2023物业维修工年终工作总结（16篇）

2023物业维修工年终工作总结（16篇）

2023物业维修工年终工作总结篇1

新的一年也已到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝

新春快乐，万事如意。我是20__年10月到工程部参加工作，我的

岗位是维修工。我的主要工作是对酒店和住宅区的房屋、水、电、

公共设施，进行维修养护管理和向住户提供维修服务。现将自己

的工作情况汇报如下

一、熟悉了解公司各项规章制度，严格要求自己，在坚持原

则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

二、熟悉各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各

水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，

以及设备的性能和使用状况。

三、严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工

作服，上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到，具备熟练的

施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本

知识和规范操作，适应酒店和住宅区维修工作的需要。

四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，以

确保公共设施完好，设备运转正常。在工作中准确的找到维修的

真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

五、爱护工具，在每次使用之后，对领出的工具的性能、机

具配件等进行检查，是否完好无损。完成主管交代的其他任务

六、加强自身学习，提高业务水早，经过不断学习、能够比

较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工

作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职

工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素

质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高

工作效率和工作质量。

新的一年即将来临，一切都将过云，从零开始，自己决心认

真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应该贡献的力量。

我想我应努力做到：

一、加强学习物业相关知识。加强对同行业发展的了解、学

习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

二，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。不断改进

工作质量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，

积极为公司出谋划策

回顾过去一年的工作，虽然自己尽力的努力工作，但工作成

绩与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作,

认真完成领导安排的各项任务。

2023物业维修工年终工作总结篇2

时光飞逝，20_年即将结束，首先感谢公司对我工作的.肯定,

将我提升为物业部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正

确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公

司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结

经验，促成20年工作再上一个新的台阶，现将20—年物业维修

年终总结如下：

一、日常工作完成情况

1、20_年度共完成约1495项零维修工作，其中有公共区域，

业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进

行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和

消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系

统的正常运行。

3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工

作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理

费的收取工作

5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元

一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一

支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

7、协助商铺用电增容线路改造。（如：邮政银行、农商银行，

二楼202、210、219—公司）

8、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程

出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响

他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。

减速带。

10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做

好排洪防汛工作

11、跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门

窗等）

二、施工改造

按照公司布署，经集团公司同意，物业部较好的完成了公司

下达的各项施工任务，为公司节约成本。

1、一楼安管部、物业部办公室装修。

2、地下车库入口处路面倒水泥。

3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

5、02岗旁草坪改为铺设石子路。

三、设备设施的维修保养

目前小区设备保养情况总体还是匕较到位的，所有的设备按

照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作

状态。

1、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计

划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作°同时对

各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养

2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而物业部检

查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进

行改进和完善。

3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对

消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的

维修保养。

并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进

行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施

设备运行可靠性。

4、中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每

月进行清洗。

5、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟,

确保停电时能快速进行发电。

6、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主

创造一个良好的居住环境。

7、弱电设备俣养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整

理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保

养工作。

2023物业维修工年终工作总结篇3

20_年即将结束。在这一年里，是我从事物业工作以来一个

新的挑战。以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。

和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然

在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去

完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些

不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度

的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有

助于今后工作的安排，提高工作质量。

20__年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服

务转型的一年。作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着

更多的责任。首先业主股权的转让；物业公司要配合业主对转让

的工程环节进行跟进。

从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要

物业配合。尤其是工程部。一方面要跟进前期遗留问题的整改工

作，一方面要保证小区设备设施正常运行。

在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。

并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。在这项

工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领

导交给的工作。

另外小区所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。

由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进

确认，并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施，工程部

的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。

因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细

的审核，到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。

日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,

严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各

