人力三级多选题(历年真题汇编)

1305-90下列关于组织结构设计的说法，正确的有(ABC).Pl

A以企业组织结构为核心

B是企业管理的基本前提

C是企业总体设计的重要组成部分

D是一项理论性强，操作性弱的工作

E要在企业人事管理理论的指导下进行

0705-90关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是(ABD)»Pl

A组织理论包括组织设计理论

B组织理论被称为广义组织理论

C组织设计理论被称为大组织理论

D组织理论与组织设计理论外延不同

E组织理论与组织设计理论外延相同

1405-90下列关于企业组织理论与组织设计理论的说法，正确的有(ABD)«Pl

A组织理论包括组织设计理论

B组织设计理论被称为狭义组织理论

C组织设计理论被称为大组织理论

D组织理论与组织设计理论外延不同

E组织理论与组织设计理论外延相同

1.181105-90有效管理幅度不是一个固定值，它受(ABE)等条件的影响。P3

A职务性质B人员素质C管理风格

D管理层次E职能机构健全程度

1411-90多维立体组织结构的管理组织机构系统包括(ABC)oP6

A产品利润中心B专业成本中心

C地区利润中心D部门网络中心E服务网络中心

0811-91组织结构设计时，部门结构可以选择的模式有(ABC)。P21

A直线制B职能制C矩阵制

D子公司E非常设机构

0705-91部门结构不同模式的组合原则包括(BCE).P21

A以产权为中心B以关系为中心C以成果为中心

D以岗位为中心E以工作和任务为中心

0711-91/1011-91/1305-91以工作和任务为中心的部门内部结构包括(ABE)。P21

A矩阵结构B直线制C事业部制D分权制E直线职能制

0811-92企业组织发展的战略主要有(ABCE).P23

A多种经营战略B扩大地区战略

C增大数量战略D人才培养战略

E纵向整合战略

1205-91企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战

略-组织结构”组合是(ABCE).P23

A多种经营战略一一矩阵制结构

B扩大地区战略一一职能制结构

C增大数量战略一一简单组织结构

D人才培养战略一一矩阵制结构

E纵向整合战略一一事业部制结构

1405-91组织结构分析的内容有(ACE)。P26

A各种职能的性质及类别

B员工与岗位之间是否匹配

C哪些是决定企业经营的关键性职能

D某个部门应同哪些单位和个人有关联

E内外环境变化引起企业经营战略目标的改变

1.421111-90组织结构分析时要分析各种职能的性质及类别，即(ABCE),P26

A支援性职能B产生成果的职能C附属性业务

D培训开发的职能E高层领导工作

1.441205-92企业进行组织决策分析时，需考虑的因素有(BDE)oP26

A决策的常规性B决策者所需具备的能力C决策的层次性

D决策对各职能的影响面E决策影响的时间

1.461005-90/1311-90在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应能清楚(ABD)«P27

A某个单位应同哪些单位和个人发生关系

B某个单位要求别人给予何种配合和服务

C某个单位考虑如何才能称为行业的领头

D某个单位应当为别的单位提供哪些服务

E内外环境变化引起企业哪些经营战略改变

1.480911-92以下属于企业组织结构变革的征兆的是(ABCDE)oP27

A成本增加B合理化建议减少C指挥不灵

D市场占有率缩小E信息不畅

1.490705-92企业组织结构变革的方式包括(ABC)。P27

A改良式变革B爆破式变革C计划式变革

D组织结构整合E反馈式变革

1.510805-90以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是(AD),P27

A新设一个职位B两家企业合并C企业组织结构的整合

D局部改变某个科室的职能E从职能制结构改为事业部制结构

1411-91组织结构爆破式变革的具体表现有(BE)。P27

A新设一个部门

B两家企业合并

C企业组织结构的整合

D局部改变某个科室的职能

E从职能制结构改为事业部制结构

1.591005-91组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于

(CDE)。P27

A改革方式过于激烈B生产经营情况更加恶化

C改革使他们失去了工作的安全感D一部分员工与领导因循守旧

E改革冲击他们已习惯的工作方法

1311-91企业组织结构整合的目的主要在于(AD)。P28

A实现组织间的相互协调B实现组织管理的系统化

C解决部门内部的分工问题D解决结构分化时的分散倾向

E保证企业生产经营活动的正常进行

(三级)0805-97影响工作岗位的因素有(ABCDE)。P32

A相关的技术状态B历界任职者的个人意志

C劳动对象的复杂性D部门对岗位目标的定位

E企业生产业务系统的决策

1.70（三级）1005-96在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的（ACE）。P33

A责任B监督C权限D任职者的资格E利益

1.72（三级）0905-96/1311-96下关于工作岗位设计的说法正确的有（ABE）。P33

A要遵循明确任务目标的原则

B岗位应以“事”、“物”为中心设置

C"因人设岗”是设置岗位的基本原则

D组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的

E岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权

1.77（三级）0705-97为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有（ABCDE）。P35

