2026年青岛市市北区街道办人员招聘笔试备考题库及答案解析

2026年青岛市市北区街道办人员招聘笔试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某驾驶汽车行驶至十字路口时，突然发现前方有儿童在横穿马路，为避免发生碰撞，张某猛打方向盘，导致车辆失控撞向路边护栏，造成车辆损坏。根据《民法典》相关规定，张某对此损害应承担何种责任？()A、完全责任B、部分责任C、无责任D、视具体情况而定答案：C解析：根据《民法典》第一千一百七十六条，如果行为人因紧急避险造成损害，由引起险情发生的人承担民事责任。如果危险是自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，但另有法律规定另有规定的除外。本题中，张某为避免儿童横穿马路造成碰撞风险，采取了紧急避险措施，导致车辆失控撞向护栏，属于紧急避险情形，张某无需承担损害责任。故选C。2．“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”这句诗出自哪位诗人？()A、李白B、杜甫C、文天祥D、苏轼答案：C解析：这句诗出自南宋末年政治家、文学家文天祥的《过零丁洋》，表达了诗人视死如归、忠诚报国的坚定信念。A项李白是唐代伟大的浪漫主义诗人；B项杜甫是唐代现实主义诗人，被尊称为“诗圣”；D项苏轼是北宋著名文学家、书法家。故选C。3．古代埃及、两河流域、印度河流域和中国的文明成果中，哪一项是其他三大文明共同具有的？()A、文字系统B、金字塔建筑C、铁器使用D、城邦制度答案：A解析：古代埃及、两河流域、印度河流域和中国的文明均创造了独特的文字系统。埃及有象形文字，两河流域有楔形文字，印度河流域有哈拉帕文字，中国有甲骨文。B项金字塔是埃及文明特有的建筑；C项铁器使用较晚，主要出现在中国和欧洲；D项城邦制度是古希腊文明的特点。故选A。4．我国“两弹一星”工程中，哪一项是指人造地球卫星？()A、原子弹B、氢弹C、东方红一号D、长征运载火箭答案：C解析：“两弹一星”是指原子弹、氢弹和人造地球卫星。东方红一号是我国发射的第一颗人造地球卫星，于1970年4月24日成功送入轨道。A项原子弹和B项氢弹均属于核武器；D项长征运载火箭是用于发射卫星的运载工具。故选C。5．根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政机关作出行政处罚决定前，应当告知当事人哪些内容？()A、事实、理由和依据B、处罚的种类和幅度C、申请行政复议的权利D、上述所有内容答案：D解析：根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。第三十二条进一步规定，当事人有权进行陈述和申辩。A、B、C三项均为告知内容的一部分，故选D。6．“兼听则明，偏信则暗”这句成语出自哪位历史人物？()A、孔子B、孟子C、唐太宗D、秦始皇答案：C解析：“兼听则明，偏信则暗”是唐太宗李世民的名言，强调听取多方意见才能明辨是非，偏信则容易陷入错误。A项孔子是儒家学派创始人；B项孟子是孔子弟子子思的学生；D项秦始皇是秦朝的开国皇帝。故选C。7．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，第一级阶梯主要包括哪些地区？()A、青藏高原和内蒙古高原B、黄土高原和云贵高原C、塔里木盆地和准噶尔盆地D、青藏高原和黄土高原答案：A解析：我国地势第一级阶梯主要包括青藏高原和柴达木盆地，海拔在4000米以上。A项内蒙古高原属于第二级阶梯；B项黄土高原和云贵高原属于第二级阶梯；C项塔里木盆地和准噶尔盆地属于第二级阶梯；D项黄土高原属于第二级阶梯。故选A。8．张某与王某签订了一份买卖合同，约定张某向王某出售一台电视机，王某先支付50%货款，张某交付电视机后王某再支付剩余50%货款。后张某将电视机卖给不知情的第三人李某并交付，李某已支付全款。根据《民法典》相关规定，电视机应归谁所有？()A、张某B、王某C、李某D、由王某和李某协商决定答案：C解析：根据《民法典》第六百零四条，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。根据《民法典》第三百一十一条，无权处分不影响善意取得的效力。本题中，张某无权处分该电视机，但李某为善意第三人并已支付全款，符合善意取得的条件，电视机应归李某所有。故选C。9．“罢黜百家，独尊儒术”这一政策由哪位皇帝提出？()A、秦始皇B、汉武帝C、汉高祖D、唐太宗答案：B解析：“罢黜百家，独尊儒术”是汉武帝时期采纳董仲舒建议，加强思想控制的政策，确立了儒家思想的正统地位。A项秦始皇统一六国后推行法家思想；C项汉高祖刘邦建立汉朝初期采取黄老思想；D项唐太宗以儒家思想为基础，但也兼容其他学派。故选B。10．甲公司委托乙公司代为销售一批货物，乙公司在销售过程中因保管不善导致货物部分腐烂。根据《民法典》相关规定，该损失应由谁承担？()A、甲公司B、乙公司C、甲公司和乙公司按比例分担D、由乙公司赔偿甲公司，甲公司再向乙公司追偿答案：B解析：根据《民法典》第五百九十一条，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方负担。本题中，乙公司作为委托代理人，在保管过程中因过失导致货物腐烂，应承担直接损失责任。故选B。11．张某在商场购物时突发疾病，商场工作人员发现后未立即采取急救措施，也未通知医护人员，导致张某因延误治疗死亡。根据《民法典》相关规定，商场是否应当承担侵权责任？()A、应当承担全部责任B、应当承担部分责任C、不承担任何责任D、视具体情况而定答案：B解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百九十八条进一步规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本题中，商场工作人员发现张某突发疾病后未采取急救措施，属于未尽到安全保障义务，应当承担相应的补充责任。