2026年5G网络切片服务合作协议协议

2026年5G网络切片服务合作协议协议鉴于甲方（客户）希望使用乙方（服务提供商）提供的5G网络切片服务，以满足其特定的业务需求，双方本着平等互利、协商一致的原则，依据相关法律法规，达成如下协议：第一条定义与解释除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：1.15G网络切片（5GNetworkSlice）：指在共享的5G网络基础设施上，根据特定业务需求隔离出来的一套完整的、可定制化的网络资源集合，包括无线接入网、核心网及传输网资源，提供差异化的服务质量。1.2服务提供商（SP）：指乙方，即拥有并运营5G网络设施，根据本协议向甲方提供5G网络切片服务的实体。1.3客户（CP）：指甲方，即根据本协议使用乙方提供的5G网络切片服务的实体。1.4服务等级协议（SLA）：指本协议附件一（如有）或本协议中明确规定的关于服务性能、可用性等方面的标准和衡量要求。1.5计量单位：指用于计量5G网络切片服务使用量的单位，包括但不限于流量单位（GB/TB）、时隙单位、连接数等，具体定义见本协议相关条款。1.6网络切片名称/标识：指为本协议项下为甲方提供的网络切片赋予的唯一名称或标识符。1.7覆盖区域：指本协议项下5G网络切片服务的地理覆盖范围。1.8服务能力：指本协议约定的网络切片提供的带宽、延迟、吞吐量、移动性支持等具体服务性能指标。1.9功能特性：指本协议约定的网络切片应具备的隔离、安全、可编程等特性。1.10核心网：指5G网络中的会话管理功能（AMF）、用户数据面功能（UPF）及相关网元。1.11无线接入网：指5G网络中的无线接入控制器（gNB）及相关射频和基带设备。1.12传输网：指连接无线接入网、核心网及用户终端之间的承载网络。1.13不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、网络基础设施重大故障等。1.14仲裁：指将本协议引起的或与本协议有关的任何争议提交指定仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。1.15诉讼：指向有管辖权的人民法院提起诉讼解决本协议引起的或与本协议有关的任何争议。第二条服务范围与描述2.1服务类型：乙方同意根据甲方的需求，为本协议项下为甲方提供的网络切片提供[请填写具体切片类型，如：承载型/连接型/增强型]切片服务。2.2网络切片标识：乙方为甲方提供的网络切片名称/标识为[请填写网络切片名称或标识]。2.3覆盖区域：本协议项下的5G网络切片服务覆盖区域为[请填写具体地理覆盖范围，如：中国XX省XX市XX区域/特定工厂范围]。2.4网络资源：乙方承诺为甲方的网络切片分配以下网络资源：a)无线接入网资源：包括但不限于[请填写具体时频资源、功率、小区数等]。b)核心网资源：包括但不限于[请填写具体UPF处理能力、路由资源、用户面带宽等]。c)传输网资源：包括但不限于连接[请填写具体节点]的传输链路带宽和时延要求。2.5服务能力：本协议项下网络切片应具备以下服务能力：a)带宽：下行峰值速率不低于[请填写具体数值]Mbps，上行峰值速率不低于[请填写具体数值]Mbps。b)延迟：端到端单向传输延迟不超过[请填写具体数值]ms。c)丢包率：传输丢包率不超过[请填写具体百分比]%。d)可用性：网络切片服务可用性不低于[请填写具体百分比]%。e)移动性：支持高速移动场景下的无缝切换，切换成功率不低于[请填写具体百分比]%。2.6功能特性：乙方提供的网络切片应具备以下功能特性：a)切片隔离：保证甲方的网络切片在物理、逻辑或功能上与其他切片隔离，确保业务安全和性能。b)安全性：提供符合行业标准的网络安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测等。c)可编程性：支持基于SDN/NFV技术的网络功能可编程，以便根据甲方需求进行灵活配置和优化。第三条服务等级协议（SLA）3.1性能指标：双方同意，本协议项下的5G网络切片服务应达到以下SLA指标：a)延迟：端到端单向传输延迟目标值为[请填写具体数值]ms，实际测量值不得超过目标值加[请填写允许波动范围]ms。b)丢包率：传输丢包率目标值为[请填写具体百分比]%，实际测量值不得超过目标值加[请填写允许波动范围]%。c)可用性：网络切片服务可用性目标值为[请填写具体百分比]%，计划内维护除外。