A任务整体性B任务多样化

C任务的意义D赋予自主权E沟通与反馈

1.78（三级）1305-96在改进岗位设计中，工作扩大化的作用有（ABE）。P35

A有利于提高劳动效率B使工作范围和责任增加

C有利于发挥员工技术专长D促进员工综合素质提高

E有利于改变员工对工作的单调、乏味感

1.84（三级）0711-97/1011-97工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基

本依据，实现（BCDE）。P36

A物尽其用B适才适所

C人尽其才D人事相宜

E位得其人

1.88（三级）1211-97应用程序分析技术对工作岗位进行设计时，可采用的分析工具有

（ABCD）oP37-38

A多作业程序图B流线图C操作人程序图

D流程图E生产装配线流程图

1.89（三级）0811-96/1205-96动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，

可分为（ABDE）方面。P39

A.人体利用B.工具和设备设计

C.多作业分析D.工作条件的改善

E.工作地布置

2.31305-92狭义的人力资源规划包括（BCE）,P46

A培训计划B补充计划C配备计划

D薪酬计划E晋升计划

2.41105-92狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（ACD）。P46

A人员配备计划B人员培训计划

C人员补充计划D人员晋升计划E薪酬激励计划

2.51405-92狭义的人力资源规划包括（BCE）.P46

A人员培训计划B人员补充计划C人员配备计划

D人员薪酬计划E人员晋升计划

2.60911-93人员晋升计划是企业根据（ABE）制定的员工职务提升方案。P46

A企业目标B人员需要C工作调动

D战略需要E内部人员分配情况

2.71311-93人员晋升计划是企业根据（ABE）制定的员工职务提升方案。P46

A企业目标B人员需要C工作条件

D工资水平E内部人员分布情况

2.141311-92企业晋升计划的内容一般由(ABC)等指标组成。P47

A晋升时间B晋升比率C晋升条件D晋升职位E晋升人数

0905-92企业人力资源规划的作用包括(ABCD)。P48

A满足企业总体战略发展的要求

B提高企业人力资源的利用效率

C促进企业人力资源管理的开展

D协调人力资源管理的各项计划

E政府有关的劳动就业制度

2.190711-92(BCDE)环境属于人力资源规划的外部环境。P48

A组织B科技C人口D经济E法律

2.200811-93人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括(ACE)o

P48

A经济环境B企业的行业特征

C科技环境D企业的发展战略

E社会文化

2.211011-92(BCDE)属于人力资源规划的外部环境。P48

A组织环境B科技环境C人口环境

D经济环境D法律环境

2.220911-94/1411-92影响企业人力资源规划的人口环境因素有(BCDE)。P49

A人口的性别比例B劳动力队伍的结构

C劳动力队伍的数量D劳动力队伍的质量

E社会或本地区的人口规模

2.231211-93影响企业人力资源规划的经济环境因素包括(AE)。P48

A经济形势B人口总量

C科技水平D物价指数E劳动力市场供求关系

2.260905-93影响企业人力资源活动的法律因素有(ACE)»P49

A户籍制度B劳动力市场价位C最低工资标准

D劳动力市场机制E政府有关的劳动就业制度

2.271411-93影响企业人力资源活动的法律因素有(ACE)»P49

A户籍制度B劳动力市场价位C最低工资标准

D当地社会风俗E政府有关的劳动就业制度

2.280705-93(ACDE)属于人力资源规划的内部环境。P49

A企业的行业特征B企业结构

C企业的发展战略D企业文化

E企业的人力资源管理系统

0711-93/1011-93制定企业人员规划的基本原则包括(ACDE)»P50

A确保人力资源需求的原则

B保持稳定性的原则

C与战略目标相适应的原则

D保持适度流动性的原则

E与内外环境相适应的原则

1111-91/1211-91制定企业人员规划的基本原则包括(ABCE)。P50

A确保人力资源需求

B与企业战略目标相适应

C与内外环境相适应

D与企业绩效管理相适应

E保持适度流动性

1005-92/1411-94人力资源规划的核心内容有（BDE）。P51

A人力资源费用的控制

B人力资源需求预测

C人力资源信息的收集

D人力资源供给预测

E人力资源供需综合平衡

0805-91以下属于影响企业战略决策的信息的是（ABCDE）«P51

A产品结构B产品的市场占有率C消费者结构

C技术装备的先进性E生产销售状况

