2026年山东省泰安市社区工作者考试题库及答案

2026年山东省泰安市社区工作者考试题库及答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国共产党在新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略是（

）

A.八个明确

B.十四个坚持

C.四个全面

D.五位一体根据《中华人民共和国宪法》，我国实行的国体是（

）

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.民主集中制

D.政治协商制度社会工作者在服务过程中应当遵循的首要原则是（

）

A.保密原则

B.服务对象自决原则

C.专业价值

D.以人为本《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的施行时间是（

）

A.1989年

B.1990年

C.1998年

D.2000年《社会救助暂行办法》规定，社会救助制度实行的原则是（

）

A.公平与效率

B.政府主导、社会参与

C.国家保障、社会帮扶

D.按需分配社区工作中的“生态系统理论”是谁提出的？（

）

A.麦肯锡

B.罗杰斯

C.艾德蒙·克里奇

D.乌尔里希社会工作方法中，以个案工作为核心的理论是（

）

A.系统理论

B.人本主义理论

C.心理分析理论

D.行为主义理论社区治理的基础是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.专业社会工作者介入

D.社区组织协调《民法典》中规定，自然人的民事权利能力始于（

）

A.18岁

B.出生

C.有行为能力

D.有财产《未成年人保护法》规定，未成年人享有（

）

A.知识产权

B.受教育权

C.选举权

D.财产继承权社区应急管理中，常采用的“三早”原则是指（

）

A.早发现、早报告、早应对

B.早预防、早启动、早处置

C.早预警、早准备、早响应

D.早识别、早干预、早恢复《老年人权益保障法》中明确规定，子女对父母的赡养义务（

）

A.应当以精神赡养为主

B.应当以物质赡养为主

C.包括物质和精神赡养

D.可以不履行社区组织参与社区事务治理的基本形式是（

）

A.政府购买服务

B.居民议事会

C.社区志愿者

D.社区委员会以下哪项不属于社区工作的基本方法？（

）

A.个案工作

B.项目评估

C.社区活动

D.小组工作社区工作者在调解居民矛盾时，应优先考虑（

）

A.权力平衡

B.公平正义

C.法律普及

D.家庭和谐二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者必须具备一定的法律知识，以依法开展工作。（

）

社区治理中应坚持党的领导、政府主导、居民自治相结合。（

）

社区服务体系建设的核心是提升居民生活质量。（

）

社会工作理论中，生态系统理论强调个体与环境之间的互动。（

）

社区工作方法中，小组工作主要针对个体问题开展。（

）

社区政策是指政府对社区进行的的一项系统性指导和管理措施。（

）

社区工作者在处理突发事件时，应优先保障个人利益。（

）

社区应急管理是社区综合治理的重要组成部分。（

）

社区服务范围包括为特殊群体提供生活、医疗、心理等方面的支持。（

）

社会工作价值观中的“尊严与价值”原则强调服务对象的人格平等。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作者在开展社区工作时应遵循的基本伦理原则。

请简述居民自治在社区治理中的作用及实现形式。

请说明社区应急管理的典型工作流程。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个社区的环境越来越好了，居民的______也随之提高。