d)吞吐量：切片支持的平均下行吞吐量不低于[请填写具体数值]Mbps，平均上行吞吐量不低于[请填写具体数值]Mbps。e)抖动：数据包延迟的变化范围不超过[请填写具体数值]ms。f)切换成功率：在覆盖区域内高速移动场景下，核心网切换成功率不低于[请填写具体百分比]%。3.2衡量与报告：乙方应通过[请填写具体监控方式，如：SNMP、NetFlow等]技术，对SLA指标进行实时监控。乙方应每月向甲方提供SLA性能报告，报告内容包括但不限于各指标的实际测量值、目标达成率、告警事件记录等。甲方有权对乙方提供的监控数据和报告进行抽查。3.3目标达成与补偿：若乙方未能达到本协议约定的SLA指标，应立即采取补救措施，力争恢复服务达标。对于因SLA未达标给甲方造成的直接经济损失，双方应在本协议附件二（如有）中明确具体的补偿机制，包括补偿方式（如服务时长赠送、流量赠送、赔偿金等）和计算方法。甲方应在收到乙方关于SLA未达标的书面通知后[请填写具体天数]天内，根据通知内容和附件约定，与乙方确认补偿方案。3.4SLA版本与变更：本协议约定的SLA是双方就服务质量的约定。任何一方如需变更SLA指标，应至少提前[请填写具体天数]天以书面形式通知对方，并经双方协商一致后签订书面补充协议，作为本协议不可分割的一部分。第四条双方责任与义务4.1乙方责任：a)负责按照本协议第二条约定的服务范围、SLA要求，完成网络切片的规划、建设、配置、部署、测试、交付和运维工作。b)确保为甲方提供的网络切片资源专用，满足本协议约定的性能和功能要求。c)负责网络切片相关的日常监控、故障排查、性能优化和安全保障工作。d)及时向甲方通报可能影响服务质量的计划内网络维护或升级活动，并提前通知维护窗口期。e)配合甲方进行网络切片相关的测试、验收和必要的优化工作。f)负责维护网络切片接入侧的网络连接（传输网部分除外），并确保其稳定可靠。4.2甲方责任：a)如实、完整地向乙方提供本协议项下网络切片所需的技术需求文档和业务接口规范，并对其准确性负责。b)按照本协议约定和乙方指导，负责选型、采购、配置和管理接入本协议项下网络切片的用户终端设备（UE）。c)按照约定方式使用网络切片资源，不得超出本协议规定的范围或配额，造成网络拥堵或影响其他用户正常使用。d)负责保障从甲方网络或用户终端到乙方网络切片接入点的传输链路质量和安全。e)配合乙方进行网络切片相关的故障排查和性能测试，提供必要的技术支持和信息。f)按时、足额支付本协议项下应付的服务费用。第五条服务费用与支付5.1收费模式：乙方提供本协议项下的5G网络切片服务，采用[请填写具体计费模式，如：按资源使用量/按连接数/按切片等级]计费。5.2费率：服务费率按照[请填写具体费率标准，如：附件三规定的费率表/双方协商确定的费率]执行。费率单位为[请填写货币单位]元人民币/月/GB（或其他约定单位）。5.3计费周期与支付周期：服务费按月计费，甲方应在每个计费周期结束后的[请填写具体天数]天内，根据乙方提供的计费账单支付相应服务费用。首次付款应于本协议生效后的[请填写具体天数]天内支付。5.4支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方的以下银行账户：开户行：[请填写乙方开户行名称]户名：[请填写乙方账户名称]账号：[请填写乙方银行账号]5.5税费：本协议项下的服务费为[请填写是否含税]，如为不含税价格，甲方应承担并自行缴纳与支付服务费相关的所有税费；如为含税价格，乙方应向甲方开具合法有效的增值税[请填写税率]%专用发票。5.6欠费处理：若甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写具体比例]%向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体天数]日，乙方有权暂停提供本协议项下的网络切片服务，直至甲方付清全部款项及违约金。因暂停服务给甲方造成的损失，由甲方自行承担。第六条合同期限与终止6.1合同有效期：本协议自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为[请填写具体年限]年，至[请填写具体终止日期]日止。6.2续约条款：本协议有效期届满前[请填写具体天数]天，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续约[请填写具体续约年限]年。