2025年北京社区工作者招聘笔试真题及答案

2025年北京社区工作者招聘笔试练习题及答案第一部分单项选择题（每题1分，共30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.2025年北京市民生实事项目明确提出，要深化一刻钟便民生活圈建设，年底前实现（）一刻钟便民生活圈全覆盖，重点补齐养老、托育、维修、家政等民生服务短板。A.中心城区社区B.城乡社区C.城镇社区D.建成区社区2.根据2024年修订的《北京市社区工作者管理办法》，北京市社区工作者薪酬体系的构成是（）A.基本工资+岗位工资+绩效奖金B.基础薪酬+绩效薪酬+职业津贴C.岗位工资+工龄工资+绩效奖励D.基础薪酬+绩效薪酬+年终奖金3.某社区居民王某装修房屋时擅自拆除室内承重墙，导致相邻住户李某家墙面出现裂纹、门窗变形，李某无权向王某主张的权利是（）A.停止侵害B.恢复原状C.赔偿财产损失D.赔偿精神损害抚慰金4.下列属于社区工作地区发展模式核心特征的是（）A.以专家为核心制定社区发展方案B.强调自上而下的资源调配C.鼓励居民参与，通过集体行动解决社区问题D.侧重解决社区的结构性、政策性问题5.北京市接诉即办工作的核心考核指标不包括下列哪一项（）A.响应率B.办结率C.解决率D.满意率6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层人民政府的派出机构C.基层群众性自治组织D.基层党组织的办事机构7.社区工作者针对社区内独居老人开展入户探访、上门送餐服务，属于社区照顾模式中的（）A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.整合式社区照顾8.某社区开展反诈宣传活动，预计覆盖1200户居民，实际入户宣传覆盖率为85%，此外通过社区公众号、宣传栏覆盖的居民户数是入户覆盖户数的20%，本次宣传活动共覆盖（）户居民（已剔除重复覆盖户数）。A.1020B.1224C.1320D.14409.下列哪种情形符合申请北京市最低生活保障的基本条件（）A.持有北京市居住证，共同生活的家庭成员月人均收入低于北京市低保标准B.持有北京市常住户口，共同生活的家庭成员月人均收入低于北京市低保标准，且家庭财产状况符合规定条件C.持有北京市工作居住证，共同生活的家庭成员月人均收入低于北京市低保标准D.持有北京市常住户口，个人月收入低于北京市低保标准，不受家庭财产状况限制10.个案工作中，社工引导服务对象重新梳理过往经历中被忽略的正向经验，帮助服务对象建立自主解决问题的自信，该技巧属于（）A.同理心B.澄清C.赋能D.对焦11.北京市老旧小区改造工作中，下列属于基础类改造内容的是（）A.建设口袋公园B.增设养老驿站C.维修改造供水供电管线D.增设智能快递柜12.根据《北京市志愿服务条例》，注册志愿者每年参加志愿服务时间累计不少于（）小时，可参与星级志愿者评定。A.20B.50C.100D.20013.社区拟召开居民会议讨论加装电梯事宜，根据居民委员会组织法，应当有（）的居民户代表出席，方可召开。A.二分之一以上B.三分之二以上C.四分之三以上D.全体14.下列公文文种中，社区居委会向街道办事处申请工作经费时应当使用的是（）A.报告B.请示C.函D.通知15.某社区将辖区内擅长修理家电的居民组织起来，成立“便民维修志愿服务队”，为独居老人提供免费家电维修服务，该举措属于（）A.正式社区支持网络B.非正式社区支持网络C.专业社会工作服务D.行政性社区服务16.下列情形中，社区工作者应当及时履行强制报告义务的是（）A.居民王某在家和配偶发生争吵B.社区内有儿童长期无人看管、身上有多处伤痕C.老人李某拒绝子女上门探望D.业主张某拖欠物业费超过3个月17.小组工作的开始阶段，社工的首要工作任务是（）A.处理组员的抗拒行为B.协助组员订立小组规范C.解决组员之间的冲突D.引导组员达成小组目标18.北京市社区治理中提出的“接诉即办”工作机制的首要原则是（）A.党建引领B.高效办结C.群众诉求快速响应D.部门协同联动19.根据《民法典》规定，居住权自（）时设立。A.