帮灶协议书合同书

帮灶协议书合同书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX企业集团股份有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX餐饮管理有限公司。

乙方地址：中国上海市静安区XX街XX号XX商业广场。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

协议简介：

本协议由甲方与乙方于2023年XX月XX日在中国北京市签订。甲方为一家以餐饮供应链为核心业务的综合性企业集团，致力于为客户提供高品质、高效率的餐饮服务解决方案。为满足甲方在餐饮运营中的设备需求及服务支持，乙方作为专业的餐饮设备供应商及服务提供商，具备丰富的行业经验及完善的售后服务体系。基于双方长期合作的基础及共同发展目标，甲方委托乙方提供餐饮设备采购、安装、维护及相关运营服务，双方经友好协商，达成如下协议。

本协议的签订背景基于甲方在餐饮业务拓展过程中对专业设备及服务的迫切需求。甲方计划在北京市及上海市设立多家新型餐饮门店，要求设备具备高稳定性、易操作性和节能环保特性，同时需配套专业的安装调试及后期维护服务。乙方凭借其在餐饮设备领域的市场优势及技术积累，能够满足甲方在设备性能、服务响应及成本控制方面的综合要求。双方通过前期多次技术交流与需求对接，确认乙方提供的设备清单及服务方案完全符合甲方运营标准，故签订本协议以明确双方权利义务，确保合作顺利进行。

协议的签订前提为双方已完成以下准备工作：

（1）甲方已向乙方提交详细的设备需求清单及服务范围说明，包括但不限于厨房设备采购、安装调试、定期巡检、应急维修等事项；

（2）乙方已对甲方项目场地进行实地考察，确认设备安装空间及电力配置满足要求，并提交初步的施工方案及服务承诺；

（3）双方已就设备价格、服务费用、付款方式、违约责任等核心条款达成一致，并经法律顾问审核确认合规性。

本协议的签订不仅限于单次交易，而是基于双方长期战略合作的框架性约定。甲方将逐步将更多餐饮门店的设备及服务需求交由乙方统一管理，乙方承诺以最优资源保障甲方业务连续性。双方将通过本协议明确合作流程及责任划分，确保项目高效推进，为甲方的餐饮业务发展提供坚实支撑。协议的执行将严格遵循《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，保障双方合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供餐饮设备采购、安装、维护及相关运营服务的具体内容和标准，确保乙方能够按照甲方的要求，提供符合行业规范和甲方运营需求的综合性餐饮服务解决方案。协议范围包括但不限于以下内容：

1.乙方根据甲方提供的设备需求清单，负责指定餐饮设备的采购、运输及安装调试，确保设备性能满足甲方运营标准；

2.乙方提供设备安装后的72小时内调试服务，并协助甲方完成相关操作人员的初步培训；

3.乙方承担设备自交付使用之日起三年的全面维护服务，包括定期巡检、故障维修、配件更换等，确保设备运行稳定性；

4.乙方设立24小时应急维修响应机制，对于非人为损坏的设备故障，承诺在接到通知后4小时内到达现场，24小时内完成修复；

5.乙方根据甲方需求，提供餐饮运营相关的技术咨询，包括节能改造、成本优化等增值服务。本协议旨在通过双方的紧密合作，提升甲方餐饮业务的运营效率和品牌形象，同时保障乙方在市场竞争中占据有利地位，实现互利共赢。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“设备”指本协议附件一中所列明的所有餐饮设备，包括但不限于烹饪设备、制冷设备、洗涤设备等；

2.“安装调试”指乙方完成设备交付后的现场安装、功能测试及性能优化，直至设备达到甲方正常运营状态；

3.“维护服务”包括设备定期保养、故障诊断与修复、零配件更换等，但不包括因甲方使用不当导致的损坏；

4.“运营服务”指乙方提供的除设备维护外的其他餐饮运营支持，如操作流程培训、能耗数据分析等；

5.“服务期限”指本协议约定的设备维护及运营服务的具体时间范围，自设备正式交付使用之日起计算；

6.“违约责任”指任何一方违反本协议约定时，应承担的法律后果及赔偿标准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供设备采购、安装调试及维护服务，并监督服务过程的质量；

