人力资源管理试题库含答案

人力资源管理试题库含答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、K公司是一家有6年发展历史的软件开发公司，在行业中具有较高知名

度。公司设置有研发部,行政与人力资源部、财务部等部门。形成了强调

革新与冒险的阻止文化,不断有新产品问世。K公司一直重视员工的培训

与开发工作，同时不拘一格选拔大才，只要是有发展潜质的员工,就委以重

任,而不考虑员工的年龄和工作经验。公司的薪酬、奖励制度与员工绩效

挂钩，队友表现优秀的员工，公司会加重奖，并给予较大的工作自由度，因

此，公司员工的工作士气高涨，敬业度很高。K公司共有100多名员工，强

调以项目组为主要形式进行技术研发，把不少决策权下放给员工，并打破

严格的部门界限，提」昌部门协作，联合攻关，最近，公司获得了很大笔风险

投资，为此,公司制定了明确的扩张性战略计划，同时进行必要的组织变革。

公司将针对不同的行业组建专门的技术咨询小组，还计划成立独立的市场

部和客户关系部，以加快市场开拓，并为客户提供更优质的服务。为了实

际扩张性战略计划。K公司进行了组织变革，这种组织变革的方法属于（）

A、以文化为中心的变革

B、以人员为中心的变革

C、以结构为中心的变革

D、以技术为中心的变革

正确答案：C

2、非上市公司股权激励中不包括（）

A、股份期权

B、业绩股份

C、限制性股票

D、虚拟股票期权

正确答案：C

答案解析：非上市公司股权激励中包括：股份期权；业绩股份；虚拟股

票期权。

3、在典型的职业生涯通道类型中，描述员工同时承担管理工作和技术工

作，这指的是（）。

A、横向通道

B、纵向通道

C、双通道

D、职业生涯锚

正确答案：C

答案解析：典型的职业生涯通道包括以下三种类型：一是横向通道，即

员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种

之间的变动路径；二是纵向通道，即员工在不同管理层级、技术等级、

技能等级上下之间的变动路径；三是双通道；即员工同时承担管理工作

和技术工作。

4、下列关于企业的组织文化的理解，错误的是

A、组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会增加其对外部的适应

性

B、当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变

革

C、组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，因而会增加管

理成本

D、当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加

合并的风险

正确答案：C

答案解析：A选项：组织文化的加强可以增加组织内部的整合性，同时也

可以增加其对外部的适应性，符合组织文化的作用。B选项：组织文化

是一种长期形成的价值观和行为准则，当组织环境发生改变时，原有的

组织文化可能会导致组织成员抗拒变革，符合组织文化的作用。C选项:

组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，但并不会增加管

理成本，因为组织文化是一种自发形成的行为准则，不需要额外的管理

成本。D选项：当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化

的冲突会增加合并的风险，符合组织文化的作用。综上所述，选项C是

错误的，因为组织文化的塑造不会增加管理成本。

5、在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系

列活动是（）o

A、绩效计划

B、绩效监控

C、绩效辅导

D、绩效反馈

正确答案：B

答案解析：绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工

作绩效情况而进行的一系列活动。

6、人员招聘信息不包括

A、空缺岗位

B、工作描述

C、任职资格

D、工作提纲.

正确答案：D

答案解析：本题考查的是人员招聘信息的内容，选项A、B、C都是人员

招聘信息中常见的内容，而选项D“工作提纲”并不是人员招聘信息中常

见的内容，因此选D。

7、社会上的一些职业资格考试基本上都属于（）。

A、工作样本测试

B、知识测试

C、认知能力测试

D、身体能力测试

正确答案：B

答案解析：本题考查知识测试的概念。社会上的一些职业资格考试基本

上都属于此类知识测试。

8、决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的因素，指的是（）0

A、价值取向

B、模糊耐受性

C、指导型

D、分析型

正确答案：A

答案解析：决策风格可以分为两个维度，即价值取向和模糊耐受性C其

中，价值取向指的是决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的

因素。

9、1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机

制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后II公司已经变成

了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集

团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾

使原有的市场优势渐渐失去。1996年，H集团开始了事业部形式的体制

改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展

取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单

位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自

主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的〃〃生产型企业〃〃变

成了〃〃市场型企业〃工在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部

总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事'也部制后，它成

为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代

化企业。H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前.，总裁一天到晚

忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁。总裁成了

〃〃大保姆〃〃。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路

了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问

题。创业时的H公司所采取的组织设计类型是（）。

A、行政层级式

B、职能制

C、矩阵组织形式

D、无边界组织形式

正确答案：B

答案解析：创业时的H公司，只生产风扇。所以，职能制适用于这种中

小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳

定的企业。

10、A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的

工作状况。对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中。员工小李

说，自己很喜欢公司的工作环境。跟大部分同事的关系也很好。但是白

己工作亦常努力，也不被领导认可，升职希望渺茫；而同办公室的小王

工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让自己深

受打击，工作动力没有以前那么大了。甚至萌生了辞职念头。董事长询

问小李原因。小李认为，这是由于公司为不用员工设置的工作目标不合

理造成的，领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以即使自

己非常努力，领导也不认可；然而，工作目标是领导设定的，自己没有

发言权。董事长听后，表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。

26-29根据以上材料回答下列问题小李所反映的不公平问题，表明目标管

理中的（）要素出现了问题。

A、目标具体化

B、参与决策

C、限期完成

D、绩效反馈

正确答案：B

11、某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才

方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”

