2026年综治中心网格员笔试试题及答案解析

2026年综治中心网格员笔试试题及答案解析第一部分单项选择题（每题1分，共20分，每题只有一个正确答案）1.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（）A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位C.依靠群众、发动群众、化解矛盾D.党建引领、基层治理、服务群众2.网格员开展所有工作的首要基础任务是（）A.矛盾纠纷调解B.基础信息采集录入C.政策法规宣传D.特殊人群帮扶3.我国当前基层综治中心的三级架构是指县（区）、镇（街）、（）三级实体化平台？A.村（社区）B.村民小组C.网格D.小区4.根据《禁毒法》规定，社区戒毒的期限为（）A.1年B.2年C.3年D.5年5.根据《信访工作条例》规定，信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内向复查机关的上一级行政机关请求复核。A.15日B.30日C.60日D.90日6.按照全国统一的《城乡社区网格化服务管理规范》，网格专职网格员的基础配置标准一般为（）A.一村一员B.一格一专C.多格一员D.一岗一员7.全民国家安全教育日是每年的（）A.3月15日B.4月15日C.5月12日D.6月25日8.网格员日常巡查中发现辖区内有肇事肇祸倾向的严重精神障碍患者，第一时间应当采取的措施是（）A.立即上前进行劝阻控制B.联系患者家属自行处理C.立即上报街道综治中心和辖区卫生院D.拍照发工作群等待通知9.下列选项中，不属于电信网络诈骗类型的是（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.线下实体店购买商品遭遇假货D.虚假投资理财诈骗10.《中国共产党政法工作条例》明确规定，政法工作的根本原则是（）A.坚持以人民为中心B.坚持党的绝对领导C.坚持公平正义D.坚持服务大局11.网格员入户采集流动人口信息，按照规定应当在（）内完成登记并上传至网格化管理平台。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时12.经人民调解委员会调解达成调解协议后，下列关于调解协议效力的说法正确的是（）A.调解协议只有口头效力，没有法律约束力B.经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行力C.调解协议一方不履行，另一方可以直接申请法院强制执行D.调解协议仅对调解委员会有约束力，对双方当事人没有约束力13.下列行为中，不符合网格员工作纪律要求的是（）A.入户时主动出示工作证件，表明身份B.征得住户同意后再进入室内开展工作C.将采集到的住户个人信息发朋友圈展示工作内容D.询问敏感信息时提前做好解释说明，获得住户同意14.网格员发现辖区内发生小规模森林火情，人员已经完成初步疏散，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.组织附近村民上山扑火B.拨打119报警，并上报街道应急管理办公室C.留在现场清理起火痕迹D.寻找起火原因，锁定责任人15.根据《民法典》相邻关系相关规定，楼上业主装修导致漏水损坏楼下业主房屋，下列说法正确的是（）A.楼下业主只能找装修公司索赔，不能找楼上业主B.楼上业主作为不动产权利人，应当承担侵权赔偿责任C.装修公司造成的损坏，楼下业主只能自行承担损失D.楼上业主如果已经把装修全包给装修公司，不需要承担任何责任16.网格员协助开展社区矫正对象日常走访，下列哪项不属于网格员的法定协助职责？（）A.督促社区矫正对象按时向司法所报告活动情况B.发现社区矫正对象脱离监管及时上报司法所C.对社区矫正对象开展日常教育帮扶D.审批社区矫正对象的外出申请17.邪教组织“法轮功”的本质是（）A.民间气功团体B.宗教组织C.危害社会的邪教组织D.民间健身社团18.当前我国加强基层治理体系和治理能力现代化建设，明确要求网格化管理的核心是（）A.划清网格边界B.服务群众C.考核网格员D.信息上报19.下列哪项属于网格员应当排查上报的安全隐患？（）A.居民家里摆放私人生活用品B.小区消防通道被私家车占用C.居民小区业主讨论物业收费问题D.居民在小区跳广场舞20.