1105-94以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（ABCE）oP54

A预测的结果不是绝对的，可进行调整

B预测的基本原理是根据过去推测未来

C人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别

D人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提

E人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素

3.40805-92人力资源需求预测的内容包括（ACDE）。P55

A企业人力资源需求预测B企业人力资源供给预测

C企业人力资源结构预测D企业特种人力资源预测

E企业人力资源存量与增量预测

3.51405-93企业人力资源需求预测的主要内容包括（BCDE）。P55

A企业流失人员总量预测B企业人力资源存量预测

C企业人力资源增量预测D企业人力资源结构预测

E企业特种人力资源预测

3.61111-92特殊人力资源与现代高科技发展紧密相联，在（ABCD）方面起决定作用。P55

A提高竞争力B支柱产业形成

C提高科技含量D产业结构调整

E组织结构设置

0705-94/1305-94人力资源预测的局限性包括（BCDE）。P56

A预测方法不精密B企业内部的抵制

C预测的代价高昂D知识水平的局限

E环境的不确定性

3.121405-94人力资源预测的局限性包括（BCDE）。P56

A预测方法不精密B预测环境的不确定性

C预测的代价高昂D所需知识水平的限制

E易引发企业内部的抵制

0711-94/1011-94（ABCDE）是影响人力资源需求预测的一般因素。P57

A顾客需求的变化B生产需求的变化

C劳动力成本趋势D追加培训的需求

E生产率变化趋势

0811-94影响人力资源需求预测的一般因素包括（ABCDE）.P57

A市场需求B工资状况

C企业总产值D工作时间

E政府的方针政策的影响

1211-94影响人力资源需求预测的一般因素包括(ACDE)。P57

A市场需求B企业文化

C企业总产值D工作时间

E政府的方针政策

1005-93人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要

分析的内容是(ABE)oP59

A对顾客群的分析B对新加入竞争者的分析

C对市场环境的分析D对企业优、劣势的分析

E对竞争策略的分析

1111-93/1205-93企业编制人员需求计划时，生产性部门应根据(ABCD)来确定人员的需

求量。P62

A生产任务总量B劳动生产率

C计划劳动定额D定员的标准

E组织机构设置

1111-94人力资源需求预测依据的原理有(ABC),P63

A相关性原理B惯性原理

C相似性原理D趋势原理

E一致性原理

3.320711-95/1011-95人力资源需求预测的定性方法包括(BDE)。P64

A转换比率法B描述法C回归分析法

D德尔菲法E经验预测法

0705-95人力资源需求预测的定量方法包括(ABCDE)oP64

A转换比率法B马尔可夫分析法C回归分析法

D灰色预测模型法E趋势外推法

3.400905-94德尔菲法所请的专家的来源有(ABCDE)oP65

A组织内部B组织外部C管理人员

D普通员工E高层管理

1311-94下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有(AD).P69

A马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求

B经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵

C马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给

D趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法

E灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测

3.521005-94以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是(ACE)。P70

A马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求

B经济计量模型法其实是--种转移概率矩阵

C马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给

D生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测