的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。

公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同

的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门

定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对

考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互

检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一

天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。

该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班

时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计戈上比过

程称为（）o

A、绩效辅导

B、绩效监控

C、绩效改进

D、绩效管理

正确答案：C

答案解析•：根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划指的是绩效改

进。

12、员工持股计划的基本原则不包括（）o

A、依法合规原则

B、自愿参加原则

C、保护劳动者原则

D、风险自担原则

正确答案：C

答案解析：本题考查员土持股计划的基本原则。员工持股计划的基本原

则包括依法原则、自愿参加原则、风险自担原则。

13、以下不是培训与开发部门的主要职能的是（）o

A、制定支持企业经营战略的培训与开发战略

B、维护培训与开发的场地和设施

C、帮助和指导员工个人职业发展计划

D、审批企业年度的培训与开发计划

正确答案：D

答案解析：培训与开发部门的主要职能有10项，但不包括审批企业年度

的培训与开发计划。

14、2006年7月，成某大学毕业后与某机器制造公司签订了无固定期限

的劳动合同。劳动合同中约定：成某从事设计制图工作，月薪2000元，

如果患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司

另行安排的工作，公司可提前30日通知成某终止劳动合同。2010年5月,

成某外出旅游时遭遇车祸，手臂伤残，在家休息了5个月后，回到公司

上班。由于手臂伤残，公司作出了30日后与成某终止劳动合同的决定。

成某听到此消息后，向公司提出质疑，认为自己与公司签订的是无固定

期限的劳动合同，公司不能随意终止合同，即使要终止合同，也应得到

一定的经济补偿。但公司经理拿出劳动合同对成某说：“这是白纸黑字,

你自己签的终止合同的条件。按照国家规定，解除劳动合同应支付经济

补偿金，但终止劳动合同，就不存在经济补偿问题。〃〃成某不服，向劳

动争议仲裁委员会申请仲裁。请分析案例，并回答下列问题：劳动争议

仲裁委员会应当自收到成某的中请书之日起（）日内作出受理或不予

受理的决定。

A、5

B、7

C、10

D、15

正确答案：A

答案解析：劳动争议仲裁委员会应当自收到申请书之日起5日内作出受

理或不予受理的决定。

15、进行培训与开发效果的评估时，最规范化并可以提高评估的准确性

和有效性的方法是（）0

A、问卷调查法

B、控制实验法

C、控制实验法和问卷调查法

D、以上都不是

正确答案：B

答案解析：培训与开发效果评估有多种方法可供选择，控制实验法是一

种最规范化的评估方法。控制实验法可以提高评估的准确性和有效性，

但操作起来较为复杂，且费用也高，因此，在实际工作中，常常采用问

卷调查法进行培训与开发效果评估。

16、不属于政府在劳动关系中扮演促进者角色的是（）。

A、工会组织

B、劳动监察

C、集体谈判

D、雇员参与

正确答案：B

答案解析：政府在劳动关系中扮演着保护者、促进者、调伶者、规划者

和雇佣五个角色。其中，保护者角色的主要业务包括劳动合同、劳动标

准、劳动保险、劳动福利、劳工教育、劳动安全卫生、劳动监察；促进者

角色的主要业务包括工会组织、集体谈判、雇员参与、分红人股；调停者

角色的主要业务是劳动争议处理；规划者角色的主要业务包括职业培训、

就业服务、失、人力资源规划；雇佣者角色的主要业务是公共事业。选项

B是保护者角色的业务内容,不是促进者角色的业务内容。

17、薪酬调查主要解决的问题是（）。

A、外部竞争性

B、外部公平性

C、内部公平性

D、个人公平性

正确答案：A

答案解析：薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

18、一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之

日起（）日内以书面形式给予回复。

A、10

B、15

C、20

D、30

正确答案：C

答案解析：本题考查集体合同的签订。一方提出进行集体协商要求的，

另一方应当在收到集体办商要求之日起20日内以书面形式给予回复，

无正当理由不得拒绝进行集体协商。

19、绩效考评的内容不包括

A、晋升考评

B、能力考评

C、业绩考评

D、态度考评

正确答案：A

20、职工一方代表在劳动合同任期内自担任代表之日起（）年内除个人

严重过失外，企业不得与其解除劳动合同。

A、1

B、3

C、5

D、8

正确答案：C

答案解析：本题考查集体协商和集体合同的概念和特征。《集体合同规定》

规定，职工一方代表在劳动合同期内自担任代表之日起5年内除个人严

重过失外，企业不得与其解除劳动合同。

21、在组织设计的步骤中，组织设计的主体工作是“设计承担企业管理

职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责”，这一步骤称为

（）o

A、确定组织设计的基本方针和原则

B、设计组织结构的框架

C、进行职能分析和职能设计

D、各类运行制度的设计

正确答案：B

答案解析：设计组织结构的框架，即设计承担企业管理职能和业务的各

个管理层次、部门、岗位及其权责。这一步是组织设计的主体工作。

22、某机床因订单减少，开工不足，近5年来第一次发生亏损。王厂长

由于考虑精简人员，为此他来到人力资源部听取意见，素来以铁面无私

著称的小李刚从财务部轮岗上任，他从财务成本的角度认为裁员一定能

大幅度降低人工成本，并主张以绩效标准为依据，裁减绩效差的员工或

者实施减薪方案；而一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给

企业带来震荡，必须考虑裁员可能给员工带来消极影响，他提出使用自

然减员或提前退休的方法；肖经理从战略人力资源管理角度出发，认为

企业困境不是裁员就能克服的，他主张通过组织的战略分析，开拓新的

增长点，从而增加这人力资源的需要，经过调研，王厂长感觉裁员用实

不能草率地实施，决定先实施人力资源规划，以此确定具体的对应方案。

一些测试得分较高的人被录用后，实际工作绩效却不如一些分数低的人，

这说明该公司甄选测试的（）比较低。

A、内部一致性效度

B、预测效度

C、同质性效度

D、分半效度

正确答案：B

答案解析：预测效度:考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之

后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。B符合题意。

23、组织结构又可称为（

A、职能结构

B、部门结构

C、职权结构

D、权责结构

正确答案：D

