中级工考试v6题库（119道）

中级工考试v6

1、对于便利店库房通风设备的要求不包括一一［单选题］

A必须是全进口的设备

B必须是安装通风设备

C必须保持整洁、干净

D必须安装防蚊虫网

正确答案：A

2、基于品类的基本用途、（）或者顾客的需求，按照现阶段信息系统品类结构的命名,

将商品进行大类分类一一［单选题］

A生产方式

B特殊用途

C主要功能

D市场表现形式

正确答案：D

3、不是易捷门店促销方式的为（）一一［单选题］

A新品推荐

B捆绑式促销

C免费试用

D特价优惠

正确答案：C

4、卸油结束后，卸油（回气〉管线启闭顺序为（）a、关闭油罐车气路球阀b、关闭埋

地油罐卸油球阀c、关闭油罐车卸油球阀d、关闭埋地油罐气路球阀一一［单选题］

Aabed

Bbeda

Caedb

Dcabd

正确答案：D

5、（）第41条规定经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的,

应承担民事赔偿责任。一一［单选题］

A劳动法

B产品质量法

C企业法

D消费者权益保护法

正确答案：D

6、顾客对油站最直观的评价，除服务人员以外就是加油站的（）一一［单选题］

A环境

B油品质量

C油品数量

D内部管理

正确答案：A

7、目前国内常见的液位仪要有（）一一［单选题］

A电容式碳棒技术

B磁致伸缩式碳棒技术

C超声波式碳棒技术

D纳米技术式碳棒

正确答案：B

8、鲜食桶品要货，对于容易腐烂的食物要货数量不得超近（）中尚能存储的剩余容枳一

-［单选题］

A烤箱

B展示柜

C快餐台

D冷藏柜

正确答案：I）

9、门店在使用两图一表进行陈列的过程中要注意（）一一［单选题］

A根据布局图的要求调整陈列方式和层板高度

B检查货架位置、编号是否与门店布局图一致

C将价签调整到对应商品的右下角

D将商品陈列好之后记得清洁货架

正确答案：B

10.11类电气设备的T2组别最高表面温度为（）一一［单选题］

A300℃

B500℃

C450℃

D200℃

正确答案：A

11、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方（）的协议。建立劳动关系应

当订立劳动合同一一［单选题］

A权利

B义务

C权利和义务

D职责和福利

正确答案：C

12、润滑可以降低摩擦，在摩擦面之间加入润滑剂，从而使摩擦系数降低，减小（）-

-［单选题］

A摩擦力

B磨损

C润滑

D摩擦

正确答案：A

13、根据服务对象和服务活动的有形性或无形性，加油站服务属于（）一一［单选题］

A针对人体的服务

B针对人的思想的服务

C针对商品或者其他实物的服务

D针对无形资产的服务

正确答案：C

14、实地盘存制是以（）为依据来确认财产物质结存数量的一种方法一一［单选题］

A帐簿记录

B期末盘点实物的结果

C技术推断的结果

D账、单核对的结果

正确答案：B

15、促销是指企业以各种有效的方式向目标市场（），以启发、推动创造对企业产品和

服务的需求并引起的购买欲望和购买行为的综合性策略活动一一［单选题］

A交换产品或价值

R了解购买需求

C推销产品

D传递有关信息

正确答案：D

16、鉴定侧深钢卷尺时的张紧力，根据其尺锭质量，轻钝为（）一一［单选题］

A8.9N

B9.8N

C10.8N

D8.ON

正确答案：B

17、品类管理是“（）合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，专注于实现

大多消费者需求最终提升企业经营业绩”一一［单选题］

A企业和政府

B零售商和零售商

C上层管理和基层执行者

D零售商和供应商

正确答案：D

18、加油站付油日报表“上日罐存”填写（）一一二单选题］

A当天付油日报表中的“上日罐存”填写（）

B当天销售日报表中的“付油数量”栏内的升数

c上一天付油日报表中相应品种的“本H罐存”栏内的升数

D上一天销售日报表中相应品种的“付油数量”栏内的升数

正确答案：C

19、现金缴款单金额大写的填写为（）一一［单选题］

A汉字大写的阿拉伯数字

B小写的阿拉伯数字

C大写的阿拉伯数字

D阿拉伯数字

正确答案：A

20、编码器产生电信号后不是由（）控制的——:单选题］

A数控制置CNC

B可编程逻辑控制器PLC

C控制系统

B流量计

正确答案：D

