劳动关系协调员三级试卷含答案

劳动关系协调员三级试卷含答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.劳动关系协调员在调解劳动争议时，首要遵循的原则是（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.着重调解原则答案：A解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第三条规定，解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则。其中，合法原则是基础，任何调解活动都必须在法律规定的范围内进行，因此是首要遵循的原则。2.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。3.下列属于集体协商代表的是（）。A.企业人力资源部经理B.工会主席C.职工个人D.企业法律顾问答案：B解析：集体协商代表是指按照法定程序产生并有权代表本方利益进行集体协商的人员。工会主席是职工一方的首席代表。企业人力资源部经理、企业法律顾问可能作为企业方代表，但并非必然，职工个人不能直接作为集体协商代表，需通过选举等程序产生。4.劳动规章制度生效的程序性要件不包括（）。A.内容合法B.经过民主程序C.向劳动者公示或告知D.报送劳动行政部门备案答案：D解析：根据《劳动合同法》第四条规定，用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，并公示或者告知劳动者。备案并非生效的法定要件，但部分地区或情况下可能作为行政管理要求。5.劳动者可以随时通知解除劳动合同的情形是（）。A.用人单位未及时足额支付劳动报酬B.劳动者患病，在规定的医疗期满后不能从事原工作C.劳动者不能胜任工作，经过培训仍不能胜任D.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化答案：A解析：《劳动合同法》第三十八条规定，用人单位未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同。B、C、D选项属于用人单位需提前三十日书面通知或支付代通知金方可解除的情形，劳动者不能随时解除。6.经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按（）计算。A.半个月B.一年C.一个月D.两年答案：B解析：《劳动合同法》第四十七条规定，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。7.劳动争议仲裁的时效期间为（）。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B解析：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。8.企业劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.企业代表C.工会成员或者双方推举的人员D.劳动行政部门代表答案：C解析：《劳动争议调解仲裁法》第十条规定，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。职工代表由工会成员担任或者由全体职工推举产生，企业代表由企业负责人指定。企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。9.最低工资标准不包括（）。A.加班工资B.基本工资C.岗位津贴D.工龄工资答案：A解析：根据《最低工资规定》第十二条，在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除下列各项以后，不得低于当地最低工资标准：（一）延长工作时间工资；（二）中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；（三）法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等。因此加班工资不包括在最低工资标准内。10.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）年以上的固定期限劳动合同。A.一B.二C.三D.五答案：B解析：《劳动合同法》第五十八条第二款规定，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。11.（后续题目略，共30题，内容涵盖劳动法律法规核心知识、集体协商、争议处理、规章制度制定、沟通协调技巧等）二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有两个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于劳动争议处理机构的有（）。A.企业劳动争议调解委员会B.依法设立的基层人民调解组织C.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织D.劳动争议仲裁委员会E.人民法院答案：A,B,C,D,E解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第五条、第十条等规定，我国劳动争议处理机构包括调解组织（企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、乡镇街道调解组织）、劳动争议仲裁委员会和人民法院，构成了“一调一裁两审”的处理体系。