答案解析：组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树

的形式出现。

24、P公司专门从事劳务派遣业务。最近，该公司与当地培训中心签订了

一份劳务派遣协议，约定向其派遣20名教学辅助人员，分为两个周期，

每个周期为1年，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议。该公司根据

这份协议，招收了20名被派遣劳动者，并与他们签订了劳动合同。可此

时，因招生规模的变化，培训中心只需要19名被派遣劳动者。为维护与

培训中心的合作关系，该公司只好按培训中心要求派出19名被派遣劳动

者。公司郝经理与未被派遣到培训中心的小李协商，在其无工作期间，

该公司将按当地最低生活保障标准给予生活补助。该公司对小李采取的

下列做法，符合法律规定的是（）o

A、在小李无工作期间，该公司按当地最低生活保障标准向其支付生活补

助

B、该公司与小李订立一年期限劳动合同

C、该公司在小李无工作期间，按当地政府规定的最低工资标准，向其按

月支付报酬

D、该公司随时解除与小李签订的劳动合同

正确答案：C

答案解析：本题考查劳务派遣劳动合同的规定。劳务派遣单位应当与被

派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；被

派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定

的最低工资标准，向其按月支付报酬。劳务派遣单位可以依照相关规定

解除与劳动者的劳动合同。

25、（）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度

A、绩效管理的效度

B、绩效考评的关键指标完成率

C、绩效管理的信度

D、绩效考评的评价标准

正确答案：A

26、企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则不包括

A、对员工具有激励性

B、对内具有公正性

C、对社会具有贡献性

D、对成本具有控制性

正确答案：C

答案解析：本题考查企业薪酬管理的原则。选项A、B、D都是企业进行

有效薪酬管理应遵循的原则，而选项C“对社会具有贡献性”不是企业进

行有效薪酬管理应遵循的原则，因此选Co企业进行有效薪酬管理应该以

员工为中心，既要激励员工，又要保证内部公正，同时还要控制成本，

以提高企业的竞争力。

27、钱某于2010年8月应聘到某公司工作，一直未签订劳动合同。2010

年11月的一天，钱某骑自行车上班途中，因汽车相撞而受伤致残，经劳

动能力鉴定委员会鉴定为8级残疾。出院后，钱某要求公司认定工伤，

并支付工伤待遇。公司以未与钱某签订劳动合同为由予以拒绝。自劳动

能力鉴定结论作出之日起（）年后，钱某或其直系亲属、所在单位或

经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。

A、0.5

B、1

C、2

D、3

正确答案：B

答案解析：自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或其直系

亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能

力复查鉴定

28、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释

放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员

的工作，这份工作不仅工作时间时间长，体力耗费大，而且非常不稳定,

收入也不是很高。2年之后，随着经济师形势的好转，小王来到一家大公

司求职。这家公司次求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同

时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应应聘者进行考察。

最终，小王的到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入

固、公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理恩怨基本上都是从基

层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也

比其他企业明显高一些。小王后来就职的这家大公司对求职者采用多种

手段进行考察，表明劳动力市场具有（）的特征。

A、交易

B、交易对象难易衡置

C、不确定性

D、交易条件复杂

正确答案：B

答案解析：事实上，企业人力资源部门除了利用劳动者的受教育程度、

工作经历以及在职训练等客观指标来作为筛选员工的依据之外，往往还

不得不利用面试、笔试、心理测试等多种甄选手段来对求职者进行筛选,

指的是劳动力市场交易对象的难以衡量性。

29、行政层级式组织形式在（）环境中最为有效。

A、简单/静态

B、复杂/静态

C、简单/动态

D、复杂/动态

正确答案：B

答案解析：行政层级组织形式在复杂/静态环境中最为有效。

30、最近，某公司人力资源部对员工甄选效果进行了评估，发现了一些不

太理想的情况.第一,公司很多管理人员甚至高层管理人员不重视员工甄

选工作参与面试时存在“应付差事”，“走过场”的情况，向求职者提出

的问题天马行空、比校随意。第二，有些已经录用的员工与公司文化不相

匹配。例如有些人沟通能力较差，缺乏团队合作精神，无法融入集体,第

三，尽管公司在甄选过程中采用了多种测试方法，但在实际工作中却发现，

一些当时测试得分较高的人，其实实际工作绩效反而不如一些测试分数相

对较低的人。人力资源部就这些情况，咨询了相关专家。专家建议针对第

一种情况可实施情景化结构面试并建立题库;针对第二种情况可增加无领

导小组讨论方法第三种情况表明，该公司员工甄选体系的（）比较低。

A、重测信度

B、构想效度

C、预测效度

D、内部一致性信度

正确答案：C

31、为了提高党政基层机构的执政能力，某市市委为200多名后备干部

举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们作

了专场报告，系统介绍了领导行为理论，这些理论既包括传统的特质理

论，也包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径一H标理论以及领导

一成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这

些知识应用到自己的管理实践中。根据以上资料，回答下列问题：路径

一目标理论的提出者是（）o

A、布莱克

B、麦克格雷格

C、伯恩斯

D、罗伯特•豪斯

正确答案：D

32、关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（）0

A、对于贡献型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效

B、对于堕落型员工，主管应对其进行绩效辅导

C、对于安分型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能

D、对于冲锋型员工，组织要给予必要奖励

正确答案：C

答案解析：对于贡献型员工，组织要给予必要奖励；对于安分型员工，

组织要对其进行必要培训以提升其工作技能；对于堕落型员工，组织要

对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效；对于冲锋型员工，主管应对其进

行绩效辅导。

