涨餐标补充协议书

涨餐标补充协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业管理有限公司，注册地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，法定代表人：张明，联系电话甲方是一家经工商登记注册的综合性商业管理企业，主要业务涵盖商业地产租赁、物业管理及餐饮服务整合。自20XX年XX月XX日起，甲方与乙方签订了《餐饮服务合作协议》（以下简称“原协议”），约定由乙方为甲方租赁的XX商场提供餐饮服务。根据原协议约定，乙方需按照市场价格提供餐饮服务，并接受甲方的监督与管理。随着市场环境变化及商场客流量增长，甲方认为有必要对餐饮服务标准进行提升，以适应商场发展需求及消费者期待。经双方友好协商，甲方决定将原协议中的餐饮服务标准进行补充调整，特此签订本补充协议。

甲方在原协议中作为出租方，负责XX商场的整体租赁及运营管理，并有权对商场内的餐饮服务提出改进要求。根据市场调研及消费者反馈，甲方发现当前餐饮服务标准与商场定位存在一定差距，部分餐饮项目定价偏高或品质不足，影响商场整体竞争力。为提升商场餐饮板块吸引力，甲方要求乙方在原协议基础上，对餐饮服务内容、价格及服务质量进行优化。乙方作为餐饮服务提供方，在原协议中已承诺提供符合市场平均水平的餐饮服务，并享有自主定价权。为满足甲方提出的升级要求，乙方需调整部分菜品结构、优化服务流程，并接受甲方的绩效考核。双方基于长期合作基础及共同发展目标，经充分沟通达成一致，通过本补充协议明确餐饮服务标准的调整方案。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX餐饮管理有限公司，注册地址：中国上海市静安区南京西路99号XX广场12层，法定代表人：李强，联系电话乙方是一家专业从事餐饮连锁运营的企业，拥有丰富的餐饮服务经验及成熟的供应链体系。自20XX年XX月XX日起，乙方根据原协议约定，为甲方租赁的XX商场提供餐饮服务，包括快餐、咖啡、茶饮等品类。在原协议履行过程中，乙方按照市场价格自主定价，并定期向甲方汇报运营数据。随着商场客流量增加及消费者需求升级，甲方提出需提高餐饮服务标准，以匹配商场高端定位。乙方经评估后认为，可通过优化菜单结构、提升食材品质、增加特色菜品等方式满足甲方要求，但需相应调整定价策略。双方经协商，乙方同意在原协议基础上进行服务升级，并制定详细的执行方案。

乙方在原协议中作为承租方，享有商场指定区域的餐饮经营自主权，同时需遵守甲方的经营管理制度。为提升服务品质，乙方计划引入进口食材供应商，开发健康轻食系列，并增设自助点餐系统以改善服务效率。甲方对乙方的升级计划表示支持，并要求乙方在执行过程中提供详细的服务标准说明及成本核算依据。双方确认，本补充协议的签订不改变原协议其他条款效力，仅对餐饮服务标准进行补充约定。乙方承诺按照本协议约定履行义务，并接受甲方的监督与评估。双方基于互信合作原则，通过本协议明确餐饮服务升级的具体内容，以促进商场餐饮板块的长期发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是对《餐饮服务合作协议》（以下简称“原协议”）中的餐饮服务标准进行补充与调整，以适应XX商场运营发展及市场需求的变化。具体范围包括：1.提升餐饮服务品质，包括菜品结构优化、食材品质升级、服务流程改进等；2.调整餐饮服务价格，制定新的定价方案并确保符合市场竞争力；3.明确双方在服务升级过程中的权利与义务，确保协议执行的顺利进行。本协议旨在通过双方合作，增强XX商场的餐饮板块吸引力，提升整体运营效益，并促进长期稳定合作。本协议作为原协议的补充，与原协议具有同等法律效力，除本协议明确约定的内容外，双方仍需遵守原协议的其他条款。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

