2026年青海西宁市社区工作者考试真题解析含答案

2026年青海西宁市社区工作者考试真题解析含答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.中国共产党的领导

C.人民当家作主

D.社会主义制度

答案：B

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。社会工作伦理中，（

）是指社会工作者应当将服务对象的利益置于首位。

A.保密原则

B.专业原则

C.以人为本原则

D.无害原则

答案：C

解析：社会工作价值观中“以人为本”是核心原则，强调以服务对象的利益为首要考量。根据《中华人民共和国宪法》，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）关系。

A.平等、自由

B.平等、团结

C.团结、互助

D.友好、合作

答案：B

解析：《宪法》第四条规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等、团结互助的社会主义民族关系。社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的首要原则是（

）

A.公平原则

B.客观原则

C.保密原则

D.依法依规原则

答案：D

解析：社区矛盾调解应以法律法规为准绳，依法依规处理问题，保障双方合法权益。《民法典》中规定，业主大会或业主委员会作出的决定，应当（

）

A.以口头形式告知所有业主

B.以书面形式告知所有业主

C.有录音记录

D.经物业部门审核通过

答案：B

解析：《民法典》第二百七十八条规定，业主大会或业主委员会作出的决定，应当以书面形式告知所有业主。社区治理中的“多元共治”理念，强调的是（

）

A.政府单一主导

B.居民自治

C.政府、社会、居民共同参与

D.资本主导

答案：C

解析：“多元共治”是现代社区治理的重要理念，强调政府、社会、居民等多方共同参与社会治理。社区应急管理工作的重要任务是（

）

A.提高社区经济水平

B.建立健全预警和应急机制

C.完善社区设施

D.提升居民福利

答案：B

解析：社区应急管理的核心任务是建立健全预警和应急机制，提高社区应对突发事件的能力。根据《社会救助暂行办法》，社会救助资金的使用应遵循（

）

A.公开、公平、公正原则

B.优先救助贫困大学生

C.优先救助残疾人

D.按需分配原则

答案：A

解析：《社会救助暂行办法》规定，社会救助资金的使用应遵循公开、公平、公正原则，确保资源合理分配。社会工作中的（

）是指通过个案工作的形式，协助服务对象解决个人问题。

A.社区工作方法

B.小组工作方法

C.个案工作方法

D.社会工作研究

答案：C

解析：个案工作方法是社会工作的一种基本方法，主要针对个体进行专业服务。社区建设应坚持（

）的方针。

A.以经济建设为中心

B.以民生为本，以人为本

C.以基层组织为重点

D.以政府为主导

答案：B

解析：社区建设应坚持以人为本，以改善民生为出发点，满足居民需求。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务的（

）

A.基层行政组织

B.基层群众性自治组织

C.事业单位

D.专业机构

答案：B

解析：根据该法律，居民委员会属于基层群众性自治组织，承担居民自我管理、自我服务的职责。未成年人权益保障中的“四保护”不包括（

）

A.家庭保护

B.学校保护

C.社区保护

D.司法保护

答案：C

解析：“四保护”指家庭、学校、社会、司法四方面的保护，社区保护不属于该范畴。社会工作的核心目标是（

）

A.发展社会福利

B.促进社会公正

C.提供心理咨询

D.增强社区凝聚力

答案：B

解析：社会工作的核心目标是促进社会公正、改善社会环境，解决社会问题。根据《老年人权益保障法》，老年人有权依法享有（

）

A.优先安置住房

B.获得社会服务

C.获得优待和照顾

D.免除所有社会责任

答案：C

解析：该法律保障老年人的合法权益，包括获得优待和照顾，而非免除所有社会责任。社区网格化管理的主要目的是（

）

A.提高物业服务质量

B.强化政府管控

C.提升社区管理效率与服务水平

D.增加社区工作人员数量

答案：C

解析：网格化管理是为了精细化、高效化地实现社区管理和服务的目标。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作者在工作中应尊重服务对象的隐私权，不得泄露其个人信息。

答案：√

解析：社会工作伦理中明确规定，要保护服务对象的隐私，这是基本的职业操守。社区应急管理应以预防为主，兼顾应急响应。

答案：√

解析：社区应急管理应实现从被动应对到主动预防的转变，坚持预防为主。《民法典》已废止了《婚姻法》和《继承法》。

答案：×

解析：《民法典》是在原有《婚姻法》《继承法》等基础上整合修订而成，而非废止。社区调解过程中，可以采取强制调解的方式。

答案：×

解析：社区调解应以协商、自愿为原则，不能强制调解。居民自治是社区治理的基础。

答案：√

解析：居民自治是社区治理的重要原则，体现居民在社区事务中的主体地位。社区应急演练属于应急处理能力中的预防阶段。

答案：√

解析：应急演练是预防阶段的重要内容，有助于提高应对突发情况的能力。社区工作者可以代表居民与政府沟通，但不能代表社区公共利益。

答案：×

解析：社区工作者应代表社区公共利益，积极参与公共事务决策。社区社会组织培育是完善社区服务体系建设的重要组成部分。

答案：√

解析：培育社区社会组织有助于增强社区自我服务和管理能力。社区工作者在工作中可以适当接受居民的馈赠，不影响工作公正性。

答案：×

解析：社会工作者应坚持公正原则，不得接受可能影响公正性的利益。社区居民委员会的成员由街道办事处任命。

答案：×

解析：居民委员会成员由居民选举产生，街道办事处仅为其指导单位。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”及其在社区工作中的应用。

