(2026年)徐州市铜山区网格员考试题库(含答案)

(2026年)徐州市铜山区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年徐州市政府工作报告中明确提出“深化基层治理创新，全域推进‘网格+’融合模式”，其中铜山区重点推广的“三融三强”网格工作机制不包括以下哪项？A.党建与网格融合强引领B.数据与网格融合强支撑C.服务与网格融合强效能D.物业与网格融合强管理答案：D（铜山区“三融三强”机制为党建融网格强引领、数据融网格强支撑、服务融网格强效能）2.根据《江苏省社区网格管理条例》，铜山区城市社区网格划分标准原则上以（）户为基本单元，农村社区可结合自然村落、村民小组等划分。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C（条例规定城市社区网格原则上按300-500户划分）3.某网格内独居老人王奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员小李的正确处理流程是：①联系社区卫生服务中心安排义诊②立即上门查看情况并记录③告知家属加强关注④上报社区民生服务岗备案A.②→①→③→④B.②→③→①→④C.①→②→③→④D.③→②→①→④答案：B（网格员应先实地核实情况，联系家属，再协调医疗资源，最后备案）4.铜山区某网格内发现商铺违规存储烟花爆竹，根据《治安管理处罚法》，网格员应首先：A.拍照取证并立即上报公安派出所B.当场制止并没收烟花爆竹C.联系市场监管部门处理D.组织周边居民疏散答案：A（网格员无执法权，需第一时间上报有权部门）5.下列哪项不属于网格员“采集基础信息”的职责范围？A.登记流动人口居住地址B.记录特殊群体（残疾人、低保户）动态C.统计辖区内企业年产值D.更新房屋租赁备案信息答案：C（企业经济数据采集不属于基础信息采集范畴）6.铜山区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现跨部门、跨层级问题时，网格员应通过（）发起协调请求。A.“铜心网格”数字化平台B.直接拨打12345热线C.书面报告街道分管领导D.组织涉事部门现场协商答案：A（铜山区统一使用“铜心网格”平台作为事件流转中枢）7.某租户因拖欠物业费与物业发生争执，网格员介入调解时，最关键的原则是：A.偏袒弱势方（租户）B.依据《民法典》合同条款C.要求物业减免费用D.快速平息矛盾不深究答案：B（调解需以法律为依据，确保公平）8.2025年铜山区启动“网格连心”工程，要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点覆盖独居老人、留守儿童等群体。A.1B.2C.3D.4答案：B（铜山区具体工作方案明确每月至少2次）9.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在火灾隐患，正确处理步骤是：①张贴整改通知②联系业主告知风险③拍照留存证据④上报社区安全岗A.③→②→①→④B.②→③→①→④C.③→①→②→④D.①→②→③→④答案：A（先取证，再联系业主，张贴通知，最后上报）10.根据《徐州市社区网格化服务管理办法》，网格员日常巡查应重点关注的“六必到”场景不包括：A.新搬入住户B.红白事家庭C.企业开业庆典D.安全隐患点答案：C（“六必到”包括新住户、特殊家庭、隐患点、矛盾事件、政策宣传、重点人员）11.铜山区某社区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作内容不包括：A.共享重点人员动态信息B.联合开展治安巡逻C.参与案件调查取证D.配合开展反诈宣传答案：C（网格员无调查取证权，仅协助基础工作）12.网格员小张在录入人口信息时，发现某住户户口本与实际居住人信息不符，正确做法是：A.按户口本信息录入，忽略实际情况B.直接修改系统数据C.上门核实并联系公安部门确认D.记录疑问后跳过该户答案：C（需实地核实，与权威部门数据比对）13.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先：A.联系犬主协商赔偿B.陪同就医并记录过程C.上报动物防疫部门D.在业主群谴责犬主答案：B（优先保障受伤儿童权益，协助就医）14.铜山区2025年“美丽家园”行动要求网格内垃圾分类准确率达85%以上，网格员的主要职责是：A.定期检查垃圾桶分类情况B.处罚违规投放行为C.设计分类垃圾桶摆放位置D.组织垃圾分类知识讲座答案：D（网格员以宣传引导为主，检查由环卫部门负责）15.网格员在政策宣传中，需重点讲解的2025年铜山区民生实事不包括：A.农村公路“村村通”提升工程B.社区卫生服务中心扩容计划C.高新技术企业税收补贴D.困难家庭适老化改造答案：C（企业补贴属于经济政策，非民生实事重点）16.某网格内老人反映社区健身器材损坏，网格员正确处理流程是：①联系市政部门维修②现场查看损坏情况③在“铜心网格”平台上报④告知居民暂时停用A.②→④→③→①B.④→②→③→①C.②→③→④→①D.③→②→④→①答案：A（先核实情况，告知居民安全，再上报平台，协调维修）17.根据《江苏省社会救助条例》，网格员发现辖区内某家庭因突发疾病致贫，应协助其申请的救助类型是：A.教育救助B.医疗救助C.住房救助D.就业救助答案：B（突发疾病属于医疗救助范畴）18.铜山区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括：A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.区级部门领导D.居民代表答案：C（网格议事会以网格内主体为主，区级部门按需参与）19.