2025年亳州社区专职网格员招聘考试真题（附答案）

2025年亳州社区专职网格员招聘考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每道题只有一个正确答案，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.依据亳州市基层治理工作部署，本市推行的“三级邻长”工作体系中，最小服务单元的责任人是（）A.村（社区）干部B.网格长C.邻长D.村民组长2.社区专职网格员的核心职责不包括下列哪项（）A.信息采集B.矛盾排查C.行政执法D.民生服务3.根据《城市社区网格化服务管理规范》，网格员入户走访采集居民信息时，应当主动出示（）A.身份证B.工作证C.单位介绍信D.网格员资格证4.亳州市规定，低保对象动态复核中，对低收入家庭中的重残人员、重病患者等特殊困难人员，入户复核周期不得超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月5.网格内发生疑似电信诈骗警情，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.直接冻结涉事群众银行账户B.联系辖区民警劝阻并上报C.对涉事群众进行批评教育D.在网格群内公开当事人信息警示他人6.根据《民法典》相关规定，小区内占用业主共有的道路或者其他场地设置的停车泊位，租金收益归（）所有A.物业公司B.社区居委会C.全体业主D.属地街道7.社区网格内的矛盾纠纷排查调处工作，应当遵循的首要原则是（）A.依法依规B.自愿平等C.预防为主D.便民利民8.亳州市“世界中医药之都”建设中，网格员面向辖区经营中医药相关商户的常规排查内容不包括（）A.无证经营情况B.假冒伪劣中药产品销售情况C.商户员工社保缴纳情况D.消防安全隐患9.社区矫正对象在网格内接受矫正期间，网格员应当配合司法所开展的工作不包括（）A.定期掌握社区矫正对象行踪动态B.对社区矫正对象开展认罪悔法治教育C.对社区矫正对象的违法行为作出处罚决定D.协助开展社区矫正对象的就业帮扶10.网格内突发火灾，网格员第一时间采取的处置流程排序正确的是（）①拨打119火警电话②疏散周边受困群众③切断涉事区域电源气源④在安全区域引导消防车辆进场A.①②③④B.③①②④C.②①③④D.②③①④11.网格内发现甲类传染病疑似病例时，网格员第一时间应当向（）上报A.属地疾控部门和社区居委会B.属地市场监管部门C.属地民政部门D.属地生态环境部门12.新时代“枫桥经验”的核心内涵不包括下列哪项（）A.小事不出村（社区）B.大事不出镇（街道）C.矛盾不上交D.信访全兜底13.亳州市民政部门规定，对网格内80周岁以上独居老人，网格员每周上门探视次数不少于（）次A.1B.2C.3D.414.网格员开展燃气安全排查时，下列不属于需要督促整改的安全隐患是（）A.燃气胶管老化开裂B.私接三通扩展燃气使用场景C.燃气报警器安装在厨房顶部D.燃气灶具超过使用年限15.根据《城市社区网格化服务管理规范》，城市社区网格一般按照（）户的标准设置A.100-200B.300-500C.800-1000D.1000-150016.网格员排查到网格内存在信访苗头隐患的，应当在（）小时内向社区和属地信访部门上报A.12B.24C.48D.7217.网格内发现留守儿童无人监护、存在安全隐患的，网格员第一时间应当联系（）处置A.属地民政部门未成年人保护岗位B.属地教育部门C.属地妇联D.属地共青团18.国家反诈中心官方预警劝阻专线是（）A.12345B.96110C.12315D.1233319.社区志愿服务的核心参与主体是（）A.社区工作者B.社区居民C.网格员D.机关下沉干部20.党建引领网格治理中，网格党支部的成立要求是凡有（）名以上正式党员的网格，应当单独成立网格党支部A.3B.5C.7D.10二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每道题有两个及以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.