驾校签了协议书不给退款了

驾校签了协议书不给退款了1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX驾驶员培训学校（以下简称“甲方”），法定代表人：李明，地址位于北京市海淀区XX路XX号。甲方是一家经北京市交通运输委员会批准设立的驾驶员培训机构，具备合法的经营资质，专注于提供专业的驾驶员培训服务，包括理论培训、模拟驾驶训练、道路驾驶训练等。甲方凭借多年的行业经验和完善的教学体系，在区域内享有良好的声誉，致力于为学员提供高质量、系统化的驾驶培训服务。

甲方法定代表人李明，作为甲方的核心管理者，负责学校的整体运营和战略规划，具有丰富的行业管理经验和法律意识，能够确保甲方的经营活动符合国家相关法律法规的要求。甲方的联系方式包括但不限于：公司电话：010-XXXXXXX，电子邮箱：XX@，邮政编码：10008XX。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：张华（以下简称“乙方”），法定代表人：张华本人，地址位于北京市朝阳区XX路XX号。乙方作为个体学员，通过甲方提供的驾驶员培训服务，旨在获得合法的驾驶资格。乙方在签订本协议前，已充分了解甲方的培训课程和服务内容，并确认自身符合国家相关法律法规对驾驶员培训学员的要求。

乙方的法定代表人张华，作为本协议的签约主体，具有完全民事行为能力，能够独立承担协议项下的权利和义务。乙方的联系方式包括但不限于：个人电话：138-XXXXXXX，电子邮箱：XX@，邮政编码：1000XX。

**协议简介：**

本协议的签订基于甲乙双方在平等、自愿、公平的原则下，就乙方委托甲方提供驾驶员培训服务事宜达成一致。甲方作为专业的驾驶员培训机构，承诺按照国家相关法律法规及行业规范，为乙方提供全面、系统的驾驶培训服务，确保乙方能够顺利通过驾驶员考试，获得合法的驾驶资格。乙方作为学员，承诺按照本协议约定支付培训费用，并积极配合甲方的教学安排，按时完成各项培训任务。双方的合作背景是乙方有明确的驾驶员培训需求，而甲方具备提供此类服务的资质和能力。本协议的签订，旨在明确双方的权利与义务，保障双方的合法权益，促进合作顺利进行。协议的履行将严格按照本协议的约定执行，任何一方均不得擅自变更或解除协议内容，以维护双方的合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在驾驶员培训服务过程中的权利与义务，确保甲方能够按照国家相关法律法规及行业规范为乙方提供高质量的驾驶培训服务，乙方能够顺利完成驾驶员培训并取得相应资格。本协议涉及的具体内容包括但不限于：甲乙双方的基本信息、培训课程的安排与内容、培训费用的支付与退款规则、培训时间的约定、双方的责任与义务、违约责任及争议解决方式等。通过本协议的签订，双方旨在建立稳定、有序的合作关系，保障各自的合法权益，促进驾驶员培训服务的顺利进行。

第二条定义

本协议中涉及的关键术语定义如下：

1.**驾驶员培训服务**：指甲方为乙方提供的包括理论培训、模拟驾驶训练、道路驾驶训练等在内的全套驾驶培训服务。

2.**培训课程**：指甲方根据国家相关法律法规及行业规范制定的驾驶培训课程体系，包括但不限于科目一、科目二、科目三、科目四的理论与实操培训。

3.**培训费用**：指乙方为获得甲方提供的驾驶员培训服务而需支付的费用，包括学费、教材费、考试费等。

4.**退款规则**：指本协议中约定的乙方在特定情况下要求甲方退还部分或全部培训费用的条件和流程。

5.**违约责任**：指任何一方违反本协议约定所应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等，导致协议无法履行或部分无法履行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

甲方的权力和义务包括但不限于：

（1）**提供培训服务**：甲方有权按照国家相关法律法规及行业规范，为乙方提供全面、系统的驾驶员培训服务。甲方应确保培训质量，按照约定的课程安排进行教学，并配备合格的教学人员和设施设备。

