2013年物业管理服务合同签订要求说明合同二篇

2013年物业管理服务合同签订要求说明合同二篇篇一甲方（委托方/业主方）：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（服务方/物业服务企业）：________________________法定代表人：________________________物业服务企业资质等级及编号：________________________统一社会信用代码：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________鉴于甲方拥有位于________________________（以下简称“本物业”）的物业管理权，并希望聘请乙方提供物业管理服务；乙方具备相应的资质和能力，愿意接受甲方的委托提供物业管理服务。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就本物业的物业管理服务事宜，订立本合同。第一条物业基本情况1.1物业名称：________________________1.2物业地址：____________________________________1.3服务范围：本物业内的全体业主/使用人共同使用的区域及设施设备，包括但不限于公共区域清洁卫生、公共绿化养护、公共秩序维护、共用设施设备运行维护、房屋共用部位的管理等。具体服务项目详见本合同附件一《物业管理服务项目清单》（如无附件，则在此列明主要服务项目，例如：公共区域及楼道的日常清洁、公共绿地的养护、公共设施的日常检查与维护、门岗执勤与访客登记、基础秩序维护等）。1.4物业类型：________________________（如：住宅、商业、综合等）1.5物业服务面积：总建筑面积：________________________平方米业主/使用建筑面积：________________________平方米公共建筑面积：________________________平方米1.6本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。第二条物业管理服务内容与标准2.1乙方根据本合同约定及附件一《物业管理服务项目清单》的内容，为甲方提供物业管理服务。2.2具体服务内容与标准包括但不限于：(1)公共区域清洁卫生：公共道路、广场、楼梯间、大堂等公共区域的日常清扫保洁，垃圾的收集、清运及垃圾中转站的清洁管理，按照国家或地方相关标准执行。(2)公共绿化养护：对本物业内的公共绿地进行日常的浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等养护工作，保持绿化景观的整洁和美观。(3)公共秩序维护：在本物业主要出入口、公共区域等设置门岗，进行访客登记、车辆出入管理（包括停放管理），进行日常安全巡逻，维护公共秩序，保障业主/使用人的人身和财产安全。乙方应配备符合要求的安保人员及设备。(4)共用设施设备运行、维修、养护和管理：负责本物业共用的供水、供电、照明、电梯、消防、监控系统等设施设备的日常检查、保养、维修（或组织实施维修），确保其正常运行。具体范围及标准详见附件一。(5)物业管理区域内的交通管理：根据本物业实际情况，制定并执行交通管理方案，引导车辆有序停放，维护道路畅通。(6)委托性服务：乙方根据甲方委托，提供如公告发布、信件收发（如信报箱）、代收快递（如约定）等辅助性服务（如有，请列明）。2.3乙方应设立物业服务中心，配备必要的服务人员，接受业主/使用人的咨询、报修、投诉，并按照合同约定和相关规定及时处理。第三条物业服务费用3.1物业服务费：(1)收费标准：本物业的物业服务费采用____方式计收。①包干制：物业服务费总额为每月每平方米建筑面积人民币____元，每月总额为人民币____元（大写：____）。②酬金制：物业服务费总额为业主/使用人每月缴纳的物业服务费总额的____%，即每月总额为人民币____元（大写：____）。年度预算由乙方编制，经甲方（或业主大会）审核通过后执行，并按季度预收。实际支出超出预算部分，经甲方（或业主大会）同意后，可向业主/使用人补收。(2)费用构成：物业服务费包括公共性服务费用、公共设施设备运行费用、物业服务企业办公费用、管理服务人员工资福利等。(3)免费服务：乙方为业主/使用人提供的____（如：每次____小时的有偿入户维修等）服务，收费标准及方式另行约定或按乙方公示的标准执行。3.2停车费：(1)露天停车场：机动车停车费为每月每辆____元（大写：____），非机动车停车费为每月每辆____元（大写：____）。（或按次收费，标准为____元/次，大写：____）。(2)地下车库：机动车停车费为每月每辆____元（大写：____），非机动车停车费为每月每辆____元（大写：____）。（或按次收费，标准为____元/次，大写：____）。停车费收入用于弥补停车管理服务成本，结余部分按____（如：业主大会决议、政府规定）处理。3.3特约服务费：乙方提供本合同约定范围之外的服务项目，应向甲方/业主/使用人收取合理的费用，收费标准由乙方事先公示并经甲方/业主/使用人同意。3.4费用缴纳：(1)缴费主体：本物业的业主/使用人为物业服务费的缴纳义务人。