2026年渝中区万盛区街道办人员招聘考试参考题库及答案解析

2026年渝中区万盛区街道办人员招聘考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某地发生一起盗窃案，犯罪嫌疑人利用假证件进入银行金库作案。根据《刑法》相关规定，如果犯罪嫌疑人盗窃金额特别巨大，并具有其他严重情节，应当如何处罚？()A、处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金B、处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产C、处五年以上有期徒刑，并处罚金D、处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金答案：B解析：《刑法》第二百六十四条规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。题干中，犯罪嫌疑人盗窃金额特别巨大，并具有其他严重情节，应当处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。故选B。2．某公司员工张某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求张某赔偿全部损失。根据《民法典》相关规定，张某应当承担何种责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：《民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。题干中，张某因操作失误导致设备损坏，不属于不可抗力，应当承担民事责任。故选C。3．某作家创作的小说中虚构了一个角色，该角色具有鲜明的个性特征和独特的行为模式。根据《著作权法》相关规定，该角色的形象是否可以单独受著作权保护？()A、可以单独受著作权保护B、不可以单独受著作权保护C、部分可以单独受著作权保护D、需根据具体情况判断答案：B解析：《著作权法》第十条规定，著作权包括文学、艺术和科学作品的复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、改编权、翻译权、汇编权等权利。作品中的角色形象属于作品的一部分，不能单独受著作权保护。故选B。4．某地政府发布通告，要求所有企业必须在规定时间内完成环保改造。根据《行政处罚法》相关规定，如果企业未按时完成改造，政府可以采取何种措施？()A、罚款B、责令停产停业C、吊销营业执照D、以上都可以答案：D解析：《行政处罚法》第八条规定，行政处罚的种类包括警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等。题干中，企业未按时完成环保改造，政府可以采取罚款、责令停产停业、吊销营业执照等措施。故选D。5．某消费者购买了一台电视机，使用过程中发现存在质量问题，要求商家退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家应当如何处理？()A、拒绝退货B、可以退货，但需收取一定的退换货费用C、应当无条件退货D、可以退货，但需与消费者协商一致答案：C解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、重作、更换，或者退货。题干中，电视机存在质量问题，商家应当无条件退货。故选C。6．某学生在课堂上故意扰乱秩序，教师多次劝阻无效后，决定暂停该学生的课堂学习。根据《义务教育法》相关规定，教师的行为是否合法？()A、合法B、不合法C、部分合法D、需根据具体情况判断答案：A解析：《义务教育法》第二十九条规定，教师应当尊重学生的人格，关心、爱护学生，促进学生的全面发展。教师可以采取适当措施制止学生的不良行为，暂停该学生的课堂学习属于合理的管理行为。故选A。7．某博物馆展出了一件古代文物，参观者张某在参观过程中不慎将文物损坏。根据《文物保护法》相关规定，张某应当如何承担责任？()A、无需承担责任B、承担部分责任C、承担全部责任D、由博物馆自行处理答案：C解析：《文物保护法》第五十六条规定，违反本法规定，损坏文物或者擅自移动、拆除、改建文物的，依法承担民事责任。题干中，张某不慎将文物损坏，应当承担全部责任。故选C。8．某地发生一起交通事故，造成一人受伤。根据《道路交通安全法》相关规定，事故责任方应当如何处理？()A、自行协商解决B、可以向公安机关交通管理部门报案C、无需任何处理D、只能向保险公司报案答案：B解析：《道路交通安全法》第七十三条规定，发生交通事故后，当事人应当立即停车，保护现场，报警，并采取措施防止事故扩大。