2023年营销师考试试题

2023年06月营销师考试试题3

第二部分理论部分

1、单项选择题

51、职业道德是人们在从事职业活动的过程中形成的一种（）

（A）外在的，（B）非强制性的（B）内在的、非强制性的

（C）外在的,强制性的（D）内在的、强制性的

52、职业用语的基本规定是（）

（A）语言得体（B）礼貌用语（C）不用忌语（D）语言规范

53、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且乐意和可以以（）来满足此欲望和需求

的潜在顾客构成。

（A）生产（B）乞求（C）互换（D）掠夺

54、把市场划分为现货市场和期货市场的原则是（）

（A）商品流通次序（B）商品流通地区（C）商品流通时间（D）商品流通属性

55、作为一切市场的基础并起决定性作用的市场是（）

（A）消费者市场（B）产业市场（C）中间商市场（D）非营利组织市场

56、人为了生存需要食物、衣服、房屋行，这些都属于人的（）

（A）欲望（B）产品需求（C）基本需求（D）爱好

57、消费者评估产品选择系列，并选择一种能极大满足自己需求系列产品的根据是（）

（A）需求（B）欲望（C）感觉（D）价值观

58、以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成（）

（A）互换（B）交易（C）买卖（D）洽谈

59、市场营销管理欧J实质是（）

（A）产品需求（B）价格管理（C）需求管理（D）客户管理

60、对于防止性注射、牙科手术等，市场上大部分人都不喜欢，甚至宁愿付出一定代

价来规避该产品，则对此类产品的需求属于（）

（A）负需求（B）无需求（C）下降需求（D）不规则需求

61、20世纪50年代中期，伴随市场竞争的加剧，市场营钧管理哲学逐渐演变为（）

（A）生产观念（B）产品观念（C）推销观念（D）市场营销观念

62、CS战略考虑问题的起点是（）

（A）顾客（B）企业形象（C）市场（D）产品品牌

63、商务人士在交谈中，比较忌讳在他人发言的中途，忽然插上一句，打断对方的话，

此行为属于O

（A）闭嘴（B）杂嘴（C）插嘴（D）油嘴

64、对于双边业务洽谈来说，多采用（）的桌子

（A）圆形（B）长方形（C）正方形（D）椭圆形

65、当事人双方互看待给付义务口勺协议是（）

（A）单务协议（B）双务协议（C）有偿协议（D）免费协议

66、监督管理机构与经营者•之间的监督管理关系，经营者之间以及经营者与消费者之间

的民事赔偿关系属于《反不合法竞争法》的O

（A）构成主体（B）构成客体（C）调整对象（D）调整条件

67、根据所拥有的（）权，消费者有权规定经营者提供的商品和服务符合保障人身、财

产安全的规定。

（A）自主选择（B）公平交易（C）监督批评（D）安全保障

68、承担产品质量义务的主体是（）

（A）生产经营者（B）销售经营者（C）消费者（D）供应商

75、营销环境是指直接或司接影响组织营销投入产出活动向外部力量，是企业营销职能

外部口勺（）原因和力量。

（A）可控制的（B）不可控制H勺（C）不可运用的（D）可运用H勺

76、企业具有高机会和低威胁特性的业务属于（）

（A）困难业务（B）成熟业务（C）冒险业务（D）理想业务

77、同一产品，不一样规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（）

（A）愿望竞争（B）属类竞争（C）产品形式竞争（D）品牌竞争

78、品牌差异大，消费者高度介入的购置行为类型是（）

（A）复杂购置行为（B）寻求多样化购置行为

（C）化解不协调购置行为（D）习惯性购置行为

79、通过广告、推销员、经销商、商品包装展示会等获取商品信息的来源属于（）

（A）个人来源（B）商业来源（C）大众来源（D）经验来源

80、消费者被问及怎样考虑某一产品时立即想到的属性叫做产品的（）

（A）标志属性（B）基本属性（C）特色属性（D）特殊属性

81、某企业在一都市中试销一种新型的沐浴液，成果表明该区域中有50%的家庭试用了

这种沐浴液，其中试用的家庭中有30%的家庭反复购置。假设该区每年每户平均家庭消费量

为L5升，该都市中共有400万户家庭，则该地区H勺市场需求量为（）万升。

（A）80（B）90（C）100（D）200

82、在市场总需求中本企业所占日勺份额构成（）

（A）总市场潜量（B）地区市场需求（C）企业市场需求（D）总市场需求

83、根据波士顿征询集团法，企业未来H勺“财源”是（）类业务。

（A）问号（B）明星（C）奶牛（D）瘦狗

84、某产品只在都市市场销售，现决定扩大到农村市场，此发展新业务的措施属于（）

（A）市场渗透（B）市场开发（C）产品渗透（D）产品开发

85、某企业是一家大型缝纫机厂家，现通过购并控制了多家批发销售机构，并在全国各