33、根据战略层次的划分，人力资源战略属于（）。

A、组织战略

B、竞争战略

C、经营战略

D、职能战略

正确答案：D

答案解析：职能战略包括市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理

战略。

34、招聘需求信息发布的范围是根据（）来确定的。

A、招聘对象

B、招聘计划

C、企业规划

D、具体情况

正确答案：A

35、（）是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。

A、企业培训中心

B、专职培训科室

C、人力资源管理部

D、企业大学

正确答案：D

答案解析：本题考查培训与开发的组织体系。一些大型的、实行分权化

管理的组织，有会超建企业大学参负责组织的培训与开发。企业大学立

的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。

36、下面不能够说明投资和收益之间的替代关系的是。

A、物质资本与人力资本的替代

B、物质资本与培训资本的替代

C、人力资本投资与收益的替代

D、人力资本投资与消费的替代

正确答案：B

37、关于领导行为的说法，错误的是（）。

A、指导式领导是让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程

序

B、支持型领导是努刀建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求

C、参与式领导是主动征求并采纳下属的意见

D、成就取向式领导是主动征求并采纳下属的意见

正确答案：D

答案解析：豪斯提出了四种领导行为:指导式领导、支持型领导、参与式

领导和成就取向式领导。其中，成就取向式领导是设定挑战性目标，鼓

励下属展现自己的最佳水平。

38、关于组织变革程序的说法，正确的是（）。

A、组织诊断一确定问题一实行变革一变革效果评估

B、组织诊断一实行变革一确定问题一变革效果评估

C、确定问题-＞组织诊断一实行变革一变革效果评估

D、确定问题一实行变革一组织诊断一变革效果评估

正确答案：C

答案解析：本题考查组织变革的程序。组织变革的程序包括四个步骤，

即确定问题一组织诊断一实行变革一变革效果评估。

39、斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特

质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与（）的情境相关。

A、领导者行使职能

B、下属职工素质

C、工作任务

D、组织结构

正确答案：A

答案解析：斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特

定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与领导者行使职能

的情境相关。

40、A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的

工作状况。对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中。员工小李

说，自己很喜欢公司的工作环境。跟大部分同事的关系也很好。但是白

己工作亦常努力，也不被领导认可，升职希望渺茫；而同办公室的小王

工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让自己深

受打击，工作动力没有以前那么大了。甚至萌生了辞职念头。董事长询

问小李原因。小李认为，这是由于公司为不用员工设置的工作目标不合

理造成的，领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以即使自

己非常努力，领导也不认可；然而，工作目标是领导设定的，自己没有

发言权。董事长听后，表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。

26-29根据以上材料回答下列问题小李在感到不公平时所采用的恢复平衡

的方式是（）。

A、改变自己的投入或产出

B、改变对投入或产巴的知觉

C、改变参照对象

D、寻求社会兼职

正确答案：A

41、适应市场分布范围围广且市场变化快、要求适应性强的大型联合企

业或公司的组织结构形式是（）。

A、职能制形式

B、团队结构形式

C、事业部制形式

D、矩阵制组织形式

正确答案：C

答案解析：本题考查事业部制形式的内容。事业部制的适用范围包括产

品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场变化快、要

求适应性强的大型联合企业或公司。

42、劳动关系的调整模式不包括（）。

A、斗争模式

B、多元放任模式

C、经营者制衡模式

D、统合模式

正确答案：C

答案解析：本题考查劳动关系的调整模式。包括斗争模式、多元放任模

式、协约自治模式、统合模式。

43、对知识型团队的绩效考核，应以（）为导向。

A、行为

B、员工的特征

C、结果

D、员工的态度

正确答案：C

答案解析：知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的。产生

创造性的过程一般不太容易控制.因此知识型团队的绩效考核要以结果

为导向，而不是行为。

44、下列特征属于交易型领导者的是（）。

A、个性化关怀

B、激励

C、魅力

D、放任

正确答案：D

答案解析：本题考查交易型领导者的特征。交易型领导者的特征有：奖

励、差错管理（积极型）、差错管理（消极型）、放任。选项ABC属于

变革型领导者的特征。@##

45、关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（）。

A、对于贡献型员工，组织要给予必要奖励

B、对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导

C、对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能

D、对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效

正确答案：A

答案解析：对于贡献型员工，组织要给予必要奖励；对于安分型员工，

组织要对其进行必要培训以提升其工作技能；对于堕落型员工，组织要

对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效；对于冲锋型员工，主管应对其进

行绩效辅导。

46、下列不属于的绩效管理工具的是（）o

A、标杆超越法

B、平衡计分卡法

C、强制分布法

D、关键绩效指标法

正确答案：C

答案解析：绩效管理工具一般有目标管理法、标杆超越法、关键绩效指

标法和平衡计分卡法。

47、组织设计的主体工作是（）。

A、职能分析和职能设计

B、组织结构框架设计

C、联系方式的设计

D、管理规范的设计

正确答案：B

答案解析：组织设计包括确定组织设计的基本方针和原则、进行职能分

析和职能设计、设计组织结构的框架、联系方式的设计、管理规范的设

计、人员配备和培训体系的设计、各类运行制度的设计、反馈和修正等

八个步骤。其中，设计组织结构的框架是组织设计的主体工作。

48、小张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，

在北京成立了一家小型互联网公司，起初，公司一共不到20人，与很多

公司一样，小张和小王实行了“领导决策，员工执行”的管理方式,公

