(2025年)拉萨市堆龙德庆区网格职员考试题及答案

(2025年)拉萨市堆龙德庆区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《西藏自治区城乡社区治理促进条例》，网格职员在日常巡查中发现居民房屋存在安全隐患时，应首先（）。A.直接联系施工队维修B.记录隐患详情并上报社区居委会C.通知居民自行处理D.拍摄照片后存入个人工作档案答案：B2.堆龙德庆区某网格内有3处宗教活动场所，网格职员在宗教活动管理中需重点关注的内容不包括（）。A.活动是否符合《宗教事务条例》规定B.场所消防设施是否完备C.信教群众的经济收入情况D.活动期间人员流动是否存在安全隐患答案：C3.2025年堆龙德庆区推进“智慧网格”建设，要求网格职员使用“藏易通”APP录入基础信息时，需确保数据的（）。A.美观性B.实时性与准确性C.格式统一性D.保密性与趣味性答案：B4.网格内某易地搬迁户因土地确权问题与原户籍地村民发生纠纷，网格职员应优先采取的处理方式是（）。A.直接作出确权判定B.引导双方通过人民调解委员会协商C.联系派出所强制调解D.上报区自然资源局等待处理答案：B5.堆龙德庆区某社区开展“民族团结进步示范户”评选，网格职员需重点核查的内容是（）。A.家庭是否参与过社区文艺活动B.家庭成员是否有违法记录C.家庭收入是否达到社区平均水平D.家庭是否拥有本地户籍答案：B6.网格内一商铺未按规定设置垃圾分类桶，网格职员正确的处理流程是（）。A.现场批评教育并罚款500元B.发放整改通知书，3日内复查C.联系城管部门直接查封商铺D.拍照留证后不再跟进答案：B7.根据《堆龙德庆区网格管理办法（2025修订）》，网格职员每月至少需入户走访（）户居民。A.10B.20C.30D.40答案：C8.网格内一名独居老人突发疾病，网格职员接到求助后，首先应（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区卫生服务中心答案：B9.堆龙德庆区某网格内存在流动摊贩占道经营问题，网格职员应协调的主要责任单位是（）。A.区市场监督管理局B.区城市管理和综合执法局C.区交通运输局D.区商务局答案：B10.网格内某企业未按规定为员工缴纳社会保险，网格职员发现后应（）。A.要求企业立即补缴并罚款B.收集证据后移交区人社局劳动监察大队C.组织员工与企业负责人当面争吵D.记录问题但不主动干预答案：B11.堆龙德庆区推行“网格+疫情防控”常态化机制，网格职员在重点人员健康监测中，需每日上报的信息不包括（）。A.体温测量结果B.核酸检测频次C.行程轨迹变动D.家庭成员职业答案：D12.网格内一租户因欠缴房租被房东断水断电，双方发生肢体冲突，网格职员到达现场后首先应（）。A.拉开冲突双方，控制现场秩序B.判定责任方并要求赔偿C.联系律师提供法律援助D.拍摄视频发至业主群评理答案：A13.堆龙德庆区某网格需更新“人口基础信息表”，网格职员应重点核实的信息是（）。A.居民的兴趣爱好B.家庭成员的政治面貌C.房屋装修风格D.流动人口的居住期限答案：D14.网格内某学校周边存在非法营运车辆接送学生现象，网格职员正确的处理方式是（）。A.拦截车辆并扣押行驶证B.记录车牌信息，上报区交通运输局C.组织家长集体抗议D.在学校门口张贴警示标语答案：B15.根据《西藏自治区矛盾纠纷多元化解条例》，网格职员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据乡规民约C.尊重当事人意愿D.快速结案答案：C二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.堆龙德庆区网格职员的主要职责包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解网格内矛盾纠纷C.监督社区“两委”选举过程D.协助落实惠民政策和民生服务答案：ABD2.网格职员在宗教活动场所巡查时，需关注的安全事项有（）。A.电气线路是否老化B.消防通道是否畅通C.