故选B。12．“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”这句诗出自哪位诗人？()A、李白B、杜甫C、文天祥D、苏轼答案：C解析：这句诗出自南宋末年政治家、文学家文天祥的《过零丁洋》，表达了诗人视死如归、忠诚报国的坚定信念。A项李白是唐代伟大的浪漫主义诗人；B项杜甫是唐代现实主义诗人，被尊称为“诗圣”；D项苏轼是北宋著名文学家、书法家。故选C。13．我国“两弹一星”工程中，哪一项是指人造地球卫星？()A、原子弹B、氢弹C、东方红一号D、长征运载火箭答案：C解析：“两弹一星”是指原子弹、氢弹和人造地球卫星。东方红一号是我国发射的第一颗人造地球卫星，于1970年4月24日成功送入轨道。A项原子弹和B项氢弹均属于核武器；D项长征运载火箭是用于发射卫星的运载工具。故选C。14．张某与王某签订了一份买卖合同，约定张某向王某出售一台电视机，王某先支付50%货款，张某交付电视机后王某再支付剩余50%货款。后张某将电视机卖给不知情的第三人李某并交付，李某已支付全款。根据《民法典》相关规定，电视机应归谁所有？()A、张某B、王某C、李某D、由王某和李某协商决定答案：C解析：根据《民法典》第六百零四条，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。根据《民法典》第三百一十一条，无权处分不影响善意取得的效力。本题中，张某无权处分该电视机，但李某为善意第三人并已支付全款，符合善意取得的条件，电视机应归李某所有。故选C。15．根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政机关作出行政处罚决定前，应当告知当事人哪些内容？()A、事实、理由和依据B、处罚的种类和幅度C、申请行政复议的权利D、上述所有内容答案：D解析：根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。第三十二条进一步规定，当事人有权进行陈述和申辩。A、B、C三项均为告知内容的一部分，故选D。16．“兼听则明，偏信则暗”这句成语出自哪位历史人物？()A、孔子B、孟子C、唐太宗D、秦始皇答案：C解析：“兼听则明，偏信则暗”是唐太宗李世民的名言，强调听取多方意见才能明辨是非，偏信则容易陷入错误。A项孔子是儒家学派创始人；B项孟子是孔子弟子子思的学生；D项秦始皇是秦朝的开国皇帝。故选C。17．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，第一级阶梯主要包括哪些地区？()A、青藏高原和内蒙古高原B、黄土高原和云贵高原C、塔里木盆地和准噶尔盆地D、青藏高原和黄土高原答案：A解析：我国地势第一级阶梯主要包括青藏高原和柴达木盆地，海拔在4000米以上。A项内蒙古高原属于第二级阶梯；B项黄土高原和云贵高原属于第二级阶梯；C项塔里木盆地和准噶尔盆地属于第二级阶梯；D项黄土高原属于第二级阶梯。故选A。18．张某在商场购物时突发疾病，商场工作人员发现后未立即采取急救措施，也未通知医护人员，导致张某因延误治疗死亡。根据《民法典》相关规定，商场是否应当承担侵权责任？()A、应当承担全部责任B、应当承担部分责任C、不承担任何责任D、视具体情况而定答案：B解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百九十八条进一步规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本题中，商场工作人员发现张某突发疾病后未采取急救措施，属于未尽到安全保障义务，应当承担相应的补充责任。故选B。19．李某因工作需要购买一台电脑，在电商平台看到某品牌电脑的促销页面显示“赠品与商品一并发出”，但收到货物后发现赠品缺失。根据《民法典》相关规定，李某的哪些权利受到保护？()A、只能要求退货B、只能要求赔偿损失C、可以要求退货或者要求赠品与商品一并发出D、只能要求更换赠品答案：C解析：根据《民法典》第六百四十一条，赠与的财产依法需要办理登记等手续的，应当办理该手续。第六百四十二条进一步规定，赠与可以附义务。赠与附义务的，受赠人应当按照约定履行义务。本题中，电商平台承诺赠品与商品一并发出，属于附义务的赠与，李某可以要求赠品与商品一并发出，或者解除赠与并要求返还赠与财产。故选C。20．张某与王某签订了一份租赁合同，约定张某将一间商铺出租给王某经营，租赁期限为三年。租赁期满后，王某不再续租，张某也未收回商铺。根据《民法典》相关规定，商铺应如何处理？()A、由王某继续使用B、由张某收回，但无需支付补偿C、由张某收回，并支付王某合理补偿D、由王某和张某协商决定答案：C解析：根据《民法典》第七百三十四条，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。第七百三十六条进一步规定，租赁期限届满，承租人继续使用租赁物，出租人没有提出异议的，原租赁合同继续有效，但是租赁期限为不定期。第七百三十七条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。本题中，租赁期满后，王某不再续租，张某也未收回商铺，属于租赁期限届满后双方未明确约定续租或解除合同的情形，张某应当支付王某合理补偿。故选C。二、多选题1．张某在一餐馆用餐时，发现菜品中混有异物，遂要求餐馆更换并赔偿损失。餐馆负责人以“顾客可能故意夸大事实”为由拒绝，并要求张某承担检查费用。