2025年社会工作者《社会工作实务（中级）》真题附答案

2025年社会工作者《社会工作实务（中级）》练习题附答案一、案例分析题（共4题，每题20分，共80分）案例一服务对象李某，男，40岁，初中文化，未婚。李某自幼父母离异，跟随父亲生活。父亲脾气暴躁，经常对他拳脚相加，导致李某性格内向、自卑，不善与人交流。李某曾在一家工厂工作，但因工作失误被辞退，之后一直失业在家。他长期沉迷于网络，靠打游戏打发时间，生活作息混乱，饮食也不规律。其父亲年事已高，身体不好，无力对他进行管教。社区工作人员发现了李某的情况，将他转介给了社会工作者。问题：1.请分析李某面临的主要问题。2.针对李某的问题，社会工作者可以采取哪些介入策略？答案1.李某面临的主要问题家庭环境问题：自幼父母离异，跟随脾气暴躁的父亲生活，长期遭受父亲的拳脚相加，缺乏温暖、和谐的家庭氛围，这导致他性格内向、自卑，影响了他正常的人际交往和社会适应能力。就业问题：因工作失误被工厂辞退后一直失业在家，缺乏稳定的经济来源，这不仅影响他的生活质量，还进一步打击了他的自信心和自尊心。生活习惯问题：长期沉迷于网络，靠打游戏打发时间，生活作息混乱，饮食不规律，这对他的身体健康造成了不良影响，也不利于他重新融入正常的社会生活。心理问题：性格内向、自卑，不善与人交流，存在一定的社交障碍，缺乏积极面对生活的动力和信心，自我认同感较低。家庭支持不足：父亲年事已高且身体不好，无力对他进行管教和支持，使他在生活和心理上缺乏必要的依靠和引导。2.介入策略心理辅导：与李某建立信任关系，通过专业的心理辅导帮助他处理童年时期的创伤，缓解自卑心理，增强自信心和自我认同感。采用认知行为疗法，帮助他认识到自己的不合理认知和行为模式，引导他树立积极的生活态度。就业支持：了解李某的兴趣和技能，为他提供职业培训和就业信息，帮助他提升就业能力。协助他制作简历，进行面试技巧培训，鼓励他积极寻找工作机会。同时，与当地企业合作，为他争取一些就业实习的机会。生活习惯调整：与李某一起制定健康的生活计划，包括规律的作息时间和合理的饮食安排。鼓励他参加体育锻炼和户外活动，减少对网络的依赖。定期进行回访和监督，帮助他养成良好的生活习惯。社交技能训练：组织社交活动，邀请李某参加，为他提供与他人交流和互动的机会。在活动中，引导他学习有效的沟通技巧和人际交往方式，提高他的社交能力。同时，鼓励他加入一些兴趣小组，扩大自己的社交圈子。家庭支持：与李某的父亲进行沟通，了解他的身体状况和需求，为他提供必要的帮助和支持。同时，引导父亲改变教育方式，给予李某更多的关心和鼓励，增强家庭的支持功能。案例二某社区内有一所小学，学校周边有一些小摊贩，售卖各种三无食品和玩具。这些食品和玩具存在安全隐患，对学生的身体健康和安全构成威胁。此外，学校门口交通拥堵，上下学期间经常出现车辆乱停乱放的现象，给学生的出行带来了不便和危险。社区居民对此意见很大，多次向相关部门反映，但问题一直没有得到有效解决。社会工作者介入该社区，希望解决这些问题。问题：1.请分析该社区存在的主要问题。2.针对这些问题，社会工作者可以采取哪些介入措施？答案1.社区存在的主要问题食品安全问题：学校周边小摊贩售卖三无食品和玩具，这些产品缺乏质量保障，存在安全隐患，严重威胁学生的身体健康。交通安全问题：学校门口交通拥堵，车辆乱停乱放现象严重，给学生上下学带来了极大的不便和安全风险。问题解决机制不畅：社区居民多次向相关部门反映问题，但问题一直未得到有效解决，说明社区与相关部门之间的沟通协调机制存在问题，信息传递不及时、处理效率低下。2.