2026年电子商务平台代运营协议二篇

2026年电子商务平台代运营协议二篇篇一鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望委托代运营方（以下简称“乙方”）在特定电子商务平台（以下简称“平台”）对其电子商务店铺进行代运营服务，乙方同意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1甲方是指委托乙方进行平台店铺代运营服务的委托方。1.2乙方是指接受甲方委托，提供平台店铺代运营服务的代运营方。1.3平台是指[请填写具体的电子商务平台名称，例如：天猫商城、京东商城等]。1.4代运营服务是指乙方根据本协议约定，为甲方在平台的店铺提供包括但不限于店铺视觉设计、商品信息管理、营销推广、客户服务、数据分析及运营策略制定等服务的总称。1.5协议期限是指本协议约定的有效期限。1.6服务费用是指乙方提供本协议约定的代运营服务所应收取的费用。第二条协议期限2.1本协议有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月。2.2协议期限届满前[提前通知期]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[续期]年/月。续展次数不限/最多续展[次数]次。若需终止续展，任何一方应在续展期届满前[提前通知期]日书面通知对方。第三条代运营服务范围与内容3.1乙方同意按照本协议约定，在平台为甲方提供以下代运营服务：3.1.1店铺视觉设计与管理：包括但不限于店铺首页、详情页的设计、装修、更新与维护，确保店铺视觉风格符合甲方品牌形象及平台规范。3.1.2商品上架与管理：负责甲方商品信息的编辑、优化与管理，包括商品标题、详情描述、图片、视频、SKU设置、库存同步等，确保商品信息准确、规范、具有吸引力。3.1.3营销推广：3.1.3.1参与平台付费推广工具（如直通车、钻展等）的初步策略制定与基础执行管理，旨在提升店铺流量。3.1.3.2执行平台及站内营销活动（如大促活动报名、日常营销节点活动等），制定并实施相应的店铺推广方案。3.1.3.3进行基础的内容营销活动，包括但不限于店铺直播的基础策划与执行支持、短视频内容创作的支持等。3.1.3.4管理和优化店铺的自然搜索排名（基础SEO）。3.1.4客户服务：负责店铺内客户咨询的及时回复、售前咨询引导、售后问题初步处理及用户评价的管理与维护，维护良好的店铺客户关系。3.1.5数据分析：定期（如每月/每季度）向甲方提供店铺运营数据分析报告，内容涵盖但不限于店铺流量、访客来源、转化率、销售额、用户画像、竞品对比等关键指标，并根据数据分析结果提供运营优化建议。3.1.6店铺运营策略：根据甲方品牌目标及市场环境，制定整体店铺运营规划、品类规划建议、定价策略建议等。3.1.7培训：根据需要，为甲方相关人员提供平台规则、店铺后台操作、基础电商运营知识等方面的培训。3.2乙方应确保提供的服务符合平台官方规则及相关法律法规的要求，避免因乙方原因导致甲方店铺受到处罚。3.3具体的服务细节、执行标准及目标（如有）可由双方在附件中进一步明确，该附件构成本协议不可分割的一部分。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。4.1.2有权按照本协议约定获取运营报告、数据分析及优化建议。4.1.3有权对乙方的服务工作提出合理化建议。4.1.4应向乙方提供开展代运营服务所必需的品牌资料、商品信息、资质证明文件（包括但不限于营业执照、品牌授权书、产品认证等）、品牌视觉规范等，并保证所提供资料的真实性、合法性和有效性。4.1.5应及时确认乙方提交的重要文件、方案或需求，并在约定的期限内提供必要的配合。4.1.6应保护乙方的知识产权，不得侵犯乙方在服务过程中为甲方定制开发的、具有独创性的设计、文案、代码等成果的知识产权。4.1.7应按照本协议约定按时足额支付服务费用。4.1.8应对乙方人员在服务过程中知悉的甲方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户名单、核心运营策略等）承担保密义务。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。4.2.2有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息和配合。4.2.3应按照本协议约定的服务范围、服务内容、服务标准（如有约定）和进度要求，勤勉尽责、专业地提供代运营服务。4.2.4应保证代运营服务内容符合平台规则及相关法律法规。4.2.5应定期（如每月/每季度）向甲方提交运营报告，汇报服务进展、关键数据及下阶段计划。4.2.6应积极配合甲方处理重大客户投诉，维护甲方店铺声誉。4.2.7应对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密和核心技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.8应确保运营过程中遵守平台规则，采取合理措施避免甲方店铺受到不合理的限制或处罚。