E灰色预测模型法的本质是经济计量模型法

0911-95劳动效率定员法是根据(BD)计算和确定定员人数的一种技术方法。P70

A工作岗位的多少

B劳动效率

C工作负荷量的大小

D生产任务量

E岗位工作人员的经验

1405-95影响企业专业技术人员需求的参数有（ABCE）。P72

A科研经费B新项目投资

C追加投资D劳动生产率

E人工成本

0805-94影响企业经营管理人员需求的参数有（ABDE）。P72

A出勤率B总成本

C生产技术水平D总资产

E企业管理幅度

1305-95在计算某工种定员人数时，通常要按公式核算出（BCDE）等指标数值。P78

A劳动力供给人数B出勤率

C制度工时利用率D作业率

E劳动定额完成率

4.20905-95企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（BCD）。P88

A薪酬B退休C平调D晋升E福利

4.31311-95预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（BCD）。P88

A替休B退休C平调D晋升E轮换

例4.40811-95影响企业外部劳动力供给的因素有（ACDE）。P88

A择业心理偏好B企业人员的自然流失

C社会就业意识D劳动力市场发育程度

E地域性因素

4.51205-95影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括（BCD）。P88

A劳动力市场完善程度B企业所在地的人力资源现状

C企业所在地对人才的吸引程度D企业所在地薪酬对人才的吸引程度

E社会就业意识和择业心理偏好

4.61111-95/1211-95企业外部人力资源供给主要渠道有（ABCDE）.P88

A复员转业军人B流动人员

C其他组织在职人员D失业人员E大中专院校在读生

4.81005-95以下属于企业人员内部供给预测方法的是（CE）。P89

A生产函数模型法B经验推断法

C人力资源信息库D定员分析法

E管理人员接替模型

4.101411-95企业人力资源内部供给预测的方法包括（BCE）oP89-92

A回归分析模型B人力资源信息库

C马尔可夫模型D经济计量模型法

E管理人员接替模型

4.120805-95若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（CDE）P95

A减少员工的工作时间B合并或关闭某些臃肿机构

C提高企业的资本有机构成D将符合条件的富余人员调往空缺岗位

E制定聘用非全日制临时用工计划

4.131105-95解决企业人力资源过剩的常用方法有（ABCD）P95

A减少员工的工作时间B鼓励提前退休或内退

C鼓励部分员工自谋职业D合并或关闭某些臃肿的机构

E制定聘用全日制临时用工计划

5.3（三级）1305-98以下关于制度化管理的说法正确的是（ABCE）.P97

A管理人员所拥有的权利受严格的限制

B每个管理者都拥有自己的职能所必要的权力

C制度化管理通常称作"官僚制"、"科层制"

D制度化管理是由瑞典管理学家马克思•韦伯提出的

E制度化管理主要依靠外在于个人的，科学合理的理性权威实行管理

5.5（三级）1105-97制度化管理的优点包括（ABC）oP97

A个人与权力相分离

B制度化管理以理性分析为基础

C适合现代大型企业组织的需要

D制度化管理是理性精神的合理体现

E管理人员所拥有的权利受严格的限制

5.7（三级）1005-99现代大型企业组织由于（ABC）更需要高度的统一，需要有准确、

连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。P97

A规模大B内部分工细

C层次多D遍布地区广

E等级多

5.8（三级）0705-99依据制度涉及的层次和约束范围的不同.企业制度规范的类型包括

（ABCDE）.P98

A企业基本制度B技术规范

C企业管理制度D行为规范

E企业业务规范

5.15（三级）1105-98（ABDE）属于对员工进行管理的制度。P99

A考勤规定B工作时间规定

C员工福利规定D年休假的规定

E员工奖惩规定

5.16（三级）1111-99现代企业人力资源管理的基本职能包括（ABCDE）.P100

A调整B发展C保持D录用E考评

5.17（三级）1211-99现代企业人力资源管理的基本职能包括（ABCE）.P100

A调整B发展C保持D选拔E考评

5.18（三级）1311-98人力资源管理制度的基本职能是围绕（ABCD）等环节展开的。要有

效完成这些职能，企业必须加强各项基础工作。P101

A计划B组织C监督D激励E处罚

5.20（三级）0805-99实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（ABCE）.

