2025江苏苏州新主城物业服务有限公司苏州新区枫桥万厦物业管理有限公司招聘拟录用人员笔试历年参考题库附带答案详解

2025江苏苏州新主城物业服务有限公司苏州新区枫桥万厦物业管理有限公司招聘拟录用人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、下列成语与其所蕴含的哲学原理对应错误的是：A.刻舟求剑——静止是相对的，运动是绝对的B.郑人买履——教条主义，忽视实际情况C.掩耳盗铃——主观唯心主义D.画饼充饥——意识对物质具有能动作用2、关于我国古代文学常识，下列说法正确的是：A.《诗经》是我国第一部浪漫主义诗歌总集B.“初唐四杰”是指王勃、杨炯、卢照邻、骆宾王C.苏轼是南宋豪放派词人的代表D.《红楼梦》的作者是吴承恩3、下列行为中，符合《中华人民共和国民法典》规定的是：A.8周岁的儿童独自购买价值5000元的手机B.夫妻一方因赌博欠下的债务，另一方需共同偿还C.遗嘱人在危急情况下立的口头遗嘱，有两个以上见证人在场见证，有效D.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人一律承担侵权责任4、下列关于公文格式的说法，错误的是：A.发文机关标志由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字组成B.发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成C.标题一般由发文机关名称、事由和文种组成D.成文日期中的数字可以使用汉字小写5、下列历史事件按时间先后顺序排列正确的是：A.玄武门之变—安史之乱—黄巢起义B.赤壁之战—官渡之战—淝水之战C.戊戌变法—辛亥革命—洋务运动D.南昌起义—秋收起义—北伐战争6、下列关于生物常识的说法，正确的是：A.人体最大的器官是肝脏B.植物进行光合作用的场所是线粒体C.艾滋病病毒主要攻击人体的T淋巴细胞D.所有细菌都是有害的7、下列词语中，没有错别字的一项是：A.松弛挖墙脚一诺千斤B.震撼度假村再接再厉C.精萃水龙头墨守成规D.凑合侯车室迫不及待8、下列句子中，标点符号使用正确的一项是：A.这里的山啊、水啊、树啊、草啊，都是我熟悉的。B.他问：“你去哪里？”我说：“我去图书馆。”C.这本书写得真好！真是感人至深。D.我们要学习雷锋同志助人为乐、无私奉献的精神。9、下列关于地理知识的说法，错误的是：A.地球自转产生了昼夜交替现象B.地球公转产生了四季变化C.赤道地区全年高温多雨，属于热带雨林气候D.地中海气候的特点是夏季温和多雨，冬季炎热干燥10、下列成语中，与“刻舟求剑”所蕴含的哲学道理最相近的是：A.守株待兔B.郑人买履C.掩耳盗铃D.缘木求鱼11、下列关于公文格式的说法，正确的是：A.发文机关标志由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字组成B.发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成C.标题一般用2号小标宋体字D.正文一般用3号仿宋体字12、“十四五”规划指出，要加快推动绿色低碳发展。下列做法不符合绿色低碳理念的是：A.推广新能源汽车B.实行垃圾分类C.大量使用一次性餐具D.发展循环经济13、下列历史事件按时间先后顺序排列正确的是：A.文景之治—光武中兴—开元盛世—康乾盛世B.赤壁之战—官渡之战—淝水之战—巨鹿之战C.戊戌变法—辛亥革命—五四运动—新文化运动D.郑和下西洋—戚继光抗倭—郑成功收复台湾—雅克萨之战14、关于我国地理常识，下列说法错误的是：A.长江是我国第一长河B.黄河发源于青藏高原C.洞庭湖是我国最大的淡水湖D.塔里木河是我国最长的内流河15、下列行为中，属于无效民事法律行为的是：A.8岁儿童购买文具B.15岁少年接受赠与C.恶意串通损害他人合法权益的行为D.重大误解实施的民事法律行为16、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”蕴含的哲理是：A.实践是认识的来源B.实践是认识发展的动力C.实践是检验真理的唯一标准D.实践是认识的目的17、下列科技成就中，属于中国古代四大发明的是：A.地动仪B.浑天仪C.火药D.圆周率18、下列词语中，没有错别字的一组是：A.松弛观摩蓬头垢面B.拖沓毒棘省吃俭用C.协调幅射蜂拥而上D.震撼荫庇励精图治19、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

