2026年加油站非油品业务主管招聘面试促销策划与供应商管理

2026年加油站非油品业务主管招聘面试促销策划与供应商管理一、案例分析题（共3题，每题10分，合计30分）1.案例背景：某三线城市加油站A，地处商业区与居民区交界处，日车流量约8000辆，非油品销售额占比约25%。目前主要销售香烟、饮料、方便面等快消品，供应商以本地小型批发商和全国连锁品牌为主。2025年第四季度，加油站周边新增一家24小时便利店，对非油品业务造成一定冲击。门店管理层计划通过促销活动提升非油品销售额，并优化供应商结构。问题：（1）针对加油站A的实际情况，设计一份为期一个月的促销策划方案，涵盖目标、策略、预算和预期效果。（2）分析现有供应商的优劣势，并提出优化供应商结构的建议。2.案例背景：某沿海城市加油站B，毗邻高速公路服务区，年车流量超过12万辆，非油品以润滑油、汽车配件和旅游用品为主。2025年，加油站计划推出“加油送好礼”活动，但面临供应商库存不足、物流配送不及时等问题。同时，部分供应商要求提高供货价格，导致利润空间压缩。问题：（1）设计一份“加油送好礼”促销活动方案，重点说明如何协调供应商资源，确保活动顺利执行。（2）针对供应商提出的涨价要求，提出合理的应对策略，并说明如何平衡成本与利润。3.案例背景：某四线城市加油站C，位于城乡结合部，周边竞争对手多为小型便利店，非油品以农产品、日用百货为主。2025年，加油站希望通过促销活动吸引更多客单价高的客户，并提升自有品牌产品的市场份额。但目前店内促销形式单一，供应商合作较为松散。问题：（1）设计一份结合本地特色的促销活动方案，例如结合农时季节、节日热点等，并说明如何带动自有品牌销售。（2）分析现有供应商的合作模式，并提出如何建立长期稳定的合作关系。二、行为面试题（共5题，每题6分，合计30分）1.请分享一次你成功策划并执行非油品促销活动的经历，说明活动背景、你的具体做法以及最终效果。2.描述一次你与供应商发生矛盾的经历，你是如何解决的？从中获得了哪些经验？3.如果你的促销活动效果未达预期，你会如何分析原因并进行改进？4.在管理供应商时，你认为最重要的原则是什么？请结合实际案例说明。5.当多个供应商同时提出涨价要求时，你会如何权衡并做出决策？三、情景模拟题（共2题，每题10分，合计20分）1.情景描述：某品牌饮料供应商反馈，近期其产品在加油站A的销量下滑，原因是促销力度不足且陈列位置不佳。供应商要求加油站优先推广其产品，否则考虑退出合作。问题：如果你是加油站非油品业务主管，会如何回应供应商的要求？请说明你的沟通策略和解决方案。2.情景描述：某加油站计划推出自有品牌零食，但供应商B表示不愿合作，理由是担心影响其旗下主流品牌的销售。同时，供应商C建议通过联合促销的方式引入自有品牌，但要求加油站承担更多推广费用。问题：你会如何说服供应商B合作？如果供应商C的要求不合理，你会如何谈判？四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）1.简述加油站非油品促销活动的常见类型及其适用场景。2.如何评估供应商的绩效？（至少列举3个关键指标）3.加油站非油品业务在供应商管理中面临的主要挑战有哪些？4.为什么自有品牌产品对加油站非油品业务很重要？答案与解析一、案例分析题1.案例题答案与解析（1）促销策划方案：-目标：提升非油品销售额15%，客单价提高10%。-策略：-周末特惠：每周末推出“满100减20”活动，重点推广香烟、饮料等高频消费品。-会员积分：加油客户消费满200积分可兑换小礼品（如纸巾、口罩等），绑定加油卡使用。-季节促销：结合夏季推出“清凉套餐”（饮料+冰棍），冬季推出“暖冬组合”（热饮+零食）。-异业合作：与周边超市、餐饮店联合促销，例如“加油送优惠券”可到合作店使用。-预算：总预算5万元，其中促销物料1万元，赠品2万元，广告推广2万元。-预期效果：通过多渠道促销，带动非油品销售额增长，提升门店人流量。（2）供应商优化建议：-评估现有供应商：-本地批发商：成本低但产品单一，适合基础快消品。