网格员接到群众反映的小区物业不作为问题，正确的处理流程是（）A.直接告诉群众去找物业，自己不管B.登记诉求后上报社区，跟进处理进度，及时反馈群众C.帮物业说话，劝群众不要闹事D.直接带着群众去物业办公室吵架第二部分多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.新时代“枫桥经验”的主要内容包括以下哪些选项（）A.矛盾不上交B.平安不出事C.服务不缺位D.党建引领强2.网格员的主要工作职责包括以下哪些内容（）A.网格基础信息采集录入B.政策法律法规宣传C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办协助E.安全隐患巡查上报F.最低生活保障审批3.下列属于邪教组织常见骗人手段的有（）A.宣扬“世界末日”论，制造恐慌情绪B.以“治病消灾”不用吃药为由吸引群众信教C.通过发放小恩小惠拉拢人员入教D.用歪理邪说对信众进行精神控制4.网格员在日常工作中，需要重点关注的特殊人群包括（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.吸毒成瘾人员E.空巢老人、留守儿童5.根据《信访工作条例》规定，信访人不得实施下列哪些行为（）A.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵冲击国家机关B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员D.拦截公务车辆，阻碍国家机关工作人员依法执行职务6.网格员在日常巡查中发现下列哪些情况需要及时上报相关部门（）A.老旧小区外墙瓷砖大面积脱落B.商铺违规存放大量烟花爆竹C.儿童在无防护的河边玩耍D.居民小区消防栓被杂物遮挡无法使用7.下列属于当前高发的电信网络诈骗类型的有（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充客服退款诈骗D.“杀猪盘”交友诈骗E.冒充公检法诈骗8.网格员处理群众诉求的正确流程包括（）①受理登记②分流办理③跟踪进度④反馈答复⑤回访存档A.受理群众诉求后第一时间登记造册，录入网格系统B.按照诉求性质分类分流到对应责任部门或村干部、社区工作者办理C.对办理进度持续跟踪，及时掌握处理情况D.处理完成后第一时间反馈给诉求群众E.处理完成后做好记录归档，定期回访确认群众满意度9.严重精神障碍患者服务管理工作中，网格员需要协助开展的工作包括（）A.入户排查，摸清网格内严重精神障碍患者底数B.定期随访，观察患者的日常状态和情绪变化C.发现患者有肇事肇祸倾向及时上报综治和卫健部门D.协助家属做好患者的日常看护和救助申请工作10.下列关于城乡社区网格化管理的说法正确的有（）A.网格化管理是推进基层治理现代化的重要抓手B.网格员是党和政府联系群众的纽带桥梁C.网格化管理实现了基层治理服务的全域覆盖D.网格化管理就是单纯划分网格安排网格员，不需要统筹其他部门资源第三部分判断题（每题1分，共10分，正确选√，错误选×）1.网格员只需要完成上级布置的信息采集任务，不需要主动收集解决群众的诉求。2.新时代“枫桥经验”的灵魂是坚持党的领导，坚持以人民为中心。3.社区戒毒和强制隔离戒毒是同一个概念，没有区别。4.网格员对采集到的所有居民个人信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。5.矛盾纠纷调解只要双方口头达成一致就可以，不需要做书面记录和存档。6.根据《信访工作条例》规定，信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式，载明信访人的基本信息和诉求事实理由。7.社区矫正对象离开所居住的市、县，不需要提前向司法所报备，网格员也不需要过问。8.网格员发现有人在辖区内散发邪教反宣传品，应当立即收缴反宣品，上报辖区派出所。9.居民对小区物业服务不满产生的纠纷，属于民事纠纷，网格员不需要介入调解。10.乡镇（街道）综治中心的核心功能是统筹协调辖区内社会治安综合治理和基层治理各项工作，实现一站式解决群众诉求。第四部分案例分析题（每题15分，共30分）1.