2026年云南社区工作者考试试题解析及答案

2026年云南社区工作者考试试题解析及答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者在开展工作时应坚持的基本原则是（）

A.专业性原则

B.以人为本原则

C.公平性原则

D.效率性原则

答案：B

解析：社会工作核心价值观以人为本，强调在工作中尊重服务对象的尊严和价值，维护其合法权益，体现以人为本的原则。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居委会的性质是（）

A.行政机关

B.基层群众性自治组织

C.政府派出机构

D.社会组织

答案：B

解析：居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作中的生态系统理论强调（）

A.个人与社会系统的互动关系

B.个体心理发展的连续性

C.社会问题的结构性分析

D.社区资源的整合利用

答案：A

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系，特别是个人与社会系统之间的相互影响。下列哪项属于《社会救助暂行办法》中规定的社会救助类型？（）

A.基本医疗保险

B.城市居民最低生活保障

C.教育资助

D.住房公积金

答案：B

解析：《社会救助暂行办法》规定了城市居民最低生活保障等社会救助类型。社区工作者在服务过程中，应遵循的首要伦理原则是（）

A.保密原则

B.服务对象自决原则

C.专业判断原则

D.个别化原则

答案：B

解析：服务对象自决是社会工作伦理的核心，尊重服务对象的自主意愿和选择。《未成年人保护法》规定的保护原则是（）

A.优先保护、教育为主、综合治理

B.教育为主、双向保护、预防为主

C.教育为主、优先保护、预防为主

D.教育为主、优先保护、综合治理

答案：D

解析：《未成年人保护法》规定保护未成年人应坚持教育为主、优先保护、综合治理的原则。社区应急管理的首要任务是（）

A.应急资源调配

B.预防和预警

C.应急恢复

D.协调各方力量

答案：B

解析：社区应急管理的首要任务是预防和预警，减少突发事件对居民的影响。社区协商议事的基本形式包括（）

A.居民代表大会、党小组会、居民议事会

B.居民代表会议、居民议事会、业主大会

C.居民议事会、业主委员会会议、社区党支部会议

D.居民议事会、业主大会、党支部大会

答案：B

解析：社区协商议事通常通过居民议事会、居民代表会议、业主大会等形式进行。社区服务体系建设的核心是（）

A.政府主导

B.居民参与

C.资源整合

D.专业服务

答案：B

解析：社区服务体系建设强调居民的广泛参与和共建共享理念。《民法典》中对高空抛物的法律责任作出明确规定，下列说法正确的是（）

A.高空抛物致人损害的由建筑所有方承担

B.高空抛物致人损害的由行为人承担

C.高空抛物致人损害的由物业承担

D.高空抛物致人损害的由相关居民共同承担

答案：B

解析：根据《民法典》相关规定，高空抛物造成损害的，由实施行为的人依法承担侵权责任。社区工作者在开展工作时，应遵守的基本原则是（）

A.公平、公正、公开

B.专业、科学、规范

C.以人为本、服务优先

D.依法行政、群众路线

答案：C

解析：社区工作者应坚持“以人为本、服务优先”的工作原则。城市社区治理的突出问题包括（）

A.居民参与不足、资源短缺

B.自治组织健全、服务到位

C.政府主导、居民被动

D.以上都对

答案：A

解析：城市社区治理存在的突出问题包括居民参与度不高和资源分配不均等问题。社区网格化管理的主要目的是（）

A.提升工作效率

B.强化政府控制

C.优化社区服务

D.加强安全监管

答案：C

解析：网格化管理旨在优化社区服务、提升治理效能。在《老年人权益保障法》中规定，政府应建立完善的（）

A.社会保障体系

B.教育培训体系

C.医疗保险体系

D.住房保障体系

答案：A

解析：《老年人权益保障法》强调政府应健全社会保障体系，保障老年人合法权益。社区应急演练的主要意义在于（）

A.提高居民安全意识

B.增强政府管理能力

C.增强社区凝聚力

D.以上都对

答案：D

解析：社区应急演练有助于提升居民的防灾减灾意识、政府应急响应能力和社区整体应对能力。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应尊重服务对象的隐私，不得泄露任何个人信息。（

