2025年安徽省事业单位招聘考试《综合应用能力》真题及答案

2025年安徽省事业单位招聘考试《综合应用能力》练习题及答案注意事项：1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成，考试时限为120分钟，满分为150分。2.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。3.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置，未按要求作答的，不得分。给定资料资料12024年以来，安徽省持续迭代升级10项暖民心行动，聚焦群众急难愁盼问题补齐民生短板，截至2024年底，全省累计建成老年助餐点1.2万个，新增便民停车泊位52万个，建成全民健身场地设施1.8万处，民生支出占一般公共预算支出比重稳定在85%以上。合肥市包河区望湖街道下辖8个社区，常住人口12.6万人，其中60岁以上老年人口占比22%。2024年该街道累计落地暖民心行动项目27个，其中望湖社区建成老年助餐点1个、室外健身路径3条、新增便民停车泊位120个，但运行半年来收到12345政务服务便民热线转办诉求47件，主要集中在：老年助餐点菜品以淮扬菜为主，偏清淡，不少随子女定居的北方老年住户反映吃不惯；3条健身路径中有11件器材存在螺丝松动、显示屏损坏等问题，上报维修后1个月仍未处理；新增的120个泊位主要分布在社区外围主次干道旁，距离老旧小区集中的核心居住区最远超过800米，居民下班回家仍要绕行10分钟以上找车位。此外，望湖社区共配备网格员12名，每人平均对接服务1000余户居民，除日常网格巡查、政策宣传、诉求收集外，还要承担流动人口登记、疫苗接种通知、文明创建督导等10余项工作，对于暖民心行动的运行情况排查、诉求跟进等工作往往力不从心。资料22025年1月，望湖街道组织召开暖民心行动专题座谈会，邀请居民代表、商户代表、社区工作者、区民政局、区城管局、区文旅局相关工作人员参会，部分发言内容摘录如下：居民代表张阿姨（72岁，独居老人）：我腿脚不好，下楼不方便，知道社区有助餐点，但每次要走10分钟才能到，要是能给我们行动不便的老人提供上门送餐就好了，还有助餐点只有工作日中午营业，周末我儿子一家回来，想订几份老年餐也订不到。商户代表李先生（辖区内某连锁餐饮企业负责人）：我们门店有资质做老年餐，也愿意加入助餐点合作体系，但是申请补贴要提交8份材料，还要跑社区、街道、区民政局3个部门审核，前后要等20多天，流程太麻烦了，我们想增加晚餐供应也不知道要找谁申请。社区工作者王姐：我们上个月专门做了暖民心行动宣传，贴了公告、发了传单，但还是有近4成的老人不知道有老年助餐、免费体质检测这些服务，很多年轻人也不知道社区有青少年公益托管的项目，主要是我们宣传形式太单一，老人不会用社区公众号，年轻人又不会看单元楼门口的公告。区城管局工作人员：去年我们计划在望湖社区老旧小区内部施划30个便民泊位，但是不少一楼业主担心泊位离自家窗户近，有噪音和尾气污染，联名反对，最后只能把泊位划到外围，我们也上门做过工作，但始终没达成共识。资料32025年2月，安徽省办公厅印发《基层政务服务效能提升若干措施》，明确提出要在全省民生服务领域推广“群众点单、部门接单、全程晒单、群众评单”的“四单”工作机制：群众通过12345热线、社区议事会、政务服务小程序等渠道提出诉求，相关责任部门在24小时内响应接单，明确办理时限和责任人，办理全过程通过社区公示栏、政务平台向群众公开，办理完成后3个工作日内邀请群众对办理结果进行满意度评价，评价结果纳入部门绩效考核。同时提出要简化社会力量参与民生服务的准入流程，推行“一表申请、一窗受理、一次审核”，对参与暖民心行动的市场主体给予税收减免、场地补贴等政策支持，鼓励建立“政府主导、社会参与、市场运作”的多元供给模式。作答要求一、根据给定资料1，概括望湖社区暖民心行动推进过程中存在的主要问题。（30分）要求：准确全面，条理清晰，分条表述，不超过200字。二、根据给定资料2中座谈会反映的老年助餐服务相关问题，提出具体的解决措施。（35分）要求：针对性强，可操作，条理清晰，不超过300字。三、假设你是望湖街道办事处的工作人员，为落实省《基层政务服务效能提升若干措施》要求，拟在全街道推广暖民心行动“四单”工作机制，请你写一份给各社区的工作通知。（40分）要求：格式规范，内容具体，可操作性强，不超过450字。四、结合给定资料，围绕“把暖民心行动办到群众心坎上”为主题，联系安徽实际，写一篇议论文。（45分）要求：观点鲜明，论据充分，结构完整，语言流畅，字数800-1000字。参考答案及解析第一题参考答案1.