（2）甲方应向乙方提供准确的设备需求清单及安装场地技术参数，配合乙方完成设备的进场、安装及调试工作；

（3）甲方负责提供设备安装所需的电力、水源等基础设施，并确保场地具备安全生产条件；

（4）甲方应指定专门联系人，负责与乙方对接服务需求及处理日常事务，及时反馈设备运行问题；

（5）甲方应遵守设备操作规程，避免因不当使用导致的损坏，如遇此类情况，应承担相应维修费用；

（6）甲方有权对乙方的服务进行评价，并保留提出改进建议的权利，乙方应积极采纳合理意见；

（7）甲方应按协议约定支付设备款项及服务费用，逾期付款需承担违约责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定收取设备销售款及服务费用，并要求甲方提供必要的合作条件；

（2）乙方应确保所提供设备符合国家强制性标准，并提供完整的出厂合格证及售后服务承诺书；

（3）乙方需组建专业的安装团队，严格按照安全规范完成设备安装，并负责调试直至设备运行稳定；

（4）乙方应配备24小时售后服务热线，对于紧急故障需在4小时内响应，24小时内提供解决方案；

（5）乙方承担设备三年内的维护服务，包括但不限于定期巡检（每季度一次）、故障维修、配件更换等，确保设备完好率不低于98%；

（6）乙方应提供设备操作及维护培训，确保甲方人员能够熟练使用及管理设备，培训至少覆盖甲方主要操作人员；

（7）乙方需向甲方提供设备能耗监测报告，并根据甲方需求提出节能优化方案，降低运营成本；

（8）乙方应保证所提供配件的原厂质量，非原厂配件需经甲方书面同意后方可使用，并承担相应责任；

（9）乙方需遵守国家相关法律法规，确保服务过程符合安全生产及环保要求，如因乙方原因导致事故，需承担全部责任；

（10）乙方有权要求甲方配合完成设备维护工作，如甲方无正当理由拒绝，导致设备损坏或故障延长，责任由甲方承担。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的价格包括设备采购价款、安装调试费、三年维护服务费及双方约定的其他费用。具体价格明细以本协议附件二《价格清单》为准，该清单构成本协议不可分割的一部分。设备采购价款采用分期支付方式，首付款于本协议签订后30日内支付，剩余款项于设备交付安装前付清。安装调试费在设备安装完成并验收合格后一次性支付。维护服务费按年度支付，于每年1月31日前预付当年费用，年度结束后30日内根据实际服务情况结算差额。

2.乙方应向甲方开具符合税务规定的发票，甲方凭发票履行支付义务。所有支付均通过银行转账完成，乙方需提供收款账户信息，甲方支付至乙方指定账户。任何一方变更联系方式或账户信息，应提前30日书面通知对方，否则由此产生的延误或错误责任由未通知方承担。支付货币为人民币，如涉及外币结算，汇率按支付当日中国银行公布的中间价计算。

3.甲方逾期支付任何款项，应按日向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已产生费用及违约金。乙方逾期交付设备或服务，应按日向甲方支付合同总价千分之五的违约金，违约金累计不超过合同总价20%，逾期超过60日，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自设备正式交付使用之日起三年，自2023年XX月XX日起至2026年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，可自动续期三年。

2.设备采购及安装期：乙方应在收到甲方首付款后60日内完成所有设备的交付及安装调试工作，具体时间表以双方确认的进度计划为准。甲方需在本协议生效后15日内向乙方提供完整的项目场地技术资料及施工许可文件，延误提供视为甲方违约。

3.维护服务期：自设备正式验收合格之日起计算，为期三年。乙方应在每年3月31日前向甲方提交上一年度维护服务报告，并提前30日通知下一年度服务计划。如遇设备重大故障，乙方的响应时间不超过4小时，修复时间不超过24小时（排除不可抗力及甲方原因导致的延误）。