根据《消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、餐馆有义务确保提供的食品符合安全标准B、餐馆不得以任何理由拒绝更换不符合标准的食品C、餐馆无权要求张某承担检查费用D、如果张某的指控无法证明，餐馆可以不承担赔偿责任答案：AC解析：A项正确，《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。餐馆有义务确保提供的食品符合安全标准，不得销售不合格食品。B项正确，《消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。餐馆拒绝更换不符合标准的食品，属于欺诈行为，应当承担相应责任。D项错误，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。餐馆不得以“指控无法证明”为由免除赔偿责任。C项正确，《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。餐馆无权要求消费者承担检查费用。故选AC。2．甲公司为扩大市场份额，在多家媒体上发布虚假广告，宣传其产品具有“治愈各种疾病”的功效。大量消费者购买后未获预期效果，部分消费者健康受损。根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国民法典》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、甲公司应当承担虚假广告的法律责任B、消费者有权要求甲公司退还货款并赔偿损失C、消费者有权要求甲公司承担惩罚性赔偿责任D、广告发布者明知或应知广告虚假，仍发布广告的，也应当承担连带责任答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国广告法》第五十八条规定，违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令改正，没收违法所得，处违法所得一倍以上三倍以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件。甲公司发布虚假广告，应当承担相应的法律责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。甲公司发布虚假广告导致消费者购买后未获预期效果，消费者有权要求甲公司退还货款并赔偿损失。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，因故意或者重大过失侵害他人权益的，应当承担侵权责任。甲公司故意发布虚假广告，导致消费者健康受损，消费者有权要求甲公司承担惩罚性赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国广告法》第六十三条规定，广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明，应当依据事实，并以自己的名义发表。广告代言人的推荐、证明应当真实、合法。广告代言人与广告主、广告经营者之间在广告代言活动中存在违法所得，广告代言人的广告代言活动违反本法规定的，应当由市场监督管理部门没收违法所得，并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款。广告发布者明知或应知广告虚假，仍发布广告的，也应当承担连带责任。故选ABCD。3．李某在一家服装店购买了一件标价为500元的羽绒服，使用后不久发现面料存在严重质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、李某有权要求服装店退货或者换货B、李某有权要求服装店赔偿损失C、如果服装店同意退货，则无需支付任何费用D、如果服装店不同意退货，李某可以向消费者协会投诉答案：ABD解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。服装店提供的羽绒服存在严重质量问题，属于欺诈行为，李某有权要求赔偿损失。C项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者应当自知道或者应当知道其提供的商品或者服务存在缺陷之日起二年内承担修理、更换、重作、退货、补足商品数量或者赔偿损失的违约责任。如果服装店同意退货，李某可能需要承担退货运费。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。如果服装店不同意退货，李某可以向消费者协会投诉。故选ABD。4．王某在一家餐厅用餐时，因餐厅服务人员操作不当导致烫伤。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、王某有权要求餐厅赔偿医疗费、误工费等损失B、餐厅服务人员的行为属于职务行为，餐厅应当承担赔偿责任C、如果餐厅能够证明自身无过错，则无需承担赔偿责任D、王某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼答案：ABD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当依法承担赔偿责任。王某因餐厅服务人员操作不当导致烫伤，餐厅应当赔偿医疗费、误工费等损失。B项正确，餐厅服务人员的行为属于职务行为，餐厅应当承担赔偿责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十六条规定，行为人因不能预见的原因造成他人损害的，不承担侵权责任。但是，能够证明自己没有过错的，不承担责任。餐厅服务人员操作不当，属于餐厅的过错，餐厅不能以“无过错”为由免除赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。王某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。