第五条服务费用与支付方式5.1本协议项下的服务费用采用[选择一种：固定月费/按销售额提成/固定费用+业绩提成/其他]方式计算。5.2具体的服务费用标准为：[详细说明费用金额或计算公式，例如：每月固定费用为人民币[金额]元/按甲方在平台产生的合格销售额的[百分比]%支付/基础月费为人民币[金额]元，当销售额达到[金额]元时，超出部分按[百分比]%支付]。5.3支付周期为[按月/按季度/其他]支付。5.4甲方应在每个支付周期结束后的[付款日数]个工作日内，向乙方支付上一周期应付款项。5.5支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行全称]银行账号：[乙方银行账号]5.6乙方应在收到甲方款项后，按照甲方要求开具等额[增值税专用发票/增值税普通发票/其他]。5.7付款条件：[例如：预付[百分比]%，余款在[条件，如：年度服务结束后/达成特定业绩后]支付/按月支付等，详细约定]。第六条知识产权6.1双方各自在本协议生效前已经拥有的知识产权，仍归各自所有。6.2在本协议履行期间，乙方为履行本协议而创作的、具有独创性的设计作品、营销方案、运营数据报告等成果的知识产权，除双方另有书面约定外，归[甲方/乙方]所有。如归乙方所有，甲方享有在甲方店铺内使用该等成果的权利，乙方保留对该等成果的知识产权。乙方有权在非甲方业务范围内，以自身名义展示该等成果的成果（非商业用途或经甲方同意的商业用途）。6.3乙方在服务过程中使用平台提供的工具、系统或模板产生的数据和成果，其知识产权归属遵循相关平台规则及双方约定。6.4甲方应保障其提供给乙方的资料不侵犯任何第三方的知识产权，如因此产生纠纷，由甲方负责解决并承担全部责任和费用。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、运营策略等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问、分包商除外，且该等人员仅限为履行本协议之目的使用保密信息，并需承担保密义务）披露、泄露或使用对方的保密信息。7.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[年数]年。7.4如法律法规另有强制性规定或有权机关依法要求披露，双方有权根据要求披露保密信息，但应尽快通知对方，并在法律允许的范围内尽力保护对方的保密利益。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[万分之几]向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。8.2若乙方未能按照本协议约定提供服务，或服务质量明显不符合约定标准，经甲方书面指出后[天数]日内未能纠正，或因乙方原因导致甲方店铺受到平台重大处罚（如关店、清退等），甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于：减免相应服务费用、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（不超过[金额或比例]）、甲方有权单方面解除本协议。8.3因一方违反本协议约定，给对方造成损失的，违约方应赔偿对方的直接损失和可预见损失。8.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：9.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；9.2.2一方进入破产、清算或解散程序的；9.2.3因不可抗力导致本协议目的无法实现的；9.2.4双方协商一致同意解除的。9.3本协议期限届满，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。9.4协议终止或解除后，双方应在[天数]日内完成以下事项：9.4.1乙方应向甲方交付代运营过程中产生的数据备份、工作文档（在不违反保密义务的前提下）；9.4.2甲方应支付所有未付的服务费用；9.4.3乙方应停止一切代运营活动，并确保店铺运营符合平台规则；9.4.4保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情及其管控措施、平台服务中断等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。11.3选择诉讼的，约定[具体法院名称]。选择仲裁的，约定仲裁事项、仲裁规则及仲裁地。第十二条法律适用与通知12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。12.2双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后[天数]日视为送达。按上述地址发出的通知，视为已送达该方。