21、液位仪的电缆线要求不正确的是（)［单优题］

A电源电缆采用三芯绞合铜线电缆

B通讯电缆在油罐顶端预留12m

C碳棒配四芯屏蔽电缆

D均可采用线径不小于2.5mm的铜线

正确答案：D

22、我国车用汽油的炼油工艺比较落后，造成汽油（）一一［单选题］

A蒸发性

B氧,化安定性

C清洁性能

D环保性

正确答案：B

23、从事食品加工经营的便利店必须具备《卫生许可证》，员工必须取得（）一一［单

选题］

A上岗证

B健康证

C经营许可证

D操作证

正确答案：B

24、在测量结果的完整表述中应包括测量不确定度，必要时还应说明有关影响量的（）

范围一一［单选题］

A误差

B测量

C修正

D取值

正确答案：D

25、加油机的最大流量Qmax和最小流量Qmin之比不小于（）一一［单选题］

A10：I

B5：1

C6：1

D4：1

正确答案：A

26、不必对与被计量的量有函数关系的其他量进行计量，而能直接得到被计量量值的计量方法

称为（）一一［单选题］

A间接测量法

B直接计量法

C动态计量法

D静态计量法

正确答案：B

27、盘点地图上的内容不包括一一［单选题］

A库房区

B退货区

C监控区

D加油区

正确答案：C

28、对电磁阀的工作原理，下列表述错误的是（）一一［单选题］

A通过大小流量线圈调节流量，减少过冲量

B先导阀与小流量控制均广开，电磁阀进口油压向下推膜片，电磁阀处于大流量状态

C当小流量加油状态时，膜片下腔油压推动膜片向上，主阀关闭

D电磁阀断电时，上下衔铁处于最下端，膜片上腔油压与电磁阀的出口油压相等

正确答案：D

29、下列隐患中，加油站可以自行整改的是（）一一［单选题］

A油罐腐蚀严重

B油罐有渗漏现象

C员工安全意识差，操作不规范

D防爆开关损坏

正确答案：C

30、下列不属于加油机防爆接线盒外壳的结构参数的是指（）一一［单选题］

A有效长度

B结合面间隙

C隔爆面粗糙度

D足够的动态强度

正确答案：D

31、排烟管口至各爆炸危险区域边界的水平距离应符合下列规定：排烟口高出地面4.5m以下

时不应小于（）----［单选题］

A5m

B3m

C18m

D30m

正确答案：A

32、通讯完成后，通讯项以（）表示该项通讯成功---［单选题］

A绿色

B红色

C黑色

D灰色

正确答案：A

33、待退商品需经（）现场复核一一［单选题］

A便利店员

B店长

C主管部门

D供应商

正确答案：B

34、油气分离器的主要作用是（）一一［单选题］

A将自吸泵排除油液中的句体分离并排出

B将潜泵排除油液中的气体分离并排出

C保证油品质量

D减少油品的渗漏

正确答案：A

35、便利店发起的调拨，由（）在系统中查询调拨单据，按实际验收清点数量完成调拨单

记账操作，

增减调入、调出门店的库存一一［单选题］

A中央仓

B调出门店

C主管部门

D调入门店

正确答案：D

36、关于消防器材，下列说法不正确的是（）一一二单选题］

A二氧化碳灭火器应每年称重一次

B干粉灭火器应每隔半年称重一次，每三年做一次lOOMPa的水压试验

C化学泡沫灭火器装药一年后，必须检查药液是否符合规定的技术要求

D灭火器每次使用后都必须进行检查

正确答案：B

37、卧式油罐呼吸管延站房安装的高度是高出建筑物（）一一［单选题］

A1.5米

B2米

C3米

D4米

正确答案：A

38、顾客购买产品，其最终目的是为「获得产品本身的功效，如顾客在加油站购买汽油，目的

就是给汽车提

供动力。那么，汽油在服务和产品整体组合概念中属于（）一一［单选题］

A核心产品

B形式产品

C附加产品

D整体产品

正确答案：B

39、易捷便利店按等级分类，没有要求配置POS机的是（）——［单选题］

A高级

B标准

C基本

D简易

正.确答案：D

40、生鲜食品要存放在（）保管一一［单选题］

A饮料展示柜

B冷冻柜

C单独的周转箱

D通风较好的货架

正确答案：B

41、金属活塞式流量测量变换器的特点不包括（）一一［单选题］

A运行平稳

B抗污能力一般

C适用温度范围宽

D抗干扰能力强

正确答案：B

42、便利店应（

）对店内充值卡实存数与账存数进行盘点核对，并让行进销存登记一一［单选题］

A每日

B每周

C每月

D每季度

正确答案：A

43、烟草储存的相对湿度应该控制在（）一一［单选题］

A75%

B58%

C8b%

D80%

正确答案：C