1.“餐饮服务标准”指本协议约定的餐饮服务品质、价格及服务流程的具体要求，包括但不限于菜品种类、食材来源、服务响应时间、卫生标准等；

2.“原协议”指甲方与乙方于20XX年XX月XX日签订的《餐饮服务合作协议》；

3.“定价方案”指乙方根据本协议约定制定并经甲方确认的餐饮服务价格体系，包括单品价格、套餐价格及促销策略；

4.“服务升级”指乙方为提升餐饮服务品质而采取的具体措施，包括但不限于引入新型设备、优化人员配置、开展特色活动等；

5.“运营数据”指乙方在日常经营中收集的客流量、销售额、客户满意度等数据，用于双方评估服务效果。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据商场运营需求，对乙方提供的餐饮服务标准提出改进建议，并监督乙方执行本协议约定的服务升级方案；

（2）甲方应向乙方提供必要的场地支持及运营资源，包括但不限于水电供应、设备维护、宣传推广等，确保乙方顺利开展餐饮服务；

（3）甲方有权定期评估乙方的服务品质，依据原协议及本协议约定进行绩效考核，考核结果作为乙方服务费调整的依据；

（4）甲方应按原协议约定支付乙方餐饮服务费，并配合乙方进行促销活动的宣传与推广；

（5）甲方需提供商场客流及消费者需求的相关数据，协助乙方优化餐饮服务内容。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本协议约定调整餐饮服务价格，但需提前30日向甲方提交定价方案，经甲方书面确认后方可执行；

（2）乙方应全面负责餐饮服务的运营管理，包括但不限于食材采购、菜品研发、人员培训、卫生管理及客户服务，确保服务标准符合本协议约定；

（3）乙方需重点优化以下服务内容：

-菜品结构：增加健康轻食、地方特色及进口食材比例，每月更新菜单并提交甲方备案；

-食材品质：优先采购有机或绿色认证食材，建立食材溯源机制，并定期向甲方展示采购凭证；

-服务流程：引入自助点餐系统及移动支付功能，缩短顾客等待时间，并设立专门的服务投诉处理机制；

（4）乙方应建立完善的成本核算体系，向甲方提供每月运营数据及财务报表，接受甲方的审计监督；

（5）乙方有权在商场内开展促销活动，但需提前15日向甲方提交活动方案，包括活动内容、时间、优惠力度等，甲方有权提出修改意见；

（6）乙方应配合甲方进行商场整体营销活动，如提供特色菜品用于主题推广或节日促销，并承担相关成本；

（7）乙方需确保所有员工接受专业培训，持有健康证上岗，并遵守商场管理制度，维护商场形象；

（8）乙方对因服务升级产生的额外成本，需提供合理化说明并经甲方确认后，方可纳入定价方案。双方基于平等互利原则，通过协商解决执行过程中的分歧，确保餐饮服务升级目标的实现。

第四条价格与支付条件

1.价格调整：根据本协议第一条约定，乙方提出的餐饮服务价格调整方案需包含详细的市场调研数据、成本分析及竞品对比，并提交甲方审核。甲方应在收到方案后15个工作日内提出书面意见，若无异议，乙方方案自提交之日起生效。价格调整后的定价方案作为本协议附件，与协议正文具有同等法律效力。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付餐饮服务费，收款账户信息如下：账户名称：XX餐饮管理有限公司，开户银行：中国工商银行XX支行，账号：622202******。乙方应在收到款项后向甲方开具等额增值税发票。

3.支付时间：餐饮服务费按月结算，甲方于每月10日前支付上月账单金额的80%，剩余20%于次月10日前支付。乙方需在收到甲方支付通知后5个工作日内提供完整账单及发票，甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清。

4.促销费用：乙方开展促销活动产生的额外成本，经甲方事先书面确认后，可在当月服务费中抵扣，抵扣金额上限不超过当月服务费的10%。

第五条履行期限

1.协议有效期：本补充协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月，自20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日止。期满前3个月，如双方无书面异议，本协议自动续期12个月。