司近几年发展很快，规模也扩大到1。0多人，但不久就陷入了瓶颈：

方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小王很难保持公

司长期的创新活力；另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题，小

张和小王开始反想：“公司有这么多员工，为什么技术创新总是跟不上

呢”很快，他们想到可能是管理方式出了问题。于是，小张和小王借鉴

了谷歌公司的管理方式，用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织

结构，淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工作

氛围，此外，小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工

很多好的想法，改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展壮

大。根据以上资料，回答下列问题：小张和小王借鉴的是（）的领导

风格。

A、团队管理

B、授权管理

C、目标管理

D、参与管理

正确答案：D

49、上个月，小赵被公司解除了劳动合同，成为失业人员，偏偏他又生

病住了院，医疗费用不断增加，小赵犯了愁。同病房的老王对小赵说，

现在失业人员不用缴纳医疗保险费，同样可以享受医疗保险待遇。小赵

将信将疑，但他想起办理解除劳动合同手续时，公司人力资源部的小王

曾告诉他，他可以去社会保险经办机构申请领取失业保险金。小赵担心,

因为他没有及时提出申请，可能已经不能享受失业保险待遇了。小赵于

是向医生请假，赶紧跑到社会保险经办机构问个究竟。关于领取失业保

险金的条件的说法，正确的是（）o

A、劳动者失业前，其本人和所在用人单位必须缴纳失业保险费满十五年,

是申请领取失业保险金的条件之一

B、劳动者失业后不能重新就业，是申请领取失业保险金的条件之一

C、劳动者失业后生活困难，是申请领取失业保险金的条件之一

D、劳动者非因本人意愿中断就业，是申请领取失业保险金的条件之一

正确答案：D

答案解析：领取失业保险金的条件：（1）失业前用人单位和木人已经

缴纳失业保险费满一年；（2）非因本人意愿中断就业；（3）已经进

行失业登记，并有求职要求。

50、首先是给老王打分，老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经困难

过而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门各

项工作的安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评

为:优秀。然后是给小赵打分，虽说小赵的各项工作，干得不错但小赵年

初刚来时，有一次上班时间玩游戏，被巡视的上级领导逮住。搞得苗经理

自己很没面子，想到这儿，苗经理把小赵评为:基本合格。至于小钱,工作

能力和工作态度实在一般，工作中还出过几次大的差错，按道理应该给个

不合格。但想到小钱不好惹，为了避免将来发生冲突，苗经理把他确定在

合格档次上。年终绩效考核结束后，公司发现像苗经理这样稀里糊涂考核

员工绩效的管理人员还不少，为了提高绩效考核质量，决定对全体管理

者进行相关培训。苗经理对小钱的绩效评价陷入了（）误区

A、近因倾向

B、首因效应

C、过宽倾向

D、刻板印象

正确答案：C

二、多选题（共40题，每题1分，共40分）

1、一般来说，组合工资制的主要构成有（）。

A、职务（岗位）工资

B、基本生活工资

C、年功工资或工龄津贴

D、技能工资

E、奖励工资或效益工资

正确答案：ABCDE

2、现今人员外派已经是跨国经营的大势所趋，为提高外派人员的工作效

果，需要组织跨文化培训。在设计跨文化培训时，需考虑（）等因素。

A、文化属性

B、个人属性

C、具体工作属性

D、外部环境

E、组织战略

正确答案：ABCDE

3、绩效管理体系是企业战略目标实现的重要支持手段。高效率绩效管理

体系的支持系统包括（）。

A、高层领导的支持与参与

B、企业高薪酬的激励机制

C、明确的责任主体和一致的权利结构

D、有序的信息体系

E、绩效管理体系各人环节的有效整合

正确答案：ACDE

答案解析：本题考察的是高效率绩效管理体系的支持系统，需要考虑到

绩效管理体系的各个环节。因此，选项中的A、C、D、E都是正确的。A

选项中，高层领导的支持与参与可以为绩效管理体系提供必要的资源和

支持，使其得到有效的实施和推广。C选项中，明确的责任主体和一致

的权利结构可以为绩效管理体系提供必要的保障，使其得到有效的执行

和监督。D选项中，有序的信息体系可以为绩效管理体系提供必要的数

据和信息支持，使其得到有效的评估和反馈。E选项中，绩效管理体系

各个环节的有效整合可以为绩效管理体系提供必要的协调和整合，使其

得到有效的衔接和配合。B选项中，企业高薪酬的激励机制虽然可以为

绩效管理体系提供必要的激励和奖励，但并不是高效率绩效管理体系的

必要支持系统，因此不是本题的正确选项。

4、在绩效管理的实际应用中，通常把平衡计分卡和KPI结合使用。运用

平衡计分卡建立关键绩效指标的步骤包括（）。

A、确定组织发展战略

B、从平衡计分卡的四方面分析成功关键因素

C、确定成功关键因素与各主要业务流程之间的关系

D、向员工征集其工作内容的关键性指标

E、确定各主要业务流程的关键控制点，形成组织和部门的绩效指标体系

正确答案：ABCE

5、企业在培训时会涉及不同的方面，培训的效果也会受其影响，因此培

训效果的评估也包括多方面内容，培训效果评估的内容主要包括（）。

A、结果评估

B、投资收益评估

C、反应评估

D、行为评估

E、学习评估

正确答案：ACDE

6、在绩效管理中，下列哪些方法可用于分析工作绩效差距？（）

A、横向比较法

B、水平比较法

C、纵向比较法

D、目标比较法

E、组合比较法

正确答案：ABD

7、为了挣钱，小张最近几年来一直在大城市打工，经常变换工作。他目

前所在的建筑队正在给一家企业盖生产用房。这家企业为了强化产品的

市场竞争力，从德国引进了一整套自动生产设备，原来靠手工方式生产

的员工，由于不能掌握计算机控制的新设备，大部分人将不能在企业里

继续工作下去。在这种情况下，这家企业将会有一部分生产工人不可避

免地会面临失业问题。小张常因对工作不满意而辞职，但又不能马上找

到工作，不过，这种无工作状态一般不会持续很长时间，下列说法中正

确的是（）o

A、小张没工作的时候也不属于失业

B、小张经历的属于摩擦性失业

C、小张经历的属于正常失业

D、小张经历的属于季节性失业

正确答案：BC

答案解析•：摩擦性失业属于正常失业。

8、人力资源规划是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环

境的变化，进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。以下关于人力

资源规划的描述，错误的是（）。

A、人力资源规划有利于组织制定战略目标和发展规划

B、人力资源规划的所有工作都离不开工作分析

C、人力资源规划即为各项业务计划

D、广义的人力资源规划是指对可能的人员需求做出预测

E、人力资源规划有利于控制人力资源成本

正确答案：CD

9、工作分析方法可分为以工作为导向和以人员为导向两类。其中，以工

作为导向的工作分析方法包括（）。

A、关键事件法

B、任务清单分析法

C、职能工作分析法

D、临界特质分析法

E、工作要素法

正确答案：ABC

10、组织战略是指组织立足于全局的整体战略。下列关于组织战略的说

法，哪些是正确的？()