（2）**合理安排培训时间**：甲方应根据乙方的实际情况和需求，合理安排培训时间，并提前通知乙方。乙方应积极配合甲方的安排，按时参加培训。

（3）**保证培训质量**：甲方应确保培训质量，按照国家相关标准进行教学，并定期对教学质量进行评估和改进。

（4）**提供培训教材**：甲方应为乙方提供必要的培训教材和资料，包括教材、练习册、模拟试题等。

（5）**办理考试手续**：甲方应为乙方提供考试报名和考试相关的服务，协助乙方顺利通过驾驶员考试。

（6）**维护学员权益**：甲方应维护乙方的合法权益，及时处理乙方提出的问题和投诉，确保乙方的学习体验。

**2.乙方的权力和义务**

乙方的权力和义务包括但不限于：

（1）**支付培训费用**：乙方有义务按照本协议约定支付培训费用。乙方应按时足额支付学费、教材费、考试费等，否则甲方有权暂停或终止培训服务。

（2）**配合培训**：乙方有权按照自己的学习进度参加培训，并有权要求甲方提供必要的培训和指导。乙方应积极配合甲方的教学安排，按时完成各项培训任务，遵守甲方的规章制度。

（3）**提供真实信息**：乙方有义务向甲方提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。乙方应及时更新个人信息，确保信息的准确性。

（4）**遵守培训纪律**：乙方有义务遵守甲方的培训纪律，不得迟到、早退、旷课，不得在培训过程中从事与培训无关的活动。乙方如有违反培训纪律的行为，甲方有权对其进行处罚，包括但不限于暂停培训、终止协议等。

（5）**参加考试**：乙方有权在完成培训后参加驾驶员考试。乙方应按时报名参加考试，并遵守考试规则。乙方如未通过考试，有权要求甲方提供相应的补考服务，并按照本协议约定支付相关费用。

（6）**提出异议和投诉**：乙方有权对甲方的培训服务提出异议和投诉。乙方如发现甲方存在违约行为或服务质量问题，应及时向甲方提出，甲方应及时处理乙方的异议和投诉。

（7）**妥善保管培训资料**：乙方有义务妥善保管甲方提供的培训资料，包括教材、练习册、模拟试题等。乙方如有遗失或损坏培训资料，应按照甲方的要求进行赔偿。

（8）**遵守法律法规**：乙方有义务遵守国家相关法律法规，不得在培训过程中从事违法活动。乙方如发现甲方存在违法违规行为，应及时向有关部门举报。

（9）**配合退款申请**：乙方在符合本协议约定的退款条件时，有权提出退款申请。乙方应按照本协议约定的流程提交退款申请，并提供相关证明材料。甲方应按照本协议约定及时审核退款申请，并完成退款手续。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，确定本协议项下的驾驶员培训服务费用及支付条件如下：

1.**价格条款**：乙方完成本协议约定的全部驾驶员培训服务（包括但不限于科目一理论培训、科目二场地驾驶技能训练、科目三道路驾驶技能训练及科目四安全文明驾驶常识培训），需向甲方支付总培训费用人民币肆仟伍佰元整（¥4,500.00元）。该费用已包含甲方向乙方提供培训服务所发生的一切费用，具体包括但不限于教学费、教材费、模拟考试费、以及乙方向甲方指定的考试机构缴纳的考试费（乙方需另行向甲方支付或甲方代收代缴部分，具体以甲方通知为准）。

2.**支付方式**：乙方应采用现金或银行转账方式向甲方支付培训费用。乙方可以选择一次性支付全部培训费用，或根据甲方的规定分期支付。如选择分期支付，首期费用应在签订本协议时支付，剩余款项应在约定的阶段性培训任务完成后或协议履行期限届满前支付。甲方应向乙方提供合规的收款凭证。

3.**支付时间**：乙方应按照本协议约定的时间和方式足额支付培训费用。逾期支付除首期费用外（首期费用应在协议签订时支付），每逾期一日，乙方应按逾期支付金额的万分之五向甲方支付违约金。甲方有权在乙方未按时支付任何一期应付款项时，暂停或终止对乙方的培训服务，直至乙方付清全部款项及违约金。