你是某城市社区第一网格的专职网格员，你网格内的张阿姨住在3楼，最近因为儿子结婚重新装修房屋，砸墙改造时不小心破坏了卫生间防水层，施工过程中漏水，把楼下2楼李师傅家的卫生间天花板泡坏，部分吊顶变形脱落，墙面大面积发霉脱落。李师傅找张阿姨索赔，要求张阿姨重新更换全部吊顶和墙面，另外赔偿5000元的误工费和精神损失费。张阿姨认为李师傅属于漫天要价，负责装修的施工队只愿意出2000元修复费用，双方各执一词，先后争吵三次，前两天甚至差点动手打架，周围邻居都反映两人吵架严重影响日常休息，现在双方共同找到你，请求你帮忙解决问题。请问你作为网格员，会如何处理这起纠纷？2.你是某近郊行政村的网格网格员，你负责的网格包含村口的一处山塘，山塘旁边就是通往村中心小学的必经小路，日常上下学有近百名学生从这里经过。你在日常巡查中发现，山塘靠近小路一侧的防护栏杆因为年久失修，加上近期连续降雨冲刷，已经坍塌了近3米的缺口，山塘水深超过2米，最近已经有放学的小朋友在缺口旁边玩耍，差点失足掉进去。你找到山塘承包人老王，老王说山塘是我承包养鱼，但是护栏本来就是村里修的，我没有钱出钱维修；你找到村委会，村委会说最近村里办公经费都安排在其他项目上，要等下个月上级的乡村振兴项目拨款下来才能出钱修，至少要等一个月。请问你作为网格员，会如何处理这件事？第五部分实务操作题（共20分）当前基层治理要求网格员定期开展“敲门行动”，入户更新网格内人口、房屋、法人单位等基础信息，同时开展反诈、禁毒等政策宣传，收集群众诉求。不少网格员反映，白天入户没人，晚上入户被当成骗子，很多居民不配合，入户成功率低，信息采集准确率也不高。请结合网格员工作实际，谈谈你会如何组织开展本次“敲门行动”，有效提高入户成功率和信息采集准确率？参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：传统枫桥经验的核心内容是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，进入新时代后，在党建引领下枫桥经验发展形成了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新核心内涵，突出了基层治理的服务属性，因此B选项正确，A是传统枫桥经验内容，C、D是枫桥经验的实现路径不是核心内涵。2.答案：B解析：网格化管理的核心基础是掌握网格内所有动态信息，所有治理服务工作都建立在准确完整的基础信息之上，因此基础信息采集录入是网格员开展所有工作的首要基础任务，B选项正确，其他选项都是建立在信息采集基础上的后续工作。3.答案：A解析：我国当前构建的是县（区）、镇（街）、村（社区）三级实体化综治中心架构，网格是村（社区）下属的基本治理单元，因此A选项正确。4.答案：C解析：根据《中华人民共和国禁毒法》第三十三条规定，对吸毒成瘾人员，公安机关可以责令其接受社区戒毒，社区戒毒的期限为三年，因此C选项正确。5.答案：B解析：根据《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核，因此B选项正确。6.答案：B解析：《城乡社区网格化服务管理规范》明确规定，每个网格原则上配备1名专职网格员，即“一格一专”的基础配置标准，对于规模较小的村可以采取“多格一员”，但基础配置标准为一格一专，因此B选项正确。7.答案：B解析：2015年全国人大常委会将每年4月15日确定为全民国家安全教育日，因此B选项正确，3月15日是消费者权益日，5月12日是防灾减灾日，6月25日是全国禁毒日。8.答案：C解析：网格员不具备专业处置肇事肇祸精神病人的能力，第一时间不能自行上前劝阻，避免发生自身危险，应当第一时间上报属地综治中心和卫健部门，由专业人员处置，因此C选项正确。9.答案：C解析：线下实体店购买商品遭遇假货属于消费纠纷，不属于电信网络诈骗范畴，电信网络诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为，因此C选项符合题意。10.答案：B解析：《中国共产党政法工作条例》明确规定，坚持党的绝对领导是政法工作的根本原则，因此B选项正确，其他选项是政法工作的基本要求不是根本原则。11.答案：B解析：根据我国流动人口管理规定，网格员采集到新的流动人口信息后，应当在24小时内完成登记上报，因此B选项正确。12.