题干中，事故责任方应当向公安机关交通管理部门报案。故选B。9．某公司员工李某在工作中因工伤导致身体残疾，根据《工伤保险条例》相关规定，李某应当获得何种保障？()A、医疗救治和职业康复B、一次性伤残补助金C、生活护理费D、以上都是答案：D解析：《工伤保险条例》第三十五条规定，职工因工伤事故受到人身伤害的，应当享受医疗救治和职业康复。第三十六条规定，职工因工伤事故导致伤残的，应当享受一次性伤残补助金和生活护理费。故选D。10．某地政府为促进经济发展，制定了多项优惠政策吸引外资。根据《对外贸易法》相关规定，政府在制定优惠政策时应当遵循何种原则？()A、公平竞争原则B、非歧视原则C、互惠原则D、以上都是答案：D解析：《对外贸易法》第五条规定，国家实行统一的外贸易制度，依法维护公平竞争和公平贸易。第六条规定，国家保障对外贸易的公平、公正、非歧视。故选D。11．近年来，某地爆发了一起新型传染病，政府采取了严格的防控措施，包括封锁疫区、推广疫苗接种等。根据疾病预防控制的相关知识，以下哪项措施在预防传染病传播中最为有效？()A、仅依靠封锁疫区的方式控制传染源B、仅依靠推广疫苗接种的方式提高人群免疫力C、结合封锁疫区、疫苗接种和健康宣教等多方面措施D、仅依靠健康宣教的方式提高公众的防范意识答案：C解析：疾病预防控制是一个系统工程，需要综合运用多种手段。封锁疫区可以隔离传染源，推广疫苗接种可以提高人群免疫力，健康宣教可以提高公众的防范意识。单一措施往往难以完全控制传染病的传播，只有结合多种措施，才能达到最佳效果。故选C。12．某企业在市场竞争中面临成本上升、利润下降的困境，为了提高竞争力，企业决定进行技术改造和设备更新。根据市场经济的基本原理，以下哪项措施最有助于企业实现这一目标？()A、降低产品价格，扩大销售量B、增加广告投入，提高品牌知名度C、引进先进技术，提高生产效率D、减少员工工资，降低人工成本答案：C解析：市场经济的基本原理之一是提高效率。通过技术改造和设备更新，企业可以提高生产效率，降低生产成本，从而增强市场竞争力。降低产品价格虽然可以扩大销售量，但可能会影响利润；增加广告投入可以提高品牌知名度，但效果不确定；减少员工工资可能会降低员工士气，影响生产效率。故选C。13．根据《民法典》的相关规定，以下哪项行为不属于民事法律行为？()A、甲向乙借款10000元，双方签订了借款合同B、丙在商场购买了一件价值500元的商品，并当场付款C、丁将自家房屋出租给戊，双方签订了租赁合同D、己向庚提出分手，庚同意了这一要求答案：D解析：《民法典》第一百三十三条规定，民事法律行为是民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为。A项中，甲乙之间的借款合同属于设立债权债务关系的行为；B项中，丙庚之间的买卖合同属于设立买卖关系的行为；C项中，丁戊之间的租赁合同属于设立租赁关系的行为；D项中，己庚之间的分手协议不属于设立、变更、终止民事法律关系的行为，而属于个人情感问题。故选D。14．随着互联网技术的快速发展，电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。以下哪项不属于电子商务的常见模式？()A、B2B（企业对企业）模式B、B2C（企业对消费者）模式C、C2C（消费者对消费者）模式D、B2G（企业对政府）模式答案：D解析：电子商务的常见模式包括B2B、B2C、C2C等。B2B模式是指企业之间通过互联网进行交易；B2C模式是指企业通过互联网向消费者销售商品或服务；C2C模式是指消费者之间通过互联网进行交易。B2G模式虽然存在，但不是常见的电子商务模式。故选D。15．根据劳动法的相关规定，以下哪项不属于劳动者的基本权利？()A、获得劳动报酬的权利B、享受社会保险和福利的权利C、休息休假的权利D、自主择业的权利答案：D解析：《劳动法》规定，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。自主择业虽然是一种权利，但不是劳动法规定的劳动者基本权利之一。故选D。16．近年来，我国在载人航天领域取得了重大突破，成功实施了多次载人飞行任务。以下哪项不属于我国载人航天工程的重大成就？()A、发射了多艘神舟飞船，实现了多人多天太空飞行B、建造了天宫空间站，开展了多项空间科学实验C、成功发射了嫦娥探月工程，实现了月球采样返回D、发射了天问一号探测器，实现了火星探测任务答案：C解析：我国载人航天工程的重大成就包括发射了多艘神舟飞船，实现了多人多天太空飞行；建造了天宫空间站，开展了多项空间科学实验。