项指示精神，完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问

题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，

完善了机房管理、为日常安排工作和月电数据分析提供了有效、

准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、

检查和要求自己。

电气专业严格遵照公司安全手册，严格执行配电系统运行维

保的规范要求、参照年度工作计划，完成小区核心配电室设备的

运行、检修和清扫工作，同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、

配电柜按维保计划定期进行了保养。其中除小区配电室以外的配

电设备全年内保养次数均超过四次。

检修保养过的配电柜总数在300面次以上，配电箱达500多

面次，维修单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、通

风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理

300多项以上，提高设备运行完好率，为业主提供良好的环境奠定

了基础。

根据周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性

的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性，及

时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划，电气专业安排日

常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、各类风机、照

明系统、强弱电竖井、抽风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇

自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、

等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运

行。

在没有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防

设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。发现

问题及时整改，从而保证了小区消防报警系统及消防联动系统始

终保持在良好的运行状态，对小区的消防广播系统进行检修及整

改，保证了年底的消防疏散演习顺利完成。

全年联合保安部对小区消防报警系统及小区消防联动系统进

行全面检测两次，对小区公共区域和业主单元内检测烟感探测器

总数约650多个左右，手动报警器约70个左右，消防电话50个

以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地下库的消防券帘门，

温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整

个小区的消防设备工作处于正常状态，保证小区的消防安全。

跟进小区前期遗留问题整改：在保证小区电气设备正常运行

的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进小区前期接管验收时

的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖

问题、楼宇自控的不完善、比较严重的高压电房经常跳闸，严重

影响运行安全，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项

长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建

议和整改方案供甲方参考。

二次装修施工管理方面：小区今年二次装修业主不多，但工

程部从客户使用角度考虑，结合小区的系统设备安全，帮助减少

或消除不必要的安全隐患，替业主把关，依据装修规范严格控制。

日常增加巡检人员。加大对二次装修的管理力度，共查出须

整改项目约8余项，施工违章2余次，勒令停止施工3次以上。

同时，加强对电气等管线隐蔽工程检查力度，杜绝二次装修对小

区电气系统的破坏，协调业主电力进户线路敷设到工程验收全进

程，严格控制施工质量，消除消防隐患，为业主营造一个安全舒

适的环境。

在能源管理、降低消耗方面。我们对小区内的公共电气设备、

设施进行摸底排查，并对每月的能耗进行统计。由于目前住户使

用率低，我们采取减少空置楼层公共区域照明、合理的减少大型

设备使用台数等办法降低能耗。1、将车库照明在保证合理的照明

前提下，通过楼宇系统分时段进行控制。2、对大功率机电设备加

强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设

备的维护，减少大功率设备的起停次数，降低功耗。

环境卫生和设备卫生方面。将小区内的公共设备设施分为公

共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁个

人管辖范围卫生，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备

无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为小区做了大量的工

作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些

工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在明年的工

作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个

人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

2023物业维修工年终工作总结篇4

回首20_,我的工作经历了很多变化。岁末，每个人都应该

梳理过去、策划未来，此刻我将一年的工作总结如下：

一、物业服务

物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备

维护、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检

查等。在这4个月的工作过程当中我从同事和师傅的身上学到了

很多东西。认清主题、把握时间、客户至上，细心周到都是我们

平时应该坚持的工作作风和态度。细节决定成败，事无巨细才能

真正赢得客户好评。

1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目

标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；

2、加强工作毂炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,

注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理

解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的工作领域，工作琐事多，

时间紧，文书处理、档案管理、文件传阅等等。在做好客户服务

的同时还要注意对各个工作任务的时间安排，这样才能提高工作

效率和节省工作时间。所以在以后的时间里，我会加强自我工作

意识，注意加快工作节奏，做好提前的准备和梳理工作，以提高

工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展

工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还

有很多不足，我对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效

率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领

导提供数据等方面有待加强；同时加强与部门领导和员工的沟通

和理解。我会努力的！

四、努力的方向和计划

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业和房地产专业

知识和有关法律法规常识。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真

正做东营区物业科的助手；

第三，注重公司各部门的协调与沟通，有效形成团结一致、

群策群力的氛围；

第四，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏

踏实实做好事。

“不积蹉步，无以至千里；不积小流，无以成江海。"20_,

收获了经验和不足，经历了困难和迷惑，感受了启迪；20_,我会

一如既往，用一颗真诚的心加上自己的努力，全力奔向新的挑战！

2023物业维修工年终工作总结篇5

时光飞逝，20_年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，

将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正

确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公

司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结

经验，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20_年物业维修

年终总结如下：

一、日常工作完成情况

20_年度共完成约1485项零维修工作，其中有公共区域，业

主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进

行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和

消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系

统的正常运行。

3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工

作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理

费的收取工作

5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元

一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，

改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

7.协助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行,

二楼202、210、219—公司）

8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程

出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响

他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.