(2)缴费周期与时间：物业服务费按____（月/季/年）缴纳，具体缴纳时间为____（如：每月____日至____日为缴费期，逾期则按____利率收取滞纳金）。(3)缴费地点：业主/使用人可到物业服务中心或____（银行代收点/其他指定地点）缴纳。(4)支付方式：接受现金、银行转账、网上支付等方式。(5)乙方应向甲方（或业主大会）定期（如：每月/每季）公示物业服务费收支情况，并接受甲方（或业主大会）及业主/使用人的监督。3.5其他费用：因本物业管理产生的其他费用，如保险费、税费等，由____（甲方/乙方/业主/使用人按约定分摊）承担。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：(1)对乙方的物业服务活动进行监督，提出意见和建议。(2)按照本合同约定收取物业服务费及其他约定费用。(3)要求乙方履行合同约定的服务内容和标准。(4)参与制定和修改本物业的管理规约，并监督实施。(5)对物业共用部位、共用设施设备进行收益分配（如有约定收益，需明确分配方式和比例）。(6)法律法规及管理规约规定的其他权利。4.2甲方的义务：(1)按照本合同约定按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。(2)遵守本物业的管理规约及各项规章制度。(3)支持乙方依法依约开展物业管理服务，配合乙方处理相关事务。(4)对其使用物业的行为及对外造成的损害，负责修复或赔偿。(5)不得擅自改变房屋用途或结构，如确需改变应按规定办理报批手续。(6)对共有部位、共有设施设备进行爱护，不得损坏。(7)法律法规及管理规约规定的其他义务。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：(1)依照本合同约定收取物业服务费及其他约定费用。(2)享有本物业管理区域内的物业管理权，维护公共秩序和环境卫生。(3)制止违反本合同及管理规约的行为。(4)对物业管理区域内的业主/使用人进行必要的宣传教育。(5)法律法规及本合同规定的其他权利。5.2乙方的义务：(1)按照本合同约定及附件一《物业管理服务项目清单》的内容、标准和服务规范，提供专业、规范的物业管理服务。(2)不得将本合同约定的全部物业管理服务转包或再分包。(3)建立完善的物业管理制度和服务流程，配备必要的管理和服务人员及设施设备。(4)定期对共用设施设备进行巡查、保养和维修，确保其正常运行。重大维修项目应按合同约定或规定程序执行。(5)维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主/使用人的人身和财产安全。建立健全安全防范措施，定期组织安全检查。(6)接受甲方（或业主大会）及业主/使用人的监督，听取意见和建议，及时处理相关投诉。(7)建立物业档案和管理记录，定期向甲方（或业主大会）报告工作，包括但不限于物业服务工作报告、财务收支报告等。(8)对在本物业从事服务的员工进行职业道德和业务培训，提高服务质量。(9)法律法规及本合同规定的其他义务。第六条合同的变更、解除与终止6.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。6.2发生下列情形之一，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)乙方丧失物业服务资质或资格。(2)乙方严重违反本合同约定，经甲方书面催告后____日内仍未改正的。(3)甲方（或业主大会）决定选聘新的物业服务企业。(4)法律法规规定的其他解除情形。6.3本合同期限届满，如甲方未选聘新的物业服务企业，且乙方无本合同约定的应解除情形的，本合同自动续展____年，续展期届满前____个月，甲方应书面通知乙方是否续签。6.4合同终止或解除后，乙方应在____日内完成物业管理相关资料的移交工作，并配合做好共用设施设备的交接，直至甲方（或新的物业服务企业）接手完成。第七条违约责任7.1甲方违反本合同约定，逾期缴纳物业服务费、停车费等费用的，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付滞纳金。7.2乙方违反本合同约定，未能达到约定的服务内容和标准，或因乙方管理过失造成业主/使用人人身、财产损害的，应承担相应的赔偿责任。7.3乙方擅自提高收费标准或违规收费的，甲方有权要求乙方退回多收款项，并可根据情节要求乙方承担违约金或赔偿责任。7.4因一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿由此造成的直接经济损失。7.5其他违约责任：本合同其他条款对违约责任有约定的，从其约定。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。8.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况协商分担（或由各自承担）。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向____（本物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼）解决。