门店门前三包责任制度

PAGE门店门前三包责任制度一、总则（一）目的为加强门店周边环境管理，营造整洁、有序、美观的城市环境，依据相关法律法规，特制定本门店门前三包责任制度。本制度旨在明确门店在门前环境卫生、市容秩序、绿化维护等方面的责任与义务，促使各门店积极履行社会责任，共同维护良好的城市形象。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有临街门店，包括但不限于商业店铺、餐饮门店、服务行业门店等。各门店应严格遵守本制度规定，切实履行门前三包责任。（三）基本原则1.属地管理原则各门店所在区域的街道办事处或相关管理部门负责对门店门前三包责任的监督与管理，确保责任落实到位。2.谁所有、谁负责，谁使用、谁负责门店所有者或使用者为门前三包责任的主体，对门前区域的环境卫生、秩序和绿化等承担直接责任。3.责权一致原则明确门店的责任范围与权利义务，确保责任与权力相匹配，激励门店积极履行责任，同时保障其合法权益。二、门前三包责任内容（一）环境卫生1.门店应保持门前地面整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、污水等废弃物。每日营业前和营业结束后，应及时清扫门前地面，确保地面干净卫生。2.负责清除门前墙壁、电线杆、路灯杆等公共设施上的各类张贴物、涂写物和吊挂物，保持墙面整洁美观。3.按照规定设置垃圾容器，并保持垃圾容器清洁，垃圾应及时清理，不得外溢。严禁将垃圾扫入道路或公共场地，不得焚烧各类废弃物。（二）市容秩序1.门店不得擅自超出门窗外墙经营、作业或展示商品，不得在门前乱堆乱放货物、杂物，不得搭建各类违章建筑物或构筑物。2.规范门前车辆停放秩序，不得在门前人行道上违规停放机动车和非机动车，确保行人通行顺畅。对于违规停放的车辆，应及时进行劝导或通知相关管理部门处理。3.不得在门前进行店外促销、宣传活动时使用高音喇叭或其他发出高噪声的设备，不得干扰周边居民的正常生活。活动结束后，应及时清理现场，恢复原状。（三）绿化维护1.爱护门前的花草树木和绿化设施，不得擅自砍伐、移植、损坏树木花草，不得践踏绿地。2.保持门前绿化区域的整洁，及时清除绿化区域内的杂物和垃圾，确保绿化景观效果。三、责任落实与监督（一）责任落实1.各门店应与街道办事处或相关管理部门签订门前三包责任书，明确责任内容、标准和期限。责任书签订后，门店应严格按照责任书要求履行责任。2.门店应指定专人负责门前三包工作，明确专人职责，并将责任人姓名、联系方式等信息在门店显著位置公示，接受社会监督。（二）监督检查1.街道办事处或相关管理部门应定期对门店门前三包责任落实情况进行监督检查，检查内容包括环境卫生、市容秩序、绿化维护等方面。2.监督检查可采取日常巡查、专项检查、随机抽查等方式进行。对于发现的问题，应及时下达整改通知书，责令门店限期整改。3.建立健全监督检查记录制度，对每次检查的时间、地点、内容、问题及整改情况进行详细记录，作为考核门店责任落实情况的依据。（三）社会监督鼓励广大市民对门店门前三包责任落实情况进行监督，对发现的问题可通过举报电话、电子邮箱等方式向街道办事处或相关管理部门反映。对于市民的举报，相关部门应及时受理并进行调查处理，对查证属实给予举报人适当奖励。四、考核与奖惩（一）考核1.制定详细的门前三包责任考核标准，从环境卫生、市容秩序、绿化维护等方面对门店进行量化考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。2.考核周期为每月一次，街道办事处或相关管理部门应在每月末对当月各门店门前三包责任落实情况进行综合考核评分。（二）奖励1.对于在门前三包责任落实工作中表现突出的门店，给予以下奖励：通报表扬，在辖区内进行公开表彰，宣传其先进事迹和经验做法。给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。在各类评先评优活动中，优先推荐。2.对连续三个月考核结果为优秀的门店，可在政策扶持、项目申报等方面给予适当倾斜，鼓励其持续保持良好的责任落实状态。（三）惩罚1.对于违反门前三包责任制度的门店，视情节轻重给予以下处罚：首次违反且情节较轻下达责令整改通知书，要求其限期整改。多次违反或情节严重依法依规进行行政处罚，如罚款等。对于拒不整改或整改不力的门店，可以采取媒体曝光、限制经营等措施，直至其改正为止。2.门店违反门前三包责任制度的行为，纳入社会信用体系记录，对其信用状况产生不良影响，在市场准入、银行信贷、评先评优等方面予以限制。五、培训与宣传（一）培训1.街道办事处或相关管理部门应定期组织门店负责人及责任人进行门前三包责任制度培训，培训内容包括制度解读、责任内容、考核标准、奖惩措施等。2.通过培训，使门店相关人员熟悉门前三包责任制度要求，掌握环境卫生清扫、秩序维护、绿化养护等方面的基本知识和技能，提高责任落实能力。（二）宣传1.充分利用多种媒体渠道，广泛宣传门前三包责任制度的重要意义、责任内容和要求，提高市民对该项制度的知晓率和支持度。2.在门店集中区域设置宣传展板、发放宣传资料等，向门店经营者和过往市民宣传门前三包责任制度，营造良好的舆论氛围。3.鼓励门店通过自身宣传渠道，如店内海报、电子显示屏等，宣传门前三包责任制度，引导顾客共同维护门前环境秩序。六、附则（一）解释权本制度由[具体管理部门名称]负责解释。在执行过程中，如遇有本制度未明确规定的事项，由负责解释的部门根据相关法律法规和实际情况酌情处理。（二）修订与完善本制度将根据国家法律法规、政策变化以及实际执行情况适时进行修订和完善。修订后