(2026年)南通市通州区社区《网格员》典型题题库(含答案)

(2026年)南通市通州区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分）1.南通市通州区社区网格员在信息采集中，对空巢老人、残疾人等特殊群体的动态信息更新频率应为：A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A2.根据《通州区社区网格化服务管理实施细则（2025修订）》，网格员日常巡查的“必到点”不包括：A.辖区内重点商铺（如餐饮、药店）B.居民楼道消防设施C.社区文化活动中心D.出租屋集中区域答案：C3.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员介入调解时，首要步骤是：A.直接提出解决方案B.分别倾听双方诉求C.联系物业到场作证D.上报街道综治中心答案：B4.通州区推行“网格+物业”联动机制，网格员发现小区电梯故障后，应优先联系：A.区市场监管局特种设备科B.社区居委会C.小区物业公司D.12345热线答案：C5.在人口信息采集中，网格员发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是：A.当场开具《责令改正通知书》B.告知租户3日内到派出所办理C.直接将信息推送至公安网格系统D.联系社区民警共同上门督促答案：C6.通州区2026年重点推进“红色网格”建设，要求网格员每月至少组织的活动是：A.网格内党员学习会B.垃圾分类宣传活动C.困难群众慰问D.消防演练答案：A7.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患，应首先：A.拍照记录并上传网格化管理平台B.联系业主限期清理C.联合物业立即清除D.通知消防部门到场答案：A8.某网格内一位80岁独居老人反映近期头晕，网格员的正确应对措施是：A.建议老人自行前往医院检查B.联系社区卫生服务站上门问诊C.直接拨打120急救电话D.通知老人子女陪同就医答案：B9.根据《通州区社区网格员考核办法》，网格员年度考核“优秀”等次的比例不超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B10.网格员在录入出租屋信息时，需重点标注的内容不包括：A.承租人职业B.房屋建筑面积C.消防设施配备情况D.租赁期限答案：B11.通州区某社区推行“网格议事厅”制度，网格员在组织居民议事时，应遵循的原则是：A.以社区干部意见为主B.优先解决涉及户数多的问题C.所有事项需街道审批D.充分尊重居民自治意愿答案：D12.网格员发现辖区内某商铺未悬挂“场所码”，正确的处理流程是：A.批评教育并责令立即整改B.拍照上传至疫情防控专项平台C.联系市场监管部门处罚D.协助商铺打印并张贴答案：B13.在老旧小区改造过程中，网格员的核心职责是：A.参与工程质量监督B.收集居民改造需求并反馈C.协调施工方与居民矛盾D.制定改造方案答案：C14.网格员对网格内企业进行安全生产巡查时，需重点检查的内容是：A.企业员工劳动合同签订情况B.车间通风和消防通道畅通性C.企业纳税申报记录D.企业营业执照有效期答案：B15.某网格内居民反映广场舞噪音扰民，网格员调解时应优先建议：A.限制广场舞时间为19:00-20:30B.要求舞者佩戴耳机C.协调使用社区室内活动场地D.联系城管部门执法答案：C16.通州区推行“网格+数字平台”建设，网格员使用的“通州网格通”APP中，“事件上报”模块需填写的必填信息是：A.事件涉及人员身份证号B.事件具体位置（精确到楼栋单元）C.事件处理预算D.事件关联的政策文件答案：B17.网格员在核实低保申请家庭经济状况时，应通过的渠道不包括：A.查看家庭水电费缴纳记录B.走访邻居了解实际生活水平C.要求申请人提供银行流水D.直接采信申请人自述答案：D18.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间：A.联系动物防疫部门处理犬只B.陪同受伤儿童就医并记录C.组织居民讨论禁养犬类D.要求犬主赔偿医疗费答案：B19.通州区2026年“网格民生服务清单”中，明确网格员需协助办理的事项是：A.居民身份证补办B.新生儿户口登记C.老年公交卡年审D.企业营业执照办理答案：C20.网格员在日常巡查中，发现某墙体出现裂缝，可能危及行人安全，正确的处理流程是：A.设置临时警示标志→上报社区→联系住建部门B.直接联系施工队维修→事后报备C.拍照上传平台→等待系统派单→配合处理D.通知附近商户自行警戒→上报街道答案：A二、多项选择题（共10题，每题3分）1.南通市通州区网格员的基础职责包括：A.采集更新人口、房屋、商铺等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾C.宣传国家政策及本地惠民措施D.参与社区公共设施建设规划答案：ABC2.