体育赛事策划与管理 课件 第1、2章 导论：作为一种产业的体育赛事；体育赛事的总体规划

第一章导论：作为一种产业的体育赛事学习目标

理解“节事”的概念体系；

理解“体育赛事”的定义及其内涵;

掌握体育赛事的分类;

了解体育赛事管理的五个主要知识领域;

了解体育赛事作业种产业的基本构成要素;

领会一个成功体育赛事经营管理人员所要求的关键品质。第一节“节事”的概念体系未规划节事规划节事（特殊事件）（内容）

主要（Major）小型（Minor）(规模)体育赛事文化节事公司节事商业/商务节事私人（个人）活动……图1-1节事的概念体系节事大型（Mega）标志性（Hallmark）

事件是指一个时间（一定长度）、地点与人相结合的短暂过程，通常可分为规划事件（PlannedEvents）与非规划事件（UnplannedEvents）。其中后者也通常指“突发的”或“临时性”事件（“事故”）（如下左图）。一、节事交通事故私人生日晚会二、特殊节事特殊事件可以从两个角度来加以定义：

组织者角度特殊事件是在赞助人或组织人的例行事务（Routine）、日常工作或活动以外的一种一次性或不经常发生（One-Time/Infrequently）的活动；

事件参与者角度特殊事件则是在消费者或顾客正常的选择范围以外，或日常俗事（MundaneAffairs）以外的一个休闲、社交或文化体验的机会。三、体育赛事以体育竞技活动为主题，一次性或经常发生的短期的集众性活动，是以体育活动为核心内容的特殊事件。对于这一概念的内涵，我们需要做如下理解：

通常的形式是各类运动会或比赛；

其本质是人体运动为载体的竞争性活动（用比赛决定胜负）与“体育”有关的节事（如文化庆典、艺术活动、商业庆典、展览会、学术会议、传统仪式等）不在此列。公开

vs

专门人员参加

表1-1体育节事的分类传统（规律性）体育节事

vs

“利基”（一次性）体育节事

单一赛事

vs

多重性赛事

观光者导向

vs

参与者导向

专业

vs

业余

户外

vs

室内地方、地区性、国家、世界Classifications.分类指标时间/日程内容多样性可进入性目标/目的专业性举办地点涉及地域范围结构锦标赛vs(年度)联赛1、体育赛事的基本类别三、体育赛事课堂练习：根据上表对下列体育赛事进行分类广州国际马拉松赛1、体育赛事的基本类别三、体育赛事2010广州亚运会1、体育赛事的基本类别三、体育赛事广州国际龙舟赛1、体育赛事的基本类别三、体育赛事广州恒大足球俱乐部足球职业联赛赛事1、体育赛事的基本类别三、体育赛事西班牙足球甲级联赛1、体育赛事的基本类别三、体育赛事能激起一定范围内的公众兴趣，通过居民的态度分享或媒体报导等途径影响整个社区。体验影响媒体报道政策意涵指标规模小大表1-2特殊节事的规模及其衡量指标政府卷入2、基于“规模”的体育赛事类型划分三、体育赛事私人性的兴趣，或者小范围内有亲近关系的群体内进行体验分享。经济、社会、文化等方面产生较大的、实质性和长久的影响。只是在某一方面产生短暂和较小的影响。能吸引媒体的关注，并能形成“媒体事件。较难吸引媒体的兴趣。通常对举办地有较大的政策影响。举办地必须专门为赛事的举办形成特定的政策（即使是一次性赛事）。可以在现有政策环境下举办，而不需要专门和特殊的政策（包括财政）支持。高水平低水平“标志”即区别某一事物与其它事物的标记（符号）、真实性（本真性）或独特性。一项体育赛事要成为标志性体育赛，它至少应具有以下主要内涵或特点：