P100

A营造良好的企业文化氛围B有效的激励员工

C为员工提供健康、舒适的环境D提出人员补充计划

E保持员工有效工作的积极性、主动性

（三级）1305-99以下属于以任务为中心的企业管理哲学内容的有（BCD）。P102

A重视员工职业生涯规划

B着眼于企业的近期目标

C认为员工是人工成本的承担者

D单一的物质刺激手段

E着眼于企业长远发展

5.23（三级）0905-98影响企业人力资源管理的外部环境因素包括（BCDE）。P102

A企业的生产经营状况B竞争对手在人力资源方面的情况

C国家有关劳动人事法律法规法令D各类学校和教育培训机构专门人才供给情况

E劳动力市场各种劳动力工资水平的变动情况

5.24（三级）1105-99影响企业人力资源管理的内部环境因素包括（ABCD）oP103

A管理机制和组织状况B企业生产实力C企业的生产经营状况

D企业资金实力E劳动者的择业意识和心理变化

5.28（三级）0905-99制定人力资源管理制度的基本要求包括（ABDE）。P105

A符合法律和道德规范

B保持合理性和先进性

C从企业长远规划出发

D注重系统性和配套性

E满足企业的实际需要

1.21011-98员工素技测评的基本原理包括（ACE）oP109

A个体差异原理B企业差异原理

C人岗匹配原理D行业趋同原理

E工作差异原理

1.31111-96/1211-96员工素质测评的基本原理不包括（BD）»P109

A个体差异原理B同素异构原理

C工作差异原理D目标导向原理

E人岗匹配原理

1.80711-96人岗匹配包括（ABCD）相匹配。P110

A工作报酬与员工贡献B不同岗位之间

C工作要求与员工素质D不同员工之间

E工作权限与员工愿望

1.90811-96/1205-96人岗匹配包括（ABCD）。P110

A岗位与岗位之间相匹配B员工与员工之间相匹配

C工作报酬与员工贡献相匹配D工作要求与员工素质相匹配

E工作报酬与员工学历相匹配

1.100705-99/1211-97员工素质测评的类型主要有（ABDE）。P110

A开发性测评B选拔性测评C综合性测评

D诊断性测评E考核性测评

1.111405-96员工素质测评的类型包括（ACDE）«P110

A选拔性测评B淘汰性测评C开发性测评

D诊断性测评E考核性测评

1.151011-96选拔性员工素质测评的特点包括（ACDE）»P110

A强调测评的区分功能B测评标准刚性弱

C测评指标具有灵活性D测评标准刚性强

E强调测评过程客观性

1.161105-96选拔性员工素质测评的主要特点包括（ABCD）.P110

A强调测评的区分功能B测评的过程强调客观性

C测评指标具有灵活性D结果体现为分数或等级

E测评标准具有机动性

1.200705-97诊断性测评的特点有（ABCD）»P110

A结果不公开B查找原因时，测评内容精细

C有较强的系统性D了解现状时，测评内容全面

E过程强调客观性

1.211305-96下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有（ACE）oP110

A测评的结果不公开B测评指标较灵活

C具有较强的系统性D强调测评的区分功能

E测评的内容十分精细

1.230805-96考核性测评的主要特点是（DE）。P110

A结果不公开B系统性强C测评标准刚性强

D概括性强E有较高的信度和效度

1.240905-96员工素质测评的主要原则包括（ABCD）。Pill

A客观测评与主观测评相结合B定性测评与定量测评相结合

C静态测评与动态测评相结合D素质测评与绩效测评相结合

E定期测评与随机测评相结合

1.270705-96（BCD）属于动态的员工素质测评，有利于激发被测评者的进取精神。P112

A心理测评B面试C评价中心

D观察评定E个性测试

1.291311-96员工素质测评标准体系的要素包括（ABC）。P113

A标准B标度C标记D数据E模型

1.311005-96/1411-96员工素质测评标准表示的形式包括（ACE）.P113

A评语短句式B客观语句式C方向指示式

D主观提问式E设问提示式

1.331011-99员工测评指标的标度有（ABCDE）等几类。P114

A数量式B等级式C定义式D量词式E综合式

1.341105-97员工素质测评指标的标度形式有（ABDE）.P114

A量词式B等级式C测定式D定义式E综合式

1.360805-97员工测评标准体系的构成包括（CE）。P115

A平面结构B立体结构C横向结构

D综合结构E纵向结构

1.380905-97/1411-97员工素质测评标准体系的横向结构包括（ABD）»P115

A结构性要素B行为环境要素C时间性要素

D工作绩效要素E空间性要素

1.401011-97素质测评体系横向结构包括（BDE）,P115

A测评内容B行为环境要素C测评目标

D工作绩效要素E结构性要素

1.431111-97员工测评标准体系的结构性要素包括（ABDE）.P115

A身体素质B智能素质C技能素质

D品德素质E文化素质

1.451205-97员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的（AB）。P115

A工作表现B所处环境C身体素质

D心理素质E工作业绩

1.491305-97品德测评法包括(ACE)oP118

