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新销售心理学：新销售心理学：销售冠军的思维模式），新销售心理学：销售冠军的思维模式3高绩效销售人员能敏捷地适应不断变化的环境发表在《自然》杂志上的研究显示成长型思发表在《自然》杂志上的研究显示成长型思敏捷的思维方式可以应对这些变化。销售人员地在正确的时间使用正确的技能。因此，即使出一个充分理解客户所处环境变化的销售人员的信息来更清晰地了解客户关键人的需求。他们明白，这种灵活性除了能让销售人员更加有效地跟进客户之外，还带来了更多的好处。敏捷使销售人员更容易成长型思维模式使他们能够学习并实施与市场变敏捷地销售和学习的价值在于，它能让销售何环境下都能朝着成功迈进，让人能够有效新销售心理学：销售冠军的思维模式销售人员会培养一系列的技能，而不局限于其专业领域他们需要一系列的能力比如说客户拓展、沟通技巧、销售技能和谈判等等。虽然他们可能在某一领域特别有优势，但是他们在其他领域也游刃有余。他们的能力非常全面。作家大卫·爱泼斯坦在他的《成长的边界：超专业化时代为什么通才能成功》一书中详尽地研究了通才相对于专才的价值。他解释说:“现代工作需要知识转移，即：将知识应用到新情境和不同领域的能力。为了适应越来越复杂的世界并找到新的应对方式，我们最基本的思维过程已经发生了变化。而仅仅依赖于熟悉的那套已经不再有效。”这一研究结论也适用于销售工作，因为销售人员需要一系列的技能，并清楚在跟进过程中什么时候应该应用何如今的客户关键人在购买过程中的要求比以往任何时候都高，这对销售人员的情境流畅度（编者注：情境流畅度模型由情境知识、能力知识、销售技巧和人际技巧这四个要素组成）提出了更高的要求。满足这些要求意味着销售人员需要能够在顾问、风控经理和实施专家等角色之间无缝切换。集各种能力于一身的销售人员之所以成功是因为他们知道，销售人员需要的不仅仅是单纯的销售技巧。例如，我们知道倾听是一项非常重要的技能，但往往也是销售人员比较欠缺的技能。那些通才销售人员还会花时间培养书面沟通技巧。通过这些学习，他们能够更好地理解与客户建立信任背后的心理学机制。即使在方向发生改变的情况下，有效运用一系列的技能能够让销售人员持续有效地推动销售进程。新销售心理学：销售冠军的思维模式成功的销售人员把“减少改善的阻力”作为他们改进工作流程的一部分，而不仅将其视作为一个周期性的事件员还必须努力消除阻碍持续改善的“摩擦力”。论的想法来自研究人员大卫·肖塔尔和罗兰·诺德格理解和克服这些摩擦往往是成功实现我们创新目键。”人都对熟悉的事物有着强烈的忠诚度。当期望现状差距过大时，惯性就会增加。因此我们需何把新的销售行为分解成更小的行动，不要总这就是持续改善的价值所在，用极其微小的行认知或体力上的。通常需要拥有能够促进销改善的工具来抵消他们实践新技能所需要的努力。例如，嵌入CRM系统中的新工具可以帮助销售人员更第三个是情感。当我们接触新事物时经常会产生绪。许多销售人员，尤其

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