A.值得

B.认可度

C.精神

D.能力面对疫情，社区工作者要从根本上树立起（

）的思想。

A.安全第一

B.以民为本

C.快速反应

D.科学防控社区干部在处理问题时往往______，缺乏换位思考。

A.自以为是

B.固守成规

C.光明正大

D.独断专行近年来，社区治理理念不断更新，______被高度重视。

A.技术创新

B.人文关怀

C.经济发展

D.环境保护小王虽然学的是法律专业，但进入社区工作后，更加______与人性的沟通。

A.强调沟通技巧

B.依赖律师经验

C.注重服务意识

D.重视案例分析社区工作者在推动居民参与时，要______居民的主体地位。

A.突出

B.忽视

C.调整

D.抵制社区疫情防护工作需要______，不能有丝毫松懈。

A.强化责任

B.反对责任

C.忽视责任

D.简化责任作为一个高效的社区服务平台，必须具备良好的______机制。

A.反馈

B.宣传

C.管理

D.环保在社区服务中，公众参与能够增强社区的______。

A.娱乐性

B.持续性

C.竞争性

D.临时性社区新闻发布应该做到内容真实、______、程序规范。

A.精准

B.简洁

C.完整

D.丰富五、判断推理（每题1分，共10分）下面四个图形中，哪一个与其它三个不同？（图形略）

A.图形1

B.图形2

C.图形3

D.图形4关于“社会责任”，下列说法正确的是：（

）

A.个人只需关心家庭

B.社区工作者承担社会责任仅指服务对象

C.社区工作者的责任包括促进社会和谐

D.社会责任是社区工作者唯一责任如果“一定读书才能有好成绩”，那么“不读书就没有好成绩”的逻辑关系是（

）

A.反面推论

B.正面推论

C.非此即彼

D.推理颠倒下列几种现象，哪种最常表现为情感依赖？（

）

A.家庭关系紧张

B.老人孤独

C.青少年沉迷游戏

D.群众投诉上升社会工作者在进行资源链接时，不需要考虑以下哪个因素？（

）

A.需求匹配

B.可持续性

C.政策支持

D.领导喜好下列情况中，可能会导致社区矛盾升级的是（

）

A.居民沟通频繁

B.公共设施维护不到位

C.社区活动增多

D.信息透明度高社区工作者在处理突发事件时，要注重（

）

A.快速行动

B.善后处理

C.家属反应

D.公众情绪社区组织与社区居民之间最理想的互动关系是（

）

A.完全依赖

B.双向沟通

C.管理命令

D.信息传递下列说法中，哪一项不符合社区工作伦理？（

）

A.坚持公平公正

B.保守服务对象隐私

C.倾向个人利益

D.倾听居民声音社区工作计划中，不需要下列哪一项内容？（

）

A.时间安排

B.工作目标

C.物资预算

D.个人评价六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月至6月共举办了25场活动，其中15场是面向老年人的，8场面向青少年，2场是针对残疾人的。活动类型主要有健康讲座（5场）、文化娱乐（10场）、安全知识宣传（3场）、法律咨询（7场）。（1）面向老年人的活动占总活动数量的百分比是多少？

（2）哪个活动类型的场次最多？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民因物业服务质量问题频繁发生冲突，业主委员会投诉物业未按时清理楼道垃圾，并且在维修期间未提前通知居民，导致部分居民家中受损。社区工作人员接到投诉后，组织双方进行协商，但分歧较大，社交媒体上也出现负面言论。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划在暑期为青少年提供安全、有趣的活动。社区服务中心希望通过举办手工制作、读书分享、户外拓展等活动，丰富青少年的假期生活，同时促进社区融合。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情境描述：为了加强社区居民对垃圾分类工作的参与度，社区将组织一次垃圾分类知识宣讲会，计划于8月15日下午3点在社区活动中心举行，邀请街道办事处领导出席，要求各楼栋长积极组织居民参加。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略是“十四个坚持”。A