A、采取稳定型战略的组织，其人力资源战略目标是谋求人力资源活动稳

定运行

B、处于收缩型战略的组织，其人力资源战略是扩充组织人力资源

C、处于组织扩张战略的组织，其人力资源战略主要是通过内部补充人力

资源需求

D、处于稳定型战略的组织，其人力资源战略的重点是保留住组织的核心

员工

E、处于组织扩张战略的组织，其人力资源战略重点是冗余员工的解雇

正确答案：AD

答案解析：A.采取稳定型战略的组织，其人力资源战略目标是谋求人力

资源活动稳定运行。稳定型战略的组织更注重维持现有的组织结构和人

力资源配置，因此人力资源战略目标是谋求人力资源活动稳定运行，保

持现有的人力资源配置。B.处于收缩型战略的组织，其人力资源战略

是扩充组织人力资源。收缩型战略的组织需要缩减规模，因此人力资源

战略目标是减少人力资源配置，而不是扩充。C.处于组织扩张战略的

组织，其人力资源战略主要是通过内部补充人力资源需求。组织扩张需

要增加人力资源配置，但是更注重内部培养和发展人才，因此人力资源

战略目标是通过内部补充人力资源需求。D.处于稳定型战略的组织，

其人力资源战略的重点是保留住组织的核心员工。稳定型战略的组织更

注重维持现有的组织结构和人力资源配置，因此人力资源战略目标是保

留住组织的核心员工，维持组织的稳定性。E.处于组织扩张战略的组

织，其人力资源战略重点是冗余员工的解雇。组织扩张需耍增加人力资

源配置，因此不需要解雇员工，而是更注重内部培养和发展人才。综上

所述，正确的选项是AD。

11、某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先竞争战略，业务B

采取差异化竞争战略。公司为制定下一年度各部门的绩效计戈IJ，在10月

份就开始了绩效目标的沟通，计划明年1月份最终完成绩效计划的制定。

该公司制定绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标

和计划，然后又人力资源部门简单汇总并最终确定。对于该公司的海外

机构的绩效考核，适宜采取的策略有()。

A、绩效考核不仅要关注业绩，而且要突出战略方向，强调长远发展

B、采取以工作结果为导向的绩效考核方法

C、采取基于员工特征的绩效考核方法

D、以同事作为考核的主体

正确答案：AB

答案解析：国际人力资源的绩效考核特点：（1）从目标看，不但关注业

绩，而且突出战略方向，强调企业的长远发展；（2）从目的看，除了为

员工薪酬调整和晋升提供依据外，还加入了新的因素：（3）从侧重点看,

绩效考核更倾向于结果而不是员工特征；（4）从操纵过程看，其具体实

施步骤与传统的绩效考核基本相同，只是在绩效的评价与反馈的过程中,

比传统的考核更加注重管理者和员工的沟通。

12、对企业而言，薪酬的主要功能包括（）。

A、改善经营绩效

B、支持企业改革

C、塑造企业文化

D、提升员工素质能刀

E、控制企业成本

正确答案：ABCE

答案解析：A.改善经营绩效：薪酬可以作为一种激励手段，激发员工的

工作积极性和创造力，从而提高企业的经营绩效。B.支持企业改革：

薪酬制度的改革可以促进企业的改革，例如通过调整薪酬结构来适应市

场变化和企业战略调整。C.塑造企业文化：薪酬制度可以反映企业的

价值观和文化，例如通过奖励员工的团队合作和创新精神来强化企业文

化。D.提升员工素质能力：薪酬制度可以鼓励员工不断学习和提升自

己的素质能力，从而提高企业的绩效和竞争力。E.控制企业成本：薪

酬制度也可以通过控制企业的人力成本来提高企业的盈利能力。因比，

选项ABCE都是薪酬的主要功能。

13、岗位设置表岗位设置表是卤位设置工作的最后成果，是企业规范化

管理的一个正式的、重要的文件。一般来说，岗位设置表可分为（）。

A、企业岗位设置总表

B、部门岗位设置表

C、临时岗位设置表

D、常规卤位设置表

E、正式岗位设置表

正确答案：AB

14、依据组织实行员工持股计划的不同目的，员工持股计划可以分为哪

些类型？（）

A、风险型员工持股

B、有偿型员工持股

C、集资型员工持股

D、无偿型员工持股

E、福利型员工持股

正确答案：ACE

15、小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。

他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位

后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意明显降低，而

很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前

制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而调整。管理的风格与

公司现在的业务不符，公司领导决定与小张进行深入分析，解决这些问

题，同时聘请专业讲师来提升他的技能。小张提高领导技能的途径可以

包括（）。

A、通过批评下属来提高领导能力

B、专'也讲师对小张提供辅导

C、专业讲师帮助小张明确事业范围和期望

D、运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能

正确答案：BCD

答案解析：领导技能的发展，主要有两种途径：一种是基于领导能力的

