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文档简介
学习任务二汽车保险投保授课老师:xxx任务描述:客户陈先生是一名软件工程师,已有三年驾龄,最近在一汽-大众店新购置了一辆2021款280TSI迈腾汽车。汽车保险销售人员给车主提供及几种投保方案,并为其推荐了一家保险公司。陈先生面对众多的保险方案、投保渠道和保险公司,他不知道该如何选择。作为汽车保险销售人员,请帮助他分析各种投保途径的优劣势,告知其选择保险公司及投保险种时时应该考虑的因素,并通过帮助客户分析其所面临的风险,选择适合的险种,为客户制订最适合的投保方案,让车主打消疑虑,放心地购买汽车保险。任务分析:学习汽车保险原则理论知识01案件整体分析02整理话术并与客户交流03总结客户交流过程0405评价工作成果与学习成果目录01汽车保险投保途径02制定汽车保险投保方案任务分析:代理人、电话、网络、门店等,各有优缺点。投保渠道优缺点01根据客户实际情况,选择适合的投保途径。客户选择02解释投保流程,让客户理解并制定合理投保方案。投保方案设计03结合客户实际情况,从投保流程着手,帮助客户正确制订合理投保方案。投保流程04汽车保险投保途径1柜台投保兼业代理机构投保专业代理机构代理投保经纪人投保电话投保网上投保知识点1
汽车保险投保途径
由于不同渠道从保险公司拿到的成本价不同,在市场上代理费率也不同,选择不同途径购买汽车保险所需的保费是不同的,同时不同公司的产品保障范围也有区别,投保人可根据自身情况做选择汽车保险投保渠道选择0102030405专业代理机构投保柜台投保电话投保专业代理机构代理投保网上投保汽车保险公司的选择01保险公司规模规模大,覆盖面广,实现全国联网服务。02市场信誉度及服务质量考虑购买时的便利性和出险后的理赔服务。03汽车保险具体险种选择能为客户量身打造人性化产品的保险公司。04偿付能力考虑公司的资本金和股东实力。05增值和个性化服务考虑保险公司提供增值和个性化服务的综合水平。制定汽车保险投保方案2知识点2
制订汽车保险投保方案投保人制定汽车投保方案的设计不是一蹴而就的,要有一定的顺序,具体投保方案设计流程如下图所示确定保险需求固定车位降低丢失、划伤风险,无人看管区域风险较大。停车区域遵守交通规则,注意保养、修理,降低事故风险。用车习惯考虑购入价、车龄、车型、维修成本等因素。车辆特点选择保险公司和购买渠道1.选择适合自己的保险公司;2.结合自身的实际情况,选择适合自己的投保途径。选择合适的险种机动车保险分类交强险为强制投保,保障交通事故责任;商业险自由选择,保障范围更广泛。投保策略根据自身风险特征,选择部分需要的险种投保,兼顾经济型。确定险种组合方案交强险,费用低,满足基本上牌照或检车需求。最低保障方案交强险+第三者责任险,费用低,提供基本保障。基本保障方案交强险+车辆损失险+第三者责任险+车上人员责任险,费用适度,提供基本保障。经济保障方案交强险+车辆损失险+第三者责任险+车上人员责任险+其他商业附加险种,投保价值大的险种,提供更全面保障。最佳保障方案任务实施明确任务计划实施拟定汽车保险投保实施计划实施内容一:
同学们应通过自己的理解,总结出各投保途径的优缺点。并能结合客户的实际情况,选择适合的投保渠道并说明选择理由,填写本项目任务工单2《投保途径实训报告》。
实施内容二:
同学们应运用所学知识,结合
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