赛事已经真正地嵌入某一特殊的地方、空间或文化中；

赛事与举办地社区或目的地有非常紧密的联系，以至于它已经成为地方形象与品牌的一部分；

赛事已经成为举办地社区永久性的惯例，富有传统并因此产生竞争优势；

赛事是地方标志性符号（而不仅仅代表声望或名声），对举办地具有象征意义（就象“埃菲尔铁塔”之于巴黎）；

赛事也可以是在不同地方巡回举办的赛事。3、标志性体育赛事三、体育赛事第二节作为产业的体育赛事一、体育赛事产业发展的背景

全球经济由“生产导向”的“福特经济”向“消费导向”的“后福特”经济转型。其中后者中的一个主要构成部分即体育与休闲经济。

个人对身体健康的关注；

经济、社会与文化发展的“节庆化”倾向。赛事观光者相关（或附加）产品图.1.3体育赛事产业的要素构成体育活动SportsEvent:PlanningandManagementChapter1SchoolofTourismManagementSouthChinaNormalUniversity生产者赞助商消费者赛事参与者供应商与赞助商二、体育赛事产业的构成要素1、生产者——1）赛事组织者他们组织策划并负责运营的各类体育活动（项目）是他们最为根本的产品与服务，代表了体育赛事作为产品的核心元素。二、体育赛事产业的构成要素商品特许产品媒体转播权冠名权1、生产者1）、赛事组织者除了活动项目以外，他们不负面生产与提供各类与体育赛事有关的附加产品与服务。二、体育赛事产业的构成要素1、生产者2）体育活动的直接参与者他们是各类体育活动的直接“行为人”。他们的出现与表现经常在赛事活动中起关键作用，而且为赛事的自我销售所需要。2014广州国际龙舟邀请赛（图片来源：网络）二、体育赛事产业的构成要素

他们是赛事的观看者，不管他们是否买票，同时他们时赛事的一部分，

与商品销售人员的互动,或者粉丝、观众之间的交往活动是赛事活动不可或缺的一部分。2014广州国际龙舟邀请赛2014巴西足球世界杯2、消费者1）普通观众二、体育赛事产业的构成要素

这是对陪伴参赛选手而来的人员的集体称呼(不管是必需品或者是嗜好)包括训练员或教练,家庭成员,医生,理疗医生,一些官方的管理团体高管们和委员会成员,领队或代理人.2、消费者2）随行人员二、体育赛事产业的构成要素

这些人员包括政府官员，组委会成员，记分员或记录员，以及裁判。2、消费者3）行政人员二、体育赛事产业的构成要素

媒体是体育赛事的一类特殊的消费者。它们的行为还会直接影响到媒体终端的体育赛事消费者；另外媒体具有重要角色的原因还在于，媒体的报道可以提高事件的影响力及其吸引力。因此，一些重要的体育赛事甚至直接称之为“媒体事件（MediaEvents）”

因此，精心设计安排的“媒体中心”以及配之以高通讯科技对于体育赛事的管理来说具有至关重要的作用。2、消费者4）媒体二、体育赛事产业的构成要素

除了赛事组织运营与管理本身所需要的固定佣工以外，还包括有偿的临时性雇工、志愿者等。他们可以看作是一类特殊的体育赛事观赛者。2、消费者5）员工二、体育赛事产业的构成要素

通常包括重要赞助商、政府官员、社会名流、杰出运动员以及其它重要的利益相关者等。他们虽然数量不多，但是是影响非常大的特殊的赛事消费者。他们的意见与口碑等对赛事的未来发展具有重要意义。

他们有时候也可以成为体育赛事过程中一些活动的参与者。2、消费者6）VIPs二、体育赛事产业的构成要素

这一部分主体包括为体育赛事提供各类产品与服务的企业、组织或个人。3、赞助商与供应商二、体育赛事产业的构成要素第三节体育赛事管理的从业要求一、体育赛事管理的技能水平与要求

图1-4体育赛事经理人员的层级及其知识/技能要求水平构成直接监管中级高级所要求的知识、技能与水平:

具有远见

人力资源管理知识与技能

对未来的规划能力

概念性知识

解决问题

各类具体技能要求水平

要求水平Chapter1二、体育赛事管理的知识领域

规划与设计行政管理市场营销组织运营危机管理体育赛事管理所需要的知识领域第二章

体育赛事的总体规划

掌握体育赛事规划的整体框架与结构;了解体育赛事规划的基本要求与内容;

了解体育赛事详细规划的内容;

了解体育赛事申办的基本流程及文件要求

掌握体育赛事结构规划的要求与常见的事件结构类型学习目标第一节导论

“规划”是指一个未来导向的（future-oriented），将焦点集中于目的与目标以及如何取得这些目标的途径的一个过程，通常可以分为“战略规划”与“项目规划”两类。一、