）

答案：√

解析：隐私保护是社会工作伦理的基本要求，社区工作者有责任维护服务对象的隐私权。《民法典》规定，婚姻家庭关系的处理应以个人利益为重。（

）

答案：×

解析：《民法典》强调婚姻家庭关系应以家庭为本，尊重和保障家庭成员的合法权益。社区治理的核心是政府管理。（

）

答案：×

解析：社区治理的核心是居民自治和多方协同参与，而非单一政府管理。在社区工作中，应注重服务对象的个别差异，提供个性化服务。（

）

答案：√

解析：个别化原则是社会工作的重要理念，强调根据不同服务对象的特征进行差异化服务。社区突发事件的处理应坚持以人为本、快速响应、科学处置。（

）

答案：√

解析：突发事件应急处理原则包括以人为本、快速响应和科学处置。社区服务应以政府为主体，居民为辅。（

）

答案：×

解析：社区服务应以居民需求为导向，政府是支持者和引导者，而非唯一主体。社会工作方法中，个案工作主要适用于个体问题的解决。（

）

答案：√

解析：个案工作是一种针对个体或家庭提供个别化服务的方法，适用于解决个体问题。社区工作者可以在居民不知情的情况下进行调查。（

）

答案：×

解析：社区工作应遵循知情同意原则，保障居民的知情权和参与权。居民议事会是实现居民自治的重要形式。（

）

答案：√

解析：居民议事会是居民参与社区事务管理的重要渠道，体现居民自治精神。社区应急管理应坚持预防为主、应急为辅的原则。（

）

答案：√

解析：预防为主是社区应急管理的基本方针，以减少突发事件的发生。三、简答题（每题5分，共15分）请简要说明社会工作中的系统理论的基本内容。

答案：社会工作中的系统理论认为个体的行为和心理状态受到其所处的社会系统的影响，包括家庭、社区、社会等。社区工作者应从系统角度出发，全面分析服务对象的问题及所处环境，提供整体性的服务和支持。

解析：系统理论强调个体与环境的整体性关系，认为问题不是孤立存在，而是在社会系统中形成的。请简述社区服务中老年人服务的主要内容。

答案：老年人服务主要包括生活照料、健康服务、心理关怀、文化娱乐、法律援助等方面，关注老年人的生理、心理和社会需求，提高其生活质量和社会参与度。

解析：老年人服务内容涵盖多个方面，涉及生活、健康、心理及社会参与，旨在提升其福祉。请简述《中华人民共和国城市居民委员会组织法》中对居委会职能的规定。

答案：居委会的职能包括宣传宪法和法律，办理本居住地区居民的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，反映居民的意见与要求，以及组织居民开展自助互助活动。

解析：居委会作为基层群众性自治组织，其职能体现了服务、管理与协调的多重功能。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入下列句子括号中，最恰当的一项是（）

社区居民对公共事务的关心程度（

）反映社区治理水平。

A.一直

B.逐步

C.看似

D.直接

答案：D

解析：句子强调的是关心程度与治理水平之间的直接关系，因此“直接”最贴切。下列句子中表达最为得体的一句是（）

A.村委会代表全体居民意见，有权要求你必须配合工作。

B.请大家遵守社区公约，文明出行。

C.大家不要在社区内乱扔垃圾，否则将受到处罚。

D.社区志愿者活动需要大家积极参与，没有参加的不欢迎。

答案：B

解析：B句尊重居民意愿并表达劝导信息，表达方式得体。下列选项中，与“大火”这词关系最接近的是（）

A.水灾

B.地震

C.冰雹

D.雷击

答案：A

解析：大火和水灾都属于自然灾害的范畴。“雷击”和“地震”虽为灾害，但与“大火”不构成直接关系。下列句子中，标点使用正确的是（）

A.他喜欢读书，也喜欢写作，更喜欢思考。

B.她说：“明天会下雨，可能影响出行。”

C.政策规定，居民可凭身份证，和相关材料申领救助。

D.你需要认真阅读《中华人民共和国民法典》相关规定。

答案：D

解析：D句中的引号使用规范，书名号也正确。下列语句中，存在歧义的是（）

A.她和他去了商店。

B.我们要保护并发展社区资源。

C.明天的会议小李和小王都参加了。

D.这个社区团组织很活跃。

答案：B

解析：B句的“保护并发展”存在主次不明的歧义，可以被理解为“先保护再发展”或“同时保护与发展”。填入下列句子括号中，最恰当的一项是（）

由于天气原因，活动（

）延期。

A.将

B.已

C.必

D.需

答案：A

解析：“将”表示将要发生，与“由于天气原因”形成因果关系。下列句子中表达最清晰的是（）

A.希望大家能够参加社区活动，如果没有参加，会很遗憾。

B.每位居民都应积极参与社区建设，这是我们的共同责任。

C.符合条件的居民才可以申请救助，其他人请不要申请。

D.社区将在周末开展活动，请大家关注相关通知。

答案：D

解析：D句表达清晰、简洁，没有歧义或过于强硬的语气。下列句子与“这个社区很安静”的意思最接近的是（）

A.这个社区比较喧闹。

B.这个社区存在噪音问题。

C.这个社区之声很少。

D.这个社区缺乏活力。

答案：C

解析：“之声很少”是“安静”的另一种表达方式。填入下列句子括号中，最恰当的一项是（）

我们希望能（

）更多的志愿者参与社区服务。

A.吸引

B.调动

C.发动

D.招募

答案：B

解析：“调动”适合用于鼓励和组织志愿者参与，比“吸引”“发动”更贴切。填入下列句子括号中，最恰当的一项是（）

社区工作者应（

）居民的需求，提供有针对性的服务。

A.调查

B.研究

C.了解

D.分析

答案：C

解析：社区工作者应“了解”居民需求，而不是“调查”“研究”或“分析”，后者强调过程而“了解”更偏向于结果。五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个与其余三个不同？（图形为：A、B、C、D）

