AI技术支持下的停车场无人看管合同合同

AI技术支持下的停车场无人看管合同合同甲方（停车场所有权人或管理方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]乙方（AI技术提供方或无人看管服务运营方）：[乙方名称]地址：[乙方地址]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]鉴于甲方拥有或管理停车场，并希望引入AI技术实现无人看管服务；乙方拥有先进的AI技术和相关服务能力，愿意为甲方提供相应的服务。双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成以下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“AI技术”指乙方提供的，基于人工智能原理的各类技术，包括但不限于视频监控分析、车牌识别（LPR）、车辆检测、自动道闸控制、无感支付处理、异常行为分析、运营数据分析等系统及相关软件。1.2“无人看管服务”指乙方利用AI技术，为甲方停车场提供的替代传统人工值守的管理服务，包括但不限于车辆出入口自动识别与控制、车位状态监测、自动收费、信息发布、运营数据统计等。1.3“停车场出入口”指甲方停车场设置的车辆进出的所有通道及相关设施。1.4“车位检测”指利用AI技术自动识别停车场内可用车位的数量和状态。1.5“车牌识别”指利用AI视觉算法自动识别通过车辆的车牌号码。1.6“通行凭证”指在无人看管模式下，用于车辆通行和计费的各种电子或虚拟凭证，如无感支付识别信息、临时电子票等。1.7“服务费”指甲方根据本合同约定向乙方支付的费用。1.8“结算周期”指甲方向乙方支付服务费的周期，具体约定见本合同第五条。1.9“SLA”指本合同附件一（如适用）或正文约定的服务水平协议，明确了无人看管服务的各项性能指标和乙方责任。第二条合作范围与内容2.1服务区域：乙方提供无人看管服务的停车场位于[停车场具体位置描述]，包括所有[数量]个出入口及[停车场总面积或车位数]车位的范围。2.2服务范围：乙方在本合同有效期内，向甲方提供覆盖以下内容的无人看管服务：(1)在停车场所有出入口，利用AI技术实现车辆的自动检测、车牌自动识别，并根据甲方设定的规则（如收费、免费、授权等）自动控制道闸的升降，实现车辆出入的无人值守。(2)利用AI技术监测停车场内车位状态，并将实时数据反馈至停车场管理平台或用户端（如适用）。(3)提供与无人看管服务相关的自动收费功能，支持[具体支付方式，如ETC、人脸识别、移动支付等]。(4)通过安装的AI摄像头进行7x24小时监控，利用AI算法进行异常行为检测（如非法闯入、区域入侵、遗留物检测等），并将报警信息推送给甲方。(5)提供远程管理平台，供甲方实时查看停车场状态、处理特殊情况、获取运营报表等。(6)乙方负责AI系统的日常运行维护、故障排除和技术支持，确保系统按照SLA要求稳定运行。2.3服务标准：乙方承诺提供的服务应符合本合同第一条约定的SLA标准，确保系统的可用性、识别准确率、处理效率等达到约定水平。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务质量是否达到SLA标准。3.1.2有权获取无人看管服务产生的相关运营数据和报表，用于停车场管理。3.1.3有权要求乙方对停车场内的AI系统进行定期维护、保养和必要的升级，以保持最佳性能。3.1.4负责提供停车场出入口的必要基础设施，包括但不限于稳定可靠的电力供应、网络连接（满足带宽要求）、充足的照明、平整的地面等，并保证其符合AI系统运行条件。3.1.5负责协调停车场内部的引导标识、缴费设施（如与自动收费系统对接）等非核心AI系统的设置与维护。3.1.6有义务保护其提供的用于服务对接的账号、密码等安全信息。3.1.7按照本合同第五条约定，按时足额向乙方支付服务费。3.1.8保证其拥有对停车场进行管理的合法权利，并配合乙方开展工作。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照本合同约定收取服务费。3.2.2有权要求甲方提供本合同履行所必需的条件，包括但不限于场地、电力、网络、必要的管理配合等。3.2.3负责提供本合同第二条约定的无人看管服务，确保系统按照SLA稳定运行。3.2.4负责AI系统的设计、安装、调试、初始配置和上线运行。3.2.5负责AI系统的日常运行监控、故障排查、性能优化和应急处理，确保系统持续可用。3.2.6负责定期对AI系统进行维护保养，并根据技术发展和甲方需求进行必要的系统升级（升级方案需提前与甲方沟通）。3.2.7负责提供7x24小时的技术支持服务，及时响应并处理甲方的服务请求和系统告警。3.2.8有义务保护甲方的商业秘密和用户数据隐私，遵守相关法律法规。3.2.9有权获取甲方提供的必要运营信息用于系统优化和服务改进，但不得用于其他商业目的。第四条服务费用与支付方式4.1费用模式：服务费采用[选择一种：固定月费/按交易量浮动费率]模式。(1)若为固定月费模式，则每月服务费为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。(2)若为按交易量浮动费率模式，费率标准为[具体费率描述，例如：每成功处理一次车辆通行收费X元，或每月按处理车辆数量阶梯收费]。4.2费用包含：服务费包含AI系统的[选择：硬件投入/软件授权费/系统维护费/技术支持费/系统升级费/全部或部分上述费用]。4.3支付周期：服务费按[选择：月/季度/半年度/年度]结算。4.4支付时间：甲方应在每个结算周期结束后的[具体天数，例如：10]个工作日内，向乙方支付该周期的服务费。4.5支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下账户：开户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.6乙方应在收到服务费后[具体天数，例如：5]个工作日内，向甲方开具等额的增值税[选择：专用发票/普通发票]。第五条系统维护与升级5.1日常维护：乙方负责AI系统的日常监控和常规维护，包括系统日志检查、性能监控、轻微故障处理等，维护工作通常在[具体时间，例如：深夜或停车场低峰期]进行，尽量减少对甲方正常运营的影响。5.2定期维护：乙方应至少每[具体周期，例如：季度]对AI系统进行一次全面的检查和维护，包括硬件清洁、软件更新、算法校准等，具体计划需提前通知甲方。5.3应急维护：如发生系统故障或异常，乙方应在收到甲方通知后[具体小时数，例如：2]小时内响应，并尽快采取措施进行修复，力争在[具体时间，例如：4]小时内恢复系统正常运行或提供临时替代方案。