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。13.2若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。13.3对本协议的任何弃权，均应以书面形式作出，并经对方授权代表签署后方为有效。任何一方未在合理期限内行使本协议项下的权利（例如，对违约行为的追索权），不应视为对该等权利的弃权。13.4本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.5本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：________________________授权代表（签字）：____________________日期：____年__月__日乙方（盖章）：________________________授权代表（签字）：____________________日期：____年__月__日篇二鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望委托代运营方（以下简称“乙方”）在特定电子商务平台（以下简称“平台”）对其电子商务店铺进行代运营服务，乙方同意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1甲方是指委托乙方进行平台店铺代运营服务的委托方。1.2乙方是指接受甲方委托，提供平台店铺代运营服务的代运营方。1.3平台是指[请填写具体的电子商务平台名称，例如：天猫商城、京东商城等]。1.4代运营服务是指乙方根据本协议约定，为甲方在平台的店铺提供包括但不限于店铺视觉设计、商品信息管理、营销推广、客户服务、数据分析及运营策略制定等服务的总称。1.5协议期限是指本协议约定的有效期限。1.6服务费用是指乙方提供本协议约定的代运营服务所应收取的费用。第二条协议期限2.1本协议有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月。2.2协议期限届满前[提前通知期]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[续期]年/月。续展次数不限/最多续展[次数]次。若需终止续展，任何一方应在续展期届满前[提前通知期]日书面通知对方。第三条代运营服务范围与内容3.1乙方同意按照本协议约定，在平台为甲方提供以下代运营服务：3.1.1店铺视觉设计与管理：包括但不限于店铺首页、详情页的设计、装修、更新与维护，确保店铺视觉风格符合甲方品牌形象及平台规范。3.1.2商品上架与管理：负责甲方商品信息的编辑、优化与管理，包括商品标题、详情描述、图片、视频、SKU设置、库存同步等，确保商品信息准确、规范、具有吸引力。3.1.3营销推广：3.1.3.1参与平台付费推广工具（如直通车、钻展等）的初步策略制定与基础执行管理，旨在提升店铺流量。3.1.3.2执行平台及站内营销活动（如大促活动报名、日常营销节点活动等），制定并实施相应的店铺推广方案。3.1.3.3进行基础的内容营销活动，包括但不限于店铺直播的基础策划与执行支持、短视频内容创作的支持等。3.1.3.4管理和优化店铺的自然搜索排名（基础SEO）。3.1.4客户服务：负责店铺内客户咨询的及时回复、售前咨询引导、售后问题初步处理及用户评价的管理与维护，维护良好的店铺客户关系。3.1.5数据分析：定期（如每月/每季度）向甲方提供店铺运营数据分析报告，内容涵盖但不限于店铺流量、访客来源、转化率、销售额、用户画像、竞品对比等关键指标，并根据数据分析结果提供运营优化建议。3.1.6店铺运营策略：根据甲方品牌目标及市场环境，制定整体店铺运营规划、品类规划建议、定价策略建议等。3.1.7培训：根据需要，为甲方相关人员提供平台规则、店铺后台操作、基础电商运营知识等方面的培训。3.2乙方应确保提供的服务符合平台官方规则及相关法律法规的要求，避免因乙方原因导致甲方店铺受到处罚。3.3具体的服务细节、执行标准及目标（如有）可由双方在附件中进一步明确，该附件构成本协议不可分割的一部分。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。4.1.2有权按照本协议约定获取运营报告、数据分析及优化建议。4.1.3有权对乙方的服务工作提出合理化建议。4.1.4应向乙方提供开展代运营服务所必需的品牌资料、商品信息、资质证明文件（包括但不限于营业执照、品牌授权书、产品认证等）、品牌视觉规范等，并保证所提供资料的真实性、合法性和有效性。4.1.5应及时确认乙方提交的重要文件、方案或需求，并在约定的期限内提供必要的配合。4.1.6应按照本协议约定按时足额支付服务费用。4.1.7应对乙方人员在服务过程中知悉的甲方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户名单、核心运营策略等）承担保密义务。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。