网格员需要采集的基础信息包括下列哪些内容（）A.人口基础信息B.房屋基础信息C.辖区单位和商户信息D.重点人群信息2.下列属于亳州市网格员民生服务事项的有（）A.为空巢老人代办高龄补贴申请B.为行动不便残疾人代办残疾人证申领C.为低保家庭代办临时救助申请D.为辖区商户代办营业执照3.矛盾纠纷“三调联动”机制指的是（）A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.行业调解4.网格内养老诈骗的常见类型包括（）A.“养老床位”预售诈骗B.“保健品”诈骗C.“以房养老”诈骗D.“刷单返利”诈骗5.下列属于社区居务公开内容的有（）A.社区财务收支情况B.公益事业建设项目情况C.低保、临时救助名单D.社区工作人员薪酬情况6.网格员开展消防安全排查时，需要重点排查的居民小区隐患包括（）A.疏散通道、安全出口堵塞B.电动自行车飞线充电C.消防设施过期损坏D.居民家中私搭乱建7.依据《安徽省社区网格化服务管理办法》，网格员享有下列哪些权利（）A.获得劳动报酬和福利待遇B.参加业务培训C.对基层治理工作提出意见建议D.要求相关单位配合开展工作8.网格内重点帮扶人群包括（）A.低保对象B.特困供养人员C.留守儿童D.社区矫正对象9.网格员在工作中应当遵守的保密规定包括（）A.不得泄露采集到的居民个人隐私B.不得泄露重点人员的帮教信息C.不得泄露信访举报人的相关信息D.不得泄露未公开的工作部署10.党建引领网格治理的“多网融合”指的是下列哪些网格融合（）A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.应急管理网格三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确请填涂“√”，错误请填涂“×”）1.网格员具有独立的行政执法权，可以对网格内的违规商户作出罚款处罚。（）2.亳州市邻长一般从本社区（村）的党员、退休干部、热心群众中选聘。（）3.网格内采集的居民信息可以随意提供给保险公司、房产中介等商业机构。（）4.最低生活保障家庭的收入、财产状况发生变化的，网格员应当及时上报民政部门调整低保待遇。（）5.业主共同决定解聘物业服务企业的，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。（）6.网格员发现网格内有疑似精神障碍患者肇事肇祸的，应当第一时间上前控制当事人。（）7.社区网格化服务管理应当坚持党建引领、以人为本、资源整合、精准高效的原则。（）8.亳州市规定，网格员每周在网格内开展工作的时间不得少于2个工作日。（）9.自然灾害发生后，网格员应当协助社区开展受灾群众转移安置、基本生活物资发放等工作。（）10.群众向网格员反映的问题，不属于网格员职责范围的，可以直接拒绝回应。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你是亳州市谯城区某社区的专职网格员，你所负责的网格内有一名78岁的独居老人王大爷，子女都在外地工作，平时只有周末偶尔和老人通电话。你在日常入户走访时发现王大爷在家中摔倒，无法动弹，意识尚清醒，家中没有其他家属在场。请你结合网格员工作职责，简述你的处置流程。2.你是亳州市蒙城县某社区的专职网格员，你负责的网格内某小区居民李某到社区反映，楼上住户张某家装修时防水处理不到位，导致李某家天花板渗水，墙面装修损坏，李某多次找张某协商赔偿事宜，张某认为是开发商房屋质量问题，拒绝赔偿，李某又找到物业公司，物业公司认为属于业主私人纠纷，不予处理，李某情绪激动，表示如果问题得不到解决，就到信访部门上访，还要去堵张某家的门。请你结合网格员的矛盾调解职责，谈谈你会如何处理该事件。五、公文写作题（共1题，20分）为进一步提升网格内居民的防电信诈骗意识，减少电诈案件发生，亳州市某社区网格拟面向全体居民发布一份防电信诈骗倡议书，请你以该社区专职网格员的身份，撰写这份倡议书。