4.协议项下的各项时间节点以中国法定工作日为准，节假日不计算在内。如遇法定节假日，相关工作应提前或顺延安排。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按约定支付设备款项或服务费用，每逾期一日，应按逾期金额千分之五支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部应付款项及违约金，同时甲方需承担设备折旧费及乙方为追讨欠款产生的合理费用。

（2）甲方提供虚假或错误设备需求信息，导致乙方采购、安装成本增加或设备不符合实际使用需求，甲方应承担超出部分的50%赔偿责任，并赔偿乙方因此造成的直接经济损失。

（3）甲方无正当理由拒绝乙方进场进行维护服务或妨碍正常维修工作，导致设备无法及时修复，每延误一日，甲方应按设备折旧率千分之五支付违约金，且乙方不承担该期间的设备损坏责任。

（4）甲方擅自对设备进行改造或拆分，导致设备性能下降或无法正常使用，甲方需恢复原状或赔偿乙方重新购置设备的50%费用，并承担乙方因此产生的所有损失。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按约定交付设备或完成安装调试，每逾期一日，应按合同总价千分之五支付违约金，逾期超过60日，甲方有权解除协议，乙方需退还已收款项并支付总额20%的违约金，且乙方需赔偿甲方因此损失的30%。

（2）乙方提供的设备不符合国家强制性标准或存在质量缺陷，经检测确认后，乙方应负责更换或维修，并承担由此产生的运输及安装费用，逾期未履行，每延迟一日，按设备故障部分价值的千分之五支付违约金。

（3）乙方维护服务不到位，导致设备故障率超过约定标准（年故障率超过5%），或未在规定时间内响应、修复故障，每发生一次，乙方应向甲方支付该设备月维护费的200%作为违约金，并赔偿甲方因此停业损失的50%。

（4）乙方泄露甲方商业秘密或违反保密义务，应立即停止违约行为，并赔偿甲方直接经济损失的200%，若损失难以计算，则赔偿金额不低于人民币50万元。

3.违约金上限：本协议项下所有违约金累计总额不超过合同总价的30%，任何一方主张违约责任时，应提供书面证据及损失计算依据，双方友好协商确定赔偿金额。如违约金不足以弥补实际损失，违约方应补足差额。本协议生效后，任何一方单方面解除协议，除支付相应违约金外，还需承担对方已产生合理费用的全额赔偿责任。双方均应采取积极措施防止违约行为扩大，否则扩大损失部分由违约方自行承担。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等，且该等事件持续影响本协议履行超过10个工作日。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。

3.因不可抗力导致的履行障碍，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行。如不可抗力持续超过30个工作日，双方有权解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算，双方互不承担赔偿责任。

4.若不可抗力仅影响部分设备或服务的履行，受影响方应将受影响部分与协议其他部分区分处理，非受影响部分仍按约定履行。双方需就受影响部分的履行条件进行重新协商，达成一致后执行。

5.因不可抗力产生的额外成本（如仓储费、保险费等），由受影响方承担，但该等成本不应超过实际发生额的30%，超出部分由双方按责任比例分担。任何一方因不可抗力获得保险赔偿的，赔偿金归该方所有，不得要求对方补偿。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

2.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面暂停履行或解除协议，否则应承担违约责任。

3.诉讼费用（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方支付其合理律师费。如双方均有责任，则按责任比例分担。

4.若争议涉及仲裁，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为甲方所在地。

5.争议解决期间，双方应指定专门联系人处理争议事宜，并采取措施防止争议扩大，任何一方不得采取任何可能损害对方利益的行动。仲裁庭或法院应优先考虑保护守约方的合法权益，并鼓励双方通过调解方式达成和解。

6.本协议争议解决条款独立存在，不影响任何一方依据本协议或其他法律享有的权利救济途径。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前30日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。法律文件送达以司法或仲裁机构认定为准。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式变更均不生效，除非得到对方明确书面确认。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，均应适用本协议签订时有效的法律条文。本协议条款应作最有利于守约方的解释，但不得违反法律强制性规定。

4.不可分割性：本协议各条款应被视为一个整体。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

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