答案：生态系统理论认为个体的发展受到多层次社会系统的支持和影响，包括微观、中观、宏观系统。在社区工作中，应关注不同系统之间的互动关系，促进社区环境的改善，从而为服务对象营造良好的社会支持网络。

解析：生态系统理论强调人与环境的关系，社区工作者在实际工作中需通过整合资源，调动多方力量，形成支持系统，帮助服务对象解决问题。社区治理中“居民自治”具体体现在哪些方面？

答案：居民自治主要体现在居民会议、民主决策、民主监督和民主管理等方面，居民依法参与社区事务管理，共同制定社区规则，监督社区事务运行。

解析：居民自治是社区治理的精髓，强调居民的主体地位和民主参与，是提升社区凝聚力和治理效能的重要保障。简述社区应急处理能力应具备哪些关键环节。

答案：社区应急处理能力应包括风险识别、应急预案制定、应急演练、应急响应、灾后恢复五个关键环节。

解析：这五个环节构成应急处理的完整链条，保障社区在突发事件中能够及时应对、有效处置和快速恢复。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）下列句子中，成语使用正确的一项是（

）

A.他总是一马当先，率先完成任务。

B.在处理居民矛盾时，社区工作者应当见贤思齐。

C.行动前，必须集思广益，避免片面决策。

D.他对社区工作有真知灼见，可谓一针见血。

答案：C

解析：“集思广益”指集中群众的智慧，符合处理社区事务时倡导集体讨论的语境。填入横线处最恰当的一项是（

）

在社区工作中，要注重服务对象的____，及时发现和解决他们面临的问题。

A.倾听

B.真实需求

C.心理疏导

D.建议反馈

答案：B

解析：横线处需要一个能够体现全面理解和精准把握居民需求的词语，“真实需求”最为贴切。下列句子中，有语病的一项是（

）

A.社区工作者要不断提升自身专业素养。

B.由于她的努力，社区环境变得日趋优美。

C.要加强居民自治，激发社区居民参与的积极性。

D.社区服务体系建设是推动社会治理现代化的重要内容。

答案：B

解析：“日趋优美”用词不当，通常用于描述逐渐变好，但“环境”并不适用“优美”一词。下列句子中，属于病句的一项是（

）

A.社区组织了多次安全演练，提高了居民的安全意识。

B.社区民主议事制度的推行，增强了居民的参与热情。

C.为了提升服务质量，社区每年都会举办培训课程。

D.只有社区工作做得细致，才能保障居民的合法权益。

答案：D

解析：“只有……才……”结构虽然正确，但句子表达不够流畅，建议改为“只有……才能……”。填入横线处最恰当的一项是（

）

社区工作既要____发展，又要注重社会效益。

A.经济

B.效率

C.速度

D.高速

答案：A

解析：该句强调社区工作既要促进经济发展，又要关注社会效益，双管齐下。下列句子中，标点使用恰当的一项是（

）

A.社区要建设，需要多方参与，政府、社会、居民都想问。

B.社区要建设，需要多方参与，政府、社会、居民都参与。

C.社区要建设，需要多方参与，政府、社会、居民都想参与？

D.社区要建设，需要多方参与。政府、社会、居民都参与。

答案：B

解析：“政府、社会、居民都参与”属于一个完整的句子，不需要句末加问号。下列词语中，没有错别字的一项是（

）

A.网格化管理

B.社区调解站

C.社会救助办

D.居民自治会

答案：A

解析：“网格化管理”为正确写法，其他选项中“调解站”“救助办”“自治会”均存在常见错误。下列句子中，与“社区工作应以人为本”句式相同的一项是（

）

A.社区管理要依法依规

B.社区服务要因地制宜

C.社区活动要丰富多彩

D.社区治理要民主协商

答案：D

解析：所有选项均为“四字短语+动词+名词”的结构，但“民主协商”与“以人为本”更强调主体与原则的统一。填入横线处最恰当的一项是（

）

通过____，社区居民之间的关系更加和谐。

A.活动策划

B.倾听交流

C.情感支持

D.社会活动

答案：B

解析：“倾听交流”能够促进相互理解，是建立和谐关系的重要方式。填入横线处最恰当的一项是（

）

随着社区服务的不断完善，居民的____明显提升。

A.质量

B.效率

C.满意度

D.投诉率

答案：C

解析：居民的满意度是衡量服务质量的重要指标，与“不断完善”直接对应。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：依次排列的图形中，下一个图形应为（