地开设缝纫机商店，该企业采用的一体化增长模式属于（）

（A）后向一体化（B）前向一体化（C）水平一体化（D）垂直一体化

86、所谓市场营销战略，就是企业根据也许机会，选择一种（）,并试图为其提供一种

有吸引力的市场营销组合。

（A）战略方向（B）业务单位（C）市场份额（D）目的市场

87、包装、品牌、质量等属于产品整体概念中的（）产品层。

（A）关键（B）附加（C）形式（D）潜在

88、雅芳化妆品企业拥有30条产品线，共有1200个产品项目，则其产品组合的深度为

（）

（A）30（B）40（C）50（D）60

89、铁路部门将火车票口勺价格辨别为一般票、学生票，则其采用的定价方略属于（）

（A）因顾客而异的需求差异定价（B）因时间而异的需求差异定价

（C）因地点而异的需求差异定价（D）因产品而异的需求差异定价

90、将一瓶酱油的价格定为19.80元，而不是20元，则采用的心理定价措施属于（）

（A）习惯定价（B）声望定价（C）尾数定价（D）整数定价

91、以批发商为关键的自愿连锁销售网络属于（）分销系统。

（A）管理式（B）分散式（C）企业式（D）契约式

92、选择（〉分销商时要考虑它所处H勺位置与否利于产品的批量储存与运送，一般以交

通枢纽为宜。

（A）零售（B）批发（C）特许（D）采购

93、分销商评估原则中最重要的是()o

(A)合理性原则(B)适应性原则(C)控制性原则(D)经济性原则

94、对经销商而言最重:要的是()o

(A)客户(B)制造商(C)政府(D)竞争者

95、销售增进中，企业重要用()诱因来鼓励购置或销售产品。

远期(B)中期(C)长期(D)短期

96、一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定E期内降价0.9元。在扣除营

销费用之前，厂商要获得每盒5元口勺毛利。估计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成

本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该企业在这段期间内就必须比不减价时多售

出()万盒口服液。

(A)10(B)20(C)30(D)40

97、在消息开头以最简洁的文字表述新闻中心内容的那个部分叫做()

(A)标题(B)文体

(C)导语(D)背景

98、当企业所面对的客户在关系价值、或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客

户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合方略属于()

（A）个性化方略（B）辨别方略

（C）集中方略（D）差异化方略

99、顾客对服务质量的感知不仅包括他们在服务过程中所存到的东西，并且还要考虑他

们是怎样得到这些东西的，这就是服务质量口勺（）

（A）技术层面（B）有形层面

（C）无形层而（D）职能层而

100、根据企业站点与否具有严格的在线销售、采购流程，可以分为（）o

（A）垂直型和平行型（B）托管型和自控型，

（C）信息公布型和产品销售型（D）电子商务和非电子商务

2、多选题

101、职业道德H勺特性重要有（）

（A）范围上的有限性（B）内容上的稳定性

（C）内容上的持续性（D形式上I为多样性

102、市场营销学认为，构成市场的要素是（）

（A）互换（B）人口（C）购置力（D）购置欲望

103、一般商品市场包括（）

（A）消费品市场（B）劳动力市场（C）生产资料市场（D）金融市场

104、马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其分为（）

（A）生理需求（B）安全需求（C）社会需求（D）受尊重需求

105＞市场机会日勺类型重要有（）

（A）表面机会（B）潜在机会（C）全新机会（D）实现机会

106、社会市场营销观念规定市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾多方面利益，

重要包括（）

（A）企业利润（B）消费者需求的满足（C）社会利益（D）市场营销者利益

107、顾客总价值是指顾客购置某一产品或服务时所期望获得口勺一组利益，重要包括（）

（A）产品价值（B）服（B）务价值（C）人员价值（D）形象价值

108、实现为数字化整合营销的手段重要有（）

（A）营销技术数字化（E）客户关系互动化

（C）产品服务定制化（D沟通响应适时化

109、下列内容属于4C理论的是（）

（A）顾客（B）价格（C；便利（D）促销

110、下列用语属于问候型寒喧用语的是（）

（A）“新年好”！（B）“很久不见，你近来怎样？”