2.升级执行期：乙方需在本协议生效后60日内完成首次服务升级方案（包括菜单调整、设备安装等），并书面通知甲方验收。甲方应在收到通知后15个工作日内验收，验收合格后服务升级正式生效。

3.时间节点：乙方每月5日前向甲方提交上月运营报告，包括销售数据、客户满意度结果及服务改进计划。甲方每年一次服务评审会，乙方需提前30日提供年度运营总结及下年度服务规划。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按约定支付餐饮服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除本协议并要求甲方支付累计违约金及上月服务费总额的30%作为赔偿。

（2）甲方因自身原因导致乙方促销活动无法按计划执行的（如商场闭店、活动取消等），应全额退还乙方已投入的促销费用，并承担乙方因此产生的直接经济损失。

（3）甲方无正当理由拒绝验收乙方已完成的服务升级的，视为验收合格，但甲方仍有权根据本协议第三条第2款第3项要求乙方整改不合格部分。

2.乙方违约责任：

（1）餐饮服务品质不符合本协议第一条约定的标准的，经甲方书面通知后30日内仍未整改的，甲方有权要求乙方退还当月服务费的20%作为违约金。违约金累计超过当月服务费总额的50%时，甲方有权解除本协议并要求乙方赔偿由此造成的商誉损失。

（2）乙方提供虚假成本数据或隐瞒促销亏损的，甲方有权要求乙方退还违法所得并支付等额赔偿金，同时甲方保留追究乙方欺诈责任的权利。

（3）因乙方原因导致食品安全事故的，乙方需承担全部赔偿责任（包括但不限于客户索赔、行政处罚及商誉损失），并承担甲方因此产生的费用。

（4）乙方未按约定提供运营报告或服务升级方案的，每逾期一日，应按未提交事项金额的千分之一向甲方支付违约金，逾期超过15日，甲方有权解除本协议并要求乙方支付累计违约金及原协议未履行期限的服务费总额。

3.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过原协议及本协议累计服务费总额的30%。双方另有约定的，从其约定。违约方支付违约金后，非违约方仍有权要求其赔偿其他损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、税收政策调整）、疫情及其防控措施、大规模停电或网络中断等。任何一方因不可抗力导致无法履行本协议全部或部分义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。

2.责任免除：

（1）因不可抗力导致本协议部分条款无法履行的，双方应根据实际情况协商调整协议内容，受影响条款的履行期限相应顺延，顺延期限不超过不可抗力影响期限。

（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方均可单方面解除协议，且互不承担违约责任。解除协议后，乙方应向甲方书面报告不可抗力影响范围及已完成的履约情况，甲方应退还乙方已收取但未提供服务的款项。

（3）不可抗力影响消除后，双方应立即恢复协议履行，已产生的不可抗力相关费用（如应急维修费、物资采购成本等）由双方按实际发生额分摊，分摊比例依据原协议约定或协商确定。

（4）任何一方因迟延履行义务后发生不可抗力的，不能免除其违约责任，但不可抗力发生前已完成的履行部分仍有效。双方应采取措施减少不可抗力损失，并尽商业合理义务完成协议核心义务。

第八条争议解决

1.协商调解：双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可请求第三方调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

2.仲裁：如协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

3.诉讼：除上述仲裁约定外，双方均不得就本协议争议事项向人民法院提起诉讼。如一方违反仲裁约定而提起诉讼，另一方有权申请法院驳回起诉并要求对方承担相应诉讼费用。

4.证据保全：争议发生时，双方均有义务妥善保存与争议相关的证据材料，包括合同文件、往来函件、财务数据、服务记录等，并在仲裁或诉讼程序中提交。任何一方伪造、毁灭证据或隐瞒重要事实的，应承担相应法律责任。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；专人递送的通知，送达时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式变更均无效。

3.保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于定价策略、客户信息、运营数据）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后3年。

4.不可分割性：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现原条款目的。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国