A问卷法B抽样法C投射技术D访谈法EFRC测评法

1.501405-97关于FRC品德测评的说法，正确的有(ABCE)»P118

A需借助计算机分析技术B报告方式可以是个别谈话

C可以做出定性与定量评定D报告的方式可以是班组座谈

E属于考核性品德测评法

1.520705-100下列属于投射技术特点的是(BCD).P119

A人际互动性强B被测评者反应的自由性C测评目的的隐蔽性

D内容的非结构性和开发性E用过去行为预测未来

1.560711-100美国教育学家布鲁姆提出了"教育认知目标分类学”，将认知目标由低到高分

为若干个层次，其中包括(ABCDE)oP119

A理解B应用C分析D综合E评价

1.591005-97员工素质测评中的能力测评一般包括(ABDE)oP120

A一般能力测评B特殊能力测评C思维能力测评

D学习能力测评E创造能力测评

1.601011-100/1305-98员工素质测评中，能力测评一般包括(ABCE)。P120

A创造力测试B特殊能力测评C学习能力测评

D综合能力测评E一般能力测评

1.610911-97员工素质测评中特殊能力测评主要包括(ACE)。P120

A文书能力测评B体育能力测评C操作能力测评

D学习能力测评E机械能力测评

1.621311-97员工素质测评中特殊能力测评主要包括(ACE)。P120

A文书能力B运动能力C操作能力D学习能力E机械能力

1.710711-97在员工素质测评量化中，(ABDE)可以被看作二次量化。P122

A类别量化B顺序量化C实质量化

D等距量化E模糊量化

1.720911-96在同一类别的测评对象中，常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化,

其量化形式包括(ABE).P122

A等距量化B比例量化C类别量化

D模糊量化E顺序量化

1.751011-101员工素质测评前的准备工作包括(ABE)oP127

A制定测评方案B组织测评小组

C选择测评环境D动员测评对象

E收集必要资料

1.780811-97测评方案的内容主要涉及(ABCDE),P128

A被测评的对象

B测评方法选择

C参照标准设计的确立

D测评员工选择

E素质能力测评的指标体系

1.810711-99/1305-99员工素质测评指导语的内容应包括(ABCDE)«P130

A测评目的B举例说明填写要求

C强调测评与测验要求的不同D填表前的准备工作和填表要求

E测评结果的保密和处理，测评结果反馈

1.821105-98员工素质测评指导语的内容主要包括（BCDE）。P130

A阐明测评与一般测验无差异B员工素质测评的目的

C填表前准备工作与填表要求D举例说明填写的要求

E测评结果保密、处理及反馈

1.831405-98员工素质测评指导语的内容包括（ABDE）.P130

A测评目的B举例说明填写要求

C强调测评与测验考试的一致性D填表前的准备工作和填表要求

E测评结果的保密、处理和反馈

1.850705-101引起测评结果误差的原因有（ABCDE）,P131

A感情效应B测评指标体系不明确

C近因效应D测评参照标准不明确

E晕轮效应

1.860805-98（ABCDE）能够引起测评结果的误差。P131

A晕轮效应B感情效应

C参评人员训练不足D近因误差

E测评的指标体系和参照标准不够明确

1.911311-98员工素质测评结果处理的常用分析方法有（ACD）,P132

A集中趋势分析B岗位分析C离散趋势分析

D因素分析E文字分析

1.1001111-98员工素质测评的文字分析所需材料包括（ABCD）oP133

A测评手册B测评说明C测评示范

D标准说明E专家资格

1.1011205-98对员工素质测评结果进行文字描述，所需材料包括（ABCE）。P133

A测评手册B测评说明C测评示范

D测评理论E影响因素分析

1.1030811-98/1211-98在素质测评中，常用的对员工进行分类的标准有（BC）。P134

A道德分类标准B调查分类标准C数学分类标准

D性别分类标准E能力分类标准

1.1040905-98以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是（ADE）。P134

A道德分类标准B调查分类标准C数学分类标准

D性别分类标准E能力分类标准

1.1051005-98员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有（ACD）oP134

A要素分析法B相关分析法C综合分析法

D曲线分析法E直线分析法

3.50705-98面试的发展趋势有（ABCDE）。P151

A提问弹性化B理论和方法不断发展

C形式丰富多样D测评的内容不断扩展

E结构化面试成为面试的主流

3.61305-100面试的发展趋势有（BCD）。P151

A提问刚性化B面试考官的专业化

C面试的形式丰富多样D测评的内容不断扩展

E非结构化面试成为面试的主流

3.80911-98/1411-98面试准备阶段的工作主要包括（ABCD）。P152

A制定面试指南B准备面试问题

C确定评估方式D培训面试考官

E统计面试结果

3.171105-99面试中常见的问题有(ABCDE)»P158

A面试目的不明确B面试标准不具体

C面试缺乏系统性D问题设计不合理