）

（假设为一个简单图形序列，如圆形、三角形、方形、圆形、三角形、方形，答案为圆形）

答案：A（假设选项为A.圆形）

解析：该图形序列呈现周期性循环，循环顺序为圆形、三角形、方形，下一项应为“圆形”。定义判断：下列选项中，属于社区治理主体的是（

）

A.社区居民

B.村民委员会

C.社区志愿者

D.社区民警

答案：A

解析：社区治理主体包括居民、居民委员会、社会组织、政府机构等，其中居民是首要主体。类比推理：教师：学生，对应关系是（

）

A.医生：病人

B.农民：土地

C.公务员：政府

D.父亲：子女

答案：A

解析：教师与学生的关系等同于医生与病人的职业与服务对象的关系。逻辑判断：如果社区开展新活动，那么居民满意度会提高。现在居民满意度没有提高，下列结论正确的是（

）

A.社区没有开展新活动

B.社区开展新活动了

C.社区开展了活动但居民没有参与

D.社区活动未达到预期效果

答案：D

解析：根据逆否命题，“如果P则Q”的逆否命题是“如果非Q则非P”，但题目未说明因果关系成立，因此只能判断活动效果不佳。图形推理：给出一个由多个三角形组成的图形，排列规律为（

）

（如：三角形数量递增，形状由小变大，答案为一个更大的三角形）

答案：C

解析：该图形呈现纵向递增规律，下一项应为更大、更完整的图形。类比推理：汽车：轮子，对应关系是（

）

A.教师：学校

B.手机：电池

C.镜子：水

D.灯：电线

答案：B

解析：轮子是汽车的组成部分，电池是手机的必要组件，符合“整体与组成部分”的类比关系。定义判断：下列选项中，不属于社区服务体系的是（

）

A.社区养老服务中心

B.社区志愿者队伍

C.农村书屋

D.社区儿童服务中心

答案：C

解析：农村书屋属于公共文化设施，不直接属于社区服务体系。逻辑判断：下列选项中，哪个结论可以从前提推出？

前提：所有社区工作者都要接受培训。

结论：如果某人不是社区工作者，那么他不需要接受培训。

答案：√

解析：根据前提，可以推出“非社区工作者则无需接受培训”的逻辑结论。类比推理：书籍：知识，对应关系是（

）

A.音乐：艺术

B.网络：信息

C.园林：绿化

D.食物：营养

答案：B

解析：书籍是知识的载体，网络是信息的载体，二者为对应关系。图形推理：下列图形由多个向右排列的正方形构成，下一个图形应为（

）

（假设图案为正方形、正方形、正方形，依次向右排列）

答案：A

解析：正方形排列方向为向右，下一项保持这一规律。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

西宁市某社区2025年开展的“垃圾分类”活动共涉及2000户家庭，其中90%的家庭参与了分类，200户未参与。

（1）参与垃圾分类的家庭有多少户？

答案：1800

解析：2000户×90%=1800户。（2）未参与垃圾分类的占总参与户数的（

）%

答案：10

解析：200÷2000×100%=10%。某社区2025年共举办50场活动，其中20场是文化类，10场是健身类，其余是其他类型。

（1）文化类活动占总活动的（

）%

答案：40

解析：20÷50×100%=40%。（2）健身类活动占总活动的（

）%

答案：20

解析：10÷50×100%=20%。某社区2025年居民满意度调查数据显示，80%的居民表示满意，5%的居民表示不满意，其余为中立。

（1）中立的居民人数占总调查人数的（

）%

答案：15

解析：100%-80%-5%=15%。（2）如果该社区共有1000位居民，那么满意人数为（

）人

答案：800

解析：1000×80%=800人。某社区全年共有200起纠纷事件，其中通过调解解决的占75%，其余未解决。

（1）通过调解解决的纠纷事件数是（

）起

答案：150

解析：200×75%=150起。（2）未解决的纠纷事件数是（

）起

答案：50

解析：200-150=50起。某社区共招募150名志愿者，其中30%为老年人，其余为青少年。

（1）青少年志愿者人数是（

）人

答案：105

解析：150×（1-30%）=105人。（2）老年人志愿者人数是（

）人

答案：45

解析：150×30%=45人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费用上涨引发业主与物业之间矛盾，部分居民拒交物业费，甚至聚集抗议。物业表示费用上涨是必要的，但未与居民充分沟通。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因是物业费用调整缺乏与居民的有效沟通，居民对费用上涨的原因和合理性不理解，而物业未能充分考虑居民的实际困难，导致双方互不信任。

解析：物业和居民之间信息不对称，且费用调整未充分协商，引发抵触情绪，是矛盾产生的关键原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织双方进行面对面交流，了解各自诉求；其次，协助物业与居民共同制定合理的费用调整方案；最后，推动建立