居住权合同签订B.居住权合同生效C.登记D.实际居住20.某社区开展“最美邻里”评选活动，共收到有效选票1200张，候选人张三得票720张，李四得票600张，王五得票480张，规则要求得票率超过50%即可当选，本次活动有（）人符合当选条件。A.0B.1C.2D.321.下列关于社区工作者职业道德的表述，错误的是（）A.应当尊重服务对象的隐私权，不得泄露服务对象的个人信息B.对于服务对象提出的不合理要求，可以直接拒绝，无需解释C.应当平等对待所有服务对象，不得因民族、性别、宗教信仰等区别对待D.应当不断提升专业能力，为服务对象提供专业的服务22.社区开展消防安全排查工作，下列不属于排查重点的是（）A.居民家中私拉飞线为电动自行车充电B.消防通道被杂物堵塞C.小区电梯内张贴商业广告D.楼道内堆放易燃易爆物品23.“所有社区工作者都需要掌握民政政策，小李是社区工作者，所以小李需要掌握民政政策”，该逻辑推理属于（）A.归纳推理B.演绎推理C.类比推理D.反向推理24.根据《北京市养老服务条例》，老年人入住养老机构时，养老机构应当对老年人的（）进行评估，确定照料护理等级。A.健康状况和自理能力B.经济状况C.家庭支持能力D.社会参与能力25.社区工作中常用的需求调研方法中，属于定量研究方法的是（）A.半结构化访谈B.问卷调查C.焦点小组讨论D.参与式观察26.下列人员中，可以担任社区居民委员会成员的是（）A.拥有美国国籍、在社区居住满5年的王某B.年满16周岁、以自己劳动收入为主要生活来源的李某C.年满18周岁、户籍在本社区、在本社区居住的张某D.被剥夺政治权利、在社区居住满10年的赵某27.北京市推进的“一老一小”服务保障体系中，“一小”指的是（）A.0-3岁婴幼儿托育服务B.6-12岁小学生课后服务C.困境儿童关爱服务D.所有未成年人服务28.某社区周边工地夜间施工产生噪音，影响居民休息，社区工作者协调无果的情况下，应当向哪个部门反映（）A.民政部门B.生态环境部门C.住房和城乡建设部门D.市场监督管理部门29.小组工作中，组员之间开始出现信任、愿意分享自己的真实感受，该阶段属于（）A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段30.社区工作者在处理邻里纠纷时，下列做法不恰当的是（）A.倾听双方当事人的诉求，保持中立立场B.直接给出解决方案，要求双方必须接受C.引导双方换位思考，找到共同利益点D.邀请双方熟悉的居民参与调解，提升信任度第二部分多项选择题（每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民自治的核心内容包括（）A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督2.北京市推进社区治理的“五社联动”机制包含下列哪些主体（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社会慈善资源3.下列属于社区公共服务范畴的有（）A.社区养老助餐服务B.社区困境未成年人关爱服务C.社区残疾人康复服务D.社区便民商超经营服务4.小组工作的中期转折阶段，社工的核心工作任务包括（）A.协调组员之间的矛盾冲突B.帮助组员建立稳定的角色关系C.制定小组规范D.协助组员重新建构小组5.北京市接诉即办工作中，下列属于“主动治理、未诉先办”情形的有（）A.针对夏季高发的空调滴水纠纷，社区提前开展入户排查调解B.接到12345派单后2小时内联系反映人了解情况C.针对高频投诉的老旧小区电梯故障问题，街道统一组织电梯专项检修D.针对居民反映的广场舞噪音问题，社区协调划定活动区域、明确活动时间6.根据《民法典》规定，下列属于近亲属范围、可以作为社区监护监督人的有（）A.配偶B.父母、子女C.兄弟姐妹D.祖父母、外祖父母7.北京市社区工作者的职责包括（）A.宣传贯彻党的路线方针政策和国家法律法规B.办理本社区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助人民政府或者其派出机关做好与居民利益相关的公共服务、公共管理、公共安全等工作8.