第十条通知与送达10.1甲乙双方在本合同中载明的地址、联系电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。10.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达至本合同载明的地址或对方指定的其他地址。送达即视为有效送达。第十一条合同生效与备案11.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同需向____（当地住房和城乡建设部门或街道办事处）备案，自备案之日起生效（或根据当地规定说明是否需要备案及备案效力）。第十二条其他约定12.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2附件一《物业管理服务项目清单》、附件二《共用设施设备清单》（如有）等为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，____（相关部门）备案____份，具有同等法律效力。甲方（盖章/签字）：________________________法定代表人/授权代表（签字）：________________________日期：____年____月____日乙方（盖章/签字）：________________________法定代表人/授权代表（签字）：________________________日期：____年____月____日篇二甲方（委托方/业主方）：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（服务方/物业服务企业）：________________________法定代表人：________________________物业服务企业资质等级及编号：________________________统一社会信用代码：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________鉴于甲方拥有位于________________________（以下简称“本物业”）的物业管理权，并希望聘请乙方提供物业管理服务；乙方具备相应的资质和能力，愿意接受甲方的委托提供物业管理服务。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就本物业的物业管理服务事宜，订立本合同。第一条物业基本情况1.1物业名称：________________________1.2物业地址：____________________________________1.3服务范围：本物业内的全体业主/使用人共同使用的区域及设施设备，包括但不限于公共区域清洁卫生、公共绿化养护、公共秩序维护、共用设施设备运行维护、房屋共用部位的管理等。具体服务项目详见本合同约定。1.4物业类型：________________________（如：住宅、商业、综合等）1.5物业服务面积：总建筑面积：________________________平方米业主/使用建筑面积：________________________平方米公共建筑面积：________________________平方米1.6本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。第二条物业管理服务内容与标准2.1乙方根据本合同约定，为甲方提供物业管理服务。2.2具体服务内容与标准包括但不限于：(1)公共区域清洁卫生：公共道路、广场、楼梯间、大堂等公共区域的日常清扫保洁，垃圾的收集、清运及垃圾中转站的清洁管理，保持环境整洁。(2)公共绿化养护：对本物业内的公共绿地进行日常的浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等养护工作，保持绿化景观的整洁和美观。(3)公共秩序维护：在本物业主要出入口、公共区域等设置门岗，进行访客登记、车辆出入管理（包括停放管理），进行日常安全巡逻，维护公共秩序，保障业主/使用人的人身和财产安全。乙方应配备符合要求的安保人员及设备。(4)共用设施设备运行、维修、养护和管理：负责本物业共用的供水、供电、照明、电梯、消防、监控系统等设施设备的日常检查、保养和维修（或组织实施维修），确保其正常运行。(5)物业管理区域内的交通管理：根据本物业实际情况，制定并执行交通管理方案，引导车辆有序停放，维护道路畅通。(6)委托性服务：乙方根据甲方委托，提供如公告发布、信件收发（如信报箱）、代收快递（如约定）等辅助性服务（如有，请列明）。2.3乙方应设立物业服务中心，配备必要的服务人员，接受业主/使用人的咨询、报修、投诉，并按照合同约定和相关规定及时处理。第三条物业服务费用3.1物业服务费：(1)收费标准：本物业的物业服务费采用____方式计收。①包干制：物业服务费总额为每月每平方米建筑面积人民币____元，每月总额为人民币____元（大写：____）。②酬金制：物业服务费总额为业主/使用人每月缴纳的物业服务费总额的____%，即每月总额为人民币____元（大写：____）。年度预算由乙方编制，经甲方（或业主大会）审核通过后执行，并按季度预收。实际支出超出预算部分，经甲方（或业主大会）同意后，可向业主/使用人补收。