-全国连锁品牌：产品丰富但价格较高，适合高端客户需求。-优化方向：-淘汰低效供应商：对销量排名后20%的供应商进行淘汰，集中资源合作优质品牌。-引入新供应商：引进本地农产品供应商，满足周边居民需求。-签订长期合同：与核心供应商签订年度供货协议，降低采购成本。2.案例题答案与解析（1）促销活动方案：-活动名称：“加油送好礼·畅行无忧”。-核心内容：每加满200元送小礼品（如玻璃水、湿巾等），每周更换不同礼品。-供应商协调：-提前一个月与供应商沟通库存需求，确保活动期间货源充足。-与物流公司合作，设立临时仓储点，避免配送延迟。-对供应商承诺返点奖励，激励其配合活动执行。（2）应对供应商涨价：-分析原因：成本上涨（原材料、人工等）或市场竞争加剧。-应对策略：-集体谈判：联合多家供应商共同议价，避免个别供应商借机涨价。-调整产品结构：引入更多高利润产品（如润滑油、汽车配件），平衡成本压力。-客户分摊：通过促销活动（如“买一赠一”）将部分成本转嫁给消费者。3.案例题答案与解析（1）促销活动方案：-目标：提升非油品客单价和自有品牌占比。-策略：-农时促销：夏季推广本地水果（如西瓜、葡萄），冬季推广土特产（如腊肉、花生）。-节日营销：结合春节、中秋节推出礼盒装（如坚果礼盒、茶叶礼盒）。-自有品牌推广：设置“自有品牌专区”，搭配加油优惠购买。-预期效果：通过本地化营销，增强客户黏性，带动自有品牌销售。（2）供应商合作建议：-建立分级合作：对核心供应商提供优先供货权和返点奖励。-定期沟通：每季度召开供应商会议，收集市场反馈并调整合作策略。-联合采购：组织多家供应商进行集中采购，降低物流成本。二、行为面试题1.答案示例：“2024年，我在XX加油站负责促销活动。当时门店非油品销售额下滑，原因是陈列混乱且促销力度不足。我首先分析畅销产品，然后设计‘满200减30’活动，并调整货架布局，重点突出畅销品。活动期间，销售额增长20%，客户满意度提升。关键在于提前调研市场需求，并灵活调整策略。”2.答案示例：“2023年，某供应商要求提高饮料价格，但我们的利润空间有限。我首先与供应商谈判，提出以增加销量换价格优惠的条件。同时，引入其他品牌替代，避免单一依赖。最终双方达成协议，供应商同意小幅涨价，我则承诺保证其销量。这次经历让我学会在谈判中平衡双方利益。”3.答案示例：“2025年春季促销活动效果不理想，我分析发现原因是礼品吸引力不足。于是调整方案，引入更实用的赠品（如车载充电器），并增加线上推广。第二次活动销售额提升15%。关键在于及时复盘，快速调整。”4.答案示例：“最重要的原则是‘互利共赢’。例如，2024年与本地水果供应商合作，我承诺其优先供货，它则提供优惠价格。通过长期合作，双方都受益。这让我明白供应商管理不仅是交易，更是伙伴关系。”5.答案示例：“我会先统计各供应商的涨价幅度和原因，然后集中谈判。对合理上涨的，通过调整产品结构分摊成本；对不合理上涨的，则考虑替换其他供应商。例如，2025年某饮料涨价过高，我引入了更性价比的品牌，客户反应良好。”三、情景模拟题1.答案示例：“我会先感谢供应商的反馈，表示理解其销售压力。然后提出解决方案：-短期：优先陈列其产品，并增加促销频次。-长期：签订年度供货协议，给予价格优惠。同时强调合作共赢，询问其具体需求，看是否有其他方式（如联合营销）帮助其提升销量。”2.答案示例：-说服供应商B：-强调自有品牌的市场潜力，承诺初期给予大量曝光机会。-提供利润分成方案，降低其风险顾虑。-应对供应商C：-指出其要求不合理，但可以协商部分推广费用（如广告位共享）。-强调联合促销的好处，例如共同分摊成本，提升双方销量。”四、简答题1.答案：-满减促销：适用于快消品，如饮料、香烟。-买赠活动：适用于高客单价产品，如润滑油。-会员促销：针对老客户，如积分兑换。-季节促销：结合时令，如夏季冷饮、冬季热饮。2.答案：-供货及时率：衡量供应商能否按时交货。-产品质量：是否符合国家标准。-价格竞争力：成本是