A.矩形

B.正方形

C.梯形

D.平行四边形

答案：C

解析：梯形是唯一不对称的四边形，而矩形、正方形、平行四边形都具有两组对边平行的特性。下列选项中，（

）与“法官：法律”关系类似。

A.医生：疾病

B.教师：学生

C.教师：教育

D.教育：学校

答案：C

解析：“法官与法律”是职业与其专业领域的关系，对应“教师与教育”。“越努力，越幸运”与“越幸运，越努力”之间的逻辑关系是（）

A.因果关系

B.条件关系

C.反向关系

D.相互关系

答案：C

解析：两句表达相反的逻辑顺序，前者是原因在前结果在后，后者结果在前原因在后。判断下列句子逻辑是否正确：

“社区工作方法中，小组工作是通过小组成员之间的互动来促进服务对象的成长和改变。”

A.正确

B.错误

答案：A

解析：小组工作强调通过成员间的互动来实现个人或集体的成长，这是社会工作方法的基本内容。下列哪项属于类比推理？

A.如果下雨，就不去郊游。

B.教师和医生都是专业工作者。

C.所有鸟都会飞，企鹅是鸟，因此企鹅会飞。

D.医生看病，教师教书。

答案：D

解析：D项是基于职业与职能之间的类比关系，属于类比推理。“所有幼儿园都提供早教服务”这个命题的逆否命题是（）

A.所有提供早教服务的机构都是幼儿园

B.有些幼儿园提供早教服务

C.如果一个机构不是幼儿园，那么它不提供早教服务

D.如果一个机构不提供早教服务，那么它不是幼儿园

答案：C

解析：原命题为“所有幼儿园都提供早教服务”，逆否命题为“如果一个机构不是幼儿园，那么它不提供早教服务”。假设甲、乙、丙、丁四个人中，只有一个人说谎，其余三人说真话。根据陈述判断谁在说谎：

甲说：“丙是说谎的人。”

乙说：“丁是说谎的人。”

丙说：“乙说的是真的。”

丁说：“我与乙说的不一样。”

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

答案：D

解析：若丁说谎，则甲乙丙都讲真话，导致矛盾。只有丁说谎，其余三人的陈述才自洽。请判断下列推理是否正确：

所有环境友好型社区都是居民满意度高的社区，

A社区是环境友好型社区，

所以A社区居民满意度高。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：推理符合三段论的逻辑结构，结论有效。若某居民在社区中发生争吵，社区工作者应具备的态度是（）

A.冷漠处理

B.中立态度

C.立即干预

D.等待解决

答案：B

解析：社区工作者应保持中立态度，以帮助双方达成共识。下列哪项推理关系最类似于“有云则下雨”？

A.有风则下雨

B.有雨则有云

C.无云则无雨

D.无雨则无云

答案：C

解析：“有云则下雨”是一种条件关系，其逆否命题是“无云则无雨”。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2024年某街道居民满意度调查显示，儿童服务满意度为75%，老年人服务满意度为82%，物业服务质量满意度为68%，公共安全满意度为90%。

（1）哪类服务的居民满意度最高？

答案：公共安全

解析：根据材料显示，公共安全满意度为90%，是最高的。（2）哪类服务的居民满意度最低？

答案：物业服务质量

解析：材料中显示，物业服务质量满意度为68%，是最低的。某社区共有200户居民，其中120户是老年人家庭，其余为中青年家庭。社区发放了150份问卷，回收率80%。

（1）问卷回收了（）份？

答案：120

解析：200户中回收80%即200×0.8=160份，但材料中说的是“发放了150份”，因此实际回收150×0.8=120份。（2）未回收的问卷有（）份？

答案：30

解析：150份问卷中回收120份，未回收的为150-120=30份。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因物业收费问题引发居民不满。部分居民认为物业收费过高，影响了生活质量；物业则认为管理成本上升。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因是双方对收费标准的理解不同，居民认为收费不合理，物业则认为成本增加正当。缺乏有效沟通和利益协调机制导致矛盾激化。

解析：矛盾的主因在于服务对象与服务提供方之间缺乏有效沟通，对服务定价存在误解。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方代表进行协商，听取居民意见，了解物业成本情况；同时提供第三方介入或法律咨询，帮助建立合理的收费标准；推动成立业主委员会，实现居民自治和民主决策。

解析：通过组织协商、第三方介入和推动居民自治，可以有效化解因收费问题引发的矛盾。案例二：社区服务策划