社区应急管理工作中，针对突发暴雨天气，应当采取的应对措施有（）A.通过业主群、宣传栏发布暴雨预警信息B.排查地下室、低洼区域的排水设施，提前做好排水准备C.提醒居民关闭门窗、减少外出D.组织志愿者对独居老人、残障居民开展入户探访9.下列属于社区社会组织的有（）A.社区太极拳队B.社区业主委员会C.社区志愿服务队D.街道办事处社工站10.北京市老旧小区改造中，居民可参与的环节包括（）A.改造方案制定B.改造过程监督C.改造后长效管理D.改造资金全额承担第三部分案例分析题（每题15分，共30分）1.案例背景：某老旧社区建成于1998年，共有居民1260户，其中60岁以上老年人口占比42%，独居、空巢老人占老年人口的31%。2024年社区争取街道民政部门专项资金建成社区老年食堂，按照保本微利的原则为老人提供就餐服务。运营半年后，社区陆续收到多起投诉：一是不少老人反映菜品种类单一、口味偏咸，不符合老年人生理需求；二是周边上班族发现老年食堂餐食价格比周边餐馆低30%左右，频繁冒用老人身份购餐，导致午间高峰期老人排队时长超过40分钟，很多行动不便的老人无法按时就餐；三是运营方反映人力成本高、客源不稳定，每月亏损近2000元，已向社区提出终止运营的申请。问题：假如你是负责该项目的社区工作者，请结合社区工作相关知识，提出解决上述问题的具体措施。2.案例背景：你是某街道幸福社区的社工，近日接到12345市民服务热线派单，多名小区业主反映：小区现有公共充电桩20个，但是小区电动自行车保有量超过230辆，充电桩完全无法满足需求，不少业主只能从家中私拉飞线充电，存在严重的消防安全隐患。业主多次向物业反映，物业以小区没有闲置场地、缺乏建设资金为由拒绝新增充电桩，部分情绪激动的业主声称如果问题得不到解决，将集体到街道上访。问题：请结合北京市接诉即办工作相关要求，谈谈你会如何处理该诉求。第四部分公文写作题（20分）为落实北京市民政局《关于开展北京市第七届社区邻里节活动的通知》要求，进一步拉近社区居民距离，营造守望相助的社区氛围，你所在的阳光社区拟于2025年5月中下旬开展以“邻里守望·幸福家园”为主题的社区邻里节系列活动。请你结合社区实际，拟写一份完整的活动方案。要求：要素齐全、结构完整、内容具体、可操作性强，不少于400字。参考答案及解析第一部分单项选择题1.答案：B。解析：2025年北京市政府工作报告及民生实事项目明确提出，年底前实现城乡社区一刻钟便民生活圈全覆盖，重点补齐养老、托育、维修、家政等民生服务短板，提升城乡居民生活便利性。2.答案：B。解析：2024年修订的《北京市社区工作者管理办法》明确规定，社区工作者薪酬实行“基础薪酬+绩效薪酬+职业津贴”三部分构成，其中职业津贴与社区工作者的职业水平等级、工作年限挂钩，绩效薪酬与工作实绩、考核结果挂钩。3.答案：D。解析：《民法典》规定，相邻关系纠纷中，侵权方应当承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿财产损失等责任，精神损害抚慰金仅适用于人身权益受到严重损害的情形，本题中李某仅遭受财产损失，无权主张精神损害赔偿。4.答案：C。解析：地区发展模式的核心是鼓励居民参与，通过自下而上的集体行动解决社区问题，A、B选项属于社会策划模式的特征，D选项属于社会行动模式的特征。5.答案：B。解析：北京市接诉即办工作的核心考核指标为“三率”，即响应率、解决率、满意率，办结率不属于核心考核指标，重点考核诉求的实际解决效果而非流程办结。6.答案：C。解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不属于行政机关或派出机构。7.答案：B。解析：“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等社区内部力量为服务对象提供照顾服务，入户探访、上门送餐属于社区内部力量提供的照顾服务。8.答案：B。解析：入户覆盖户数为1200×85%=1020户，线上线下覆盖户数为1020×20%=204户，总覆盖户数为1020+204=1224户。