2026年内蒙古乌兰察布市社区工作者考试试卷含答案

2026年内蒙古乌兰察布市社区工作者考试试卷含答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.民主集中制

D.人民代表大会制度答案：B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证。根据《中华人民共和国宪法》，中华人民共和国是（

）

A.资本主义国家

B.社会主义国家

C.封建制国家

D.民主共和制国家答案：B

解析：《宪法》序言明确规定，中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。社会工作者在服务过程中应遵循的核心价值观是（

）

A.服务、诚信、责任、奉献

B.敬业、诚信、责任、专业

C.服务、公正、保密、奉献

D.服务、尊重、公平、专业答案：D

解析：社会工作核心价值观包括服务、尊重、公平、正义、保密、奉献六个方面，其中“服务、尊重、公平、专业”是主要体现。《民法典》中规定，未成年人的父母死亡或者失踪的，由（

）担任监护人

A.祖父母

B.兄弟姐妹

C.其他近亲属

D.国家答案：C

解析：根据《民法典》第三十条，未成年人父母已故或失踪的，由其他近亲属担任监护人。社区服务体系建设的主体是（

）

A.政府

B.社区居民

C.社区组织

D.社会工作者答案：A

解析：政府是社区服务体系建设的主要推动者和责任主体。社区治理的基本原则是（

）

A.政府主导，群众参与

B.社会主导，政府协调

C.以居民自治为核心

D.市场主导，政府支持答案：C

解析：《关于加强和完善城乡社区治理的意见》指出，要以居民自治为核心推进社区治理现代化。下列哪项不是社区矛盾纠纷调解的原则（

）

A.依法调解

B.以人为本

C.预防为主

D.随意协商答案：D

解析：社区矛盾纠纷调解应依法、公平、公正、以人为本，具有指导性和规范性。社区工作实务中，小组工作方法的主要特点是（

）

A.一对一交流

B.集体互动

C.个体发展

D.志愿者服务答案：B

解析：小组工作是社会工作者以小组为工作对象的，通过小组互动促进个体成长和改变的方法。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的最终目标是（

）

A.提高居民收入

B.实现共同富裕

C.保障基本生活

D.实现社会公平答案：C

解析：社会救助的核心目标是保障困难群众的基本生活权益。社区应急管理中，应急响应机制的核心是（

）

A.预防为主

B.及时处置

C.协同联动

D.信息公开答案：C

解析：应急响应机制要求各相关方面协同联动，形成合力应对突发事件。以下不属于社区工作者必须具备的能力是（

）

A.沟通协调能力

B.实际操作能力

C.业务知识能力

D.政治鉴别能力答案：B

解析：虽然实际操作能力重要，但并非所有岗位都必须，重点考察沟通、业务、政治素质。社区工作者在处理居民投诉时，应坚持（

）

A.以理服人

B.以势压人

C.以权谋私

D.以偏概全答案：A

解析：处理居民投诉应秉持依法依规、尊重事实、以理服人的原则。社区工作者应遵循的伦理守则是（

）

A.专业性、公正性、文化敏感性

B.科学性、经济性、合法性

C.主观性、人本性、权威性

D.合理性、效率性、技术性答案：A

解析：社会工作伦理原则包括专业性、公正性、文化敏感性和保密性。社会工作中的生态系统理论强调（

）

A.个体与环境相互影响

B.个体与家庭相互依赖

C.个体与社会相互扶持

D.个体与国家相互作用答案：A

解析：生态系统理论认为个体的发展与环境密切相关，个体与环境相互影响。社区治理中，网格化管理的核心是（

）

A.提高工作效率

B.实现精细化服务

C.增强居民参与

D.建立责任体系答案：D

解析：网格化管理在于将社区划分为若干网格，明确责任人，实现精细化管理和高效服务。二、判断题（每题1分，共10分）社区居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居委会具有这四大职能。社区工作者在服务过程中应保持中立，不偏袒任何一方。