减速带。

10.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做

好排洪防汛工作

11.跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门

窗等）

二、施工改造

按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司

下达的各项施工任务，为公司节约成本。

L一楼安管部、工程部办公室装修。

2.地下车库入口处路面倒水泥。

3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

5.02岗旁草坪改为铺设石子路。

三、设备设施的维修保养

目前小区设备保养情况总体还是忆较到位的，所有的设备按

照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作

状态。

1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计

划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对

各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养

2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检

查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进

行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，

加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运

行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障

隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺

利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使

用证。

3,严格按照消防管理规定抓好楼兰消防设施的日常管理，对

消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的

维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾

发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引

导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急

灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格，对应急

灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行

修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。

4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每

月进行清洗。每月对一^三商铺180台盘管风机普查并对其中12

台存在不同问题的盘管风管进行了维修，6月份机房和天面冷却

水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷

的正常供应。

5.发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟,

确保停电时能快速进行发电。

6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主

创造一个良好的居住环境。

7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整

理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保

养工作。

8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由

于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀

和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损

造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触

器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节

点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安

全保障。

2023物业维修工年终工作总结篇6

_年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往

年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要求。

为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程

维修技能，使_市_物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态

度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此，.

年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找差距，规划前景，

促成—下半年工作再上一个新的台阶，现将一年半年工作总结如下:

一、主要工作汇报：

1、完成.楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏

水维修。

2、_大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

3、安装」9#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。

4、安装一小区1#商场5户商户供水管道。

5、—东墙栏杆修补。

6、安装—公寓太阳能管道。

7、_小区南墙栏杆更换。

8、c4#楼井盖更换。

9、安装—花园减速带。

10、—小区路灯杆加固。

1k_办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。

12、焊制垃圾车三辆。

13、_7#楼排水管修理。

14、机械组团楼顶栏杆焊接修理。

15、积极参加公司组织的集体活动，认真完成了—水系、_、

_、—的卫生清理工作。

二、日常设备维护保养情况

目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备

按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

三、目前存在的问题

1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。

2、工作流程中，规范操作的'统一性不强，对外围单位监督

检查工作做得不够细致。

3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整。

4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标

签。

5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修

质量有待提高。

6、和各部门工作衔接还不是很完美。

四、物业公司维修工作重点设想

针对以上提到的问题和薄弱环节下半年对我31_市_物业公

司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等

几个方面开展：

1、计划：主要对一年的下半年工作做一个计划，月月有进展，

周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配

人员，把工作落实到人，责任到人。

2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对_市_物业

公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的

所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服

务的满意程度

3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方

面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意

为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到

各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成

相关记录

4、落实：对干划工作一定落实到包，责任到人，提高我们维

修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，

发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我一年上半年工作总结，有不足之处还请领导和同事

们批评指正！

最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，

在同事的帮助中，齐心协力把_市_物业公司维修工作做到更完美,

争取更上一个台阶。

2023物业维修工年终工作总结篇7

一、不断学习，提高个人修养。

要说多年工作最大的感触，我想说：选择了维修电工行业，

就选择了终生不断的学习。其一是自觉地学习知识技能，电气是

当今社会发展最快的行业，天天在发展，时时在更新，电气控制

理论日新月异，新设备层出不穷，时刻感觉到知识和能力的不足，

是自己工作的最大障碍。其二，做事先做人，多年的工作和学习

过程中，留心向周围的师傅学习他们做人做事，多看他们身上各

自的优点，从别人上学习到了不少的知识、技能，也学到了不少

做人的方法和道理，对自己是一种很大的帮助和教育。尤其是技

术性要求很强的行业来不得半点虚假，踏实工作，虚心学习，不

得有一点马虎和差错。其三，注重修养，养成良好的职业道德和

修养，摆正自己的位置，端正自己的态度，找准自己的定位，服

从领导的安排和指导。对自己的,工作认真负责，勇于承担责任,

虚心诚恳地听取别人指点和建议。其四，不断学习，提高自己思

想素质和觉悟。我是一个有着15年党龄的党员，定期参加党员学

习和活动已成为了习惯，听广播，看电视，看报纸，及时了解新

闻，领悟精神实质和发展趋势。同时也认识到，人的社会性，决

定了人必须融入国家、社会和团体，我们必须保持符合当前时宜

的思想觉悟和行为规范，成为一个国家、社会、团体需要的人，

有用的人，对家庭、对自己负责任的人。人，都要属于某一群体，

团体意识、团队精神，是不可或缺的。不断地学习，保持思想的

先进性，眼光的长远性，成为一个有胸怀、有志远的人。

二、踏实工作，打铁还得自身硬。

日常工作中注意养成认真仔细，一丝不苟，发现问题就必须

解决，决不能潦草应付，深知隐患则是后患无穷，特别是安全隐

患，这就是我们的责任，也是考验。20__年中心成立机动室，做机

电修班长，一线的故障和问题都得自己拿方案、想办法，带领大

家一起做好设备的维修工作。有急、难的故障自己首先走在前头，

干在前头，首先做好带头作用，承担责任。做大家的思想工作，

首先做的是自己的思想工作。

三、注重形成团队合力

日常工作、学习中，社交中，同事、朋友是一个重要的组成

部分，平时就要注重真心相待，诚心相处，搞好同事间的交流沟

通和互助合作，形成一个良好的团队和集体。团结就是力量，有

团队才能做好每一项工作，才能有个人发挥的空间，起到传、帮、

带的作用，履行好自己的职责，在一个团体中起到模范带头作用。

四、完成的重大改造项目

20多年前刚上班的时候，同事修好一个收音机，录音机，随

身听，是一件很佩服、很感兴趣的事，就请教人家拜师学习，开

始了查书籍找资料。是兴趣引导我走上了维修电工之路。刚开始

的时候，干起来总是不得法生搬硬套。自己怎么也修不好的东西，

师傅们却有办法，也看不出问题，急也没用，只好听师傅的踏实

干活。后来才明白：道理得长期悟，刀是一下子就看明白，想明

白的。

十多年从事维修电工工作以来，经过自己努力工作，不断学

习，积累了一些技能和知识，凭着自己的能力，解决了一些生产

中的技术难题和故障。受到了领导和同事的好评，给了不少荣誉，

是对我的极大的鼓励和促进。同时感谢领导和同事的指导和帮助,

给我提供了发挥自己一技之长的平台和机会，成为一个为社会承

认的、有用的人。相信我会努力的，认真做人、做事。

存在的问题是，倍感知识和技能的不足越来越明显，对工作

成为了最大的阻碍。今后要注重加强学习本专业知识和技能，不

学习就要被淘汰，这是客观现实。

2023物业维修工年终工作总结篇8

岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧张的形势

下，我们即向往明天，也展望未来。过去的一年，在工作中有得

有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作°在临近

春节之际，本部门对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行

了自我表扬和自我批评，以下是工程维修部在几个方面的工作总

结：

1、发现问题，解决问题，大力协助在质保期内公司安排的施

工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏

水、高压供电不稳等情况。

2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内

线路供电安全。对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或

调整；如_号_号变压器在高峰期，为缓解了供电线路压力，平稳

渡过「一月用电高峰期。

3、遗留问题，今年一月—日码头曰于变电站高压外线故障造

成码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此

次停电事故发生，已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业总

公司领导非常重视，后经查证：确属供电遗留问题。房屋建筑方

面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏

水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺

帽问题引起高杆灯摆动，安全隐患虽已加固处理解决，但扔实属

工程施工质量问题等等。

4、配合弱电设备维修工作：如：更换物业办公用电话线、网

线布线工作；要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理

工作；配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作。

1、实现安全工作目标在于技术培训，虽然安全工作本身不产

生经济效益，但只有实现了安全工作，才谈得上经济效益和社会

效益，才会有公司的健康发展。在现场除传、帮、代外，要求每个

员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身

业务知识和技术水平。

2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其

随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果

及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日24小时

值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。

3、加强重点药位安全检查，和“一岗双责”的落实即要保证

配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明

正常同时还要进行一些突发事件的应急处理！对现有设备进行了

安全评估检查，对发现的问题及时整改，使事故防患于未然。

对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行

有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，

真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、

重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对公共区域及经营商

户进行安全检查。

1、配合消防安全大检杳工作。对检查出防火卷帘、防排烟风

机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。

2、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、

公用设施等进行检查，并作好日工作检查记录。今年共计更换各

类照明_余盏，发现异常情况随时调整处理并向领导汇报。如：西

餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。

3、定期对给水排水管网检查，对人为破坏的给水龙头和消防

栓及施工引起的管道破裂及时抢修，杜绝管辖范围内因水赵成的

滴、漏、跑、冒现象发生。

4、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等

用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查，发现问题及时处理

解决，做到未雨绸缪。

1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监

督管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂

家修复；无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换（质保期内）。

同时，对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理，消除了因接

触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切

和清扫维护，检修后设备的验收等工作。

2、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必需整改的项目采取

来年年检时进行改造。以降低全年维修整改成本。

1、建立业态表计开户台账和封签管理工作；凡加装更换电表

均完善计量表资料，做好电表加装更新施工记录，把拆除下来的

旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在

案。