介入措施开展宣传教育活动：在学校和社区内开展食品安全和交通安全宣传教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料、开展主题班会等形式，提高学生和居民的安全意识和自我保护能力。与相关部门合作：积极与城管、工商、交警等相关部门沟通协调，反映社区存在的问题，争取他们的支持和配合。协助相关部门开展联合执法行动，对学校周边的小摊贩进行整治，取缔三无食品和玩具的售卖，规范交通秩序，解决车辆乱停乱放问题。建立社区监督机制：组织社区志愿者成立监督小组，对学校周边的小摊贩和交通情况进行监督。发现问题及时向相关部门报告，同时将监督情况反馈给社区居民，增强居民的参与感和责任感。促进社区与学校合作：与学校建立紧密的合作关系，共同制定校园周边环境治理方案。鼓励学校加强对学生的安全教育和管理，引导学生拒绝购买三无食品和玩具。同时，学校可以与社区一起组织交通安全宣传活动，提高学生的交通安全意识。推动社区自治：召开社区居民会议，讨论校园周边环境治理问题，鼓励居民提出意见和建议。引导居民参与社区治理，共同制定社区规则和公约，形成社区自治的良好氛围。案例三服务对象张某，女，35岁，患有乳腺癌，正在接受化疗。化疗的副作用使她身体虚弱，头发脱落，面容憔悴。张某原本是一个非常注重外表的人，现在她对自己的形象非常自卑，不愿意出门见人。她的丈夫工作繁忙，很少有时间陪伴她，她的父母住在外地，也无法经常照顾她。张某感到非常孤独和无助，情绪低落，甚至产生了轻生的念头。问题：1.请分析张某面临的主要困境。2.针对张某的困境，社会工作者可以提供哪些服务？答案1.张某面临的主要困境身体困境：患有乳腺癌，正在接受化疗，化疗的副作用导致她身体虚弱，承受着巨大的身体痛苦。心理困境：原本注重外表，现在因化疗导致头发脱落、面容憔悴，对自己的形象产生自卑心理，情绪低落，甚至产生轻生念头，心理压力极大。社交困境：由于自卑心理，不愿意出门见人，与外界的交流和互动减少，导致社交圈子缩小，感到孤独和无助。家庭支持不足：丈夫工作繁忙，很少有时间陪伴她，父母住在外地，无法经常照顾她，缺乏家庭的温暖和支持。2.社会工作者可以提供的服务心理支持服务：与张某建立信任关系，倾听她的内心感受和想法，给予她情感上的支持和安慰。采用心理疏导和心理治疗方法，帮助她缓解自卑、焦虑、抑郁等负面情绪，增强心理调适能力。鼓励她积极面对疾病，树立战胜疾病的信心。形象重塑服务：联系专业的形象设计师，为张某提供形象设计和化妆指导，帮助她改善外表形象，提高自信心。同时，向她介绍一些假发、帽子等辅助用品，让她能够更好地应对头发脱落的问题。社交支持服务：组织乳腺癌患者互助小组，邀请张某参加。在小组中，她可以与其他患者交流治疗经验和心得，互相支持和鼓励，减轻孤独感。此外，还可以组织一些户外活动和社交聚会，鼓励张某参与，扩大她的社交圈子。家庭支持服务：与张某的丈夫进行沟通，让他了解张某的心理状态和需求，鼓励他抽出更多的时间陪伴张某。同时，协助张某与父母保持密切联系，通过电话、视频等方式让父母给予她更多的关心和支持。资源链接服务：为张某提供相关的医疗资源和社会福利信息，帮助她减轻经济负担。例如，协助她申请医疗救助、慈善基金等。同时，为她联系一些志愿者，为她提供日常生活的帮助和照顾。案例四某社区有许多外来务工人员家庭，他们的子女在当地学校上学。由于这些孩子的父母工作繁忙，无暇顾及他们的学习和生活，导致部分孩子出现了学习成绩下降、行为问题等情况。此外，这些孩子在学校里还面临着一些歧视和排斥，影响了他们的身心健康和学习积极性。问题：1.请分析外来务工人员子女面临的主要问题。