嫦娥探月工程属于我国探月工程，天问一号探测器属于我国火星探测任务，不属于载人航天工程。故选C。17．根据所在省份的重点发展战略，某地政府决定大力发展旅游业，推动产业结构升级。以下哪项措施最有助于实现这一目标？()A、降低旅游门票价格，吸引更多游客B、加大旅游基础设施建设，提升旅游服务水平C、减少对传统产业的扶持，全力发展旅游业D、提高旅游从业人员的工资待遇，吸引更多人才答案：B解析：发展旅游业需要完善的基础设施和优质的服务水平。加大旅游基础设施建设，如修建酒店、景区道路等，可以提升旅游服务水平，吸引更多游客。降低旅游门票价格虽然可以吸引游客，但可能会影响收入；减少对传统产业的扶持可能会导致经济结构失衡；提高旅游从业人员的工资待遇虽然可以吸引人才，但效果有限。故选B。18．在中国古代史中，唐朝是一个文化繁荣、政治开放的朝代。以下哪项不属于唐朝的文化成就？()A、李白、杜甫等诗人创作了大量优秀诗歌B、王羲之的《兰亭集序》成为书法艺术的典范C、科举制度得到完善，促进了社会阶层的流动D、印刷术的发明推动了文化的传播答案：D解析：唐朝的文化成就包括李白、杜甫等诗人创作了大量优秀诗歌；科举制度得到完善，促进了社会阶层的流动；印刷术在唐朝已经存在，但发明于汉朝，不属于唐朝的文化成就。故选D。19．根据宏观经济调控的相关知识，以下哪项属于财政政策的工具？()A、调整存贷款利率B、改变存款准备金率C、增发国债D、调整汇率答案：C解析：财政政策的主要工具包括税收、国债、政府支出等。增发国债属于财政政策的工具，可以增加政府收入，用于基础设施建设等。调整存贷款利率、改变存款准备金率属于货币政策的工具；调整汇率属于外汇政策的工具。故选C。20．根据民法典的相关规定，以下哪项行为属于无效的民事法律行为？()A、甲乙双方签订了一份房屋买卖合同B、丙向丁借款10000元，双方签订了借款合同C、戊将自家房屋赠与己，双方签订了赠与合同D、庚与辛签订了一份无效的遗嘱，未立遗嘱人答案：D解析：《民法典》第一百四十四条规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。根据《民法典》第一千一百四十三条的规定，遗嘱必须表示遗嘱人的真实意愿，必须是为胎儿保留必要的继承份额，必须不是采用法定方式以外的形式立遗嘱，否则遗嘱无效。庚与辛签订的无效遗嘱属于无效的民事法律行为。故选D。二、多选题1．某地发生一起盗窃案，犯罪嫌疑人采用技术手段破解银行金库密码锁后盗走大量现金。根据《刑法》相关规定，以下哪些行为可能构成共同犯罪？()A、提供密码破解软件给犯罪嫌疑人的朋友，并告知其金库位置B、知情不报，并帮助犯罪嫌疑人转移赃款C、维修金库的电子监控设备，明知可能被用于犯罪D、向犯罪嫌疑人提供作案所需的工具和材料答案：ABCD解析：共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。A项中，提供密码破解软件并告知金库位置，具有帮助犯罪的故意，可能构成共同犯罪。B项中，知情不报并帮助转移赃款，具有帮助犯罪的故意，可能构成共同犯罪。C项中，维修电子监控设备明知可能被用于犯罪，具有帮助犯罪的故意，可能构成共同犯罪。D项中，提供作案工具和材料，具有帮助犯罪的故意，可能构成共同犯罪。故选ABCD。2．根据市场经济的基本原理，以下哪些因素会影响商品的价格？()A、商品的供求关系B、生产商品的社会必要劳动时间C、政府的宏观调控政策D、消费者的个人偏好答案：ABCD解析：市场经济中，商品的价格受多种因素影响。商品的供求关系是影响价格的基本因素，供大于求时价格下降，供小于求时价格上升。生产商品的社会必要劳动时间决定商品的价值量，价值量大的商品价格通常较高。政府的宏观调控政策，如税收、补贴等，也会影响商品价格。消费者的个人偏好会影响商品的需求量，进而影响价格。故选ABCD。3．某公司为了提高市场竞争力，决定进行技术改造和设备更新。根据微观经济学的相关知识，以下哪些措施有助于提高企业的生产效率？()A、引进先进的生产设备B、优化生产流程C、提高员工的劳动技能D、减少产品种类，专注核心业务答案：ABCD解析：提高企业的生产效率需要多方面的努力。引进先进的生产设备可以提高生产自动化水平，降低生产成本。优化生产流程可以减少生产过程中的浪费，提高生产效率。提高员工的劳动技能可以提高生产质量，减少次品率。减少产品种类，专注核心业务可以集中资源，提高专业化水平，从而提高生产效率。故选ABCD。4．根据计算机基础常识，以下哪些属于计算机硬件的组成部分？()A、中央处理器（CPU）B、内存（RAM）C、硬盘D、操作系统答案：ABC解析：计算机硬件是指计算机的物理组成部分。