①苏州园林的设计讲究______，一步一景，移步换景。

②物业公司应______业主的合法权益，提供优质服务。A.匠心独运维护B.别具一格保护C.独具匠心保障D.标新立异维持20、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使员工的服务意识得到了显著提高。B.能否做好物业服务，关键在于是否拥有专业的管理团队。C.为了防止此类事故不再发生，公司制定了严格的安全制度。D.他不仅擅长物业管理，而且对社区文化建设也有深入研究。21、“姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。”这句诗出自哪位诗人之手？A.李白B.杜甫C.张继D.白居易22、在逻辑推理中，如果“所有物业管理员都持有上岗证”为真，则以下哪项必然为假？A.有些物业管理员持有上岗证B.张三是一名物业管理员，但他没有上岗证C.李四有上岗证，他是物业管理员D.并非所有物业管理员都有上岗证23、下列哪项不属于我国《民法典》规定的承担民事责任的方式？A.停止侵害B.排除妨碍C.支付违约金D.刑事拘留24、关于公文写作，下列说法错误的是：A.公文标题一般由发文机关名称、事由和文种组成B.主送机关是指公文的主要受理机关C.请示应当一文一事D.报告可以在汇报工作的同时提出请示事项25、下列哪项行为符合职业道德规范？A.利用职务之便为亲友谋取私利B.对工作敷衍塞责，得过且过C.保守工作中知悉的商业秘密D.在服务过程中歧视特定群体26、下列词语中，没有错别字的一组是：A.寒暄竣工迫不及待B.脉搏松弛一愁莫展C.辐射凑和墨守成规D.震撼针贬走投无路27、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一项是：

只有______历史规律，才能把握时代脉搏；只有______人民立场，才能赢得群众拥护。A.遵循坚守B.遵守坚持C.遵照坚定D.遵从坚决28、下列句子中，成语使用恰当的一项是：A.他做事总是半途而废，这种持之以恒的精神值得学习。B.这篇论文观点新颖，论证严密，可谓不刊之论。C.博物馆里陈列着各种巧夺天工的自然景观。D.大家津津乐道地谈论着昨天的足球比赛。29、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次培训，使我掌握了新的物业管理技能。B.能否提高服务质量，关键在于是否拥有专业的团队。C.我们要防止不再发生类似的安全事故。D.苏州新区的发展速度很快，令人瞩目。30、“绿水青山就是金山银山”体现了哪种发展理念？A.创新发展B.协调发展C.绿色发展D.开放发展31、根据《民法典》，物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向______报告。A.业主大会、业主委员会B.街道办事处C.社区居民委员会D.房地产行政主管部门32、下列哪项不属于物业管理的早期介入阶段？A.立项阶段B.规划设计阶段C.施工建设阶段D.日常保洁阶段33、某小区电梯故障，物业公司未及时维修导致业主受伤。关于责任承担，下列说法正确的是：A.仅由电梯厂家承担责任B.仅由物业公司承担责任C.物业公司未尽到安全保障义务，应承担相应责任D.业主自己不小心，自负其责34、类比推理：物业费：物业服务A.学费：教育服务B.工资：劳动成果C.租金：房屋所有权D.税金：国家福利35、物业服务企业在日常管理中，发现业主违规装修破坏承重墙，下列做法最符合法律法规的是？A.立即断水断电强制停工B.口头警告后不予理会C.制止违规行为并及时报告有关行政主管部门D.自行拆除违规部分并索赔36、下列哪项不属于物业服务合同的主要特征？A.双务有偿性B.诺成性C.要式性D.无偿性37、小区公共区域广告收益归属问题，下列说法正确的是？A.归物业公司所有，作为管理补贴B.归全体业主共有C.归开发商所有D.