要求：内容贴合亳州本地实际，措施具体可行，语言通俗易懂，字数不少于400字。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：C解析：亳州市推行“乡镇（街道）-村（社区）-邻长”三级邻长体系，最小服务单元为“邻”，责任人是邻长，主要配合网格员开展末端服务。2.答案：C解析：网格员属于基层服务人员，无独立行政执法权，仅能协助执法部门开展相关工作，其余三项均为网格员核心职责。3.答案：B解析：《城市社区网格化服务管理规范》明确要求，网格员入户开展工作时应当主动出示工作证，亮明身份，获得居民配合。4.答案：B解析：亳州市民政部门低保动态管理规定，特殊困难群体每季度（3个月）开展一次入户复核，普通低保对象每半年复核一次。5.答案：B解析：网格员无冻结居民账户的权限，也不得公开居民隐私，发现疑似电诈警情时第一时间联系辖区民警劝阻，避免群众财产损失。6.答案：C解析：《民法典》第275条规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，产生的收益归全体业主所有。7.答案：C解析：矛盾纠纷排查调处的首要原则是预防为主，力争把矛盾化解在萌芽状态，避免矛盾升级。8.答案：C解析：商户员工社保缴纳属于人社部门执法范畴，不属于网格员针对中医药商户的专项排查内容，其余三项均为常规排查事项。9.答案：C解析：对社区矫正对象的违法行为作出处罚决定的主体是司法所或公安机关，网格员无处罚权限，仅能配合开展帮扶、动态管控工作。10.答案：B解析：突发火灾时首先要切断电源气源，防止火情扩大甚至爆燃，随后拨打119报警，再疏散周边受困群众，最后在安全区域引导消防车辆进场。11.答案：A解析：突发公共卫生事件的牵头处置部门为疾控部门，网格员发现疑似甲类传染病病例时第一时间上报属地疾控和社区，配合做好流调、管控工作。12.答案：D解析：新时代“枫桥经验”的核心内涵是“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、矛盾不上交”，不包含信访全兜底的表述。13.答案：A解析：亳州市特殊困难群体探视帮扶制度明确，80周岁以上独居老人每周探视不少于1次，失能失智老人每周探视不少于2次。14.答案：C解析：天然气密度小于空气，燃气报警器安装在厨房顶部符合安全规范，其余三项均属于需要整改的燃气安全隐患。15.答案：B解析：《城市社区网格化服务管理规范》明确，城市社区网格按照300-500户的标准设置，确保服务覆盖精准到位。16.答案：B解析：信访隐患“零报告”制度要求，网格员发现信访苗头后需在24小时内上报，避免矛盾升级引发信访事件。17.答案：A解析：民政部门是未成年人保护工作的牵头部门，网格员发现留守儿童监护缺失时，第一时间联系属地民政部门未保岗处置。18.答案：B解析：96110是国家反诈中心官方预警劝阻专线，12345是政务服务便民热线，12315是消费者投诉热线，12333是人社服务热线。19.答案：B解析：社区志愿服务的核心参与主体是社区居民，社区工作者、网格员、下沉干部属于补充参与力量。20.答案：A解析：《中国共产党支部工作条例（试行）》规定，凡有3名以上正式党员的单位或区域，应当单独成立党支部。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：网格员基础信息采集范围包括人口、房屋、辖区单位商户、重点人群四类核心信息，为后续服务提供数据支撑。2.答案：ABC解析：营业执照办理属于市场监管部门专属业务，网格员可提供办事指引，但不属于常规代办服务，其余三项均为民政类民生代办事项。3.答案：ABC解析：我国矛盾纠纷化解的“三调联动”机制指人民调解、行政调解、司法调解三类调解方式衔接联动。4.答案：ABCD解析：四类均为当前针对老年群体的常见诈骗类型，其中刷单返利诈骗也逐步向老年群体渗透，属于网格员重点宣传防范的范畴。5.答案：ABC解析：社区居务公开内容包括财务收支、公益项目、惠民政策落实情况等，社区工作人员薪酬不属于法定居务公开范畴。6.