中央处理器（CPU）是计算机的核心部件，负责执行指令。内存（RAM）用于临时存储数据。硬盘用于长期存储数据。操作系统属于计算机软件，不属于硬件。故选ABC。5．根据宏观经济调控的相关知识，以下哪些属于财政政策的工具？()A、调整税收税率B、发行国债C、增加政府支出D、调整存贷款利率答案：ABC解析：财政政策的主要工具包括税收、国债、政府支出等。调整税收税率可以影响企业和个人的可支配收入，从而影响消费和投资。发行国债可以增加政府收入，用于基础设施建设等。增加政府支出可以直接刺激经济需求。调整存贷款利率属于货币政策的工具。故选ABC。6．某公务员在工作中发现单位存在违规行为，根据《公务员法》相关规定，以下哪些行为属于公务员应当履行的职责？()A、及时向上级机关报告违规行为B、对违规行为进行内部核查C、拒绝执行违规指令D、向上级机关提出申诉答案：ABC解析：《公务员法》规定，公务员应当忠于职守，勤勉工作，依法履行职责。发现单位存在违规行为，公务员应当及时向上级机关报告，对违规行为进行内部核查，并拒绝执行违规指令。向上级机关提出申诉是公务员的权利，而非职责。故选ABC。7．在中国古代史中，孔子是一位伟大的思想家和教育家。以下哪些属于孔子的主要思想？()A、仁爱B、礼治C、中庸D、法治答案：ABC解析：孔子的主要思想包括仁爱、礼治、中庸等。仁爱强调爱人、尊重他人；礼治强调以礼治国，规范社会秩序；中庸强调不偏不倚，调和矛盾。法治是法家思想的核心，与孔子的思想有所不同。故选ABC。8．根据劳动法的相关规定，以下哪些属于劳动者的基本权利？()A、获得劳动报酬的权利B、享受社会保险和福利的权利C、休息休假的权利D、提出劳动争议处理的权利答案：ABCD解析：《劳动法》规定，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。故选ABCD。9．某地政府部门为了推进一项民生工程，制定了详细的实施计划并公开征求了群众意见。根据行政法的相关规定，以下哪些做法体现了政府依法行政的原则？()A、在制定计划时充分听取了专家学者的意见B、在实施过程中严格按照法定程序进行C、对群众的意见和建议进行了认真研究并予以反馈D、在工程竣工后及时公布了相关财务信息答案：ABCD解析：依法行政是行政法的基本原则之一，要求行政机关在行使行政权力时必须符合法律规定。A项中，充分听取专家学者的意见，有助于提高决策的科学性，体现了依法行政的要求。B项中，严格按照法定程序进行，保障了行政行为的合法性。C项中，认真研究群众的意见和建议并予以反馈，体现了对公民权利的尊重。D项中，及时公布相关财务信息，体现了政务公开的原则，也是依法行政的要求。故选ABCD。10．近年来，我国政府出台了一系列民生政策，旨在提高人民生活水平。根据基础国情和民生政策的相关知识，以下哪些属于我国当前的民生政策重点？()A、完善社会保障体系，提高养老金水平B、推进教育公平，促进义务教育均衡发展C、加强医疗卫生服务，提高医疗服务质量D、实施就业优先战略，促进高校毕业生就业答案：ABCD解析：我国当前的民生政策重点包括完善社会保障体系，提高养老金水平；推进教育公平，促进义务教育均衡发展；加强医疗卫生服务，提高医疗服务质量；实施就业优先战略，促进高校毕业生就业等。这些政策旨在解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提高人民生活水平。故选ABCD。11．中国近代史是一部充满苦难和抗争的历史。根据中国近代史的相关知识，以下哪些事件属于中国近代史的重要转折点？()A、鸦片战争的爆发B、辛亥革命的胜利C、五四运动的爆发D、新中国的成立答案：ABCD解析：中国近代史的重要转折点包括鸦片战争的爆发，标志着中国开始沦为半殖民地半封建社会；辛亥革命的胜利，结束了中国两千多年的封建帝制，开启了民主共和的新纪元；五四运动的爆发，标志着中国新民主主义革命的开端；新中国的成立，标志着中国人民从此站起来了，中华民族开启了历史的新纪元。故选ABCD。12．某医生在工作中始终坚守职业道德，对待患者耐心细致，认真负责。根据职业道德的相关知识，以下哪些行为体现了医生的良好职业道德？()A、对患者病情保密，不泄露患者隐私B、不收受患者红包，坚持原则C、不断学习新知识，提高医疗水平D、尊重患者权利，积极与患者沟通答案：ABCD解析：医生的良好职业道德包括对患者病情保密，不泄露患者隐私；不收受患者红包，坚持原则；不断学习新知识，提高医疗水平；尊重患者权利，积极与患者沟通等。这些行为体现了医生对患者负责、对医学事业负责的良好品质。故选ABCD。13．