网格员在巡查中发现工地夜间施工噪音扰民，依据《中华人民共和国噪声污染防治法》，应提醒施工方取得（）后方可夜间作业。A.环保审批手续B.居民同意书C.建设规划许可D.夜间施工证明答案：D（需持有县级以上政府或部门批准的夜间施工证明）20.某网格内留守儿童出现厌学情绪，网格员应联动的主要力量是：A.市场监管部门B.学校教师C.消防救援队伍D.税务部门答案：B（教育问题需优先联系学校）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.铜山区网格员的核心职责包括：A.采集录入基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助落实政策法规D.参与行政执法答案：ABC（网格员无行政执法权）2.网格员在人口信息采集中，需核实的关键信息有：A.户籍地址与实际居住地址是否一致B.家庭成员关系C.宗教信仰D.联系方式答案：ABD（宗教信仰不属于基础信息采集范围）3.处理邻里矛盾时，网格员应遵循的原则有：A.依法依规B.公平公正C.偏袒弱势方D.及时介入答案：ABD（调解需公平，不可偏袒）4.铜山区“网格+”融合模式包括：A.网格+党建B.网格+综治C.网格+民生D.网格+经济答案：ABC（“网格+”侧重治理与服务，非经济领域）5.网格员发现以下哪些情况需立即上报？A.楼道内堆放易燃物品B.孕妇正常产检C.疑似传销活动D.老人日常买菜答案：AC（安全隐患与违法线索需立即上报）6.根据《徐州市社区志愿服务管理办法》，网格员组织志愿服务时应注意：A.尊重志愿者意愿B.明确服务内容与风险C.强制居民参与D.记录服务时长并公示答案：ABD（志愿服务需自愿）7.网格内疫情防控的重点工作包括：A.核查重点地区返铜人员B.宣传疫苗接种政策C.关闭所有公共场所D.发放防疫物资答案：ABD（关闭场所需上级指令，非网格员职责）8.网格员在走访独居老人时，应重点观察的安全隐患有：A.燃气阀门是否关闭B.电线是否老化C.室内是否通风D.老人近期消费记录答案：ABC（消费记录属隐私，无需关注）9.铜山区“数字网格”平台的功能包括：A.事件上报流转B.信息查询统计C.执法结果公示D.居民意见征集答案：ABD（执法结果由执法部门公示）10.网格员参与防汛抗灾时，应完成的任务有：A.转移低洼地带居民B.检查排水设施状况C.统计受灾损失金额D.宣传防灾避险知识答案：ABD（损失统计由专业部门负责）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（需居民本人或授权代理人签署）2.网格内发生火灾时，网格员应立即使用灭火器扑火，无需等待消防人员。（）答案：×（需确保自身安全，优先引导疏散并报警）3.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长协调解决。（）答案：√（属于教育保障职责）4.为提高效率，网格员可将采集的居民信息提供给商业机构。（）答案：×（需保护居民隐私）5.铜山区网格划分后，不得调整。（）答案：×（人口、环境变化时可动态调整）6.网格员走访时，应主动亮明工作证件。（）答案：√（规范工作流程）7.业主拒交物业费，网格员可直接要求物业停水停电。（）答案：×（物业不得因欠费停水停电，网格员需调解）8.网格内发现流浪动物，网格员应自行捕捉处理。（）答案：×（需联系动物保护部门）9.冬季取暖季，网格员需重点排查燃煤取暖户的通风情况。（）答案：√（预防一氧化碳中毒）10.网格员可以在朋友圈发布未核实的社区突发事件信息。（）答案：×（需核实后通过官方渠道发布）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一：铜山区汉王镇某社区网格员小王在巡查时，发现1单元302室门口堆放大量废旧纸箱，走廊消防通道被部分占用。经了解，该户为租户张某，因从事电商兼职，暂存包装材料。问题：1.小王应如何处理此事？（5分）2.若张某拒绝整改，小王需采取哪些后续措施？（5分）答案：1.处理步骤：①当场拍照取证，记录堆放位置、数量；②上门与张某沟通，说明消防通道堵塞的法律风险（《消防法》第二十八条）；③告知需24小时内清理，若超时将上报相关部门；④张贴书面整改通知，注明依据和期限。2.拒绝整改的后续措施：①通过“铜心网格”平台上报镇消防管理部门；②协助消防人员现场核查；③跟进整改结果，若仍不配合，由消防部门依法处罚（《消防法》第六十条，可处500元以下罚款或警告）；④将事件记录入网格日志，加强后续巡查。案例二：铜山街道某网格内，602室居民李某（65岁，独居）向网格员小赵反映，楼下502室经常在夜间11点后播放音乐，噪音严重影响休息。李某曾上门沟通但被502室住户（年轻情侣）辱骂，矛盾升级。问题：1.小赵应如何介入调解？（6分）2.若调解失败，可引导双方通过哪些法律途径解决？（4分）答案：1.调解步骤：①分别走访李某和502室，倾听各自诉求（李某需安静环境，情侣称工作晚需放松）；②向情侣普及《噪声污染防治法》第六十五条（夜间噪音限值），说明李某作为老年人的特殊需求；③提出折中方案（如夜间10点后关闭外放，使用耳机）；④组织双方当面协商，签署书面承诺；⑤3日内回访，确认整改效果。2.法律途径：①向公安机关报案（《治安管理处罚法》第五十八条，可处警告或200-500元罚款）；②向法院提起民事诉讼（《民法典》第一千零三十二条，主张停止侵害、赔偿精神损失）；③申请社区人民调解委员会介入。案例三：2025年7月，铜山区大许镇遭遇强降雨，某网格内部分低洼区域出现积水，1户独居老人（72岁，行动不便）家中进水，老人拒绝转移。网格员小刘接到报告后赶到现场。问题：1.小刘应如何开展应急处置？（7分）2.事后需完成哪些总结工作？（3分）答案：1.应急处置：①立即评估风险（积水深度、房屋结构安全性）；②联系老人亲属（若联系不上，通知村（社区）