2、日常工作中，工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各

项规章制度，能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神，完

成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改

意见，结合实际，认真整改和执行。

3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维

修的项目，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记

录存案。

4、严格控制维修成本、做好维修方才料管理工作。定期申请维

修材料计划，严格材料进出库管理制度；对常用的备品、备件应

保证一定的'库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。做好修

旧利废工作，对更换出的零部件等进行维修，通过更换零件或重

新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

5、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为

公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁

公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并

定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、

卫生无死角、保证设备正常运行C

一年来，工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量

的工作，不论是分内还是分外的工作都能按要求去做，但是有些

工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工

作中，认真地去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个

人的技能，为公司的发展做出更大的贡献。

2023物业维修工年终工作总结篇9

20_年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不

如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的

要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提

高工程维修技能，使—市物业维修在整体工作绩效，专业技能，

服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。

因此，20年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找

差距，规划前景，促成20__年工作再上一个新的台阶，现将20_

年工作总结如下：

一、主要工作汇报：

1、完成楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水

维修。

2、—大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

3、安装_19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。

4、安装―小区1#商场5户商户供水管道。

5、东墙栏杆修补.。

6、安装公寓及阳能管道。

7、—小区南墙栏杆更换。

8、c4#楼井盖更换。

9、安装花园减速带。

10、—小区路灯杆加固。

11、—办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。

12、焊制垃圾车三辆。

13、_7#楼排水管修理。

14、机械组团楼顶栏杆焊接修理。

15、积极参加公司组织的集体活动，认真完成了水系、卫生

清理工作。

二、日常设备维护保养情况

目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备

按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态

三、目前存在的问题

1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检

查工作做得不够细致

3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标

签

5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修

质量有待提高

6、和各部门工作衔接还不是很完美

四、20—年—市物业公司维修工作重点设想。

针对以上提到的问题和薄弱环节，20_年对我们—市物业公

司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”等几

个方面开展

1、计划：主要对20_年工作做一个计划，月月有进展，周周

有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,

把工作落实到人，责任到人。

2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对—市物业

公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的

所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服

务的满意程度

3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方

面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意

为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到

各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成

相关记录

4、落实；对干划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维

修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，

发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我20__年工作总结，有不足之处还请领导和同事们

批评指正！

最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，

在同事的帮助中，齐心协力把—市物业公司维修工作做到更完美,

争取更上一个台阶。

2023物业维修工年终工作总结篇10

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。在过去的一年里，虽没

有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就

进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结：

物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”

的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育

人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭

遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一

直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。

但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态

度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员

工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，

着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高

公司的运作效率和竞争力。

去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常

规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维

修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多

份。

可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数

单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人

员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解

决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修

不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维

修事项我公司仍无法完成。

但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线

错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天

六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公

司又一口气换下了四栋公寓多盏灯炮以及300多个水龙头和几十

个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

2023物业维修工年终工作总结篇11

今年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如

往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要

求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高

工程维修技能，使—市—物业维修在整体工作绩效，专业技能，

服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。

因此，20年半年工作总结如下：

一、本人的主要工作汇报

1：完成—楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏

水维修。

2：—大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

3：安装_19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。

4：安装—小区1#商场5户商户供水管道。

5：东墙栏杆修补。

6：安装—公寓太阳能管道。

7：—小区南墙栏杆更换。

8：c4#楼井盖更换。

9：安装—花园减速带。

10：—小区路灯杆加固。

11：—办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。

12：焊制垃圾车三辆。

13：_7#楼排水管修理。

14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。

15：积极参加公司组织的集体活动，认真完成了—水系、—、

_、—的卫生清理工作。

二、日常设备维护保养情况

目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备

按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态

三、关于目前存在的问题

1：专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2：工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检

查工作做得不够细致

3：养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标

签

5：个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修

质量有待提高

6：和各部门工作衔接还不是很完美

四、20_年—市—物业公司维修工作重点设想

针对以上提到的问题和薄弱环节，20_下半年对我们—市—

物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。

等几个方面开展

1：计划：主要对20__年的下半年工作做一个计划，月月有进

展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理

分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2：完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对—市—物