什么是规划?Versus战略规划项目规划

对大型体育赛事来说战略规划和项目规划都非常有必要。战略规划是从一个更为广阔或更高的角度计划赛事，多关注赛事的目标、理念、使命以及愿景等一些“概念性”的东西。

小型低层次的体育赛事不需要战略规划,项目规划对于那些小型的或低层次的体育赛事比较重要。二、战略规划与项目规划第二节体育赛事的总体规划组委会作为体育赛事的策划和发起组织，其主要工作职业在于，负责赛事的战略规划、目标设置以及相应的策略规划等。

组委会可以是一次性的（赛事举办结束即解散）或持久性的（对于那些固定在一定举行的传统体育赛事）。

对于一些特大型赛事来说，在成立正式组委会之前有时还需要专门成立一个未正式的（或临时）组委会。

在有些情形下，赛事组委会还需要在专门的体育赛事委员会（如国际奥林匹克委员会）的监督与管理之下。一、体育赛事组委会赛事的目标设置即对赛事的以下几个方面希望得到的结果进行计划与设定：

规模（如到场人数、收益、需要的工作人员数量、志愿者数量等）

地点

声望与市场位置

市场营销（组合）

财务（如利润或剩余收益的运用、债务消减、赛事的自足性）。二、目标与任务设置二、目标与任务设置1、投入目标这类目标集中如何减少成本或投入以使赛事能够完成。例如，“使赞助商的利益最大化同时又不损害赛事举办方的利益与使命”。2、产出目标与投入目标相对应，此类目标的内容是旨赛事活动所希望得到的结果或取得的成绩。如：“使赛事产生剩余的收益并以此来发展社区的体育与居民的体育参与精神。”3、归避目标这类目标是关于如何回避（避免）与赛事有关的负面问题以及减少由此带来的成本。如：“减少垃圾排放以防止环境受到污染。”

“任务（objective）”来源于“目标（goal）”。前者是后者的具体体现或呈现，一个“目标”可以分解为很多“任务”。任务通常要求更为现实、可度量并且是可达的（例如，某一个体育赛事在环保方面的目标可以具体化为以下任务：将赛事中的废弃包装材料相并上一年减少50%的重量。对赛事结果的评价通常需要通过对任务完成情况来进行）。二、目标与任务设置二、目标与任务设置体育赛事“任务”呈现的“SMART”原则具体化（Specific）可测量（或度量）（Measurable）可完成（Achievable）现实（Realistic）适时（或及时）（Timely）

概念（Concept）的规划通常是开始于某一个点子或有意申办某一个赛事。体育赛事概念的形成需要回答的“5Ws”问题：

为什么要举办赛事？(或者，赛事的基本目标与利益诉求是什么？)（Why）

哪些人会是利益相关者？（Who）

赛事什么时候举办？（When）

在哪里举办？（Where）

赛事活动的基本内容是什么？（What）三、概念体育赛事计划的可行性分析通常可以从以下几个方面来进行：

可支持性（Affordability）指举办机构是否有足够的资金保障以进行赛事。

意愿性（Desirability）这主要是指举办地社区与公众是否希望或愿意赛事在他们居住所在地举办（这对于以公共资金为主要举办经费来源的体育节事尤其具有关键作用）。四、可行性分析

可赢利性（Profitability）这实策上就是指赛事的经济可行性分析。在市场经济重要任务下，这一可行性分析内容的意义十分重要大。

最常用的分析方法是“成本——收益”评估法（Acost-benefitevaluation，CBE）;必须考虑机会成本;

对于那些大型体育赛事来说，长效（Long-term）的成本与收益也必须进行事前评估与分析：

评估的内容与对象应该包括“有形的”与“无形的”的两类。四、可行性分析

合适性（Suitability）

赛事是否有可查的成功举办的历史纪录（或经验）?