5.4系统升级：乙方拥有对AI系统进行升级的权利，以提升性能、增加功能或修复漏洞。重大升级方案应提前[具体时间，例如：30]天与甲方沟通并获得甲方书面同意。升级期间如可能影响服务，应尽量安排在甲方约定的低峰时段进行，并对可能产生的服务中断承担相应责任。第六条数据安全与隐私保护6.1双方承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规。6.2乙方在提供无人看管服务过程中，收集、处理和存储的任何数据，包括但不限于车辆识别信息（车牌号码、车辆型号、颜色等）、驾驶员图像信息、进出时间、交易记录等，均属于甲方和乙方的保密信息。6.3乙方同意：(1)仅将收集的数据用于提供和改进无人看管服务，以及履行本合同约定的其他义务。(2)采取严格的技术和管理措施（包括加密存储、访问控制、安全审计等）保护数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。(3)未经甲方书面同意，不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同或法律法规要求除外）披露任何非公开的数据信息。6.4甲方应对其自身的用户数据承担最终保护责任，并确保其使用数据的合规性。如因甲方原因导致数据泄露，乙方不承担责任。6.5合同终止后，乙方应根据甲方要求或法律规定，在一定期限内删除或返回甲方所有存储在乙方系统中的甲方数据和用户数据，除非法律法规另有规定需要保留。第七条知识产权归属7.1乙方在提供本合同服务前已拥有的所有AI技术、软件著作权、专利等知识产权归乙方所有。甲方获得的是在合同期限内、为本合同无人看管服务目的而使用的许可，该许可为[选择：非独占、不可转让、不可分许可]。7.2因履行本合同需要，由乙方为甲方定制开发的特定功能或软件模块，其知识产权归属由双方另行签订补充协议约定；如无约定，则默认归[选择：甲方或乙方]所有，另一方获得相应的免费使用权。7.3运营过程中产生的通用数据分析模型、报告等知识产权，其归属由双方在本合同中明确约定或根据实际情况协商确定。第八条服务水平协议（SLA）8.1双方同意，本合同的服务水平协议具体内容以附件一“服务水平协议”为准。该附件是本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。若附件内容与正文有冲突，以附件为准。8.2乙方承诺将尽商业上合理的努力，确保无人看管服务达到附件一约定的各项SLA指标。第九条违约责任9.1若甲方未按本合同第五条约定按时足额支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。9.2若乙方未能达到本合同约定的SLA标准，导致无人看管服务严重中断或产生重大损失，乙方应承担相应的违约责任。违约责任形式包括但不限于：[选择或组合：支付违约金（例如，按当期服务费的一定比例）、赔偿甲方直接经济损失、缩短免费维护时间等]。具体违约金比例或赔偿计算方式为[具体约定]。9.3若乙方违反本合同第六条关于数据安全与隐私保护的约定，导致甲方或第三方遭受任何损失（包括但不限于经济损失、声誉损失、罚款等），乙方应承担全部赔偿责任。9.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、未公开的运营数据等）承担保密义务。10.2保密义务不因本合同的终止而解除。本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为自保密信息知悉之日起[具体年限，例如：三]年或直至该信息成为公开信息为止，以较长者为准。10.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用其从对方获取的保密信息，但下列情况除外：(1)接收方按照法律法规或有权机关的要求披露；(2)接收方在接收信息时已知道该信息；(3)接收方能证明在从对方获取信息时，该信息已为公众所知。10.4本条款所称“第三方”不包括甲乙双方的关联公司、员工、代理人、顾问等仅为履行本合同而接触保密信息的必要人员，但接收方应确保该等人员亦遵守本保密条款。第十一条合同期限与终止11.1本合同有效期为[具体年限，例如：两]年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。11.2合同期满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均未提出书面反对意见，本合同将自动续展[具体年限，例如：一]年，续展次数不限/续展次数为[具体次数]次。11.3任何一方可在合同有效期内，提前[具体时间，例如：三十]日向另一方发出书面通知，说明终止理由，经对方同意后，本合同可以提前终止。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体时间，例如：三十]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)不可抗力持续影响合同履行超过[具体时间，例如：六十]日的。11.5合同终止时，乙方应在收到甲方通知后[具体时间，例如：十]日内完成以下工作：(1)提交最终的服务报告和运营数据；(2)按照约定方式返还甲方或销毁甲方数据及相关的访问权限；(3)对仍在运行的本合同项下的AI系统进行必要的交接或状态确认；(4)妥善处理用户善后事宜（如适用）。11.6合同终止后，关于保密、知识产权、争议解决、法律适用等未了结事项，仍按本合同约定执行。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重的网络攻击或系统故障等。12.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体时间，例如：五]日内通知对方，并提供不可抗力发生的有效证明文件。12.3双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行合同、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况协商分担。第十三条争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。(或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。)第十四条法律适用14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地