业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作

的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主

服务的满意程度

3：规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方

面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意

为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到

各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成

相关记录

4：落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维

修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，

发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。

上面这些就是我一年上半年工作总结，有不足之处还请领导

和同事们批评指正！

最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，

在同事的帮助中，齐心协力把—市—物业公司维修工作做到更完

美，争取更上一个台阶°

2023物业维修工年终工作总结篇12

时光飞逝，20_年转眼就过去了，回顾20_年的工作，总结

如下：

一、供暖期间，及时排除了供暖中出现的各种问题；并采取

分段供暖，为公司节省了资源。供暖结束后，对地热井及深井泵

进行了养护。

二、配合电梯维保人员对各区片电梯进行养护，并配合办公

室对电梯进行报检，并配合锅检所检测。

三、配合公司领导对水晶城二期、三期、B文园、C社区进行

验收及交接。

四、安排维修人员对各区片自来水管道及泵房进行维护。

五、供暖前对A、B、C泵房内地热井及深井泵进行调试，并

安排人员对泵房看管人员进行现场培训，以便出现问题及时排除。

六、供暖期间，对A花园暖气管道渗漏进行了维修，并在此

期间也发现团楼暖气回水也出现渗漏情况。经公司领导决定配合

施工队完成了团楼暖气回水改造工程。

七、供暖期间安排人员及时对各区片泵房进行查看，并对供

暖中出现的问题及时处理，坚持“小修不过夜”的服务宗旨，得

到了广大业主的一致好评。

以上为20_年工作总结，在20__年我会努力工作，为公司的

发展做出贡献

2023物业维修工年终工作总结篇13

时光飞逝，不知不觉在绿城绿竹园服务中心工作了一年。在

我看来，这是一个短暂而漫长的一年。缺的是我还没来得及掌握

的工作技能和专业知识，时间已经过去；要成为一名优秀的客服人

员，任重而道远。

回头看当初在招聘会上应聘公司客服职位，就像同时发生一

样；但是现在我已经从一个懵懂的学生变成了一个有工作职责的

绿城员工，对客服的'认识也从陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，觉得简单单调甚至无聊，只是接个

电话，做个记录，没事就上网；事实上，要成为一名合格、称职的

客服人员，你需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技能，

并具有高度的自觉性和工作责任心，否则在工作中就会出现失误

和失职；当然，我一开始并没有意识到这一点，但在工作中经历了

各种挑战和磨练后，我深深体会到了这一点。

以下是我今年的主要工作

1、办理业主收房、入住、装修手续及证件，业主资料、档案、

钥匙归档；其中送园92户，交接46户，装修7户，业主入住2户；

2、接收各方面的信息，包括业主、装修公司、地产公司、施

工单位等°并通知相关部门和人员在做记录的同时进行处理，并

跟踪过程，完成后回访；

3、信件和文件的制作、发送和归档。目前发送年度工作联系

函150封，整改通知书115份;55温馨提示；有23分钟的部门会

议和超过1387个大型项目的发布说明。

在完成以上工作的过程中，我学到了很多，也成长了很多。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提高了我的心理素质。对

于我这个刚步入社会，工作经验很少的人来说，工作中难免会遇

到各种障碍和困难。但是在领导和同事的帮助下，特别是在现任

主管的悉心指导下，遇到困难也有勇气去面对和挑战，性格也进

一步安定下来。记得蓝秀园和林丰园的房子交付的时候，时间短，

人员少，相关工作比较复杂；客房部全体员工连续加班一周以上,

力求在交房前做好充分细致的准备；尤其是分娩的前三天，每个人

每天晚上都加班到凌晨两三点。发货第一天，我负责协助客服中

心。拖着疲惫的身体去参加分娩的时候，有一种睁着眼睛睡觉的

感觉。但是，当我看到从重庆远道而来的张宇，面对客户从容甜

美的笑容，娴熟的接待技巧，心里却泛起一阵阵涟漪；她也加班,

很累。为什么她能在客户面前保持这么好的精神面貌和工作状态?