解析：《宪法》规定我国是人民民主专政的社会主义国家。B

解析：服务对象自决是社会工作者必须坚持的伦理原则之一。A

解析：《城市居民委员会组织法》于1989年施行。B

解析：《社会救助暂行办法》强调政府主导、社会参与。C

解析：生态系统理论由艾德蒙·克里奇提出，关注个体与环境的互动关系。A

解析：个案工作属于社会工作方法，以个别化服务为核心。B

解析：居民自治是社区治理的基础。B

解析：《民法典》明确指出自然人的民事权利能力始于出生。C

解析：《未成年人保护法》要求保障未成年人的合法权益，包括物质和精神层面。C

解析：“三早”原则为早预警、早准备、早响应，是社区应急管理的重要内容。C

解析：《老年人权益保障法》强调赡养义务包括物质和精神赡养。B

解析：居民议事会是居民自治的重要实现形式。B

解析：项目评估不属于社会工作的基本方法。B

解析：社区工作中应以服务对象为本，注重沟通与协调。二、判断题

16.√

解析：社区工作者需具备法律知识，依法依规开展工作。√

解析：党的领导是社区治理的根本保障，政府主导与居民自治相结合是发展方向。√

解析：社区服务体系建设旨在全面提高居民的生活质量。√

解析：生态系统理论强调个体与环境的互动关系，是社会工作理论的重要组成部分。×

解析：小组工作是针对群体的服务手段，而非个体问题。√

解析：社区政策是政府对社区事务进行系统化治理和管理的指导性文件。×

解析：社区应急处理应以保障居民生命安全和社会稳定为首要任务。√

解析：社区应急管理是社区综合治理体系的重要环节。√

解析：社区服务涵盖为特殊群体提供多方面支持。√

解析：社会工作价值观中的“尊严与价值”强调尊重服务对象的人格平等。三、简答题

26.答案：社会工作者应遵循以人为本、服务对象自决、保密、专业能力、伦理责任等基本伦理原则。

解析：参考社会工作伦理纲领，确保服务对象的人格尊严和权益。答案：居民自治是社区治理的基石，它能增强居民的归属感与参与感，提高社区决策的民主性和可行性。实现形式包括居民议事会、民主选举、社区志愿活动等。

解析：居民自治是当前基层治理的重要方向，增强居民的主体性和协作性。答案：社区应急管理的典型流程包括预警信息收集、应急响应启动、现场处理、后续评估与总结。

解析：应急管理需迅速响应、科学处置和持续改进。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：“随之”表明前后存在因果关系，因此选“认可度”。C

解析：社区工作涵盖了各种社会服务工作，因此“科学防控”是疫情防控中需要体现的理念。A

解析：强调沟通技巧是社区工作中处理居民关系的关键。B

解析：社区治理中，人文关怀是不可或缺的重要方面。C

解析：社会工作强调服务意识，而非个人能力。A

解析：社区工作旨在提升居民的参与感和认同感，需要强调居民主体地位。A

解析：突发事件处理需快速反应、及时应对。C

解析：社区服务平台的可持续性是其长期发展的关键。B

解析：公众参与能够增强社区凝聚力和可持续发展能力。C

解析：社区新闻应做到内容真实、完整和程序规范。五、判断推理

39.D

解析：根据图形特征，其它三个图呈现某种对称或规律，而D不符合。C

解析：社区工作者应树立服务意识，促进社会和谐是基本职责之一。A

解析：“一定读书才能有好成绩”属于正面推论，“不读书就没有好成绩”是其反面形式，属于反面推论。B

解析：老人孤独常表现为对社交的依赖，属于情感需求未被满足的征兆。C

解析：社区工作应以居民需求为导向，不能以个人利益为出发点。B

解析：物业未及时通知会引发居民不满，增加矛盾升级可能性。A

解析：突发事件的处理要快速、果断、有效，符合整体工作要求。B

解析：双向沟通有助于提高社区治理的效率和居民满意度。C

解析：倾向于个人利益违背了社会工作伦理原则。D

解析：工作计划一般不包含个人评价，而是侧重于目标、任务、时间、人员等内容。六、资料分析

49.（1）答案：60%

解析：25场活动，15场面向老年人，15/25=0.6，即60%。（2）答案：法律咨询

解析：法律咨询活动场次7场，是所有活动中最多的类型。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括物业服务质量差、缺乏有效沟通机制、居民对社区事务参与不足、社会舆论情绪化。

解析：上述几点反映了问题的核心所在，包括服务不到位和居民参与度低。（2）答案：应组织双方代表进行调解会议，听取居民意见，推动物业改进服务流程，同时加强信息透明度，引导居民理性表达诉求，防止矛盾激化。

解析：在处理矛盾时，需要兼顾公平、沟通与制度完善。（1）答案：活动方案包括目的、时间、地点、参与对象、活动内容、组织方式、宣传方式、预算安排和负责人等。

解析：框架应涵盖活动的基本要素和实施步骤。（2）答案：可以通过问卷调查、活动参与人数统计、反馈意见收集、实际改变情况评估等方式进行。

解析：评估应全面反映活动的成效和居民满意度。