培养，通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高；另一种是

辅导，讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系，讲师可以帮助领导者

明确事业范围和期望。除此之外，培训、工作设计、行为管理等其他组

织行为技能也可以用来发展领导技能。

16、通过雇佣量进行薪酬控制的方法有（）。

A、控制工作时数

B、控制提薪幅度

C、控制员工人数

D、控制劳动成本

E、控制福利支出

正确答案：AC

17、薪酬市场调查的常用方法主要有（）。

A、经验总结法

B、面谈调查法

C、文献收集法

D、问卷调查法

E、电话调查法

正确答案：BCDE

18、360度反馈因评估主体的多元化和信息渠道的丰富化，评估结果较为

客观真实。但不同的评估主体受主客观因素的制约，都存在一定的局限

性。下列属于客户评估的缺点的是（）。

A、无法实现保密性

B、评估资料不易取得

C、成本高

D、操作难度大

E、耗时久

正确答案：BCDE

19>1994年，严先生经人介绍到B公司打工，做仓储、搬运货物等体力

工作。2004年4月，B公司通知全体员工，让他们都与宏盛劳动事务咨

询会司签订劳动合同，并由该公司代发工资、上保险。通知还说，不签

合同的员工公司将予以辞退。在公司的压力下，员工都与那家咨询公司

签订理论劳动合同。2005年5月11日，严先生在一次配货过程中，由于

过度劳累忘记贴标签，被公司以“违反拣货操作过程”辞退。长年在B

公司的冷藏库工作的严先生患上了风湿病，严先生要求公司向他支付11

年的经济补偿金，并要求会司补交他的劳动俣险。B公司不予理睬，拒不

承认他们之间存在看劳动关系，并称严先生告错了对象。经多次索要未

果的情况下，严先生向当地劳动部门申请仲裁。根据《劳动合同法》，就

严先生的情况下列表述正确的是（）。

A、B公司与严先生没有建立劳动关系

B、B公司与严先生建立了劳动关系

C、宏盛劳动事务咨询公司与严先生建立了劳动关系

D、宏盛劳动事务咨询公司是劳务派遣单位

正确答案：ACD

答案解析：劳务派遣，是指劳务派遣单位与被派遣劳动者建立劳动关系

后，将该劳动者派遣到用工单位从事劳动的一种特殊用工形式。在这种

特殊用工形式下，劳务派遣单位与劳动者建立劳动关系，但是不使用劳

动者，即不直接管理和指挥劳动者从事劳动；而用工单位直接管理和指

挥劳动者，但是与劳动者之间没有建立劳动关系。

20、培训效果评估的四级评估体系能够从多个方面对培训进行评估，从

而保证培训评估的科学性和有效性。培训效果评估的四级评估体系包括

（）等内容。

A、反应评估

B、学习评估

C、情感评估

D、行为评估

E、结果评估

正确答案：ABDE

21、一般来说，企业年金方案的主要内容主要包括（）。

A、基金管理方式

B、计发办法

C、员工企业年金个人账户管理方式

D、支付企业年金待遇的条件

E、支付方式

正确答案：ABCDE

22、薪酬调查按照调查主体可以分为（）。

A、非正式薪酬调查

B、薪酬市场调查

C、正式薪酬调查

D、政府部门调查

E、员工满意度调查

正确答案：BDE

23、小罗是国内重点大学计算机专业毕业的研究生。找工作过程中他发

现，与儿年前报考研究生时相比，由于整体经济下滑、计算机专业学生

过剩，工作不如当年好找，工资水平也达不到当年的预期。由于小罗学

习成绩优异，在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购，所

以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试，作为

软件编程人员开始在这家公司实习。实习三个月后，小罗顺利得到了这

份工作。公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%,办公

环境和各项福利待遇也很好。小罗对这价工作比较满意。小罗大学毕业

后的求职经历表明，劳动者在劳动力市场上的议价能力在相当大程度上

取决于（）o

A、某种类型劳动力在劳动力市场上的供求状况

B、劳动者是否加入二会

C、劳动者本人的技术、能力和经验

D、某种类型劳动者的市场工资水平

正确答案：AC

答案解析：影响不同劳动者在劳动力市场上议价能力大小的因素：取决

于劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况;取决于个人的技术、能

力和经验等劳动力质量要素的水平。根据案例：小罗找工作过程中他发

现，与几年前报考研究生时相比，由于整体经济下滑、计算机专业学生

过剩，A正确。由于小罗学习成绩优异，在校期间曾开发的一套校园交友

软件还被某公司收购，所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、

面试和心理测试，作为软件编程人员开始在这家公司实习。C正确。

24、以下选项中属于内部员工持股计划特点的有（）。

A、员工股份可上市流通

B、具有高度的内部性

C、形式多种多样

D、具有完全的封闭性

E、采取自愿原则

正确答案：BCDE

25、在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因

可能是（）。

A、管理理念和薪酬簧略不同

B、不同企业所处的地理位置不同