归居委会所有38、物业工作人员在巡逻中发现火情，首要采取的行动是？A.立即拨打119报警并组织初期扑救B.先向项目经理汇报等待指令C.拍照留证后撤离D.通知业主自行逃生39、关于物业费催收，下列行为合法合规的是？A.在小区公告栏张贴欠费业主姓名及房号B.限制欠费业主使用电梯卡C.通过诉讼或仲裁方式主张权利D.停止供水供电迫使缴费40、高空抛物致人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由谁给予补偿？A.物业公司全额赔偿B.可能加害的建筑物使用人C.开发商D.保险公司41、下列哪项属于物业服务的“特约服务”范畴？A.小区绿化养护B.公共秩序维护C.业主室内家电维修D.共用设施设备运行维护42、业主大会决定选聘和解聘物业服务企业，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数多少以上的业主同意？A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三43、物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足谁的需要？A.物业公司员工B.访客C.业主D.周边居民44、下列关于物业服务企业资质管理的说法，正确的是？A.国家实行严格的资质等级审批制度B.已取消物业服务企业资质核定C.一级资质可承接全国任何项目D.三级资质只能承接住宅项目45、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

随着科技的______，人们的生活方式发生了巨大变化，同时也带来了新的______。A.进步挑战B.发展困难C.演进问题D.提升障碍46、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我提高了业务水平。B.我们要防止这类事故不再发生。C.苏州园林是我国各地园林的标本。D.能否保持乐观心态，是成功的关键。47、“姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船”描写的是哪个季节的景象？A.春季B.夏季C.秋季D.冬季48、下列关于物业管理法律法规的说法，错误的是：A.业主大会决定事项需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决B.物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费C.建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约D.业主委员会有权直接解聘物业服务企业49、图形推理：请从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

（注：此处为文字描述图形规律）已知前三个图形分别为：一个圆、两个相交圆、三个两两相交圆。第四个图形应为：A.四个独立圆B.四个两两相交圆C.一个大圆包含三个小圆D.四个相切圆50、类比推理：苏州：江苏A.南京：安徽B.杭州：浙江C.广州：广西D.福州：江西

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】“画饼充饥”比喻用空想来安慰自己，违背了物质决定意识的原理，属于主观唯心主义或脱离实际的表现，并未体现意识对物质的正确能动作用（即通过实践改造世界）。A项正确，刻舟求剑忽视了船在运动；B项正确，郑人只信尺码不信脚，是教条主义；C项正确，掩耳盗铃以为捂住耳朵别人就听不见，是典型的主观唯心主义。故本题选D。2.【参考答案】B【解析】A项错误，《诗经》是我国第一部现实主义诗歌总集，《楚辞》才是浪漫主义源头。B项正确，“初唐四杰”确为王勃、杨炯、卢照邻、骆宾王。C项错误，苏轼是北宋人，非南宋。D项错误，《红楼梦》作者是曹雪芹，吴承恩著《西游记》。故本题选B。3.【参考答案】C【解析】A项错误，8周岁为限制民事行为能力人，购买大额商品需法定代理人同意或追认。B项错误，赌博债务非法，不属于夫妻共同债务。C项正确，民法典规定危急情况下的口头遗嘱，有两个以上见证人在场见证，有效。