故选ABD。5．张某在电商平台购买了一台电脑，收到货后发现电脑存在质量问题。根据《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、张某有权要求电商平台退货或者换货B、电商平台应当承担连带责任C、如果电商平台能够证明自己无过错，则无需承担赔偿责任D、张某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。电子商务经营者应当保证所售商品或者服务的质量符合国家有关规定。张某购买电脑后发现问题，有权要求电商平台退货或者换货。B项错误，《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。但是，电商平台并非商品的生产者或销售者，只有在明知或应知平台内经营者存在侵权行为且未采取必要措施的情况下，才承担连带责任。C项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。电商平台不能以“无过错”为由免除赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。张某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。故选AD。6．李某在一家超市购物时，发现商品价格标示错误，实际价格高于标示价格。根据《中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、李某有权要求超市退还差价B、超市可以以“标示错误非故意”为由拒绝退款C、如果超市能够证明价格标示错误是由于客观原因造成的，可以不承担赔偿责任D、李某可以向市场监管部门投诉答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国价格法》第十四条条规定，经营者不得有下列不正当价格行为：（三）标示价格与实际收取的价格不符，收取的价格高于标示的价格的。李某发现商品价格标示错误，实际价格高于标示价格，有权要求超市退还差价。B项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供的商品或者服务不符合约定的，消费者有权要求经营者赔偿损失。超市不能以“标示错误非故意”为由拒绝退款。C项错误，《中华人民共和国价格法》第十四条条规定，经营者不得有下列不正当价格行为：（三）标示价格与实际收取的价格不符，收取的价格高于标示的价格的。超市价格标示错误，应当承担相应责任，不能以“客观原因”为由免除赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国价格法》第三十九条规定，经营者违反本法规定的，由市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以并处五万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。李某可以向市场监管部门投诉。故选AD。7．张某在一家健身房办理了一年会员卡，后发现健身房突然倒闭，无法继续提供健身服务。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、张某有权要求健身房退还剩余会员费B、健身房可以以“经营不善”为由拒绝退款C、如果健身房能够证明自身无过错，则无需承担赔偿责任D、张某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第五百九十五条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。健身房无法继续提供健身服务，属于违约行为，张某有权要求健身房退还剩余会员费。B项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供的商品或者服务不符合约定的，消费者有权要求经营者赔偿损失。健身房不能以“经营不善”为由拒绝退款。C项错误，《中华人民共和国民法典》第五百九十五条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。健身房无法继续提供健身服务，属于违约行为，应当承担相应责任，不能以“无过错”为由免除赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。张某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。故选AD。8．王某在一家商场购物时，不慎将手机遗失。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、商场有义务协助王某寻找手机B、商场可以以“未设置保管义务”为由拒绝承担责任C、如果商场能够证明自己已经尽到保管义务，则无需承担赔偿责任D、王某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼答案：ACD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第七百零四条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人应当按照约定向保管人支付保管费。寄存人对保管物负有保管义务。商场作为公共场所的经营者，有义务协助顾客寻找遗失物品。B项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当依法承担赔偿责任。商场作为公共场所的经营者，应当尽到合理的保管义务，不能以“未设置保管义务”为由拒绝承担责任。C项正确，《中华人民共和国民法典》第七百零四条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人应当按照约定向保管人支付保管费。