答案：B解析：根据《人民调解法》规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行；经人民法院依法确认有效的调解协议，一方不履行的，另一方可以直接申请人民法院强制执行，因此B选项正确，其他选项表述错误。13.答案：C解析：网格员对采集到的居民个人信息负有保密义务，不得擅自泄露，将个人信息发朋友圈属于违规行为，违反工作纪律，因此C选项符合题意。14.答案：B解析：小规模森林火情已经疏散人员后，网格员第一时间应当报警并上报上级应急管理部门，不得擅自组织村民扑火，避免造成人员伤亡，因此B选项正确。15.答案：B解析：根据《民法典》物权编相邻关系规定，不动产权利人装修改造房屋，不得危及相邻不动产的安全，造成损害的应当承担赔偿责任，即使全包给装修公司，楼上业主作为权利人也应当先承担赔偿责任，再向装修公司追偿，因此B选项正确。16.答案：D解析：社区矫正对象的外出申请审批权属于属地司法所，网格员只有协助监督、上报的职责，没有审批权，因此D选项不属于网格员的职责。17.答案：C解析：“法轮功”已经被依法认定为危害社会的邪教组织，因此C选项正确。18.答案：B解析：基层网格化管理的核心是贴近群众、服务群众，所有的网格划分、人员配置都是为了更好地服务群众，因此B选项正确。19.答案：B解析：小区消防通道被占用属于堵塞消防通道的安全隐患，网格员应当及时上报并协调整改，因此B选项正确，其他选项都不属于需要上报的安全隐患。20.答案：B解析：网格员接到群众诉求后，正确流程是登记、上报、跟进、反馈，因此B选项正确，其他选项都是错误的处理方式。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：新时代枫桥经验的核心内容就是“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、党建引领强”，四个选项都正确，全选。2.答案：ABCDE解析：最低生活保障审批属于民政部门的行政职权，网格员只有协助受理申请的职责，没有审批权，因此F选项不选，其余五个选项都是网格员的核心工作职责，正确答案为ABCDE。3.答案：ABCD解析：四个选项都是邪教组织常见的骗人手段，全部正确，全选。4.答案：ABCDE解析：网格员需要重点关注网格内的特殊人群，既包括社区矫正、刑满释放、严重精神障碍、吸毒人员等综治重点人群，也包括空巢老人、留守儿童等需要帮扶的弱势群体，五个选项都正确，全选。5.答案：ABCD解析：四个选项都是《信访工作条例》明确禁止信访人实施的行为，全部正确，全选。6.答案：ABCD解析：四个选项都属于影响公共安全的隐患，都需要网格员及时上报，全部正确，全选。7.答案：ABCDE解析：五个选项都是当前高发的电信网络诈骗类型，全部正确，全选。8.答案：ABCDE解析：五个选项都是网格员处理群众诉求的正确流程环节，顺序正确，全部正确，全选。9.答案：ABCD解析：四个选项都是网格员在严重精神障碍患者服务管理中需要协助开展的工作，全部正确，全选。10.答案：ABC解析：网格化管理需要统筹各部门下沉的资源力量进入网格，不是单纯划分网格安排网格员，因此D选项错误，ABC表述正确。三、判断题1.答案：×解析：收集解决群众诉求是网格员的核心工作职责之一，题干表述错误。2.答案：√解析：新时代枫桥经验始终坚持党的领导，以人民为中心作为根本立场，题干表述正确。3.答案：×解析：社区戒毒是责令吸毒成瘾人员在社区接受戒毒，期限三年，由社区司法所监督；强制隔离戒毒是吸毒成瘾严重人员在强制隔离戒毒所进行戒毒，期限二年，二者性质不同，题干表述错误。4.答案：√解析：网格员负有保密义务，不得泄露居民个人信息，题干表述正确。5.答案：×解析：所有调解达成的协议都需要做好书面记录，签字存档，避免后续出现纠纷无据可依，题干表述错误。6.答案：√解析：符合《信访工作条例》的规定，题干表述正确。7.答案：×解析：社区矫正对象外出必须提前向司法所报备，网格员有监督提醒和上报异常的职责，题干表述错误。8.答案：√解析：网格员发现邪教反宣品应当立即收缴并上报派出所，避免反宣品扩散，题干表述正确。9.答案：×解析：小区物业和业主的纠纷属于常见的基层矛盾，网格员有职责排查调解，引导双方通过合法途径解决，题干表述错误。10.答案：√解析：符合综治中心的功能定位，题干表述正确。四、案例分析题1.**参考答案：1.**参考答案：作为处理该纠纷的网格员，我会按照以下步骤处理：第一，先稳定双方情绪，避免矛盾进一步激化。