答案：√

解析：保持中立是社会工作伦理的基本要求，有助于公正处理矛盾纠纷。社会工作中的个案工作方法更适合解决复杂的、长期的社区问题。

答案：×

解析：个案工作更适用于个体问题的处理，而小组工作和社区工作更适合集体性问题。《未成年人保护法》规定，学校应建立学生欺凌的预防和处理机制。

答案：√

解析：根据《未成年人保护法》第三十九条，学校需预防和处理学生欺凌行为。社区应急管理应以预防为主，坚持“常备不懈”。

答案：√

解析：社区应急管理应注重预防，避免事态扩大。社区服务中必须坚持依法行政的原则。

答案：√

解析：社区工作必须在法律框架下开展，确保服务合法合规。社区综合治理要依靠社区组织和居民参与。

答案：√

解析：社区治理强调多元共治，应重视社区组织和居民的主体作用。社区工作者可以对居民的隐私进行公开讨论。

答案：×

解析：保护居民隐私是社会工作伦理的重要原则，不得随意泄露。社区工作者在开展活动时可以不考虑活动的可行性。

答案：×

解析：开展活动前应充分考虑资源、人员、时间等可行性因素。社区治理的核心是提升居民幸福感。

答案：×

解析：社区治理的核心是提升居民的归属感、认同感和参与感，幸福感是结果之一。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的系统理论的基本观点。

答案：系统理论认为个体是社会系统中的一部分，社会问题的解决需要从整体系统的角度出发，关注系统与个体之间的互动关系。

解析：系统理论强调个体与环境的关系，注重整体视角与动态平衡。社区服务的基本原则有哪些？

答案：公平公正、以人为本、服务群众、依法依规、因地制宜。

解析：这些原则是社区服务开展时必须遵循的基本准则。简述社区突发事件的应急处理流程。

答案：信息上报、启动预案、组织疏散、现场处置、后期恢复、总结评估。

解析：应急流程应有序进行，确保响应及时、措施得当、恢复高效。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年龄不大，但是（