4.2.2有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息和配合。4.2.3应按照本协议约定的服务范围、服务内容、服务标准（如有约定）和进度要求，勤勉尽责、专业地提供代运营服务。4.2.4应保证代运营服务内容符合平台规则及相关法律法规。4.2.5应定期（如每月/每季度）向甲方提交运营报告，汇报服务进展、关键数据及下阶段计划。4.2.6应积极配合甲方处理重大客户投诉，维护甲方店铺声誉。4.2.7应对运营过程中知悉的甲方的商业秘密和核心技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.8应确保运营过程中遵守平台规则，采取合理措施避免甲方店铺受到不合理的限制或处罚。第五条服务费用与支付方式5.1本协议项下的服务费用采用[选择一种：固定月费/按销售额提成/固定费用+业绩提成/其他]方式计算。5.2具体的服务费用标准为：[详细说明费用金额或计算公式，例如：每月固定费用为人民币[金额]元/按甲方在平台产生的合格销售额的[百分比]%支付/基础月费为人民币[金额]元，当销售额达到[金额]元时，超出部分按[百分比]%支付]。5.3支付周期为[按月/按季度/其他]支付。5.4甲方应在每个支付周期结束后的[付款日数]个工作日内，向乙方支付上一周期应付款项。5.5支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行全称]银行账号：[乙方银行账号]5.6乙方应在收到甲方款项后，按照甲方要求开具等额[增值税专用发票/增值税普通发票/其他]。5.7付款条件：[例如：预付[百分比]%，余款在[条件，如：年度服务结束后/达成特定业绩后]支付/按月支付等，详细约定]。第六条知识产权6.1双方各自在本协议生效前已经拥有的知识产权，仍归各自所有。6.2在本协议履行期间，乙方为履行本协议而创作的、具有独创性的设计作品、营销方案、运营数据报告等成果的知识产权，除双方另有书面约定外，归[甲方/乙方]所有。如归乙方所有，甲方享有在甲方店铺内使用该等成果的权利，乙方保留对该等成果的知识产权。乙方有权在非甲方业务范围内，以自身名义展示该等成果的成果（非商业用途或经甲方同意的商业用途）。6.3乙方在服务过程中使用平台提供的工具、系统或模板产生的数据和成果，其知识产权归属遵循相关平台规则及双方约定。6.4甲方应保障其提供给乙方的资料不侵犯任何第三方的知识产权，如因此产生纠纷，由甲方负责解决并承担全部责任和费用。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、运营策略等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问、分包商除外，且该等人员仅限为履行本协议之目的使用保密信息，并需承担保密义务）披露、泄露或使用对方的保密信息。7.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[年数]年。7.4如法律法规另有强制性规定或有权机关依法要求披露，双方有权根据要求披露保密信息，但应尽快通知对方，并在法律允许的范围内尽力保护对方的保密利益。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[万分之几]向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。8.2若乙方未能按照本协议约定提供服务，或服务质量明显不符合约定标准，经甲方书面指出后[天数]日内未能纠正，或因乙方原因导致甲方店铺受到平台重大处罚（如关店、清退等），甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于：减免相应服务费用、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（不超过[金额或比例]）、甲方有权单方面解除本协议。8.3因一方违反本协议约定，给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：9.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；9.2.2一方进入破产、清算或解散程序的；9.2.3因不可抗力导致本协议目的无法实现的；9.2.4双方协商一致同意解除的。9.3本协议期限届满，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。9.4协议终止或解除后，双方应在[天数]日内完成以下事项：9.4.1乙方应向甲方交付代运营过程中产生的数据备份、工作文档（在不违反保密义务的前提下）；9.4.2甲方应支付所有未付的服务费用；9.4.3乙方应停止一切代运营活动，并确保店铺运营符合平台规则；9.4.4保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情及其管控