2.用人单位可以单方解除劳动合同且无需支付经济补偿的情形包括（）。A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件B.劳动者严重违反用人单位的规章制度C.劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害D.劳动者患病，医疗期满后不能从事原工作E.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对本单位工作造成严重影响答案：A,B,C,E解析：《劳动合同法》第三十九条规定了用人单位可以随时通知解除劳动合同且无需支付经济补偿的几种情形，包括A、B、C、E选项。D选项属于《劳动合同法》第四十条规定的需提前三十日通知或支付代通知金并支付经济补偿的情形。3.集体合同的内容可以包括（）。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生E.保险福利答案：A,B,C,D,E解析：《劳动合同法》第五十一条规定，企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同。以上各项均属于集体合同的法定可约定内容。4.劳动规章制度若要对劳动者产生约束力，必须具备以下条件（）。A.制定主体合法B.内容合法、合理C.制定程序民主D.经过劳动行政部门批准E.已向劳动者公示或告知答案：A,B,C,E解析：劳动规章制度生效要件包括：制定主体适格（用人单位），内容合法、合理，制定程序民主（经职工代表大会或全体职工讨论，协商确定），以及向劳动者公示或告知。劳动行政部门的批准或备案并非生效的法定必备条件。5.下列有关劳动争议仲裁开庭程序的表述，正确的有（）。A.仲裁庭应当在开庭五日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人B.当事人有正当理由的，可以在开庭三日前请求延期开庭C.申请人收到书面通知，无正当理由拒不到庭，可以视为撤回仲裁申请D.被申请人收到书面通知，无正当理由拒不到庭，可以缺席裁决E.仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自受理仲裁申请之日起四十五日内结束答案：A,C,D,E解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第三十五、三十六、四十三条规定，A、C、D、E选项正确。B选项错误，当事人有正当理由的，可以在开庭三日前请求延期开庭，是否延期由仲裁委员会或仲裁庭决定，并非必然延期。（后续题目略，共10题）三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.劳动关系协调员只能由工会工作人员担任。（）答案：×解析：劳动关系协调员是一个职业工种，可以由企业人力资源管理人员、工会工作人员、政府相关部门工作人员、专业服务机构人员等符合条件并经培训认证的人员担任，并非工会专属。2.用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容，变更必须采用书面形式。（）答案：√解析：《劳动合同法》第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。3.非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。（）答案：√解析：《劳动合同法》第六十九条规定，非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。4.劳动争议仲裁裁决书一经作出即发生法律效力。（）答案：×解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第四十七、四十八、四十九、五十条规定，对于“一裁终局”案件（追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议；因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议），裁决书自作出之日起发生法律效力，但劳动者不服的可以向法院起诉。对于非“一裁终局”案件，当事人不服的可以在收到裁决书之日起十五日内向人民法院起诉，期满不起诉的，裁决书才发生法律效力。5.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。（）答案：√解析：《劳动合同法》第五十一条规定，集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。（后续题目略，共10题）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述劳动关系协调员在集体协商前应协助职工方做好哪些准备工作？答案要点：（1）产生协商代表：协助依法民主选举或推举职工方协商代表，并确定首席代表。（2）收集信息与拟定议题：广泛征求职工意见，收集与协商议题相关的内部信息（企业经营状况、薪酬结构等）和外部信息（行业工资水平、当地最低工资标准、物价指数、政府发布的工资指导线等），初步拟定集体协商的议题、目标及方案。（3）进行协商要约：协助起草并向企业方发出集体协商要约书，明确协商的时间、地点、主要议题等。（4）进行沟通协调：在正式协商前，可进行非正式沟通，就协商的主要框架交换意见，为正式协商创造条件。（5）组织培训学习：组织职工方协商代表学习相关法律法规、政策文件及协商技巧，提高协商能力。