通过公司领导对我们当天工作的总结，我体会到了专业精神和微

笑服务的真谛。所谓敬业，就是你在工作的时候，不管之前多努

力，都要把工作做好，尽职尽责。所谓微笑服务，就是当你面对

客户的时候，不管你开心不开心，不管你难过不难过，你都要努

力工作，关注客户，永远保持微笑，因为你代表的不仅仅是你个

人的形象，还有公司的形象。在第二天和第三天的分娩工作中，

我从协助工作变成了正式的接待工作。在加强情绪控制的同时，

尽可能保持微笑服务，成功为几个业主办理了交接手续。听到上

级的鼓励，看着业主满意的笑容，我很欣慰。经过这个交接过程，

对我以后的工作也起到了很大的作用，面对领导和同事的批评和

指正，我能够摆正心态，积极改正；在和几个难相处的工程师交流

时逐渐变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也在逐步完

善；

2、我意识到细节在工作和生活中的重要性。由于其“小”，

细节往往被轻视甚至忽略，人们往往觉得繁琐，无暇顾及。在绿

城的工作生活中，我深深体会到，细节不应该被忽视和马虎；无论

是起草公文时的每一行文字和标点符号，还是领导强调的服务精

细化，卫生没有死角等等。我深深地意识到，只有深入细节，才

能从中获得回报；纽节产生效益，细节带来成功；

3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作

都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两

天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个

方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作

的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节

园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他

们一项一项的做的更好。

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理,

完善客服接待流程及礼仪；

5、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习

PHOTOSHOP,coreldraw软件的操作等；

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细

节，加强工作责任心和培养工作积极性；

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各

方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀

的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着

我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了

自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中

挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

2023物业维修工年终工作总结篇14

一、供暖期间，能够做到及时报及时修，想业主之所想，急

业主之所急，秉承“小修不过夜，中修不过周”的公司服务宗旨，

得到公司领导及广大业主的认可，供暖结束后，对地热井管道及

深井泵进行维护保养。

二、在维修中发现华兴路6#、8#楼住宅自来水管道漏水严重，

配合公司对该管道进行了改造，为业主创造了便利。

三、在日常维修中，发现自来水水表井内管道阀门不管用，

配合自来水公司人员对其进行了更换，为维修工作奠定了基础。

四、配合公司对苹果社区进行了前期验收，并对该小区线路

等进行熟悉。

五、供暖前对各区片泵房设备进行养护，并调试地热井深井

泵，对泵房看管人员进行现场培训，以便出现问题及时处理。

六、在嘉和A泵房暖气试压时，发现有渗水严重情况，并对

该区片管道进行了维修。

七、供暖期间，对某某花园暖气管道渗漏进行了维修，并在

供暖的同时也发现某某育新组团2#暖气回水也出现渗漏情况，经

公司领导决定，配合施工队完成了某某育新组团2#暖气回水改造

工程，并且也做到了加班加点，对各区片暖气进行维修，并得到

了业主的好评。

以上为20_年工作总结，有不足之处，敬请领导给予指正。在

新的一年里，我会加倍努力工作，为公司的美好明天贡献我的一

份力量。

2023物业维修工年终工作总结篇15

物业维修工先进事迹一

亲切的笑容，干练的步伐，丝毫看不出他是一名技艺精湛的

维修工。物业—项目维修员，从事维修工作的两年多，没有惊天动

地的业绩，也没有世人皆知的荣誉，但却用自己的勤劳和智慧，

在平凡的岗位上践行着全心全意为客户服务的承诺。

大厦门口绿化比较单一，项目准备买一些花卉幼苗种植在草

坪外围，一来可以美化大厦周边环境，二来可以做围挡。但草坪

土层厚度不到5厘米，达不到种花的要求，大家想办法准备找几

个花盆。秦师傅得知这件事情后，自白奋勇的承担了这项工作。

他利用客户装修废弃不用的地砖等材料，加班加点赶做了一批花

盆，过往的客户都纷纷夸赞秦师傅是个绿化高手，废物利用的专