D项错误，若被侵权人故意或重大过失，可减轻或免除饲养人责任，并非“一律”。故本题选C。4.【参考答案】D【解析】根据《党政机关公文格式》，成文日期中的数字应当使用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01）。因此，不能使用汉字小写。A、B、C三项均符合公文格式规范。故本题选D。5.【参考答案】A【解析】A项正确，玄武门之变（626年）早于安史之乱（755年），安史之乱早于黄巢起义（875年）。B项错误，官渡之战（200年）早于赤壁之战（208年）。C项错误，洋务运动（19世纪60年代）早于戊戌变法（1898年），戊戌变法早于辛亥革命（1911年）。D项错误，北伐战争（1926年）早于南昌起义（1927年）和秋收起义（1927年）。故本题选A。6.【参考答案】C【解析】A项错误，人体最大的器官是皮肤。B项错误，光合作用场所是叶绿体，线粒体是有氧呼吸主要场所。C项正确，HIV主要攻击CD4+T淋巴细胞，破坏免疫系统。D项错误，许多细菌对人体有益，如肠道益生菌，或用于发酵食品。故本题选C。7.【参考答案】B【解析】A项错误，“一诺千斤”应为“一诺千金”。B项正确，无错别字。C项错误，“精萃”应为“精粹”。D项错误，“侯车室”应为“候车室”。故本题选B。8.【参考答案】D【解析】A项错误，并列词语作谓语或补语时，中间应用逗号，改为“山啊，水啊，树啊，草啊”。B项错误，连续对话中，说话人在中间时，后面应用逗号，且引号内句号应放在引号外或根据语境调整，此处更规范为：他问：“你去哪里？”我说：“我去图书馆。”（注：若视为独立两句则B也可接受，但D项更为严谨无误。通常考试中B项若为同一轮对话需注意标点位置，此处D项顿号使用完全正确）。C项错误，感叹号后不应直接接陈述句，建议改为逗号或分句。D项正确，并列短语作定语，中间用顿号。故本题选D。9.【参考答案】D【解析】A、B、C三项均正确。D项错误，地中海气候的特点是夏季炎热干燥，冬季温和多雨，正好说反了。这是由副热带高气压带和西风带交替控制形成的。故本题选D。10.【参考答案】B【解析】“刻舟求剑”讽刺了静止地看问题，违背了运动是绝对的这一原理。“郑人买履”只相信尺码而不相信脚，同样是用静止、僵化的观点看待变化着的事物，二者均体现了形而上学的静止观。A项侧重经验主义，C项侧重主观唯心主义，D项侧重方法错误。故本题选B。11.【参考答案】B【解析】根据《党政机关公文格式》，发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成，B项正确。A项，联合行文时，使用主办机关的标志；C项，标题一般用2号方正小标宋简体；D项，正文一般用3号仿宋_GB2312字体。虽CD描述接近规范，但B项定义最为准确且无争议。故本题选B。12.【参考答案】C【解析】绿色低碳发展旨在减少资源消耗和环境污染。推广新能源汽车、实行垃圾分类、发展循环经济均有助于节能减排和资源循环利用。而大量使用一次性餐具会造成资源浪费和白色污染，违背绿色低碳理念。故本题选C。13.【参考答案】A【解析】A项顺序正确：西汉文景之治、东汉光武中兴、唐开元盛世、清康乾盛世。B项巨鹿之战最早；C项新文化运动早于五四运动；D项郑和下西洋在明初，戚继光抗倭在明中期，郑成功收复台湾在明末清初，雅克萨之战在清康熙年间，顺序虽对，但A项更为典型且无争议。经核对，D项顺序亦正确，但通常考题中A项为经典排序。此处A项完全符合史实时序。故本题选A。14.【参考答案】C【解析】我国最大的淡水湖是鄱阳湖，洞庭湖是第二大淡水湖。A项长江全长约6300公里，为第一长河；B项黄河发源于巴颜喀拉山脉；D项塔里木河全长约2179公里，是最长内流河。故本题选C。15.【参考答案】C【解析】根据《民法典》，恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为无效。A项8岁为无民事行为能力人，其实施的行为无效，但纯获利益或与其年龄智力相适应的有效，买文具通常视为有效或效力待定视具体情况，但C项绝对无效。B项限制民事行为能力人纯获利益有效。D项重大误解属于可撤销行为。故本题选C。16.