第五条履行期限

本协议的履行期限自双方签字盖章之日起生效，至乙方按照本协议约定完成全部驾驶员培训服务、取得相应驾驶资格（或根据双方约定完成特定阶段）且甲方完成相关结算手续之日止。具体培训期限根据甲方的教学计划与乙方的学习进度确定，一般预计为XX个月（或具体约定为自乙方首期付费起XX个月内完成），自乙方正式开始接受甲方安排的首期培训课程之日起计算。协议有效期内，如乙方未在约定期限内完成培训或考试，经甲方书面通知后仍无正当理由拖延，或因乙方原因导致培训中断超过XX天（具体天数需协商确定，如30天），甲方有权视乙方违约，单方面解除协议，并要求乙方支付已完成培训部分的相应费用（按比例计算），剩余费用不予退还。甲方应在本协议约定的履行期限届满且乙方结清所有费用后，向乙方出具结业证明（如适用）。

第六条违约责任

任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。违约责任的具体约定如下：

**1.乙方的违约责任：**

（1）**未按时支付费用**：如乙方未按照本协议第四条约定的时间和金额支付培训费用，每逾期一日，乙方应按当期应付未付金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过XX日（具体天数需协商确定，如15日或30日），甲方有权暂停乙方的培训服务，并有权解除本协议。甲方解除协议的，乙方仍需支付已完成培训部分的相应费用，并承担相应的违约金。若乙方在甲方解除协议后仍要求继续培训，需补足所有拖欠费用及违约金，且甲方有权根据自身情况决定是否继续接收乙方培训。

（2）**违反培训纪律**：乙方如违反甲方的培训管理规定，如无故缺勤、扰乱培训秩序、损坏培训设施设备等，甲方有权对乙方进行批评教育、警告。经警告仍不改正的，甲方有权暂停乙方的培训资格，直至乙方改正错误。乙方在培训期间的行为给甲方造成经济损失的，应承担相应的赔偿责任。

（3）**未按时参加考试或放弃考试**：乙方在完成相应阶段的培训后，未按照甲方通知或规定的时间参加理论或实操考试，且无正当理由的，视为自动放弃本次考试机会。乙方需承担因此产生的重新考试费用（如适用）。若乙方因自身原因导致无法按时通过考试，需另行支付补考相关费用（如适用），且甲方不承担因乙方个人原因导致的考试失败或延期责任。

（4）**伪造信息或欺诈行为**：乙方在协议签订或履行过程中提供虚假信息（如身份信息、健康状况等），或利用欺诈手段签订协议，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部费用，同时甲方有权向乙方追偿因此造成的损失，并保留追究乙方法律责任的权利。

（5）**提前终止协议（退款部分）**：根据本协议退款条款约定，若乙方在协议履行期间因特定原因（如甲方重大过失、服务严重不合格等非乙方自身原因）要求提前终止协议并获得甲方同意的，需按照本协议退款条款的约定处理费用。若乙方单方面无正当理由要求提前终止协议且不符合退款条件，则视为乙方违约，乙方已支付的培训费用不予退还，且甲方有权向乙方收取相当于总培训费用XX%（具体比例需协商确定，如20%或30%）的违约金，以弥补甲方因协议提前终止造成的预期收益损失。

**2.甲方的违约责任：**

（1）**未按标准提供培训**：甲方如未按照国家相关法律法规、行业规范及本协议约定的课程内容、标准提供培训服务，或教学人员资质不符合要求，或培训设施设备存在严重安全隐患，导致乙方学习权益受到实质性损害的，乙方有权要求甲方限期整改。逾期未整改或整改效果不佳的，乙方有权要求降低培训费用、延长培训期限，或解除本协议。甲方因培训质量原因导致乙方未能按时通过考试的，在不违反相关强制性规定的前提下，甲方应积极配合乙方进行补训，具体安排及可能产生的额外费用由双方协商确定。若甲方因培训质量原因被相关主管部门处罚，导致乙方利益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。

（2）**未按时安排培训或无故中断培训**：甲方无故取消已安排的培训课程，或无故中断对乙方的培训服务，应向乙方支付相当于当次课程费用XX倍（具体倍数需协商确定，如1倍或2倍）的违约金。若因甲方原因导致乙方培训进度严重受影响，乙方有权要求相应的补偿或解除协议。