）经验丰富，处理问题得心应手。

A.经历

B.历史

C.实践

D.理论答案：C

解析：“实践”强调实际操作经验，适合此句语境。村民们（

）生活水平的提高，对未来充满希望。

A.期望

B.期待

C.期盼

D.期望答案：C

解析：“期盼”多用于希望、期待的语气，“期盼提高”较常见用于生活水平的进步。她（

）了自己的决心，要为社区服务到底。

A.表达

B.表现

C.表明

D.陈述答案：C

解析：“表明”表示表达出来，常用于表明态度、决心等。社区工作者应具有（

）能力，才能更好地服务居民。

A.创造性

B.创新性

C.调查研究

D.沟通协调答案：D

解析：沟通协调能力是社区工作者服务居民的重要能力之一。该政策（

）了居民的知情权和参与权。

A.侵犯

B.保障

C.超越

D.达成答案：B

解析：“保障”表示对权利的维护，适合此句语境。居民委员会（

）本社区的公共事务。

A.职责

B.负责

C.预算

D.能力答案：B

解析：动词形式，表示承担责任，与“公共事务”搭配更自然。突发事件的响应时间（

）直接关系到救援效果。

A.推迟

B.延迟

C.延误

D.拖延答案：B

解析：“延迟”指推迟时间，强调时间上的影响。社区居委会在组织活动时，应（

）居民意见。

A.听取

B.监督

C.检查

D.调查答案：A

解析：“听取”表示听取意见，符合居民参与的语义。在社区迎检工作中，工作人员应（

）高标准、严要求。

A.提出

B.持有

C.遵守

D.保持答案：D

解析：“保持”表示维持某种状态，语气更正式、合适。社区活动应（

）居民的需求来制定方案。

A.围绕

B.针对

C.围绕在

D.围绕于答案：A

解析：“围绕”作状语，表示根据某种对象进行设计。五、判断推理（每题1分，共10分）请找出以下图形的规律并选择最合适的图形填入空缺处。

（图形为一个正方形等分四份，每份填充不同的图案；最后一格为空）

答案：绘制一个与前文规律相同的图案

解析：图形按对称、重复规律排列，需找出对应位置的图案延续规律。下列哪个选项与“水泥”与“建筑”之间的关系相同？

A.米饭与饮食

B.药品与疾病

C.墨水与书写

D.木材与家具答案：D

解析：“水泥”是“建筑”的材料，属于组成关系；同理“木材”是“家具”的材料。以下选项中，与“城市治理”和“社区治理”之间的关系最相近的是（

）

A.公共服务与社区服务

B.教育与学校教育

C.医疗与农村医疗

D.公共政策与社区政策答案：A

解析：“城市治理”与“社区治理”是整体与部分的关系，类似“公共服务”与“社区服务”。定义：一种通过积极态度和行为改变他人看法的方式。请选出与定义相符的词语。

A.倾销

B.说服

C.说服力

D.折服答案：B

解析：“说服”是通过信息和态度改变他人看法的方式。定义：具有明确目标、特定步骤和人员分工的工作安排。请选出与定义相符的词语。

A.策略

B.计划

C.方案

D.项目答案：B

解析：“计划”包含目标、步骤、分工等内容，最符合定义。定义：在一定条件下，人的行为发生变化的过程。请选出与定义相符的词语。

A.事故发生

B.意见改变

C.转化

D.调整答案：C

解析：“转化”强调行为或状态的变化过程，更符合定义。下面哪一项推理是错误的？

A.所有鸟都会飞，老鹰是鸟，所以老鹰会飞。

B.每个社区都需建立服务站，乌兰察布市有社区，因此该市应建服务站。

C.社区工作人员应具备沟通能力，甲是工作人员，因此甲需具备沟通能力。

D.社区居民有权利参与治理，乙是居民，因此乙有权利参与治理。答案：A

解析：逻辑推理中“所有鸟都会飞”是一个不准确的陈述，老鹰属于鸟但并非所有鸟都能飞，因此推论错误。若A为B的必要条件，B为C的充分条件，那么A为C的（

）

A.必要条件

B.充分条件

C.既不充分也不必要

D.无条件关系答案：A

解析：必要条件是前提，C发生时B必然发生，B发生时A必然发生，因此A为C的必要条件。下列哪项属于同类关系？

A.年、月、日

B.家长、孩子、亲戚

C.书、笔、本

D.作家、诗人、文学家答案：D

解析：作家、诗人和文学家都属于文学领域的职业，属于同类关系。如果小李考上大学了，那么小王也考上大学了。现在已知小王没有考上大学，则可以得出（

）

A.小李没有考上大学

B.小李考上了大学

C.小李与小王比试输了

D.小李可能未考上大学答案：D

解析：此推理属于逻辑否定，结论是小李可能未考上大学，不能确定。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区去年共举办各类活动45次，其中文化活动18次，体育活动9次，教育活动12次，其他活动6次。

（1）文化活动在总活动中的占比是多少？

答案：40%

解析：计算18÷45×100%=40%（2）哪类活动占比最高？

答案：文化活动

解析：文化活动占比最高，为40%。某市2025年社区居民满意度调查显示：82%的居民对社区服务表示满意，其中包括73%老年人、91%青年群体、86%儿童群体。

（1）居民总体满意度的均值是多少？

答案：82%

解析：题目已直接给出居民总体满意度为82%。（2）如果问卷调查共发放1000份，那么不满意居民人数是多少？

答案：180人

解析：1000×(1-82%)=180人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区邻里发生纠纷，张大妈认为其楼上邻居李阿姨装修时噪音过大，影响了她的休息；李阿姨则认为张大妈经常在小区内大声喧哗，破坏了邻里和睦。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：双方缺乏有效沟通，容易放大彼此的负面行为，导致误解和情绪积压。

解析：矛盾源于沟通不足与情绪反应，未能正面解决分歧，加剧了对立。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：一是组织双方进行面对面沟通，明确各自诉求与影响；二是引导双方换位思考，理解对方立场；三是建议制定共同规则，如装修时间限制和公共场所行为规范；四是建立定期沟通机制，避免矛盾重复发生。

解析：调解应以沟通为基础，引导双方理解与合作，形成长效机制。案例二：社区服务策划

某社区即将组织“关爱孤寡老人”活动，希望借此提高居民的参与感与凝聚力。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：标题：关爱孤寡老人活动方案

一、活动目的：增强社区凝聚力，关爱弱势群体

二、活动时间：2026年5月15日

三、活动地点：社区服务中心及老人家中

四、活动内容：健康