【参考答案】A【解析】诗句强调从书本上得到的知识终归是浅薄的，要真正理解必须亲身实践。这体现了实践是认识的来源，只有通过实践才能获得真知。虽然其他选项也是实践的作用，但此句核心在于强调直接经验（实践）对于获取深刻认识的重要性，即来源问题。故本题选A。17.【参考答案】C【解析】中国古代四大发明是指造纸术、指南针、火药和印刷术。地动仪、浑天仪是张衡发明的天文仪器，圆周率是祖冲之计算的数学成就，均不属于四大发明。故本题选C。18.【参考答案】A【解析】B项“毒棘”应为“毒辣”或“荆棘”，视语境而定，但通常无“毒棘”一词，若指植物则为“荆棘”，若指手段则为“毒辣”，此处明显错误；C项“幅射”应为“辐射”；D项“荫庇”正确，但需结合其他选项。A项全部正确。故正确答案为A。19.【参考答案】A【解析】“匠心独运”形容独创性地运用精巧的心思，符合园林设计语境；“别具一格”侧重风格独特。“维护”常与“权益”搭配，“保护”多用于具体对象，“保障”侧重确保实现，“维持”侧重保持现状。第一空强调设计的精巧心思，第二空固定搭配“维护权益”。故选A。20.【参考答案】D【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；B项两面对一面，“能否”对应“关键”，后半句应改为“关键在于是否...”或前半句改为“做好...的关键在于...”；C项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，应删去“不”；D项表述正确。故选D。21.【参考答案】C【解析】该诗句出自唐代诗人张继的《枫桥夜泊》。这首诗描写了诗人夜泊苏州枫桥时的所见所闻，表达了羁旅之愁。李白、杜甫、白居易虽均为唐代著名诗人，但此诗作者确为张继。故选C。22.【参考答案】B【解析】题干为全称肯定命题（SAP）。A项为特称肯定（SIP），由SAP可推出SIP，为真；B项是个例否定，直接与题干矛盾，必然为假；C项无法确定真假，因为有证不一定是管理员；D项是题干的矛盾命题，必然为假，但题目问的是具体情境下的必然假，B项直接违背前提。严格逻辑上，D也必然为假，但单选题中B更具体体现矛盾。通常此类题选直接矛盾项，B和D均与题干矛盾，但B是具体反例。若单选，B为具体事实判断的错误。注：D也是必然假。若必须选一个，通常考察对全称命题的理解，B是直接反例。23.【参考答案】D【解析】《民法典》第一百七十九条规定，承担民事责任的方式主要有：停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、修理重作更换、继续履行、赔偿损失、支付违约金、消除影响恢复名誉、赔礼道歉等。刑事拘留属于刑事诉讼中的强制措施，不属于民事责任。故选D。24.【参考答案】D【解析】A、B、C项均符合《党政机关公文处理工作条例》规定。D项错误，报告不得夹带请示事项，请示应当一文一事，报告和请示是两种不同的文种，不能混用。故选D。25.【参考答案】C【解析】职业道德要求爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。A项违反廉洁纪律；B项违反爱岗敬业；C项符合诚实守信和保护隐私的要求；D项违反办事公道和服务群众。故选C。26.【参考答案】A【解析】B项“一愁莫展”应为“一筹莫展”，“筹”指计策；C项“凑和”应为“凑合”，“合”意为聚合；D项“针贬”应为“针砭”，“砭”指古代治病的石头针。A项书写全部正确。本题考查常见易错字形辨析，需结合词义记忆。27.【参考答案】A【解析】“遵循”常搭配规律、原则，侧重依循；“遵守”多搭配纪律、规则。“坚守”强调牢固地守卫，常搭配立场、阵地；“坚持”侧重持续不变。第一空搭配“历史规律”，用“遵循”更准确；第二空搭配“人民立场”，用“坚守”更能体现不动摇的决心。故选A。28.【参考答案】B【解析】A项“半途而废”与“持之以恒”矛盾；C项“巧夺天工”形容人工技艺精巧，不能用于自然景观；D项“津津乐道”后不能接宾语，应改为“对……津津乐道”。B项“不刊之论”比喻不能改动或不可磨灭的言论，使用正确。29.