（3）**违规收费**：甲方如收取本协议未约定或超出约定标准的费用，乙方有权拒付。乙方有权要求甲方退还多收的费用，并可根据情况要求甲方支付相当于多收金额XX倍（具体倍数需协商确定，如1倍或2倍）的赔偿金。

（4）**泄露学员信息**：甲方如违反保密义务，泄露乙方的个人隐私或相关信息，给乙方造成名誉损害或经济损失的，应承担相应的赔偿责任。

（5）**无法完成培训任务**：因甲方原因（如学校资质被吊销、重大安全事故等不可抗力或甲方自身严重过错导致），导致乙方无法继续完成本协议约定的全部培训服务，甲方应退还乙方已支付但未获相应服务的费用，并可根据情况支付相当于总培训费用XX%（具体比例需协商确定，如10%或15%）的赔偿金。若损失超出赔偿金金额，甲方仍需承担补充赔偿责任。

**3.违约金的限制**：双方约定的违约金条款旨在弥补守约方的实际损失。如一方主张的违约金高于其实际损失，守约方应提供相应证据证明其实际损失金额。如违约金低于实际损失，守约方有权要求违约方补足差额。双方同意，本协议项下的所有违约金总额不应超过本协议总培训费用的XX%（具体比例需协商确定，如30%），以避免过分加重违约方的负担。

**4.协议解除与后果**：除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，均需承担相应的违约责任。解除协议后，已产生的费用结算按照本协议退款条款执行。因一方违约导致协议解除的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。双方在解除协议后，应各自妥善处理与协议相关的文件和信息，并配合完成必要的交接手续。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障、以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的意外事件。

2.**不可抗力影响**：任何一方因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行义务的，不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后XX日内（具体天数需协商确定，如5日或10日）书面通知对方发生不可抗力及其可能持续的时间，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或者解除本协议。

3.**责任免除**：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，受影响一方根据前款规定履行通知义务后，可免于承担违约责任。若不可抗力事件持续超过XX日（具体天数需协商确定，如30日或60日），双方均有权解除本协议。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，但已发生的费用（不包括因不可抗力直接造成的损失）应按照实际提供的服务比例进行结算和退还。双方应就不可抗力事件造成的损失（除不可预见、不可避免、不可克服的部分外）另行协商处理，或依据相关法律法规执行。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。如协商不成，双方可共同寻求第三方调解，以促成争议的和平解决。

2.**选择争议解决方式**：若协商和调解无法解决争议，双方同意以下第XXX种方式作为最终解决方式（请选择并填写具体数字，如“第一种”或“第二种”）：

（1）**第一种：诉讼解决**：任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。选择诉讼方式的，应适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

（2）**第二种：仲裁解决**：任何一方均有权将争议提交至[请填写具体的仲裁委员会名称，如“中国国际经济贸易仲裁委员会”（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请填写具体的城市，如“北京”]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。选择仲裁方式的，应适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

3.**管辖权的唯一性**：双方确认，在本协议履行过程中及协议终止后，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应按照本条约定选择一种争议解决方式。任何一方在本协议中选择一种争议解决方式后，不得随意变更，除非双方另行书面同意。选择诉讼的，管辖法院为最终确定；选择仲裁的，仲裁机构为最终确定。选择诉讼或仲裁后，相关诉讼费用或仲裁费用由败诉方承担，或按双方约定或法院/仲裁机构裁决承担。任何一方在约定争议解决方式后提起其他诉讼或仲裁程序的，将被视为违反本协议，并可能承担相应的违约责任。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议中提供的联系方式（包括但不限于地址、电话、电子邮箱）均视为有效联系方式。任何一方根据本协议需要向另一方发出的通知、文件或其他通讯，可以通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议约定的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以信函方式发送的，寄出后XX日（具体天数需协商确定，如3日或5日）视为送达。通过快递发送的，以快递签收记录为准。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议的内容。补充协议未约定的，仍按本协议约定执行。

3.**完整协议**：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成