家。

最近，大厦地下停车场排水沟上的铁篦子开裂、弯曲变形，

存在着安全隐患。秦师傅就让他儿子利用晚上的空闲时间开车，

陪同他回到许昌老家将自家的大功率电焊机拉过来，将负一和负

二层所有有问题的篦子全部进行焊接、修整。焊接完毕后，为了

使篦子更加结实牢固，秦师傅动脑筋想办法，在主要出入口篦子

下方加装铁质支架，成功排除这一安全隐患，受到客户的一致好

评。

作为物业项目的一名维修员，他每天总是第一个来到维修室,

来到设备房，查看大厦设施设备的运转情况，保证大厦的各项设

备都能够正常运转。遇到节假日需要加班，不管时间早晚，毫无

怨言，随叫随到，总是满腔热情投入工作，一有活儿他总是往前

冲，抢脏活累活儿干。大厦门前石材地砖经车辆长期间的碾压，

有一些地砖已经破裂，凹凸不平，受预算费用的限制，项目经理

看在眼里急在心里。秦师傅在日常工作中将客户装修剩余的废料

都收集起来，利用周末的时间修修补补。在零支出的情况下，维

修大厦外围地砖300多平方米。自从秦师傅来到一项目，项目无论

墙面、地面还是其它零星维修都是随坏随修，不仅提高了大厦的

整体形象，而且方便了业主和客户。业主们这样说：“你好，我

这边是708房间，我们卫生间马桶堵塞，麻烦你赶紧叫秦师傅来，

他有经验。”同事这样说：“秦师傅，赶紧来看一下地下室污水

井漏水，我们处理不了。”客服电话这样说：“秦师傅，6楼公共

区域墙面脱落。”物业客服中心每打给秦师傅的电话，秦师傅从

没有对安排的工作说过“不”，无论他多忙，总能将事情安排的

井然有序、处理的妥妥当当。

记得去年寒冬，11楼中央空调机房水管爆裂，漏水严重，秦

师傅不顾寒冬天气，在同事的配合下，赤脚进入机房清理积水，

更换管道确保空调恢复正常。此次漏水导致10楼客户的3个房间

内地毯、墙面遭受严重水浸。客户对此意见很大，后经项目经理

上门拜访，双方经过沟通达成补救意见。随后安排秦师傅清理地

毯，并利用晚上时间进行烘干；每天都要去客户房间查看墙面情

况，墙体干透后重新粉刷。一来二去，秦师傅便和客户建立了深

厚的感情，经过半个月的'施工维护彻底解决了问题，取得了客户

谅解，感动了客户，达到了客户最终的满意。

物业行业是个微利性行业，在不断提高服务品质的同时，如

何开源节流、节能降耗，是物业企业可持续发展的保障。改造公

共照明系统，采用光效高、寿命长、安全稳定、节能环保的照明

电器，节约用电减少污染，可达到高效、舒适、安全、环保的目

的。秦师傅接到改造公共照明系统的任务后，先从大厅开始，逐

渐到各楼层，逐步开展节能灯改造工程。项目大厅层高比较高，

秦师傅借来专业的升降梯进行安全作业；逐层排查，用半个月的

时间，将公共区域的照明改为“绿色照明”，在不影响服务品质

的同时，节约了能源。

份内的活儿，秦师傅兢兢业业，份外的事，秦师傅也很热心。

一次在电梯里，听到有个业主说来上班路上电动车坏了，找不到

修车的地方很着急。秦师傅笑着对他说：“你电动车在哪里，我

看看能不能帮上忙。”随后业主便带秦师傅去了他停车的地方，

秦师傅很快便修好了车自交给业主，业主连声称赞。这位业主每

次来服务中心就会夸秦师傅是个爱岗敬业，助人为乐的好人c在

维修室里，放着很多小家电，都是业主送过来要秦师傅利用休息

时间免费帮忙修理的，每到空余休息时间，秦师傅就在那个小房

间里琢磨着，都是为了给忙碌的业主们行个方便。

秦师傅的事迹虽然都很平凡，但大家都称他为物业“最美维

修工”，如果你在一大厦周围，或者楼层里，看到穿着维修工装的

秦师傅疾步如飞，那肯定是他正在快速赶往下一个被需要维修的

地方...

物业维修工先进事迹二

—市第十一届就业青年评选活动圆满落下帷幕，物业工程管理

中心设备经理，被—市总工会授予“五一劳动奖章”，同时荣获

—市人民政府颁发的“十佳转移就业青年”、“新长征突击手”

荣誉称号。能够从全市近400万外来务工群体中脱颖而出，荣获

多项殊荣，离不开个人的专业提升、力学笃行，也离不开物业完

善的人才培养机制，以及公平公正、阳光透明的职业化发展环境。

作为入职十年的员工，始终秉承“追求进步，超越自我”的

企业精神，用不懈努力实现与企业的共同成长，完成自身的蜕变

和职业生涯的不断跨越，从一名普通的弱电维修工成长为技术全

面的高级工程师、成长为能力出众的优秀设备经理。在工作中，

既有爱岗敬业、勤恳踏实的职业化本色，又有带领团队、争创业

绩的责任担当，还有在节能降耗、转型升级、智慧管控的勇于创

新。他的无私付出赢得了公司和小区业主的一致肯定，先后20余

次登上领奖台。

一、保障设备安全，专业能力让业主放心。

设备设施管理能力是物业专业化服务核心能力的重要体现。

在担任国际花园高级技工期间，长期坚守一线、脚踏实地，他总

是可以细心发现园区设施的问题，琢磨出很多解决方法，保障设

施设备安全和园区品质。不断钻研业务，在实践中提升技能，利

用专业技能设计制造了改良版的设备房溢水报警器，达到了良好

的设施设备防护作用。在担任设备经理期间，他根据自己丰富的

实践经验，对设备管理流程进行优化，提高管理标准，创新管理

方式，同时成功引进、应用EBA设备远程管理系统，通过全面信

息化管理，有效提升内部管理和现场服务水平。

专业能力提升源于丰富的实践积累，更源于持续不断的学习

进步，懂得用知识武装自己，通过努力在20_年考取全国电气智

能高级工程师。正是因为他对知识和技能的坚持学习，对专业和

创新的不懈追求，使他在长期的工作经验积累中不断成长。凭借

高度的责任心、勤恳务