宗教活动是否涉及未成年人D.场所建筑是否符合抗震标准答案：ABCD3.堆龙德庆区推进“网格+党建”融合，网格职员需配合社区党组织开展的工作有（）。A.组织党员参与社区志愿服务B.收集党员群众对党建工作的意见C.审查党员发展对象的资格D.统计网格内党员数量及分布答案：ABD4.网格内某居民反映自来水管漏水，网格职员的处理步骤应包括（）。A.现场查看漏水位置及影响范围B.联系区自来水公司报修C.协调物业关闭相关区域总阀门D.告知居民自行联系维修人员答案：ABC5.网格职员在开展“防电信诈骗”宣传时，可采取的有效方式有（）。A.入户发放反诈宣传手册B.在网格微信群推送典型案例C.组织老年人观看反诈短视频D.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书答案：ABC6.堆龙德庆区某网格内有建档立卡脱贫户，网格职员需重点跟踪的信息包括（）。A.家庭收入来源及稳定性B.子女教育保障情况C.家庭成员健康状况D.房屋装修档次答案：ABC7.网格职员在处理民族事务时，应遵循的原则有（）。A.尊重各民族风俗习惯B.宣传党的民族政策C.优先满足某一民族需求D.及时上报涉及民族因素的矛盾答案：ABD8.网格内某企业因环保问题被责令整改，网格职员需履行的职责有（）。A.监督企业按要求完成整改B.协助企业制定整改方案C.定期复查整改效果并上报D.代替环保部门作出处罚决定答案：AC9.网格职员在录入“网格事件上报系统”时，需填写的关键信息有（）。A.事件发生时间、地点B.涉及人员姓名及联系方式C.事件类型（如安全隐患、矛盾纠纷等）D.个人对事件的主观评价答案：ABC10.堆龙德庆区冬季需防范雪灾，网格职员应提前做好的准备工作包括（）。A.排查危房及易积雪区域B.储备应急物资（如防滑链、融雪剂）C.组织居民参与防灾演练D.统计网格内牲畜数量及圈舍情况答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格职员可以将采集的居民个人信息用于非工作用途。（）答案：×2.网格内发现流浪动物时，网格职员应立即自行捕捉并处理。（）答案：×3.宗教活动场所内的事务，网格职员无权干涉。（）答案：×4.网格职员需定期向社区居民公开网格工作进展及问题解决情况。（）答案：√5.处理邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格职员可强制要求一方让步。（）答案：×6.网格内企业招聘信息，网格职员应主动收集并发布至居民群。（）答案：√7.网格职员在巡查中发现违规搭建，应立即拍照并联系当事人拆除，无需上报。（）答案：×8.老年人申请高龄补贴，网格职员应协助其准备材料并指导线上提交。（）答案：√9.网格内发生盗窃案件，网格职员应立即封锁现场并展开调查。（）答案：×10.堆龙德庆区推行“双语网格”服务，网格职员需掌握基本藏语沟通能力。（）答案：√四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格职员在信息采集工作中应遵循的基本原则。答案：①真实性原则：确保采集的人口、房屋、企业等信息与实际情况一致，避免虚假填报；②完整性原则：覆盖网格内所有常住、流动人口及重点场所，不漏登、不缺项；③保密性原则：严格保护居民个人隐私，禁止泄露信息用于非工作用途；④动态性原则：定期更新信息，及时反映人口流动、房屋租赁等变化情况；⑤规范性原则：按照统一模板和标准录入系统，保证数据可统计、可分析。2.堆龙德庆区某网格内有3户低保边缘家庭，网格职员应如何开展动态监测？答案：①建立专项档案：记录家庭成员健康状况、收入来源、刚性支出（如医疗、教育费用）等关键信息；②定期入户走访：每月至少1次，了解家庭近期生活变化（如失业、患病等）；③联动多部门核查：与民政、医保、教育等部门对接，核实收入及支出真实性；④及时预警上报：若家庭收入低于低保标准或支出骤增导致生活困难，立即上报社区及区民政局；⑤协助申请救助：指导符合条件的家庭准备材料，申请临时救助或纳入低保范围。3.