纷，网格员介入调解时，首先应（）。A.直接判定责任方B.收集双方证据并记录C.联系物业上门检测D.建议双方起诉解决答案：B3.依据《河北省城乡社区治理促进条例》，社区网格员发现未成年人单独居家超过（）小时且无监护人照料的，应立即向公安部门报告。A.12B.24C.36D.48答案：B4.北戴河区推行的“网格+N”服务模式中，“N”不包括以下哪项（）。A.旅游旺季游客服务B.老旧小区改造协调C.海鲜市场价格监管D.独居老人送餐帮扶答案：C5.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员正确的处置流程是（）。①联系区城管执法局动物管控中队②在事发地设置警示标识③安抚受伤居民并协助就医④通过网格群提醒居民注意安全A.②→③→④→①B.③→②→①→④C.③→①→②→④D.②→④→③→①答案：B6.根据《民法典》规定，社区内公共区域的电梯广告收益应归（）所有。A.物业公司B.业主委员会C.全体业主D.社区居委会答案：C7.北戴河区2024年“民生微实事”项目中，网格员需重点协助推进的是（）。A.滨海栈道升级改造B.社区养老服务站建设C.区图书馆数字化转型D.中小学课后托管扩面答案：B8.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。A.直接要求其搬离B.记录信息并告知需15日内补办C.联系派出所上门核查D.在网格群公开该租户信息答案：B9.台风预警期间，网格员对辖区内危旧房屋排查时，若发现居民拒绝转移，应（）。A.强制带离B.联系其亲属或社区志愿者协助劝说C.记录后离开D.承诺台风过后给予补偿答案：B10.北戴河区“红色议事厅”主要用于解决（）。A.旅游投诉B.企业劳资纠纷C.社区公共事务D.行政效能问题答案：C11.网格员在日常巡查中，发现某商铺违规占用消防通道，应首先（）。A.拍照取证并联系消防部门B.口头警告要求立即整改C.张贴整改通知书D.上报社区书记处理答案：B12.某独居老人突发疾病，网格员到达现场后，首要措施是（）。A.联系120急救B.通知其子女C.检查生命体征D.记录发病情况答案：C13.根据《秦皇岛市垃圾分类管理条例》，北戴河区居民家庭产生的厨余垃圾应投入（）垃圾桶。A.绿色B.蓝色C.红色D.灰色答案：A14.网格员开展“一标三实”信息采集时，“三实”不包括（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：D15.北戴河区某社区因旅游旺季流动人口激增，网格员应重点加强（）。A.景区门票核查B.民宿消防和治安巡查C.海鲜市场价格监督D.游客交通疏导答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）1.北戴河区网格员的“六大职责”包括（）。A.信息采集B.矛盾化解C.政策宣传D.应急处置答案：ABCD2.以下属于网格员禁止行为的有（）。A.泄露居民个人信息B.参与社区公益活动C.接受管理服务对象宴请D.擅自更改网格基础数据答案：ACD3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.优先调解D.强制和解答案：ABC4.北戴河区“智慧社区”平台的主要功能包括（）。A.人口动态监测B.消防预警联动C.旅游客流统计D.快递代收服务答案：ABC5.网格员发现以下哪些情况需立即上报（）。A.居民家中传出异常异味B.未成年人夜间独自在街上游荡C.商铺使用过期食品原料D.小区围墙出现裂缝答案：ABD（注：C项属市场监管部门职责，网格员应记录后转报）6.社区老年人日间照料中心的服务内容包括（）。A.午餐配送B.健康监测C.文化娱乐D.医疗诊疗答案：ABC（注：D项需专业医疗机构提供）7.北戴河区旅游旺季期间，网格员协助开展的工作有（）。A.引导游客文明游览B.排查民宿安全隐患C.调解游客与商户纠纷D.销售景区优惠门票答案：ABC8.网格员在采集出租屋信息时，需登记的内容包括（）。A.承租人身份证号B.租赁期限C.房屋建筑面积D.出租人联系方式答案：ABD9.以下属于社区“特殊群体”的有（）。A.低保户B.退役军人C.留守儿童D.企业高管答案：ABC10.网格员开展防诈骗宣传的主要方式有（）。A.发放反诈手册B.组织案例讲座C.在网格群转发预警信息D.