44、加油作业区现场安全检查的内容不包括（）一［单选题］

A司机发动机是否熄火

B是否有抽烟现象

C加油机静电接地连接是否可靠

D是否有穿、拍、托衣服现象

正确答案：C

45、自助加油目前在国内尚属于新鲜事物，顾客需要有一个逐步认知的过程，加油站员工要做

好顾客的引导

与培训，为顾客认真讲解自助加油步骤，引导消费者转变哨费观念，逐步提升顾客自我服务意

识（）一一［单选题］

AIC卡加油

B现金加油

C自助加油

D非卡加油

正确答案：C

46、使用易捷卡在便利店购买商品后因商品质量等问题需要退货，退货金额不足（）

元（含）的，可

支付现金——［单选题］

A200

B180

C150

D100

正确答案：D

47、在零售管理站级系统做内部配送进货时，系统中带有红色标记的选项（）-

一［单选题］

A可以不填数据

B一定要填数据，而且要填数字

C一定要填数据，填写数字或字符

0一定不填数据，数据可计算得出

正确答案：c

48、在零售管理站级系统中，若某一班在付油冲销模块中对■历史数据做了一笔冲销业务后，在

没有进行班结

时，想删除此冲销记录，则应该（）一一［单选题］

A根据冲销的班次在付油录入界面找到此冲销记录后删除

B付油冲销（修正数据及删除界面中删除

）

C无法删除

D联系上级管理人员，由相关人员删除

正确答案：B

49、自动液位计油罐体积参数指（）一一［单选题］

A油罐安全容量

B油罐存油量

C容积表最大容量

D油罐总容量

正确答案：D

50、对自助加油有抵触情绪的顾客，加油站应（）一一［单选题］

A委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程

B立即为顾客加油

C要求顾客自己加油

D强迫要求顾客自己办卡加油

正确答案：A

51、引导油罐车进入指定的卸油位置后，应关闭引擎和电门、（）、在车轮下放置三角

木。----［单选题］

A关闭车窗

B拉起手刹

C开启阀门

D拉接卸油管

正确答案：B

52、由广告发起者以公开支付费用的做法，以非人员的形式，对油品、服务或某项行动的意见

和想法等的介

绍的促销形式是（）一一［单选题］

A广告促销

B人员推销

C公共宣传策划

D销售促进

正确答案：A

53、单位或个人客户一次性购买中国石化充值卡超过人民币（）时，须提供真实有效的身

份信息及证

明文件一一［单选题］

A1万元（含）

B5000元

C20万元

D5万元

正确答案：A

54、汽油中的水分越多，其（）越差一一［单选题］

A蒸发性能

B安全性能

C清洁性能

D抗爆性能

正确答案：C

55、配电柜上的电压表指示指为（），这个电压是指相电压一一［单选题］

A10A

B100C

C50W

D380V

正确答案：D

56、退货检查时对于顾客提供购物小票或发票的，应检查（

）是否符合退货要求一一［单选题］

A商品包装

B销售日期和商品

C商品保质期

D商品生产日期

正确答案：B

57、加油站的重点要害部位除了卸油区、加油机附近外，还包括（）一一［单选题］

A营业室

B通气管阻火器附近

C五小建设区域

D非油品经营场所

正确答案：B

58、油罐车到达加油站后，加油站人员与司机在卸油前共同检查（）是否良好，并如实填

写油罐车、加

油站铅封使用登记表一一［单选题］

A非常用口铅封；常用卸油口、装油口铅封

B非常用口铅封

C常用卸油口、装油口错封

D非常用口铅封、装油口铅封

正确答案：A

59、在零售管理站级系统中，以下不属于公告信息内容的是（）一一［单选题］

A公告信息查看

B通知信息反馈

C通知信息查询

D公告信息管理

正确答案：B

60、安全检查的方法主要有——［多选题］

A召开座谈会和听汇报会

B实地检查

C查阅资料

1）提问、抽样检查

正确答案：ABCD

61、中国石化加油卡为客户提供了强大的管理功能，内容包括（）一一［多选题］

A限制车号使用

B限油品交易

C限每天加油次数

I）限每天加油金额

正确答案：ABC

62、饮料类商品可以在（）一一［多选题］

A普通货架

B冰品展示柜

C移动货架

D托盘

正确答案：ABCD

63、水分是指油品中的杂质主要来源是（）一一［多选题］

A组装混入污染物

B生成污染物

C侵入污染物

D以上都不是

正确答案：ABC

64、通常来说，斜架适用于摆放（）等商品一一［多选题］

A香烟

B口香糖

C杂志