网格内两名藏族居民因草场边界问题发生争执，网格职员应如何调解？答案：①快速到达现场，安抚双方情绪，避免矛盾升级；②倾听双方陈述，了解争执起因（如历史边界标记、草场使用证登记范围等）；③查阅相关资料：调取草场承包合同、权属证明等文件，确认法定边界；④邀请村（社区）干部、老党员或宗教界人士参与调解，借助本地公信力力量；⑤提出解决方案：若资料明确，引导双方按法定边界执行；若存在争议，建议共同委托第三方测绘机构重新划定；⑥签订调解协议：明确双方权利义务，确保协议内容符合法律及民族习惯；⑦后续跟踪：定期回访，防止矛盾复发。4.简述堆龙德庆区网格职员在“创建全国文明城市”中的具体职责。答案：①宣传引导：通过入户、微信群等方式宣传文明城市创建标准，倡导居民践行文明行为（如垃圾分类、遵守交规等）；②问题排查：巡查网格内环境卫生（如垃圾堆积、小广告）、公共设施（如路灯、健身器材）、交通秩序（如车辆乱停）等问题，建立台账；③督促整改：对发现的问题，及时联系责任单位（如环卫、市政、交警）处理，跟踪整改进度；④示范带动：参与文明劝导、清洁卫生等志愿活动，带动居民共同参与；⑤信息反馈：定期向社区汇报创建工作进展及难点，协助制定针对性措施。5.网格内一外来务工人员因未签订劳动合同被拖欠工资，网格职员应如何帮助其维权？答案：①收集证据：协助务工人员整理工资条、考勤记录、工作聊天记录等能证明劳动关系的材料；②普及法律：告知其《劳动合同法》中关于签订合同、支付工资的规定，明确维权途径（协商、调解、仲裁、诉讼）；③联系调解：陪同务工人员与企业负责人协商，若企业拒绝，引导至社区人民调解委员会或区劳动争议调解中心；④协助仲裁：若调解失败，帮助填写劳动仲裁申请书，指导向区劳动人事争议仲裁委员会提交；⑤跟踪进展：定期了解仲裁或诉讼结果，协助申请强制执行（若企业仍不履行）；⑥后续关注：提醒务工人员今后签订书面合同，保留维权证据。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：堆龙德庆区乃琼街道某网格内，居民次仁（藏族）反映楼上住户张某（汉族）夜间装修噪音严重，影响家人休息，多次沟通无果。次仁情绪激动，声称要“以牙还牙”。问题：如果你是该网格职员，应如何处理？答案：处理步骤如下：（1）立即介入，稳定双方情绪：第一时间联系次仁，安抚其情绪，承诺2小时内到现场处理；同时联系张某，告知其行为已影响邻居，需暂停装修。（2）现场核实情况：查看张某装修时间（是否在规定的装修时段，拉萨市通常规定工作日8:00-12:00、14:00-20:00，周末及节假日禁止噪音装修）、噪音分贝是否超标。（3）调解矛盾：组织双方当面沟通，向张某说明《中华人民共和国环境噪声污染防治法》及《拉萨市物业管理条例》中关于装修噪音的规定，指出其违规行为；建议张某调整装修时间（如避开夜间），或采取隔音措施（如封闭门窗、使用低噪音工具）。（4）提出解决方案：若张某因工期紧张需夜间施工，需向社区申请临时施工许可，并提前告知周边居民；若次仁因噪音导致健康受损（如失眠），可协商张某给予适当补偿。（5）签订协议：双方达成一致后，签署书面调解协议，明确装修时间、降噪措施等内容；留存协议复印件，社区备案。（6）后续跟进：3日内回访次仁，确认噪音问题是否解决；若张某未履行协议，联系城管部门或环保部门介入，依法处罚。案例2：堆龙德庆区马镇某网格内有一处易地搬迁安置点，部分搬迁群众反映“不习惯新社区生活”“与原村村民交往少”“就业岗位少”。问题：作为网格职员，你将如何帮助搬迁群众融入新社区？答案：具体措施如下：（1）深入调研需求：通过入户走访、召开座谈会，了解搬迁群众的具体困难（如语言障碍、文化差异、就业技能不足等），建立需求清单。（2）促进文化融合：组织“搬迁家庭交流会”“藏汉双语课堂”“传统节日共庆活动”（如藏历新年、春节联办晚会），增进搬迁群众与原社区居民的互动；挖掘搬迁群众中的文艺骨干，组建舞蹈队、藏戏团，丰富社区文化生活。（3）解决就业问题：对接区人社局、就业服务中心，收集适合搬迁群众的岗位信息（如农牧产品加工、家政服务、社区保洁等）；开展针对性技能培训（如烹饪、电工、藏式手工艺品