解析：本题考察劳动关系协调员在集体协商准备阶段的具体工作职责，需围绕代表产生、信息准备、程序启动、沟通预热和能力提升等方面展开。2.用人单位在哪些情形下需要向劳动者支付赔偿金？答案要点：用人单位需要向劳动者支付赔偿金（即《劳动合同法》第八十七条规定的“双倍经济补偿”标准的赔偿金）的情形主要包括：（1）用人单位违反《劳动合同法》规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依法支付赔偿金。具体可能包括：不符合法定条件或程序解除劳动合同（如试用期解除不符合条件、医疗期未满解除、经济性裁员不符合程序等）。（2）用人单位解除或终止劳动合同，未依法向劳动者支付经济补偿的，由劳动行政部门责令限期支付，逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金（此赔偿金性质与第八十七条不同）。解析：本题核心是区分《劳动合同法》第八十七条的违法解除/终止赔偿金与其他条款（如第八十五条）的加付赔偿金。重点回答违法解除/终止的情形。3.简述劳动争议调解的基本原则。答案要点：（1）自愿原则：申请调解自愿、调解过程自愿、达成协议自愿、履行协议自愿。任何一方不愿调解或调解不成，均可申请仲裁。（2）合法原则：调解的依据、过程和协议内容必须符合国家法律、法规和政策规定。（3）公正原则：调解员应中立、公正，不偏袒任何一方，保障双方当事人的平等地位和权利。（4）及时原则：调解组织应及时受理、及时调解，防止矛盾激化。特别简单的争议应快速调解。（5）着重调解原则：将调解贯穿于劳动争议处理的全过程，在仲裁和诉讼阶段也应先行调解。解析：本题考察对《劳动争议调解仲裁法》第三条和调解工作内在要求的理解，需准确阐述五项原则的内涵。4.制定劳动规章制度时，如何履行“民主程序”？答案要点：根据《劳动合同法》第四条规定，履行民主程序主要包含两个步骤：（1）讨论程序：用人单位在起草或修改直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项时，应当将草案提交职工代表大会或者全体职工讨论，由职工代表或全体职工提出方案和意见。（2）协商程序：在讨论的基础上，用人单位（通常代表资方）与工会或者职工代表进行平等协商，最终确定规章制度的内容。如果用人单位没有建立工会，则应与职工代表协商。经过以上民主程序后，规章制度的内容才能最终确定。这是保障规章制度内容合理、程序合法的重要环节。解析：本题需清晰区分“讨论”和“协商”两个关键环节，并明确参与主体。五、案例分析题（第1题10分，第2题10分，共20分）1.【案例】王某于2021年3月1日入职A公司，担任技术员，双方签订了三年期劳动合同，约定月工资8000元。A公司《员工手册》规定：“员工一年内累计旷工3天，公司可解除劳动合同，且不支付经济补偿。”该《员工手册》经工会讨论通过，并在公司公告栏张贴。2022年5月，王某因家中急事未请假，连续旷工3天。A公司遂以严重违反规章制度为由，于2022年5月20日向王某发出《解除劳动合同通知书》。王某认为公司规定不合理，且自己事出有因，遂申请劳动仲裁，要求支付违法解除劳动合同赔偿金。请问：（1）A公司《员工手册》中关于旷工的规定是否合法有效？为什么？（3分）（2）A公司解除与王某的劳动合同是否合法？为什么？（4分）（3）王某的仲裁请求是否应得到支持？请说明理由。（3分）答案与解析：（1）A公司《员工手册》中关于旷工的规定，在内容合法性上需要审查。旷工属于严重违反劳动纪律的行为，用人单位有权在规章制度中规定。但“一年内累计旷工3天”即解除合同是否合理，需结合行业特点、岗位性质、对公司管理造成的实际影响等因素综合判断。如果该规定内容明确，且经过民主程序（经工会讨论）和公示程序（公告栏张贴），程序上符合法律规定。但若仲裁机构或法院认为“旷工3天”即解除合同过于严苛，可能被认定为不合理。因此，其效力存在争议，关键在于内容合理性的认定。（2）A公司解除劳动合同的行为是否合法，取决于《员工手册》相关规定的效力以及王某行为的性质。如果该规定被认定为合法有效，且王某确实存在连续旷工3天的事实，A公司的解除行为符合《劳动合同法》第三十九条第二项“严重违反用人单位的规章制度”的规定，解除合法。但如果该规定因内容不合理被认定为无效，或者王某能证明其旷工有正当理由（如突发急病、不可抗力等，并应及时补假），则A公司的解除可能被认定为不合法。（3）王某的仲裁请求是否得到支持，取决于（2）的判断结果。如果仲裁机构认定A公司解除劳动合同合法，则王某要求支付赔偿金的请求不应支持。如果认定A公司解除劳动合同违法，则应当支持王某的请求，A公司需按照《劳动合同法》第八十七条规定，向王某支付赔偿金（标准为经济补偿标准的两倍）。王某工作满一年零两个多月，经济补偿为1.5个月工资（满一年一个月，超过六个月按一年算，故再加0.5个月），赔偿金则为3个月工资（8000元/月×1.5个月×2倍=24000元）。2.【案例】B公司因生产经营发生严重困难，决定裁减人员25人。公司现有职工100人。公司管理层直接确定了裁减人员名单，并于一周后通知被裁减员工办理离职手续，支付了经济补偿（按N计算）。员工李某（工龄5年）被裁减，但其发现公司未履行相关法定程序，且同时期公司仍在招聘新员工。李某遂与部分被裁员工向当地劳动监察部门投诉，并申请劳动仲裁。请问：（1）B公司进行经济性裁员，需符合哪些实体性条件？（3分）（2）B公司进行经济性裁员，应履行哪些程序？（4分）（3）李某等员工的诉求可能有哪些？劳动仲裁机构应如何处理？（3分）答案与解析：（1）B公司进行经济性裁员需符合的实体性条件（依据《劳动合同法》第四十一条）：①依照企业破