网格员在信息采集中需遵循的原则有：A.真实性B.时效性C.全面性D.保密性答案：ABCD3.通州区“网格+志愿者”联动模式中，网格员可组织志愿者开展的活动包括：A.文明城市创建宣传B.独居老人定期探访C.社区垃圾分类督导D.网格内企业环保检查答案：ABC4.网格员发现网格内存在以下哪些情况时，需立即上报并跟进处理：A.商铺违规存储易燃物品B.居民楼电梯频繁故障C.流浪乞讨人员滞留D.业主装修破坏承重墙答案：ABCD5.在矛盾纠纷调解中，网格员应避免的行为有：A.偏袒一方当事人B.泄露调解过程中知悉的隐私C.强制要求双方达成协议D.记录调解过程并存档答案：ABC6.通州区网格员需掌握的“三项基础技能”包括：A.熟练使用“通州网格通”APPB.基本的法律知识（如《民法典》《治安管理处罚法》）C.简单的应急救护技能（如心肺复苏、止血包扎）D.社区规划设计专业知识答案：ABC7.网格员在开展“一老一小”服务时，可采取的措施有：A.为老年人建立健康档案并对接社区医院B.组织儿童参加暑期公益托管班C.定期检查儿童游乐设施安全D.为困难家庭儿童申请教育补助答案：ABCD8.下列属于网格员安全巡查重点内容的有：A.电动车违规充电（飞线充电、进楼入户）B.商铺燃气管道老化C.楼道内消防灭火器过期D.居民家庭内部电路私拉乱接答案：ABC9.通州区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员在哪些情况下可“吹哨”请求部门支持：A.多次协调未果的复杂矛盾纠纷B.需专业部门认定的安全隐患（如房屋结构安全）C.涉及多部门职责的民生问题（如道路破损）D.居民个人家庭内部矛盾答案：ABC10.网格员在进行政策宣传时，应注意的方式方法有：A.针对不同群体（如老年人、上班族）采用差异化宣传（口头讲解、微信群推送）B.重点解读与居民利益相关的内容（如医保政策、拆迁补偿）C.确保宣传内容准确，不传播未经核实的信息D.强制要求居民参加政策宣讲会答案：ABC三、判断题（共10题，每题2分）1.网格员是社区工作者的延伸，可代替社区居委会行使行政权力。（）答案：×（网格员是协助社区开展工作，无行政权力）2.网格员发现网格内企业存在环保问题，应直接向生态环境局举报，无需通过社区。（）答案：×（需先上报社区或网格化平台，由平台派单至相关部门）3.网格员在采集流动人口信息时，可要求承租人提供身份证原件留存。（）答案：×（只能登记信息，不得留存原件）4.网格内发生群体性事件时，网格员应第一时间拍照录像并上传，同时尽量稳定现场情绪。（）答案：√5.网格员对低保申请家庭的经济状况调查结果可作为最终审批依据。（）答案：×（需由民政部门审核认定）6.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应建议通过法律途径解决。（）答案：√7.网格员可将采集的居民信息用于社区商业合作（如推送便民服务广告）。（）答案：×（需严格遵守信息保密规定）8.通州区网格员年度考核结果与绩效工资挂钩，但不影响岗位调整。（）答案：×（考核结果作为岗位调整、评优评先的重要依据）9.网格员在巡查中发现无主垃圾堆积，应联系环卫部门处理，无需现场拍照记录。（）答案：×（需拍照上传平台并记录位置）10.网格内老年人申请高龄补贴，网格员可协助填写申请表并收集材料，无需核实信息真实性。（）答案：×（需初步核实材料真实性后再提交）四、案例分析题（共3题，每题10分）案例1：通州区某社区网格内，602室居民反映502室卫生间漏水，导致其天花板发霉、家具受潮。502室居民否认漏水，称“自己家从未修过水管”。网格员小张接到诉求后，应如何处理？答案：（1）现场核实：与双方约定时间，上门查看602室受损情况（拍照取证），同时检查502室卫生间地面、水管接口是否有渗漏痕迹（如墙皮脱落、水渍）；（2）协调第三方：若无法明确责任，联系物业或专业水管工上门检测（如闭水试验），确定漏水点；（3）促成协商：根据检测结果，明确责任方后，组织双方协商赔偿方案（如维修费用分担、受损物品补偿）；（4）跟进反馈：协商一致后，督促责任方及时维修；若协商未果，引导通过社区调解委员会或法律途径解决，并将处理过程记录存档。案例2：网格员小李在巡查中发现，辖区内某超市门口长期停放3辆废弃共享单车，占用消防通道，且车身破损存在安全隐患。小李应如何处理？答案：（1）初步处理：先设置临时警示标志，避免行人被绊倒；（2）信息上报：通过“通州网格通”APP上传照片，标注位置（XX路XX号超市门口），选择“公共设施-障碍物清理”事件类型，提交至网格化管理平台；（3）跟踪协调：平台派单至城管部门或共享单车运营企业后，主动联系责任单位，了解处理进度；（4）现场确认：待车辆清理后，再次巡查并拍照反馈平台，完成事件闭环。案例3：通州区某老旧小区网格内，75岁独居老人王某某因子女在外地工作，近期频繁忘记关燃气阀，且曾在家中摔倒。网格员小陈得知情况后，应采取哪些措施保障老人安全？答案：（1）建立重点关注档案：记录老人健康状况、子女联系方式、日常活动规律；