答案：ABCD解析：四类均属于居民小区常见消防安全隐患，是网格员日常排查的重点内容。7.答案：ABCD解析：《安徽省社区网格化服务管理办法》明确规定了网格员享有上述四类权利，保障网格员正常开展工作。8.答案：ABCD解析：四类均属于网格内需要重点关注、重点帮扶的特殊人群，网格员需建立专属台账，定期走访。9.答案：ABCD解析：四类均为网格员应当遵守的保密要求，违反保密规定造成不良后果的，需承担相应法律责任。10.答案：ABCD解析：党建引领网格治理的“多网融合”要求将党建、综治、民政、应急等各类网格整合为一张网，实现“多网合一、一员多能”。三、判断题1.答案：×解析：网格员无独立行政执法权，仅能协助执法部门开展工作，不得对群众作出罚款、扣押财物等行政处罚。2.答案：√解析：亳州市邻长选聘优先从本社区党员、退休干部、热心群众中选拔，确保熟悉辖区情况、服务意愿强。3.答案：×解析：网格员采集的居民个人信息受法律保护，非因法定事由、未经法定程序不得向任何第三方泄露。4.答案：√解析：低保实行动态管理，网格员发现低保家庭收入、财产状况发生变化的，需及时上报民政部门调整待遇，做到“应保尽保、应退尽退”。5.答案：×解析：《民法典》规定，业主共同决定解聘物业服务企业的，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，原表述不符合法定程序要求。6.答案：×解析：网格员无专业处置能力，发现疑似精神障碍患者肇事肇祸时，第一时间联系公安和卫健部门处置，避免自身受伤、事态扩大。7.答案：√解析：该表述符合社区网格化服务管理的基本原则。8.答案：×解析：亳州市要求网格员每周下沉网格开展工作的时间不少于4个工作日，确保及时掌握网格情况。9.答案：√解析：协助开展受灾群众安置、物资发放是网格员应急管理职责的重要内容。10.答案：×解析：网格员落实“首问负责制”，对不属于职责范围的问题，要告知群众正确的反映渠道，或协助转办相关部门，不得推诿拒绝。四、案例分析题1.参考答案：①现场应急处置：第一时间安抚老人情绪，不要随意挪动老人避免造成二次伤害，询问老人受伤部位和身体感受，立即拨打120急救电话，准确告知老人年龄、受伤情况、具体住址和楼栋单元号。（3分）②同步联系相关人员：第一时间联系老人子女告知突发情况，要求其尽快赶回或委托亲属到医院陪同；同时上报社区负责人，说明事件情况。（3分）③陪同就医：120到达后，跟随医护人员陪同老人前往医院，协助办理挂号、缴费等手续，直到老人子女或委托亲属到场，期间随时和家属、社区保持沟通。（3分）④后续帮扶：老人出院后定期上门探视，了解康复情况，协助办理医保报销、居家养老服务申请等事项，同时建议家属为老人安装居家监控、一键呼叫设备，畅通应急联系渠道。（3分）⑤同类隐患排查：对网格内其他独居老人、空巢老人、重残人员等特殊困难群体开展全面排查，建立应急联系台账，落实定期探视制度，避免类似事件发生后无法及时发现。（3分）2.参考答案：①接访安抚：第一时间安抚李某情绪，告知其会协调处理该纠纷，引导其理性表达诉求，避免采取极端行为，认真登记李某反映的问题、具体诉求，做好书面记录。（3分）②核实情况：分别到李某、张某家中现场查看渗水情况，固定照片、视频等证据，联系物业公司、房屋质量检测人员上门排查渗水原因，明确责任主体：若确为张某装修防水不到位导致，明确张某的赔偿责任；若为房屋质量问题，告知李某可向开发商主张赔偿，协调物业动用维修基金维修。（4分）③组织调解：明确责任后，邀请社区人民调解员、物业公司工作人员、双方当事人开展面对面调解，向双方宣讲《民法典》中相邻关系、侵权责任的相关规定，引导双方换位思考，协商确定赔偿金额、维修时限，达成一致后签订书面调解协议，明确双方权利义务。（4分）④跟进落实：调解协议签订后，跟进了解维修进度、赔偿款支付情况，确保问题彻底解决，同时向李某讲解正规信访流程，告知其合法维权渠道。（2分）⑤隐患排查：对网格内同类邻里纠纷、物业纠纷开展全面排查，建立矛盾台账，提前介入化解，避免矛盾升级。（2分）五、公文写作题参考范文：防电信诈骗倡议书亲爱的网格居民朋友们