2.针对这些问题，社会工作者可以采取哪些干预措施？答案1.外来务工人员子女面临的主要问题家庭教育缺失：父母工作繁忙，无暇顾及孩子的学习和生活，缺乏必要的家庭辅导和监督，导致部分孩子学习成绩下降。学校歧视和排斥：在学校里，这些孩子可能会因为家庭背景、语言、文化等方面的差异而受到歧视和排斥，这影响了他们的身心健康和学习积极性。心理压力：面临学习和社交的双重压力，容易产生自卑、焦虑、抑郁等负面情绪，影响心理健康。社交融入困难：由于文化和生活习惯的差异，这些孩子在与本地孩子交往过程中可能会遇到困难，难以融入学校和社区的生活。2.干预措施家庭教育指导：开展家长学校活动，为外来务工人员家长提供家庭教育知识和技能培训，帮助他们提高教育意识和教育能力。定期组织亲子活动，增进家长与孩子之间的感情和沟通。学校支持：与学校沟通，倡导平等、包容的校园文化，消除对外来务工人员子女的歧视和排斥。为这些孩子提供专门的学习辅导和心理支持服务，帮助他们提高学习成绩，缓解心理压力。心理辅导：为外来务工人员子女提供个别和团体心理辅导，帮助他们处理负面情绪，增强自信心和心理调适能力。通过心理辅导，引导他们正确认识自己和他人，培养积极向上的人生态度。社交融入活动：组织社区和学校的融合活动，如文化交流活动、体育比赛等，为外来务工人员子女和本地孩子提供交流和互动的机会，促进他们之间的相互了解和友谊，帮助外来务工人员子女更好地融入社区和学校生活。资源链接：为外来务工人员家庭提供必要的社会资源和支持，如提供学习用品、图书资料等。同时，联系志愿者为孩子提供学习和生活上的帮助。二、方案设计题（共1题，每题20分，共20分）某社区有许多老年人，他们的子女大多在外地工作，平时很少回家看望他们。这些老年人感到孤独寂寞，缺乏关爱和照顾。社区居委会决定开展一项针对老年人的关爱服务项目，邀请社会工作者参与设计服务方案。方案设计1.项目名称：“夕阳暖情——社区老年人关爱服务项目”2.项目目标短期目标：缓解社区老年人的孤独寂寞感，提高他们的生活满意度和幸福感。在项目实施后的一个月内，通过问卷调查和访谈，使表示感到孤独的老年人比例降低30%。长期目标：建立健全社区老年人关爱服务体系，促进老年人的身心健康和社会融入，形成社区尊老、爱老、助老的良好氛围。在项目实施一年后，使社区老年人参与社交活动的频率提高50%。3.服务对象：社区内子女在外地工作、平时缺乏照顾的老年人4.服务内容与形式生活照料服务定期上门探访：组织志愿者每周至少上门探访一次老年人，了解他们的生活需求和身体状况，为他们打扫房间、购买生活用品等。健康护理：邀请医护人员定期为老年人进行健康检查和护理指导，建立健康档案，跟踪他们的健康状况。精神慰藉服务聊天陪伴：安排志愿者与老年人进行一对一的聊天陪伴，倾听他们的心声和故事，为他们排解孤独和寂寞。文化娱乐活动：组织开展书法、绘画、唱歌、舞蹈等文化娱乐活动，丰富老年人的精神生活。社交支持服务老年俱乐部：成立老年俱乐部，定期组织会员开展交流活动，如读书分享会、旅游分享会等，促进老年人之间的交流和互动。社区融合活动：组织老年人参与社区的公益活动和文化活动，增强他们的社区归属感和社会融入感。5.项目实施步骤筹备阶段（第12周）组建项目团队，包括社会工作者、志愿者和医护人员等。开展社区调研，了解老年人的需求和现状。制定项目实施方案和预算。实施阶段（第310周）按照服务内容和形式，全面开展各项服务活动。定期对服务效果进行评估和反馈，根据评估结果及时调整服务方案。总结阶段（第1112周）对项目进行全面总结，收集老年人和志愿者的意见和建议。整理项目资料，撰写项