续约条件参照本协议相关条款执行。6.3提前终止：a)单方提前终止：任何一方有权因对方严重违约（如经书面通知后[请填写具体天数]内未能纠正）而提前终止本协议。违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。具体违约情形及赔偿责任在本协议附件四（如有）中进一步约定。b)双方协商终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。双方应按照本协议约定结清费用、交接资源，并妥善处理后续事宜。6.4终止后果：本协议终止时，双方应：a)停止提供和接收本协议项下的服务。b)结算所有未付款项和应付费用。c)乙方应根据甲方要求，在[请填写具体天数]内提供网络切片相关配置文档和数据导出（如涉及）。d)乙方应负责将甲方专属的网络切片资源进行隔离和销毁，确保甲方业务数据和信息的保密和安全。第七条隐私与安全7.1数据保护：双方承诺在合作过程中，对于从对方获取或产生的任何个人数据、商业秘密、技术信息、业务数据等（统称“保密信息”）均负有保密义务。双方应仅为本协议之目的使用保密信息，并采取不低于保护自身同类信息的标准来保护该等保密信息。除非法律规定或监管要求，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本保密义务不因本协议的终止而失效。7.2网络安全：乙方应负责维护所提供网络切片的安全性，采取合理的技术和管理措施，防止未经授权的访问、篡改、泄露或破坏，并应遵守所有适用的网络安全法律法规。甲方应负责其接入侧网络和用户终端设备的安全，并配合乙方的安全检查和整改要求。7.3事件通知：若发生任何可能导致或涉及对方数据安全或网络安全的重大事件（如数据泄露、网络攻击等），相关方应立即通知对方，并协同采取应对措施。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿由此给对方造成的直接经济损失。损失赔偿以实际发生损失为限，但累计赔偿总额不超过本协议项下预计服务费用总额的[请填写具体倍数]倍。8.2具体违约情形及违约责任包括但不限于：a)乙方未能达到SLA约定指标，根据第三条及附件约定承担补偿责任。b)甲方未按时足额支付服务费，根据第五条及本条约定承担违约金和支付责任。c)任何一方违反保密义务，应向对方支付[请填写具体金额或计算方式]的违约金，若违约行为给对方造成实际损失且损失大于违约金的，有权要求额外赔偿。d)任何一方违反网络切片资源专用性或隔离性承诺，对甲方造成业务中断或数据泄露的，应承担全部赔偿责任。e)甲方违反责任条款，如擅自改变网络切片配置、引入病毒或恶意代码等，造成乙方网络受损或他人利益受损的，应负责修复并承担相关费用和赔偿责任。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议的义务，该方不应视为违约。遇有不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（通常为[请填写具体天数]天）提供不可抗力事件的有效证明文件。9.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力事件导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任，但已发生的费用应予以结算。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[请填写具体选项，如：一]种方式解决：(一)提交[请填写具体仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请填写仲裁地点]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(二)向[请填写具体法院名称，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十一条法律适用与文本11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。11.2本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、承诺和谅解