C、不同行业有不同的惯例

D、对企业的价值或贡献大小不同

E、在职者在该肉位上工作时间的长短不同

正确答案：ABCDE

26、首先是给老王打分，老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经困难

过而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门各

项工作的安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评

为:优秀。然后是给小赵打分，虽说小赵的各项工作，干得不错。但小逐年

初刚来时，有一次上班时间玩游戏，被巡视的上级领导逮住。搞得苗经理

自己很没面子，想到这儿，苗经理把小赵评为:基本合格。至于小钱,工作

能力和工作态度实在一般，工作中还出过几次大的差错，按道理应该给个

不合格。但想到小钱不好惹，为了避免将来发生冲突，苗经理把他确定在

合格档次上。年终绩效考核结束后，公司发现像苗经理这样稀里糊涂考核

员工绩效的管理人员还不少，为了提高绩效考核质量，决定对全体管理

者进行相关培训。苗经理对老王的绩效评价,陷入了()误区

A、年资倾向

B、盲点效应

C、职位倾向

D、晕轮效应

正确答案：AC

27、下列对企业年金的支付方式，描述不正确的有()。

A、员工未达到国家规定退休年龄的，不得从个人账户中提前提取资金

B、员工死亡后，其企业年金个人账户余额自动充公

C、员工变动工作单位时，企业年金个人账户资金可随同转移

D、员工失业期间，其企业年金个人账户可由原管理机构继续管理

E、员工退休时，不能一次性领取企业年金

正确答案：BE

答案解析：A.正确，员工未达到国家规定退休年龄时，不能提前提取企

业年金个人账户资金。B.错误，员工死亡后，企业年金个人账户余额

应当按照法定继承顺序分配给其继承人或受益人。C.正确，员工变动

工作单位时，企业年金个人账户资金可以随同转移。D.正确，员工失

业期间，其企业年金个人账户可以由原管理机构继续管理。E.错误，

员工退休时,可以选择一次性领取企业年金或者分期领取。因此，选项

BE描述不正确。

28、重点团队面谈法作为培训需求信息收集的方法之一，下列关于重点

团队面谈法的说法正确的是？()

A、适用于服务性、事务性和生产作业的工作人员，对技术人员和销售人

员不适用

B、有利于充分讨论各种观点意见，得到有价值的培训需求信息

C、不必和每个员工逐个面谈，花费时间和费用相对较少

D、容易激发参与面谈成员对企业培训的责任感和使命感

E、对协调者和讨论组织者的要求较高

正确答案：BCDE

29、绩效管理制度的基本构成包括哪些内容？()

A、明确规定绩效考评的目标、步骤

B、对各类人员的考评方法、设计依据作出简要说明

C、概括说明绩效考评制度的定义

D、详细规定绩效考评的类别、层次

E、具体规定绩效管理的组织机构的设置

正确答案：ABDE

30、某公司足一家快速发展的中小板上市公司，该公司关注市场开发和

产品开发，提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略，为配合公司战

略的实现，公司调整了薪酬政策，重新进行职位评价.确定了职业等级

结构和薪酬等级，设计了各等级的薪酬变动范嗣和薪酬水平，并制定了

核心人员股票期权计划。对于该公司提出的股票期权计划，正确的理解

是（）。

A、该计划的获受人可以不购买本公司的股票

B、该计划只有在行权价低于行权时本公司股票的市场价格才有价值

C、该计划可以使获受人在风险较小的前提下得到较大的激励

D、该计划能否实施与该公司的成长性和股票市场的景气程度无关

正确答案：ABC

答案解析：本题考查股票期权计划的相关知识。股票期权是一种权利而

不是义务，收益人可以买也可以不买公司股票；股票期权只有在行权价

低于行权时本企业股票的市场价格才有价值；经营者可以在风险较小的

前提下得到较大的激励。股票期权计划与公司的成长性和股票市场的景

气度有关。所以本题选ABC。@##

31、企业的培训可按照不同的标准分为不同的类型。按照培训时间进行

划分，企业培训的类型可以分为。。

A、在职培训

B、岗前培训

C、管理人员培训

D、专业技能培训

E、职外培训

正确答案：ABE

32、在进行绩效管理体系设计时，影响因素主要包括（）。

A、企业利润

B、企业利益相关者

C、行业特征

D、竞争对手

E、可比较的标杆

正确答案：BCDE

答案解析：绩效管理体系设计需要考虑多方面的因素，包括企业内部和

外部的因素。具体来说，影响因素主要包括以下几个方面：B.企业利

益相关者：绩效管理体系的设计需要考虑到企业的利益相关者，包括股

东、员工、客户、供应商等，以满足不同利益相关者的需求和期望。C.

行业特征：不同行业的特征不同，绩效管理体系的设计需要考虑到行业

的特点，以便更好地适应行业的发展和变化。D.竞争对手：竞争时手

的存在和竞争状况而企业的绩效管理体系设计也有一定的影响，需要考

虑到竞争对手的策略和行为。E.可比较的标杆：绩效管理体系的设计

需要考虑到可比较的标杆，以便对企业的绩效进行评估和比较，从而找

到改进的方向和方法。A.企业利润：企业的利润是绩效管理的重要指

标之一，但并不是影响因素的主要方面，因为绩效管理体系的设计需要

考虑到更多的因素，而不仅仅是企业的利润,因此，选项BCDE是