E面试考官存在偏见

3.200805-99由于面试考官的偏见而产生的误差包括(ABCD),P159

A第一印象B对比效应C晕轮效应

D录用压力E舱;鱼效应

3.261211-99面试考官应掌握的面试实施技巧，包括(ABD)oP159

A不带个人偏见B灵活提问C可以发表结论性意见

D充分准备E拒绝回答应聘者提出的问题

3.301111-99在面试过程中要理解肢体语言的含义，其中目光接触的典型含义包括(ACD)。

P161

A友好B紧张C真诚D自信E冷淡

3.311205-99企业员工招聘的下列观点或行为，正确的有(CDE)。P162

A简历能代表应聘者的素质

B学历比工作经历更重要

C要给应聘者更多的表现机会

D不要忽视求职者的个性特征

E要让应聘者更多地了解企业

3.320911-99结构化面试问题的类型包括(ABCE)»P164

A背景性问题B知识性问题C思维性问题

D技能性问题E情境性问题

3.350905-99/1311-99以下属于面试中背景性问题的是(ABD).P164

A个人兴趣B家庭情况C法律常识D工作经历E遗传病史

3.361405-99在面试提问中，背景性问题的内容包括(ABCD)。P164

A个人背景B家庭背景C教育背景D工作背景E遗传病史

3.480811-99以下有关行为描述面试的说法正确的有(ABE)。P165

A是一种特殊的结构化面试

B面试的问题都是行为性问题

C是一种特殊的非结构化面试

D面试的问题都是知识性问题

E实质是识别关键性的工作要求

3.490711-98关于行为描述面试的说法正确的是(ABCD).P165

A其实质是识别关键性工作B简称BD面试

C用过去的行为预测未来的行为D其实质是探测行为样本

E用个人的行为预测集体行为

3.500905-100行为描述面试的实质(CDE)„P165

A属于特殊的结构化面试B面试提问都是行为性问题

C识别关键性的工作要求D用过去行为预测未来行为

E探测行为样本

3.511005-99行为描述面试的假设前提为(CD)oP165

A属于一种特殊的结构化面试

B面试的问题都是行为性问题

C过去行为最能预示未来行为

D说和做是截然不同的两码事

E用以识别关键性的工作要求

3.531411-99在进行行为描述面试时，考官应重点关注的关键要素有(ABCD).P165

A情境B目标C行动D结果E经验

3.551405-100人事测评小组的成员应包括(ABCD)»P166

A公司高层管理人员B招聘岗位资深任职人员

C企业人力资源管理人员D招聘岗位所在部门主管

E企业选拔优秀员工代表

3.561105-100结构化面试要求面试考官(ABCE)。P168

A了解组织状况和岗位要求

B有丰富的社会工作经验

C掌握相关的人事测评技术

D具备丰富的心理学知识

E具有良好的个人品德修养

3.570805-100结构化面试的开发包括(ABC)。P169

A测评标准的开发B面试问题的设计

C评分标准的确定D面试考官的选拔

E面试结果的公布

3.581111-100/1211-100结构化面试的开发不包括(DE)。P169

A测评标准的开发B面试问题的设计

C评分标准的确定D面试流程的优化

E面试方法的选择

4.30911-100评价中心的主要作用包括(ACE).P177

A用于选拔员工B用于绩效考核C用于培训诊断

D用于人事任免E用于员工技能发展

4.41005-100评价中心技术主要包括(ABDE)»P177

A公文筐测验B案例分析

C控制力测验D管理游戏E无领导小组讨论

4.81311-100下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是(BCD)。P177

A它有效地运用密集性群体讨论的方式

B它可以快速地诱发被评价者特定的行为

C它可以用于选拔员工，也可以进行培训诊断

D它可以用来判断被评价者所具有的个性特征

E考官可以在现场临近观察并直接写出评定意见

4.90905-101/1411-100无领导小组讨论包括(ABCD)等多种类型。P177

A无情境性讨论B不定角色的讨论

C情境性的计论D指定角色的讨论

E无主题讨论

4.120811-100无领导小组讨论的优点包括(ACD),P178

A具有生动的人际互动效应B题目的质量影响测评的质量

C讨论过程真实、易于评价D被评价者难以掩饰自己特点

E对评价者和评价标准的要求较高

4.131205-100无领导小组讨论的特点包括(ACD)oP178

A具有生动的人际互动效应B组织的成本较大，效率较低

C讨论过程真实，易于客观评价D被评价者难以掩饰自己特点

E无法在被评价者之间产生互动

4.141305-101下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有(ABC)。P179

A对评价者和测评标准的要求较高

B题目的质量影响到测评的质量

C被评价者的表现易受同组成员的影响

D被评价者无法掩饰自己的不足

E题目的数量对测评质量有显著影响

4.161411-101无领导小组讨论法的特点有(ACDE)oP178

A具有人际互动效应B讨论题目易于设计

D讨论过程生动真实D被试难以掩饰自我

E易于进行客观评价

4.180805-101以下岗位适用无领导小组讨论法进行人员选拔的是(ACD)»P178