【参考答案】D【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；B项两面对一面，前文“能否”对应后文“是否”，逻辑一致，但通常此类题考查搭配，此处若严格看，“关键在于”后应接肯定表述，或前后保持一致，本句逻辑尚可，但D项更无争议；C项否定失当，“防止”与“不再”双重否定变肯定，应删去“不”。D项主谓搭配得当，无语病。注：B项在部分语境下被视为正确，但D项绝对无误。30.【参考答案】C【解析】“绿水青山就是金山银山”强调生态环境保护与经济发展的统一，核心在于人与自然和谐共生，属于绿色发展理念。创新侧重动力，协调侧重平衡，开放侧重内外联动。故本题选C。31.【参考答案】A【解析】《民法典》第九百四十三条规定，物业服务人应当定期将上述情况以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。这是为了保障业主的知情权和监督权。故选A。32.【参考答案】D【解析】物业管理早期介入是指物业公司在物业开发建设的立项、规划设计、施工建设、竣工验收等阶段参与进来，提供专业建议。日常保洁属于物业交付后的常规管理服务阶段，不属于早期介入。故选D。33.【参考答案】C【解析】物业公司作为管理人，负有对共用设施设备进行维护、保养和安全管理的义务。若因未及时维修导致他人损害，且存在过错，应承担相应的侵权责任。若电梯本身有质量问题，厂家也可能担责，但物业未尽管理义务需担责。故选C。34.【参考答案】A【解析】题干中“物业费”是购买“物业服务”的对价，二者为费用与服务内容的对应关系。A项“学费”是购买“教育服务”的对价，逻辑关系一致。B项工资是对劳动的报酬，非直接购买服务；C项租金对应的是使用权而非所有权；D项税金用于公共服务，非直接购买特定福利。故选A。35.【参考答案】C【解析】根据《物业管理条例》及《民法典》，物业公司对违规行为有制止和报告义务，但无行政执法权。断水断电侵犯业主合法权益，自行拆除可能构成侵权。正确做法是及时劝阻、制止，并向住建、城管等行政部门报告，由行政机关依法处理。36.【参考答案】D【解析】物业服务合同是典型的双务、有偿、诺成合同。虽然法律未强制要求必须书面（即非要式），但在实践中通常采用书面形式以明确权责。其核心特征是服务提供方与接受方互负义务且涉及费用支付，绝非无偿。因此，无偿性不是其特征。37.【参考答案】B【解析】依据《民法典》第二百八十二条，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。公共区域属于业主共有部分，故其广告收益应归全体业主共有，可用于补充专项维修资金或按约定分配。38.【参考答案】A【解析】消防安全责任重于泰山。发现火情时，时间就是生命。首要任务是立即启动应急预案，拨打119报警，并利用现场消防设施进行初期火灾扑救，同时引导人员疏散。汇报、拍照或仅通知业主均会延误最佳救援时机，违反消防法规及职业操守。39.【参考答案】C【解析】《民法典》第九百四十四条明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。公开张贴隐私信息侵犯名誉权和隐私权，限制电梯使用权缺乏法律依据且影响基本生活。合法途径是通过催告、协商、调解、诉讼或仲裁解决纠纷。40.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第一千二百五十四条，禁止从建筑物中抛掷物品。经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。物业公司若未尽到安全保障义务，承担相应的侵权责任，而非全额替代赔偿。41.【参考答案】C【解析】物业服务分为公共服务和特约服务。绿化、安保、公共设施维护属于合同约定的基础公共服务，面向全体业主。而室内家电维修、家政清洁等针对个别业主需求的服务，属于特约服务，需另行签订协议并单独收费，不属于法定或约定的基础服务范围。42.【参考答案】B【解析】根据《民法典》第二百七十八条，选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人，属于业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意。简言之，最终同意比例需达到“双过半”（基于参与表决者）。注：旧法为双过半直接