(2)费用构成：物业服务费包括公共性服务费用、公共设施设备运行费用、物业服务企业办公费用、管理服务人员工资福利等。(3)免费服务：乙方为业主/使用人提供的____（如：每次____小时的有偿入户维修等）服务，收费标准及方式另行约定或按乙方公示的标准执行。3.2停车费：(1)露天停车场：机动车停车费为每月每辆____元（大写：____），非机动车停车费为每月每辆____元（大写：____）。（或按次收费，标准为____元/次，大写：____）。(2)地下车库：机动车停车费为每月每辆____元（大写：____），非机动车停车费为每月每辆____元（大写：____）。（或按次收费，标准为____元/次，大写：____）。停车费收入用于弥补停车管理服务成本，结余部分按____（如：业主大会决议、政府规定）处理。3.3特约服务费：乙方提供本合同约定范围之外的服务项目，应向甲方/业主/使用人收取合理的费用，收费标准由乙方事先公示并经甲方/业主/使用人同意。3.4费用缴纳：(1)缴费主体：本物业的业主/使用人为物业服务费的缴纳义务人。(2)缴费周期与时间：物业服务费按____（月/季/年）缴纳，具体缴纳时间为____（如：每月____日至____日为缴费期，逾期则按____利率收取滞纳金）。(3)缴费地点：业主/使用人可到物业服务中心或____（银行代收点/其他指定地点）缴纳。(4)支付方式：接受现金、银行转账、网上支付等方式。(5)乙方应向甲方（或业主大会）定期（如：每月/每季）公示物业服务费收支情况，并接受甲方（或业主大会）及业主/使用人的监督。3.5其他费用：因本物业管理产生的其他费用，如保险费、税费等，由____（甲方/乙方/业主/使用人按约定分摊）承担。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：(1)对乙方的物业服务活动进行监督，提出意见和建议。(2)按照本合同约定收取物业服务费及其他约定费用。(3)要求乙方履行合同约定的服务内容和标准。(4)参与制定和修改本物业的管理规约，并监督实施。(5)对物业共用部位、共用设施设备进行收益分配（如有约定收益，需明确分配方式和比例）。(6)法律法规及管理规约规定的其他权利。4.2甲方的义务：(1)按照本合同约定按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。(2)遵守本物业的管理规约及各项规章制度。(3)支持乙方依法依约开展物业管理服务，配合乙方处理相关事务。(4)对其使用物业的行为及对外造成的损害，负责修复或赔偿。(5)不得擅自改变房屋用途或结构，如确需改变应按规定办理报批手续。(6)对共有部位、共有设施设备进行爱护，不得损坏。(7)法律法规及管理规约规定的其他义务。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：(1)依照本合同约定收取物业服务费及其他约定费用。(2)享有本物业管理区域内的物业管理权，维护公共秩序和环境卫生。(3)制止违反本合同及管理规约的行为。(4)对物业管理区域内的业主/使用人进行必要的宣传教育。(5)法律法规及本合同规定的其他权利。5.2乙方的义务：(1)按照本合同约定及本合同第二条约定的内容、标准和服务规范，提供专业、规范的物业管理服务。(2)不得将本合同约定的全部物业管理服务转包或再分包。(3)建立完善的物业管理制度和服务流程，配备必要的管理和服务人员及设施设备。(4)定期对共用设施设备进行巡查、保养和维修，确保其正常运行。重大维修项目应按合同约定或规定程序执行。(5)维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主/使用人的人身和财产安全。建立健全安全防范措施，定期组织安全检查。(6)接受甲方（或业主大会）及业主/使用人的监督，听取意见和建议，及时处理相关投诉。(7)建立物业档案和管理记录，定期向甲方（或业主大会）报告工作，包括但不限于物业服务工作报告、财务收支报告等。(8)对在本物业从事服务的员工进行职业道德和业务培训，提高服务质量。(9)法律法规及本合同规定的其他义务。第六条合同的变更、解除与终止6.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。6.2发生下列情形之一，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)乙方丧失物业服务资质或资格。(2)乙方严重违反本合同约定，经甲方书面催告后____日内仍未改正的。(3)甲方（或业主大会）决定选聘新的物业服务企业。(4)法律法规规定的其他解除情形。6.3本合同期限届满，如甲方未选聘新的物业服务企业，且乙方无本合同约定的应解除情形的，本合同自动续展____年，续展期届满前____个月，甲方应书面通知乙方是否续签。6.4合同终止或解除后，乙方应在____日内完成物业管理相关资料的移交工作，并配合做好共用设施设备的交接，直至甲方（或新的物业服务企业）接手完成。第七条违约责任7.1甲方违反本合同约定，逾期缴纳物业服务费、停车费等费用的，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付滞纳金。7.2乙方违反本合同约定，未能达到约定的服务内容和标