2026年信访工作条例考核试题及答案

2026年信访工作条例考核试题及答案一、单项选择题1.根据《信访工作条例》，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府（）的一项重要工作。A.了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心B.联系群众、了解民情、维护权益、化解矛盾C.倾听呼声、解决问题、维护稳定、促进发展D.掌握民意、解决民忧、保障权利、凝聚共识答案：A2.《信访工作条例》明确，信访工作坚持以（）为最高领导，党中央对信访工作实行统一领导。A.党中央B.党的最高领导人C.中央政治局D.中央委员会答案：A3.各级机关单位应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，（），努力将矛盾化解在基层。A.接受人民群众的监督，为人民群众服务B.为人民群众排忧解难，接受人民监督C.接受人民群众的监督，为人民群众解决问题D.保障人民群众民主权利，维护群众合法权益答案：A4.公民、法人或者其他组织采用信息网络、书信、电话、传真、（）等形式，向各级机关单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关机关单位处理的活动，就是本条例所称的信访。A.走访B.集会C.游行D.申诉答案：A5.地方党委领导本地区信访工作，贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，执行上级党组织部署要求，统筹信访工作责任体系构建，（）。A.支持和督促下级党组织做好信访工作B.指导和协调下级机关单位做好信访工作C.推动信访问题在基层化解D.落实信访工作责任追究制度答案：A6.对党委和政府信访部门，对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的（）。A.机关单位B.行政机关C.职能部门D.责任单位答案：A7.信访事项应当自受理之日起（）内办结；情况复杂的，经本机关单位负责人批准，可以适当延长办理期限，延长期限不得超过（），法律、行政法规另有规定的从其规定。A.30日15日B.60日30日C.90日30日D.60日60日答案：B8.对信访事项处理意见不服，请求复查的，复查机关单位应当自收到复查请求之日起（）内提出复查意见。A.30日B.60日C.90日D.15日答案：A9.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。A.3人B.5人C.7人D.10人答案：B10.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关单位（）。A.不再受理B.应当重新受理C.可以告知其向上一级机关申请复核D.可以转办原办理单位重新处理答案：A二、多项选择题1.新时代信访工作的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案：ABCDE2.各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，履行的职责包括（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.督促检查重要信访事项的处理和落实D.综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考E.指导本级其他机关单位和下级的信访工作F.提出改进工作、完善政策和追究责任的建议答案：ABCDEF3.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规和国家有关规定，不得有下列行为（）。A.在机关单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关单位工作人员，或者非法限制他人人身自由D.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所E.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财答案：ABCDE4.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关单位经审查核实，应当按照下列方式分别处理（）。A.应当通过审判机关诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监督程序、公安机关法律程序处理的，涉法涉诉信访事项未依法终结的，按照法律法规规定的程序处理B.应当通过仲裁解决的，导入相应仲裁程序处理C.可以通过党员申诉、申请复审等解决的，导入相应程序处理D.可以通过行政复议、行政裁决、行政确认、行政许可、行政处罚等行政程序解决的，导入相应程序处理E.属于申请查处违法行为、履行保护人身权财产权合法权益法定职责的，依法履行或者答复F.不属于以上情形的，应当听取对方当事人意见，调查核实后作出处理意见，反馈信访人答案：ABCDEF5.各级机关单位和领导干部不得有下列行为（）。A.对应当受理的信访事项不予受理B.未按照规定办理信访事项C.推诿、敷衍、拖延信访事项办理D.在规定期限内办结信访事项E.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持答案：ABCE三、判断题1.《信访工作条例》2022年1月24日中共中央政治局会议审议批准，2022年2月25日中共中央、国务院发布，适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位开展信访工作。答案：√2.信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合。答案：√3.党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在30日内按照不同方式处理。答案：×，正确规定为收到信访事项后应当在15日内区分情况作出处理。4.对涉及跨地区、跨部门、跨单位的信访事项，受理单位有争议的，由共同的上一级机关指定受理，对意见分歧较大的，由共同的上一级机关协调处理。答案：√5.信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式，对提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。答案：√6.机关单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。答案：√7.对党委和政府信访部门提出的改进工作、完善政策等建议，有关机关单位应当认真研究，及时反馈，不需要回复。答案：×，有关机关单位应当认真研究采纳相关建议，及时向信访部门反馈处理结果。四、简答题1.简述新时代信访工作的五项核心原则。答案：（1）坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。（2）坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。（3）坚持落实信访工作责任。落实党政同责、一岗双责，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。（4）坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。（5）坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策，将着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。2.简述信访人提出信访事项应当遵循的基本要求。答案：（1）信访事项应当符合法定受理范围，向有权处理的机关单位提出；（2）提出信访事项一般应当采用书面形式，载明信访人的姓名（名称）、住址、联系方式以及具体的请求、事实和理由；（3）采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关设立、指定的接待场所提出，不得在非接待场所滞留聚集；（4）多人提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人；（5）信访过程中应当遵守法律法规和信访秩序，不得实施扰乱公共秩序、损害公共利益、妨害办公秩序的禁止性行为，不得缠访闹访、以访谋利。五、案例分析题某区因旧城改造拆迁，11名被拆迁户认为拆迁补偿标准不符合政策，集体到市委大门门口聚集上访，拉挂横幅堵塞入口通道，影响机关正常办公秩序，要求市领导直接出面解决补偿问题。请结合《信访工作条例》回答以下问题：（1）本次上访过程中，信访人存在哪些违反条例规定的行为？（2）该事项应当按照什么流程受理办理？答案：（1）信访人存在三处违规行为：一是多人走访未按规定推选代表，本次11名村民集体走访，按照条例规定代表人数不得超过5人，全部人员聚集不符合要求；二是走访地点和层级不符合规定，该拆迁补偿事项属于区政府及区级拆迁主管部门的管辖范围，信访人应当先向有权处理的本级机关指定接待场所反映，违规直接越级到市委门口聚集；三是实施了条例禁止的违法行为，拉挂横幅堵塞机关入口，扰乱了机关办公秩序和公共交通秩序，属于非法聚集、围堵机关的违规行为。（2）该事项应当按照以下流程处置办理：①现场处置：首先由现场工作人员对信访人进行劝阻、批评教育，告知信访相关规定，引导信访人推选不超过5名代表，到属地有权处理机关的指定信访接待场所反映诉求；对拒不服从劝阻、违反治安管理规定的，由公安机关依法采取现场处置措施，给予治安管理处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。②受理转送：党委和政府信访部门对登记后的该信访事项，应当在15日内转送有权处理的区拆迁主管部门受理，告知信访人