我会先将双方分开沟通，对双方的情绪进行安抚，明确表态我会中立协调，给双方一个都能接受的解决方案，同时向周围邻居说明会尽快处理完毕，恢复大家正常生活，先控制住现场局势。第二，核实纠纷细节，摸清双方分歧点。我会和社区人民调解员一起，实地查看李师傅家的受损情况，拍摄照片视频固定证据，分别倾听双方的诉求：张一方的核心分歧是认为5000元索赔过高，只愿意承担2000元修复费用；李一方的核心诉求是自己房屋受损，不仅修复还要赔偿自己请假处理问题的误工费。我会同时联系装修队负责人，了解装修队的维修方案和报价，梳理清楚整个纠纷的来龙去脉。第三，组织调解，释法说理引导双方达成共识。我会邀请双方和装修队负责人到社区调解室开展调解，首先向双方讲解《民法典》相邻关系和侵权责任的相关规定，明确说明张阿姨作为楼上业主，装修造成漏水损害，确实需要承担侵权赔偿责任；同时也向李师傅说明，索赔需要符合实际，误工费需要提供误工证明，精神损失费在没有造成严重人身损害的情况下很难得到支持，引导双方理性协商。最终可以引导达成调解方案：由装修队免费为李师傅修复受损的吊顶和墙面，另外赔偿李师傅2500元误工费，双方不再追究责任，签订书面人民调解协议书。如果调解无法达成一致，我会引导双方向法院提起诉讼，通过司法途径解决纠纷。第四，后续跟进回访。调解完成一周后，我会上门查看修复情况，询问双方是否满意，确认纠纷彻底解决，然后将整个纠纷的处理过程和结果录入网格矛盾纠纷台账，做好存档。（本题15分，按要点给分：情绪控制3分，核实情况4分，调解过程5分，后续跟进3分）**（本题15分，按要点给分：情绪控制3分，核实情况4分，调解过程5分，后续跟进3分）**2.**参考答案：2.**参考答案：作为该网格的网格员，我会按照“先控风险、再推整改、长效管理”的思路处理：第一，第一时间管控风险，避免发生意外。我会立刻联系村委会借来围挡和警戒带，在护栏缺口处设置临时警示围挡，放置醒目的“水深危险、禁止靠近”的提示牌，同时联系村小学的校长和班主任，说明情况，请学校在上下学时段安排值班老师在该路口值守，提醒学生绕道行走，不要靠近缺口，先把当前的安全风险管控住，防止发生失足落水事故。第二，核实隐患信息，按流程上报。我会拍摄护栏坍塌的现场照片和视频，记录下承包人和村委会的说法，整理成完整的安全隐患信息，上报给街道综治中心和应急管理办、水利站，说明该隐患的紧迫性：每天有近百名学生经过，随时可能发生人员落水事故，需要尽快解决，请求上级协调处理。第三，协调各方资源，推动提前整改。针对村委会需要等一个月拨款的问题，我会协调综治中心启动基层安全隐患整治绿色通道，申请从街道应急备用金中先行拨付资金维修护栏，或者协调辖区内的建筑企业，先行搭建临时护栏，保障通行安全，等项目拨款到位后再进行结算和永久性修复。同时我会和承包人老王沟通，说明虽然护栏产权属于村里，但是他作为承包人也有日常管护的责任，请他日常多关注该区域，发现有孩子靠近及时劝阻。第四，整改完成后做好长效管理。护栏修复完成后，我会将该山塘护栏纳入我日常巡查的重点点位，每次巡查都重点检查护栏完好情况，尤其是雨季和上下学时段增加巡查频次，同时我会建议村委会对辖区内所有山塘、河道的防护设施开展一次全面排查，消除类似的安全隐患，将所有隐患信息录入网格安全隐患台账，定期跟进复查。（本题15分，按要点给分：风险管控4分，上报信息3分，协调整改5分，长效管理3分）**（本题15分，按要点给分：风险管控4分，上报信息3分，协调整改5分，长效管理3分）**五、实务操作题**参考答案：**参考答案：我会从以下几个方面开展工作，提高入户成功率和信息准确率：第一，提前做好准备工作，打好基础。首先我会提前梳理网格现有的基础信息，标记出空房、出租屋、上班族、老年人等不同类型的住户，提前在网格内的业主群、村委会公告栏发布敲门行动的通知，说明敲门行动的目的、时间和我的联系方式，让居民提前做好准备，避免突然上门引起反感；同时我会准备好工作证、信息采集表、反诈禁毒宣传材料，准备一些印有网格员联系方式的小礼品，比如垃圾袋、围裙、便签本等，提高居民的接受度。第二，错时分段入户，提高见面率。针对不同人群选择不同的入户时间：对于退休老年人，一般白天在家，我会安排在工作日的上午9点到11点、下午2点到4点入户，避开老年人休息时间；对于上班族，我会安排在工作日的晚上6点到8点半，或者周