替居民保管银行卡答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会行使行政权力。（）答案：×2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应直接没收犬只。（）答案：×3.网格内发生火灾时，网格员应第一时间组织居民疏散并拨打119。（）答案：√4.网格员可以将采集的居民信息用于个人研究。（）答案：×5.社区内公共设施损坏，网格员应直接联系施工队维修。（）答案：×（需先上报社区或相关部门）6.北戴河区网格员需熟悉辖区内旅游景点开放时间和特色。（）答案：√7.调解矛盾时，应优先考虑双方情感需求，再依据法律规定。（）答案：√8.网格员可以在网格群内公开表扬参与社区服务的居民。（）答案：√9.发现未成年人逃学，网格员应联系学校和家长，无需上报其他部门。（）答案：×（需同步报告教育部门）10.台风期间，网格员应重点巡查沿海低洼地带和老旧房屋。（）答案：√四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述北戴河区网格员“三必到、四必访”的具体内容。答案：三必到：居民突发事件必到、邻里矛盾纠纷必到、特殊困难家庭必到；四必访：困难家庭必访、危重病人家庭必访、空巢老人家庭必访、失业人员家庭必访。2.网格员在旅游旺季如何协助做好游客服务？（至少列出4项）答案：①引导游客文明游览，提醒爱护景区环境；②协助解答游客关于交通、住宿、景点的咨询；③排查民宿、餐饮场所安全隐患，维护旅游市场秩序；④调解游客与商户的消费纠纷；⑤通过网格群发布实时客流和交通信息，引导错峰出行。3.遇到居民拒绝配合信息采集时，网格员应如何处理？答案：①保持耐心，说明信息采集的目的（如完善社区服务、保障居民安全）；②出示工作证件，表明身份；③针对居民顾虑（如信息泄露），承诺严格保密并解释数据使用范围；④若仍不配合，记录情况并联系社区工作人员或居民代表协助沟通；⑤避免强行采集或发生冲突。4.简述网格员在疫情防控中的主要职责（以常态化防控为例）。答案：①动态摸排网格内重点地区返秦人员，及时上报社区；②协助做好疫苗接种宣传和动员；③监督重点场所落实扫码、测温、消杀等防控措施；④通过网格群发布疫情防控政策和健康提示；⑤配合开展全员核酸检测的组织、引导工作。5.北戴河区某社区拟开展“迎国庆·邻里文化节”活动，网格员需承担哪些具体工作？答案：①前期调研：收集居民兴趣建议，确定活动形式（如文艺演出、手工市集等）；②宣传动员：通过网格群、公告栏、入户走访通知活动时间地点；③资源协调：联系社区志愿者、辖区单位（如学校、商户）提供支持；④现场组织：维持秩序、引导参与、记录活动情况；⑤后续跟进：收集居民反馈，整理活动资料并上报社区。五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：北戴河区某老旧小区1单元302室居民反映，402室长期向下水道倾倒油污，导致302室厨房反水，墙面发霉。302室业主多次与402室沟通无果，情绪激动，声称要“堵402室家门”。网格员小刘接到投诉后，应如何处理？答案要点：①立即入户走访302室，安抚业主情绪，承诺3日内解决（1分）；②联系402室业主，了解情况并查看其排水习惯（2分）；③邀请物业人员上门检测下水道，确认堵塞原因（2分）；④组织双方现场调解，依据《民法典》第288条（相邻权规定）说明责任，建议402室调整排水方式并共同承担疏通费用（3分）；⑤调解成功后，跟进疏通进度，3日后回访确认问题解决（2分）。案例2：暑期旅游旺季，网格员小张在巡查刘庄夜市时，发现某民宿未在明显位置张贴《特种行业许可证》，且二楼阳台防护栏锈蚀严重。同时，有游客反映该民宿存在“坐地起价”行为。小张应如何处理？答案要点：①针对许可证问题：记录民宿名称，联系公安部门核查是否持证经营（2分）；②针对防护栏安全隐患：当场告知民宿经营者限期整改（2日内），并拍照留存，整改后复查（3分）；③针对“坐地起价”：向游客解释价格属市场调节，但可引导其通过12315平台投诉，同时提醒保留证据（2分）；④将上述情况录入网格管理系统，次日上报社区和相关职能部门（2分）；⑤后续加强该民宿巡查频次，确保整改到位（1分）。案例3：冬季寒潮来袭，网格员小王在巡查时发现独居老人李奶奶（82岁，子女在外地）家中未开暖气，老人称“暖气不热，舍不得开空调”。小王测量