某行业近年来发展迅速，政府出台了一系列经济政策支持该行业的发展。根据与行业相关的经济政策知识，以下哪些政策可能对该行业产生积极影响？()A、提供税收优惠B、增加研发资金投入C、完善行业监管体系D、降低行业准入门槛答案：ABCD解析：支持行业发展的经济政策包括提供税收优惠，可以降低企业负担，提高企业盈利能力；增加研发资金投入，可以促进技术创新，提升行业竞争力；完善行业监管体系，可以规范市场秩序，促进行业健康发展；降低行业准入门槛，可以吸引更多企业进入市场，增加行业活力。故选ABCD。14．根据人体健康知识，以下哪些行为有助于保持身体健康？()A、保持规律作息，保证充足睡眠B、坚持适量运动，增强体质C、合理膳食，均衡营养D、定期进行健康体检答案：ABCD解析：保持身体健康需要从多个方面入手。保持规律作息，保证充足睡眠，可以促进身体恢复，增强免疫力；坚持适量运动，增强体质，可以提高身体机能；合理膳食，均衡营养，可以提供身体所需的营养素；定期进行健康体检，可以及时发现健康问题，防患于未然。故选ABCD。15．根据民法典的相关规定，以下哪些行为属于有效的民事法律行为？()A、甲向乙借款10万元，双方签订了借款合同B、丙将自家房屋赠与丁，双方签订了赠与合同C、戊与己签订了一份房屋买卖合同，并办理了过户手续D、庚与辛签订了一份无效的遗嘱，未立遗嘱人答案：ABC解析：《民法典》第一百四十三条规定，具备下列条件的民事法律行为有效：(1)行为人具有相应的民事行为能力；(2)意思表示真实；(3)不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。A项中，甲乙之间的借款合同符合上述条件，属于有效的民事法律行为；B项中，丙己之间的赠与合同符合上述条件，属于有效的民事法律行为；C项中，庚辛之间的房屋买卖合同符合上述条件，并办理了过户手续，属于有效的民事法律行为；D项中，庚辛签订的无效遗嘱属于无效的民事法律行为。故选ABC。三、判断题1．医生在诊疗过程中，对患者病情保密是职业道德的基本要求。（）答案：正确解析：医生在诊疗过程中，对患者病情保密是职业道德的基本要求，体现了对患者隐私权的尊重和保护。故题干表述正确。2．网络安全只与个人相关，与国家和社会无关。（）答案：错误解析：网络安全不仅与个人相关，也与国家和社会安全息息相关。网络攻击、信息泄露等安全问题可能对国家安全、社会稳定和经济发展造成严重威胁。故题干表述错误。3．根据《中华人民共和国反垄断法》，经营者达成垄断协议，无论是否对市场产生排除、限制竞争的效果，均应承担法律责任。（）答案：正确解析：《中华人民共和国反垄断法》规定，经营者达成垄断协议，无论是否对市场产生排除、限制竞争的效果，均应承担相应的法律责任。这是反垄断法的重要原则之一。故题干表述正确。4．某地发生一起盗窃案，犯罪嫌疑人采用撬锁手段进入居民家中盗窃财物。根据《刑法》相关规定，如果盗窃金额未达到“数额较大”的标准，但具有其他严重情节，仍可能构成犯罪。（）答案：正确解析：《刑法》规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。故题干表述正确。5．根据《中华人民共和国传染病防治法》，传染病患者、疑似传染病患者故意传播传染病的，应当依法承担民事责任。（）答案：错误解析：《中华人民共和国传染病防治法》规定，传染病患者、疑似传染病患者故意传播传染病的，应当依法承担刑事责任，而非民事责任。故题干表述错误。6．某公司员工在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求员工赔偿全部损失。根据《民法典》相关规定，如果员工能够证明损害是由于不可抗力造成的，则不需要承担责任。（）答案：正确解析：《民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。故题干表述正确。7．根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位在解除劳动合同时，应当依法给予劳动者经济补偿。（）答案：正确解析：《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位在解除劳动合同时，符合法定情形的，应当依法给予劳动者经济补偿。这是保障劳动者权益的重要措施。故题干表述正确。8．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向经营者要求赔偿。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向经营者要求赔偿。