D润滑油

正确答案：ABC

65、系统误差是指在多次测量过程中，误差的数值（）的误差一一［多选题］

A保持恒定规律变化

B按某种已知的规律变化

C保持变化

D保持不定变化

正确答案：AB

66、轿车司机分为单位司机和私人用户，私人用户的消费端好通常表现为一一［多选题］

A油品质量要求高

B数量要准确

C优质服务

D非油品价格

正确答案：ABC

67、自助加油站与传统加汨站的区别主要表现在（）一一［多选题］

A形象标识有所不同

B采用的安全技术工艺不同

C使用的加油设备功能不同

D选址的要求不同

正确答案：ABCD

68、加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）一一［多选题］

A提问技巧

B聆听技巧

C动作迅速技巧

D表达技巧

正确答案：ABD

69、加油站员工在促销过程中不能有（）一一［多选题］

A态度张狂傲慢

B遇到不公平事件据理力争

C使用文明用语

D中若悬河

正确答案：ABD

70、加油站员工在促销过程中不能有（）一一［多选题］

A态度张狂傲慢

B遇到不公平事件据理力争

C使用文明用语

D中若悬河

正确答案：ABD

71、一般来说，忠诚度高的客户往往具有（）一一二多选题］

A长期性重复购买

B同时使用企业的多个产品和服务

C向其他人推荐企业的产品

D对于竞争对手的吸引视而不见

正确答案：ABCD

72、属于便利店促销后主要工作内容的是一一［多选题］

A撤换过期促销宣传品

B改为常规陈列

C避免库存积压

D评估促销活动

正确答案：ABCD

73、属于便利店促销中主要工作内容的是一一［多选题］

A促销活动开始时检查前台系统，确认促销能够正常执行。如有异常，及时与主管部门取得联

系

B确保促销商品在活动开展前到位

C搭建促销区域或展台、端架

D店长全过程监管活动落实，检查赠品台账登统，杜绝违规违纪行为发生

正确答案：AD

74、易捷便利店按门店等级分类，是依据日均零售量、（

）等主要指标一一［多选题］

A装修标准

BWEBPOS配置

C主要品类

D销售单品数量

正确答案：ACD

75、调拨业务必须满足（）——［多选题］

A调出组织是内部门店

B调出商品采购方式既可以是直送也可以是配送

C调出商品在调出组织采购方式是自采

D调入组织是总部

正确答案：AB

76、下列事项在，属于增值税专用发票的内容是（）一一［多选题］

A购货单位的名称

B购货单位的地址

C购货单位的电话

D购货单位的纳税登记号和开户银行及账号

正确答案：ABCD

77、属于赠品管理要求的是（）一一［多选题］

A赠品必须经主管部门批准，检验合格后方可进入便利店

B原则上，赠品入库、发放及库存应进入系统管理

C买赠商品发生销售退何不需要退回赠品

D无法进入系统管理的，必须建立相应的赠品管理台账

正确答案：ABD

78、客户管理的方法包括（）——［多选题］

A建立客户资料档案

B对客方分级维护

C客户情况分析

D客户流失预警

正确答案：ABCD

79、商品条码包含商品的生产国别、（）等一系列商品信息一一［多选题］

A价格

R制造厂商

C产地

D名称

正确答案：ABCD

80、品牌依附于某种特定的产品和企业而存在，所以通常它也就成为这种产品和企业的象征,

主要用于企业

产品之间的辨认和识别，这就是品牌的价值一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

81、罐壁局部余厚小于2.5mm时或有严重点蚀的应停止使用一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

82、因为支票不是现金，加油员可以将收取的支票随意存放一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

83、加油站可以帮助他人用加油卡或支票套取现金一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

84、加油员在加油过程中向顾客推介商品时，要摸清顾客需求关注的重点，做到面面俱到地推

介商品一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

85、营业推广一般都表现为企业对购买者在利益上的让渡.所以对于价格弹性较小的产品来讲

比较适用；而