寄存人对保管物负有保管义务。商场如果能够证明自己已经尽到合理的保管义务，则无需承担赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。王某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。故选ACD。9．李某因工作需要前往外地出差，途中因交通事故导致车辆损坏，同时自己也受伤住院。根据《中华人民共和国行政法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、李某可以向事故发生地公安机关申请交通事故认定书B、公安机关应当对交通事故损害程度进行检验、鉴定C、如果李某对交通事故认定书不服，可以申请行政复议或提起行政诉讼D、李某受伤住院的医疗费用由事故责任方承担答案：ACD解析：A项正确，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十三条规定，公安机关交通管理部门应当根据事故现场情况，对事故车辆、事故当事人、事故证据等进行分析、检验、鉴定，并制作交通事故认定书。李某可以向事故发生地公安机关申请交通事故认定书。B项错误，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十三条规定，公安机关交通管理部门应当根据事故现场情况，对事故车辆、事故当事人、事故证据等进行分析、检验、鉴定，并制作交通事故认定书。但并未规定必须进行检验、鉴定，而是根据事故现场情况决定。C项正确，《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼法》均规定，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。李某对交通事故认定书不服，可以申请行政复议或提起行政诉讼。D项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。李某受伤住院的医疗费用由事故责任方承担。故选ACD。10．张某在一家餐厅用餐时，因餐厅服务人员操作不当导致烫伤。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、张某有权要求餐厅赔偿医疗费、误工费等损失B、餐厅服务人员的行为属于职务行为，餐厅应当承担赔偿责任C、如果餐厅能够证明自身无过错，则无需承担赔偿责任D、张某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼答案：ABD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当依法承担赔偿责任。张某因餐厅服务人员操作不当导致烫伤，餐厅应当赔偿医疗费、误工费等损失。B项正确，餐厅服务人员的行为属于职务行为，餐厅应当承担赔偿责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十六条规定，行为人因不能预见的原因造成他人损害的，不承担侵权责任。但是，能够证明自己没有过错的，不承担责任。餐厅服务人员操作不当，属于餐厅的过错，餐厅不能以“无过错”为由免除赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。张某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。故选ABD。11．李某在电商平台购买了一台电脑，收到货后发现电脑存在质量问题。根据《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、李某有权要求电商平台退货或者换货B、电商平台应当承担连带责任C、如果电商平台能够证明自己无过错，则无需承担赔偿责任D、李某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。电子商务经营者应当保证所售商品或者服务的质量符合国家有关规定。李某购买电脑后发现问题，有权要求电商平台退货或者换货。B项错误，《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。但是，电商平台并非商品的生产者或销售者，只有在明知或应知平台内经营者存在侵权行为且未采取必要措施的情况下，才承担连带责任。C项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。电商平台不能以“无过错”为由免除赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。李某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。故选AD。12．张某在一家超市购物时，发现商品价格标示错误，实际价格高于标示价格。根据《中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、张某有权要求超市退还差价B、超市可以以“标示错误非故意”为由拒绝退款C、如果超市能够证明价格标示错误是由于客观原因造成的，可以不承担赔偿责任D、张某可以向市场监管部门投诉答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国价格法》第十四条条规定，经营者不得有下列不正当价格行为：（三）标示价格与实际收取的价格不符，收取的价格高于标示的价格的。张某发现商品价格标示错误，实际价格高于标示价格，有权要求超市退还差价。B项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供的商品或者服务不符合约定的，消费者有权要求经营者赔偿损失。