2026年街道城市管理网格员巡查业务题库

2026年街道城市管理网格员巡查业务题库一、单选题（每题2分，共20题）1.网格员在日常巡查中，发现某商户门口堆放杂物影响市容，首先应采取的措施是（）。A.立即要求商户清理B.拍照取证并上报街道城管部门C.口头警告并记录D.帮助商户清理2.网格员巡查时发现一起轻微交通事故，正确的处置方式是（）。A.立即指挥交通并等待交警到来B.联系当事人并上报事故情况C.督促双方立即撤离现场D.调解双方矛盾3.发现小区内存在消防安全隐患，网格员应（）。A.直接要求居民整改B.拍照取证并上报消防部门C.告知居民注意安全D.忽略问题等待上级指示4.网格员巡查中发现流浪犬扰民，应（）。A.主动驱赶流浪犬B.拍照取证并上报动物管理部门C.告知居民自行处理D.忽略问题避免冲突5.发现道路积水影响行人通行，网格员应（）。A.立即疏通积水B.拍照取证并上报市政部门C.设置警示标志D.告知行人绕行6.网格员巡查时发现建筑物外墙脱落，可能存在安全隐患，应（）。A.要求商户立即修复B.拍照取证并上报住建部门C.告知商户注意安全D.忽略问题等待上级通知7.发现小区内存在非法占道经营，网格员应（）。A.立即要求商户撤离B.拍照取证并上报市场监管部门C.口头警告并记录D.帮助商户整理货物8.网格员巡查时发现一起邻里纠纷，正确的处置方式是（）。A.直接调解纠纷B.告知双方保持冷静并上报街道调解委员会C.忽略问题避免卷入D.立即报警9.发现小区内存在乱贴小广告现象，网格员应（）。A.立即清理小广告B.拍照取证并上报城管部门C.告知居民禁止乱贴D.忽略问题等待清理车10.网格员巡查时发现一起盗窃事件，正确的处置方式是（）。A.直接抓捕嫌疑人B.拍照取证并上报公安机关C.告知附近居民注意安全D.忽略问题等待警方处理二、多选题（每题3分，共10题）1.网格员巡查时应重点关注的市容环境问题包括（）。A.乱堆乱放杂物B.道路积水C.非法占道经营D.外墙脱落E.乱贴小广告2.发现消防安全隐患时，网格员应记录的信息包括（）。A.隐患位置B.隐患类型C.拍照取证D.上报部门E.处置结果3.处理邻里纠纷时，网格员应注意的事项包括（）。A.保持中立B.倾听双方诉求C.简单调解D.及时上报E.避免冲突4.发现交通事故时，网格员应（）。A.拍照取证B.保护现场C.上报交警D.照顾伤员E.调解双方矛盾5.处理流浪犬扰民问题时，网格员应（）。A.拍照取证B.上报动物管理部门C.主动驱赶D.告知居民注意安全E.忽略问题6.发现建筑物外墙脱落时，网格员应（）。A.拍照取证B.上报住建部门C.告知居民注意安全D.要求商户立即修复E.忽略问题7.处理非法占道经营问题时，网格员应（）。A.拍照取证B.上报市场监管部门C.口头警告D.立即清理E.帮助商户整理货物8.发现小区内存在治安隐患时，网格员应（）。A.拍照取证B.上报公安机关C.告知附近居民注意安全D.主动巡逻E.忽略问题9.处理乱贴小广告问题时，网格员应（）。A.立即清理B.拍照取证C.上报城管部门D.告知居民禁止乱贴E.忽略问题10.网格员巡查时应具备的技能包括（）。A.沟通能力B.照片取证C.现场处置D.法律知识E.应急处理三、判断题（每题2分，共10题）1.网格员发现交通事故时，可以代替交警处理现场。（×）2.网格员巡查时发现流浪犬扰民，可以自行驱赶。（×）3.网格员发现建筑物外墙脱落，应立即要求商户修复。（×）4.网格员处理邻里纠纷时，可以代替法院判决。（×）5.网格员巡查时发现非法占道经营，应立即清理。（×）6.网格员发现消防安全隐患，可以口头告知居民注意。（×）7.网格员巡查时发现道路积水，应立即疏通。（×）8.网格员发现乱贴小广告，可以自行清理。（×）9.网格员巡查时发现治安隐患，应立即报警。（√）10.网格员巡查时发现盗窃事件，可以自行抓捕嫌疑人。（×）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述网格员巡查中发现市容环境问题的处置流程。2.简述网格员巡查中发现消防安全隐患的处理方法。3.简述网格员巡查中发现邻里纠纷的处置方式。4.简述网格员巡查中发现交通事故的处理步骤。5.简述网格员巡查中发现流浪犬扰民的处理方法。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例一：网格员巡查时发现某小区内多处树木倒伏，影响居民出行，同时部分树枝搭在电线上，存在安全隐患。请说明网格员的正确处置步骤。2.案例二：网格员巡查时发现某商铺门口堆放大量货物，占用公共空间，且存在消防安全隐患。请说明网格员的正确处置步骤。答案与解析一、单选题答案1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B解析：网格员的主要职责是发现问题并及时上报，而非直接处置，避免越权行为。二、多选题答案1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C5.A,B,D6.A,B,C7.A,B,C8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D,E解析：网格员巡查需全面覆盖各类问题，并采取合理处置措施。三、判断题答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×解析：网格员需依法依规履职，避免越权行为。四、简答题答案1.处置流程：发现问题→拍照取证→记录信息→上报部门→跟踪处置→反馈结果。2.处理方法：拍照取证→上报消防部门→提醒居民注意安全→协助整改。3.处置方式：倾听双方诉求→保持中立→简单调解→无法解决上报街道调解委员会。4.处理步骤：拍照取证→保护现场→上报交警→协助处理。5.处理方法：拍照取证→上报动物管理部门→劝离居民→避免冲突。五、案例分析题答案1.处置步骤：-拍照取证树木倒伏情况及电线隐患；-上报园林部门处理树木问题；-上报电力