举办地的人口构成特征（如财富状况、兴趣、对新事物的接受性、职业、性别与年龄等等）;

志愿者、供应商与赞助商的可获得性;

政治与意识形态;

节事组织的复杂性.四、可行性分析这个过程不一定适用于所有的赛事，只是针对于上一章分类表中的如奥运会、足球世界杯等定期在不同地点举办的体育赛事。对于固定在某一地点或多个地点举办的赛事则无需这个程序。因此，该程序是选择性的。此处以申办程序最为复杂和要求最严格的奥运会为例，简单说明申办的一般程序及其主要内容。1、预申请阶段2、候选资格批准3、竞选与资格确定4、最终确定五、体育赛事的申办赛前赛中赛后成功组委会图2-1体育赛事的全过程图（概念）非正式组委会可行性分析目标与任务Yes详细规划是申办概念t是否进行？监督机构地方行政管治机构赛事呈现评估失败或放弃Feedback否第三节体育赛事结构的规划与设计以体育竞技活动为中心，体育赛事的规划设计包括的内容（或要素）具有明显的圈层性，由里到外可以分为三个层次（如右图）。一、体育赛事详细规划的要素赛事计划/项目Space消费品组织运营商务营销财务利益相关者风险图2-2体育赛事详细规划的内容与“层次”结构示意图事件结构所谓体育赛事的结构，是赛事组委会为了赛事的合理运营与管理而将举办赛事的任务进行分解成不同且相互关联的“角色分工”而形成的种管理组织结构。这些角色会分派给有关工作人员（个体或集体）并要示他们理解各自的角色功能以及角色之间的纵向与横向关系。因此，从本质上说体育赛事结构的设计是一个劳动分工（labordivision）的过程。二、体育赛事结构这种结构复杂性最低，赛事经理人员集中几乎所有的决策过程并因此对赛事活动及其人员有具有完全的控制权。1、简易结构体育赛事经理张某某李某某王某某赵某某周某某钱某某……二、体育赛事结构图2-3体育赛事详的简易结构示意图

潜在优势

复杂程度低；较好的灵活性、对环境的可适应应性；具有较清晰的任务说明性。

潜在局限:员工可能不能获得高水平的技能，因为他们没有机会进行专业化的工作；由于经理人员的工作领域多，任务繁忙，因此，决策的速度也会相对较低；如果事件经理是一个独裁风格的管理者，其下属就有可能因为他们的技能得不到应有的运用或重视而变得被动和意志消沉。1、简易结构二、体育赛事结构这是到目前为此，体育赛事管理中最为常见的组织结构类型。它基于部门化（departmentalization，也即将相关任务组团化（grouping），鼓励部门分工的专门化。2、基于功能的（Function-Based）赛事结构二、体育赛事结构LocalGoverningBodyFédérationInternationaledel‘Automobile

（国际汽车联合会）Int.GoverningBody图2-4澳门格兰披士大赛车赛事结构组成图图2-4澳门格兰披士大赛车赛事结构组成图GeneralManagerTournamentDirectorCommercialManagerMediaAdministrationManagerTournamentAdministrationManagerSalesManagerPublicityManagerReceptionistTournamentAdministrationAssistantSponsorshipcoordinatorLicensingcoordinatorSitecoordinatorTournamentcoordinatorCorporateSalesExecutiveTourismorMarketingCoordinatorFunctionCoordinatorTournamentServicesAssistantMarketingAssistantTennisAustraliaGoverningBody图2-5澳大利亚网球公开赛赛事结构组成图

潜在优势：个体或群体可以安排专门的工作任务，从而可以有效地避免职责的重叠现象出现；可以根据赛事管理的需要比较容易地增加新的功能区。

潜在局限:由于分工过于明细化和专门化，不同部门的员工之间由于不理解对方的工作性质与内容而有可能导致部门之间协调的困难；不同的部门或功能区有各自的利益追求，有可能导致之间出现冲突。2、基于功能的（Function-Based）赛事结构二、体育赛事结构这类结构将体育赛事的活动或项目看作是分离的实体。这种结构类型特别适用于在多个地点举办的单项赛事（最有代表性的就是在某个国家不同城市同时举办的世界杯足球赛）。这些赛事的性质相同，但在不同地点举办，从而形成一个个赛区。每个赛区会安排一个分委会以负责这个赛区的所有跟赛事有关的事务。3、基于活动/项目的“矩阵”结构二、体育赛事结构支持系统通讯交通安保……分委会地点A队伍（组）地点B队伍（组）地点C队伍（组）……图2-6基于活