服务供给适配性不足：老年助餐菜品口味单一，不符合部分老年住户需求；健身器材损坏久未维修；便民停车泊位选址不合理，距离核心居住区远。2.基层运维力量不足：网格员承担职能过多，人均服务户数多，暖民心行动运维、诉求跟进等工作难以保障。评分标准本题共30分，其中服务供给类问题20分（每类具体问题6分，表述准确加2分），基层力量类问题10分（表述准确加2分）。要点表述相近可酌情给分，超字数扣2分。解析本题为归纳概括基础题，核心考察要点提炼与分类整合能力，答题时需将零散的具体问题归到对应大类下，避免零散罗列，无需额外展开解释，严格符合字数要求即可。第二题参考答案1.优化服务供给：针对行动不便老人推出低偿上门送餐服务，延长营业时间，新增周末、晚餐供应，根据不同地域老年群体需求定期调整菜品种类。2.简化准入流程：推行老年餐合作商户“一表申请、一窗受理”，将审核时长压缩至7个工作日内，明确新增服务品类的专属申请渠道。3.提升宣传精度：针对老年群体采用上门告知、社区广播、子女联动推送等形式宣传，针对年轻群体采用短视频、业主群推送等形式宣传，扩大政策知晓率。4.完善配套保障：对参与助餐服务的商户按供餐量给予阶梯补贴，适当提高上门送餐人员的薪酬待遇。评分标准本题共35分，每小点8分，措施具体可操作各加1分，逻辑清晰加2分，超字数扣2分。未结合材料问题提出的空泛对策（如“提高思想认识”）不得分。解析本题为提出对策题，核心考察对策的针对性与可操作性，答题时需对应材料中反映的“无上门服务、营业时间短、申请流程繁琐、宣传覆盖不足”等具体问题，逐一提出落地性强的措施，避免宏观空泛表述。第三题参考答案望湖街道办事处关于推广暖民心行动“四单”工作机制的通知各社区：为落实安徽省《基层政务服务效能提升若干措施》要求，切实提升暖民心行动服务质效，经街道办事处研究，决定在全街道推广暖民心行动“四单”工作机制，现将有关要求通知如下：一、规范工作流程：1.群众点单：引导群众通过12345热线、社区议事会、皖事通小程序等渠道提出诉求；2.部门接单：各社区安排专人24小时值守接诉，对应责任部门1个工作日内响应，明确办理时限与责任人；3.全程晒单：办理进度每日在社区公示栏、业主群公开；4.群众评单：办理完成后3个工作日内邀请群众开展满意度评价。二、强化结果运用：群众评价结果纳入社区工作人员绩效考核，满意度低于80%的项目要于7日内完成整改。三、加强宣传引导：各社区要针对不同群体采用多元形式宣传“四单”机制，提高群众知晓率与参与度。望湖街道办事处2025年X月X日评分标准本题共40分，格式10分（标题、主送机关、正文、发文机关、发文日期各2分），内容25分（流程表述准确15分，结果运用、宣传引导各5分），语言通顺符合通知定位5分，超字数扣2分。解析本题为法定公文写作题，考察“通知”的写作规范，首先要保证格式要素完整，其次内容要贴合街道下发至社区的工作指令定位，结合材料中“四单”机制的具体要求细化操作规则，避免内容过于笼统。第四题参考范文把暖民心行动办到群众心坎上安徽省连续多年实施暖民心行动，从老年助餐到便民停车，从快乐健身到安心托幼，一项项民生举措直击群众急难愁盼，交出了一份有温度的民生答卷。但在望湖社区的实践中我们也看到，部分民生项目存在“供给与需求错配”“政策知晓率低”等问题，要真正把暖民心行动办到群众心坎上，还需在精准供给、多元参与、效能提升上下功夫。精准供给是前提，要站在群众立场谋划项目。暖民心行动的核心是“民之所呼，政之所向”，如果只是按上级要求完成任务指标，不提前调研群众的实际需求，就会出现“菜不合口味”“车位离家远”的尴尬。要建立需求前置调研机制，在项目落地前通过入户走访、居民议事会等形式充分征求群众意见，把项目的选择权、话语权交给群众，才能让民生项目真正符合群众期待。多元参与是关键，要凝聚社会合力办好民生。暖民心行动不能只靠政府“单打独斗”，要引导更多市场主体、社会力量参与进来。安徽近年来推行的“一表申请”“税收减免”等政策，就是为了降低社会力量的参与门槛，鼓励更多餐饮企业参与老年助餐，更多体育机构参与快乐健身，既能减轻政府运维负担，也能丰富服务供给品类，满足群众多样化的民生需求。效能提升是保障，要让群众全程监督评价。“四单”工作机制的核心就是让群众成为民生项目的“评委”，从诉求提出到过程监督再到结果评价，全程让群众说了算。要把群众满意度作为衡量暖民心行动成效的核心标准，评价结果与部门绩效考核直接挂钩，倒逼责任部门主动作为，及时解决群众反映的问题，让暖民心行动真正暖到群众心里。民生无小事，枝叶总关情。暖民心行动不是一时的政绩工程，而是长久的民生工程，只要我们始终坚持以人民为中心的发展思想，就一定能把每一项暖民心行动都办到群众心坎上，为现代化美好安徽建设筑牢坚实的民生根基。评分标准本