价格弹性大，品质要求高的产品则不宜过多采用一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

86、零散可售卖的商品应尽可能摆入库房，以免便利店货架上显得杂乱无章一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

87、为防止管线内油品回流到罐中，双门底阀的安装阀瓣应垂直阀体一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

88、加油站销售日报表中IC卡销售日报表的付油数量填写IC卡的付油量一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

89、汽油机油采用S字母打头，如SA、SB、SC…….SH、SJ等，S后面的英文字母顺序越靠

后，油品质量

档次越高——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

90、前台在使用智能要货时，智能要货数量系统是按照如果有商品当前库存小于库存下限，则

推荐数量为库

存上限减去当前库存数量，该数量可以不是最小配送量的整数倍一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

91、针对顾客误解中石化企业的言语可以使用补偿法处理顾客异议一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

92、柴油机油采用C字母打头，如SA、SB、SC…….SihSJ等，S后面的英文字母顺序越靠

前，油品质量

档次越高一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

93、便利店只有在商品滞销积压时方可提出调拨需求一一二判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

94、吸油管在铺设时应坡向油罐，坡度不小于0.2%一一「判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

95、增值税专用发票第三联为记账联，是销货方作为销售的记账凭证一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

96、加油站应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识,

提高安全操

作技能一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

97、在中分类的基础上，小类主要依据商品主要功能、生产方式、物理形式等标准进行划分一

一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

98、盘点公式：盘点金额差异二E｛（实际盘点数量-账面数量）X销售成本一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

99、商品代码是一个或一组有序的，代表某类或某种商品的，便于计算机和人识别与处理的符

号一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

100、按照退货接受对象的不同，便利店退货可以分为直送商品退货和配送商品退货两种类型

——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

101、我国《消防法》第五条规定：任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防

火灾、报告火警

的义务。任何单位、公民都有参加有组织的灭火工作的义务一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

102、便利店零售香烟必须取得烟草流通许可证一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

103、关东煮等热食类商品.要制作分时间段推荐商品清单，并对陈列量进行明确规定，最大

限度降低损耗一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

104.当客户感知的商品和服务质量超过客户期望时，会感到物有所值：客户的期望得到证实,