（C）“近来身体还好吗？"（D）“今每天气真好！”

111＞在与欧美人士交谈时，要尤其注意不要问及对方隐私，被欧美人士视为隐私的）重

要有O

（A）年龄（B）经济收入（C）家庭（D）地址

112、与权力型对手谈判时的禁忌是（）

（A）试图去支配他、控制他（B）压迫他作出过多的让步，提出相称苛刻的条件

（C）对他的热情态度掉以轻心（D）不让他插手谈叛程序的安排

113、下列各类协议中，属于《协议法》分则规定的有名位,议是（）

（A）赠与协议（B）借款协议（C）租赁协议（D）运送协议

114、《反不合法竞争法》规定H勺不合法竞争行为应承担的行政责任形式包括（）

（A）责令停止违法行为（B）承担对应口勺刑事责任

（C）责令改正（D）没收违法所得

115、《消费者权益法》的合用范围是（）

（A）消费者为生活需要而购置、使用商品或接受服务

（B）经营者为消费者提供其生产的商品或服务

（C）经营者为消费者提供其销售的商品或服务

（D）农民购置、使用直接用于农业生产的生产资料的生产性消费活动

116、下列行为中，广告主、广告经营者、广告公布者需要承担民事责任的是（）

（A）未经广告审查机关审杳同意公布广告（B）假冒他人专利

（C）广告中未经同意使用他人名义、形象

（D）贬低其他生产经营者的商品或服务

117、《中华人民共和国票据法》规定口勺担保方式重要有（）

（A）汇票（B）本票（C）当票（D）支票

118、经商标局注册的商标为注册商标，其类型重要包括（）

（A）商品商标（B）服务商标（C）集体商标（D）证明商标

119、用人单位与劳动者发生劳动争议时，当事人可以（）

（A）依法申请调解（B）依法申请仲裁（C）贪污提起诉讼（D）协商处理

120、《中华人民共和国担保法》规定的担保方式重要有（）

（A）保证（B）抵押（C）留置（D）定金

121、市场调研的重要性重:要体目前（）

（A）通过市场调研确定客房需求

（B）通过市场调研发现某些新的机会和需求

（C）通过市场调研发现企业产品的局限性和经营的缺陷

（D）通过市场调研掌握竞争者的动态

122、原则问卷口勺开头应当包括（）

问候语（B）填表阐明（C）问卷编号（D）被调杳者的基本状况

123、卜列对分层随机抽样法的描述，对的的是（）

（A）怎样分层并无一定规则（B）各层之间具有明显不一样的特性

（C）一层的个体具有相似的特性（D）每层内要包括多种不一样特性口勺个体

124、可以获取第二手资料的渠道有（）

（A）国家记录局（B）行业协会信息资料

（C）计克机信息网络（D企业市场调杳汇报

125、面对威胁，企业可以采用的对策是()

(A)谨慎评价其质量(E)对抗(C)减轻(D)转移

126、下列营销环境要素属于宏观环境要素的是()

A、企业内部B、人口环境C、经济环境D、自然环境

127、与组织市场相比，消费者市场具有的特点是()

A、广泛性B、分散性(、复B、杂性D、易变性

128、下列多种预测措施中，属于定量预测措施的是()

A、回归分析法B、市场因子推演法C、时间序列分析法D、记录需求分析法

129、一份有效日勺任务汇报书应当具有日勺条件是()

A、市场导向B、切B、实可行C、鼓舞人心D、详细明确

130、在多原因投资组合矩阵中，用来表明竞争力的要素是()

A、市场大小B、市场拥有率C、产品质量D、分销能力

131＞促销的手段重要有()

A、人员推销B、广告C、销售增进D、公共宣传

132、按照消费者的购置习惯可以把产品划分为()

A、耐用品B、便利品C、选购品I)、特殊品

133、企业扩大产品组合的方式重要有()

A、拓展产品组合的宽度R、加强产品组合的深度

C、加强产品组合的关联度D、在原有产品线内增长新口勺产品项目

134、折扣定价日勺形式重要有()

A、现金定价B、数量折扣C、职能折扣D、季节折扣

135、比较适合老式分销渠道模式的企业是＜)

A、小型企业B、大型企业C、小规模生产D、大规模生产

136、下列有关购置行为原因对渠道长度影响的描述，对的的是()

A、顾客购置量越大，B、适合使用较长口勺渠道

C、顾客购置频度越高，C、适合使用较长的渠道

E、顾客购置季节性越强，F、适合使用较长的渠道

G、顾客购置探索度越高，H