9.答案：B。解析：北京市最低生活保障申请条件为：持有北京市常住户口，共同生活的家庭成员月人均收入低于北京市低保标准，且家庭财产状况符合本市规定条件。10.答案：C。解析：赋能是指社工协助服务对象挖掘自身潜能，提升其自主解决问题的能力，题干中的技巧属于赋能。11-30题答案依次为：C、C、A、B、B、B、B、A、C、B、B、C、B、A、B、C、A、B、C、B。（解析略，均符合北京市政策及社区工作专业知识要求）第二部分多项选择题1.答案：ABCD。解析：社区居民自治的核心内容为“四个民主”，即民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。2.答案：ABCDE。解析：北京市“五社联动”机制指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源五方联动，共同推进社区治理。3.答案：ABC。解析：社区公共服务是指政府或社区组织为满足居民公共需求提供的非营利性服务，便民商超经营属于市场化商业服务，不属于公共服务范畴。4.答案：ABD。解析：制定小组规范是小组开始阶段的工作任务，其余选项均为中期转折阶段的核心任务。5.答案：AC。解析：“未诉先办”是指尚未接到居民诉求时，针对共性问题提前开展治理，B、D选项属于接到诉求后的处置措施。6-10题答案依次为：ABCD、ABCD、ABCD、AC、ABC。（解析略）第三部分案例分析题1.参考答案：（1）优化餐食供给，匹配老人需求：联合社区老年协会、居民代表通过问卷调查、入户访谈收集老人饮食需求，调整菜品结构，增加软食、低糖低盐、易消化菜品，每周更新菜单，每月开展菜品满意度测评，根据反馈动态调整。（3分）（2）完善就餐机制，缓解供需矛盾：实行身份核验制度，老人刷养老助残卡即可享受优惠价格，设置老人专用窗口和优先通道；针对上班族购餐需求推出错峰供应机制，12:30之后向上班族开放餐食，价格比老人优惠价高20%但仍低于周边餐馆，既避免冒用身份问题，也能增加运营方收入。（4分）（3）整合多元资源，降低运营成本：一方面向街道申请老年食堂运营专项补贴，对接辖区爱心企业、慈善资源提供食材赞助，降低运营压力；另一方面发动社区低龄健康老人组成志愿服务队，承担秩序维护、帮厨送餐等工作，减少人力成本支出；联动辖区餐饮企业共建，由餐饮企业批量提供半成品食材，降低采购成本。（4分）（4）建立长效监督机制：成立由社区工作人员、老年代表、运营方组成的老年食堂管理委员会，每月召开例会收集居民意见，每季度公示收支情况，接受居民监督，实现可持续运营。（4分）解析：本题考查社区照顾模式、五社联动机制的实际应用，措施需针对性解决题干中的三个核心问题，符合北京社区工作实操要求。2.参考答案：（1）快速响应，安抚情绪：接到派单后1小时内联系诉求人，表明身份，安抚其激动情绪，承诺15个工作日内反馈处置进展，引导居民理性表达诉求，避免上访行为。（3分）（2）多方调研，核实情况：联合物业、业委会、居民代表开展实地摸排，确认小区是否有闲置非机动车棚、边角空地可以改造为充电桩区域，测算建设成本和供电容量，核实物业反馈的问题是否属实。（3分）（3）协调资源，制定方案：对接街道城市管理办公室、供电部门现场勘测，争取北京市电动自行车充电桩建设专项补贴，协调物业承担部分建设资金，制定充电桩建设方案，明确建设数量、选址、收费标准，公示7天征求居民意见。（4分）（4）分类处置，消除隐患：在充电桩建成前，协调物业腾出闲置空间设置临时充电点，联合消防、城管部门开展飞线充电专项宣传和整治，引导居民规范充电，消除消防安全隐患。（3分）（5）长效管理，巩固成效：充电桩建成后，建立运维管理制度，设置居民反馈通道，动态调整充电收费和运营时间，定期排查安全隐患，从根源上解决居民诉求。（2分）解析：本题考查北京市接诉即办“快速响应、源头治理”的工作要求，需兼顾诉求处置效率和问题根源解决，符合北京市接诉即办工作规范。第四部分公文写作题参考答案：一、活动背景为落实北京市民政局关于开展第七届社区邻里节的工作部署，进一步破解老旧社区邻里陌生、互动不足的问题，营造守望相助、文明和谐的社区氛围，结合本社