超市不能以“标示错误非故意”为由拒绝退款。C项错误，《中华人民共和国价格法》第十四条条规定，经营者不得有下列不正当价格行为：（三）标示价格与实际收取的价格不符，收取的价格高于标示的价格的。超市价格标示错误，应当承担相应责任，不能以“客观原因”为由免除赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国价格法》第三十九条规定，经营者违反本法规定的，由市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以并处五万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。张某可以向市场监管部门投诉。故选AD。13．王某在一家健身房办理了一年会员卡，后发现健身房突然倒闭，无法继续提供健身服务。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、王某有权要求健身房退还剩余会员费B、健身房可以以“经营不善”为由拒绝退款C、如果健身房能够证明自身无过错，则无需承担赔偿责任D、王某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼答案：ACD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第五百九十五条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。健身房无法继续提供健身服务，属于违约行为，王某有权要求健身房退还剩余会员费。B项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供的商品或者服务不符合约定的，消费者有权要求经营者赔偿损失。健身房不能以“经营不善”为由拒绝退款。C项错误，《中华人民共和国民法典》第五百九十五条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。健身房无法继续提供健身服务，属于违约行为，应当承担相应责任，不能以“无过错”为由免除赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。王某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。故选ACD。14．李某在一家餐厅用餐时，因餐厅服务人员操作不当导致烫伤。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、李某有权要求餐厅赔偿医疗费、误工费等损失B、餐厅服务人员的行为属于职务行为，餐厅应当承担赔偿责任C、如果餐厅能够证明自身无过错，则无需承担赔偿责任D、李某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼答案：ABD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当依法承担赔偿责任。李某因餐厅服务人员操作不当导致烫伤，餐厅应当赔偿医疗费、误工费等损失。B项正确，餐厅服务人员的行为属于职务行为，餐厅应当承担赔偿责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十六条规定，行为人因不能预见的原因造成他人损害的，不承担侵权责任。但是，能够证明自己没有过错的，不承担责任。餐厅服务人员操作不当，属于餐厅的过错，餐厅不能以“无过错”为由免除赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。李某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。故选ABD。15．张某在一家超市购物时，不慎将手机遗失。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，下列哪些表述是正确的？()A、商场有义务协助张某寻找手机B、商场可以以“未设置保管义务”为由拒绝承担责任C、如果商场能够证明自己已经尽到保管义务，则无需承担赔偿责任D、张某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼答案：ACD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第七百零四条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人应当按照约定向保管人支付保管费。寄存人对保管物负有保管义务。商场作为公共场所的经营者，有义务协助顾客寻找遗失物品。B项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当依法承担赔偿责任。商场作为公共场所的经营者，应当尽到合理的保管义务，不能以“未设置保管义务”为由拒绝承担责任。C项正确，《中华人民共和国民法典》第七百零四条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人应当按照约定向保管人支付保管费。寄存人对保管物负有保管义务。商场如果能够证明自己已经尽到合理的保管义务，则无需承担赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。张某可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。故选ACD。三、判断题1．职业道德要求公务员在行使职权时必须以国家利益为重，不得利用职权谋取私利，但在紧急情况下可以适当变通处理。()答案：错误解析：职业道德要求公务员在行使职权时必