A人力资源主管B研发管理人员C销售部门经理

D公关部门经理E财务管理人员

4.210711-101无领导小组讨论的缺点包括(ABCE)«P179

A题目的质量影响测评的质量B对评价者和测评标准要求较高

C应聘者表现易受同组成员影响D被评价者行为没有伪装的可能

E被评价者行为仍然有伪装的可能

4.221405-101无领导小组讨论的缺点有(ABCE)。P179

A对评价者和测评标准要求较高B题目的质量影响测评质量

C被评价者行为仍然有伪装可能D需要准备大量的测评题目

E应聘者的表现易受同组其他成员影响

4.241205-101无领导小组讨论的前期准备工作包括(ABCD)。P180

A编制题目B设计评分表C确定讨论小组

D编制计时表E选定设备器具

4.251105-101无领导小组讨论的题目应具备(ABCD)等特征。P180

A科学性B实用性C可评性D易评性E复杂性

4.261111-101关于无领导小组讨论评分表的设计，以下说法正确的有(ABDE)oP180

A应从岗位分析中提取评价指标

B评价指标不能太多

C以确定测评品德指标为重点

D测评指标具有针对性

E对每一测评指标制定量化标准

4.271311-101下列关于无领导小组讨论的表述，正确的有(ACDE)。P180

A评价指标应具有针对性

B面试场地的布置要肃穆给人以压力感

C应从岗位分析中提取特定的评价指标

D设计评分表的重点是确定测评能力指标

E被测评者应以抽签的方式决定座位顺序

4.280911-101以下关于无领导小组讨论说法正确的是(ACDE)„P182

A测评指标应具有针对性

B面试场地的布置要肃穆给人以压力感

C应从岗位分析中提取特定的评价指标

D考官和被评价者应该保持一定的距离

E被测评者以抽签的方式决定座位顺序

4.321211-101关于无领导小组讨论的说法正确的有（ABCD）。P182

A考桌一般排成圆形或方形

B讨论座位的安排无主次之分

C评价指标不能太多、太复杂

D测评的指标应该具有针对性

E教官位置应尽可能靠近被评价者

4.331005-101无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括（ABD）。P183

A发言内容B发言形式C发言情态

D发言影响E发言时间

4.340811-101目前流行的人员素质理论包括（AB）。P187

A冰山模型B洋葱模型C大海模型

D大树模型E橘子模型

1.20711-102（ABCDE）属于培训规划的主要内容。P213

A培训目的B培训规模C培训目标D培训时间E培训对象

1.31011-102在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的

(ABCD).P213

A具体化B指标化C数量化D标准化E专业化

1.60805/1105-102以下不属于员工培训的直接培训成本的是（CE）。P214

A教室设备的租赁费用B培训教师的费用C培训项目的设计费用

D学员的往来交通E培训对象受训期间的工资福利

1.110705-102/1205-102/1305-102在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ABCE）,

P215

A普遍性B有效性C标准化D多样性E系统性

1.141111-102制定培训规划的有效性就是要求制定过程必须体现出（ABCE）.P215

A可靠性B相关性C针对性D普遍性E高效性

1.181111-103在制定培训规划时，应进行综合平衡，即平衡（BCE）.P222

A培训项目与培训完成期限B员工培训需求与师资来源

C企业正常生产与培训项目D培训费用与员工培训意愿

E员工培训与职业生涯规划

1.191205-103在制定培训规划时，应在（CE）之间进行综合平衡。P222

A培训项目与培训完成期限B员工费用与企业人工成本

C企业正常生产与培训项目D培训费用与员工培训意愿

E员工培训与个人职业生涯规划

1.211405-102起草企业培训规划应做好的工作包括（BCDE）。P221

A描述培训目标B进行综合平衡C分配培训资源

D确定具体项目子目标E制定培训的总体目标

2.71405-103培训课程中，提高时间利用率的途径主要包括（ABC）。P241

A巧妙地分配课程时间B使学员积极参与

C科学地安排课后作业D尽量选择内部培训师

E尽可能安排脱产学习

2.80811-102教学计划的基本内容包括(ABCDE)P241

A教学形式B教学目标C课程设置

D教学环节E教学时间安排

2.101005-102/1311-102在企业员工培训活动过程中，教学形式受(ACDE)因素的影响。

P242

A教师B学员C教材D课程E教案

2.111211-102培训教学计划的基本内容包括(ABDE)P241

A教学形式B教学目标C教师配备情况

D教学环节E教学时间安排

2.131411-102现代培训按其性质可以分为(BCDE)等层次的培训。P244

A经验培训B知识培训C技能培训

D观念培训E思维培训

2.140705-103培训项目计划包含的层次有(ACD)P248

A企业培训计划B培训人员计划

C课程系列计划D培训课程计划

E培训阶段计划

2.171011-103培训课程计划的内容主要包括(BCDE)P248

A培训目标的选择B培