2025年药店疫情考试题及答案

2025年药店疫情考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.2025年某省发布《零售药店疫情防控操作指南（修订版）》，明确要求药店对购买“四类药品”的顾客需登记的信息不包括以下哪项？A.身份证号B.联系电话C.疫苗接种次数D.症状描述答案：C2.某顾客持电子身份证购买布洛芬缓释胶囊，药店工作人员需通过省药品监管部门指定的“疫情期间购药登记平台”完成信息上传，上传时限应为？A.购药后1小时内B.购药后2小时内C.当日24时前D.次日12时前答案：B3.针对2025年春季流行的X变异株，国家疾控中心建议高风险人群（65岁以上、基础病患者）需储备小剂量抗原检测试剂。药店在销售抗原检测试剂时，以下行为正确的是？A.向14岁未成年人单独销售2人份试剂B.告知顾客“试剂需在2-8℃冷藏，开封后4小时内使用”C.未查验购买者健康码直接销售D.标注“快速转阴，无效退款”的促销标语答案：B4.药店收到辖区市场监管部门通知，某批次连花清瘟胶囊因包装瑕疵被要求暂停销售。工作人员应首先采取的措施是？A.立即下架该批次药品，单独存放并标注“暂停销售”B.通过门店广播告知已购顾客退货C.联系供应商协商赔偿事宜D.在朋友圈发布“该批次药品存在质量问题”的消息答案：A5.一名体温38.5℃的顾客要求购买对乙酰氨基酚片，自称“刚从外地回来，还没做核酸”。药店正确的处理流程是？A.登记信息后售药，提醒其及时就医B.拒绝售药，引导至附近发热门诊C.测量体温后售药，不登记信息D.要求其签署“自行承担风险”承诺书后售药答案：B6.2025年新版《药店疫情防控责任清单》规定，药店需每日对营业场所进行至少2次消毒。以下消毒操作错误的是？A.使用含氯消毒液（有效氯浓度500mg/L）擦拭柜台B.对空调滤网每周清洗消毒1次C.顾客丢弃的口罩直接投入普通垃圾桶D.消毒后填写《消毒记录表》，记录消毒时间、区域、操作人员答案：C7.某老年顾客咨询流感疫苗接种事宜，自称“有高血压，长期服用硝苯地平”。药店工作人员的正确回复是？A.“高血压患者不能接种，会引发并发症”B.“只要血压控制稳定（＜160/100mmHg），可以接种”C.“需停用降压药3天后再接种”D.“流感疫苗与降压药冲突，建议不接种”答案：B8.药店收到疾控部门协查函，要求排查某确诊病例2天前曾购买的药品。工作人员需重点核对的记录是？A.近3日的药品采购清单B.该病例购药时的监控录像（保存期30天）C.近7日的“四类药品”销售登记台账D.员工健康监测记录表答案：C9.针对2025年推行的“药店-社区-医院”联动机制，药店的核心职责是？A.代替社区进行人员排查B.为社区提供免费抗原检测试剂C.收集购药人群异常健康信息并上报D.定期到医院参与病例讨论答案：C10.某顾客购买奥司他韦颗粒时询问：“我家孩子3岁，体重15kg，应该怎么吃？”药店执业药师的正确回答是？A.“按说明书，每次30mg，每日2次”B.“儿童用药需遵医嘱，建议咨询儿科医生”C.“体重15kg的话，每次45mg，每日2次”D.“这个药是成人用的，孩子不能吃”答案：B11.药店发现某顾客连续3天购买复方右美沙芬口服溶液，累计购买量超过正常用量。工作人员应采取的措施是？A.继续销售，记录其联系方式B.拒绝销售，告知“重复购买需提供医生处方”C.提高售价，限制单次购买量D.报警处理答案：B12.2025年某地出现疫情反弹，药店被要求执行“场所码+核酸阴性证明”查验。以下情况符合要求的是？A.70岁老人无智能手机，凭社区开具的“无手机证明”进入B.顾客出示48小时前的核酸检测结果截图C.外卖员取药时仅出示健康码绿码D.发热顾客拒绝查验场所码，强行进入药店答案：A13.药店配备的急救箱中，不属于疫情期间必备物品的是？A.一次性医用外科口罩B.额温枪C.止血绷带D.75%酒精消毒棉片答案：C14.某顾客投诉：“我昨天买的抗原检测试剂，今天用了显示无效。”药店应首先进行的处理是？A.查看试剂是否在有效期内，包装是否完整B.直接退款并道歉C.指责顾客操作不当D.联系厂家索赔答案：A15.根据《药品经营质量管理规范》，疫情期间药店储存冷链药品（如部分新冠治疗药物）的温度应控制在？A.0-8℃B.2-10℃C.2-8℃D.0-10℃答案：C二、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.药店可以向无症状感染者销售退热、止咳类药品，只需登记信息即可。（）答案：×2.疫情期间，药店员工需每日进行健康监测，包括体温测量、症状记录，出现发热应立即离岗并上报。（）答案：√3.顾客购买抗病毒药物阿兹夫定片时，药店无需查验处方，可直接销售。（）答案：×（注：阿兹夫定为处方药，需凭医生处方销售）4.药店对营业场所进行空气消毒时，可使用紫外线灯照射30分钟以上，无需人员撤离。（）答案：×（紫外线消毒时人员需撤离）5.某顾客持过期身份证购买“四类药品”，药店工作人员可登记其临时居住地址代替身份证信息。（）答案：×（需核对有效身份证件）6.药店可以将收集的购药人员信息用于会员营销，如发送药品促销短信。（）答案：×（需严格保护个人信息，不得泄露或滥用）7.2025年新规定，药店销售抗原检测试剂时，需向顾客提供《使用说明书》并指导正确操作。（）答案：√8.药店发现某药品库存数量与销售记录不符，可能存在漏登情况，应立即修改台账数据掩盖问题。（）答案：×（需查明原因并如实上报）9.孕妇咨询购买连花清瘟胶囊，药店工作人员可直接推荐并告知“中药副作用小，放心服用”。（）答案：×（需提醒孕妇用药需遵医嘱）10.药店收到疾控部门要求协查的密接人员购药信息，应在2小时内反馈排查结果。（）答案：√三、简答题（每题6分，共30分）1.简述2025年药店“四类药品”的具体范围及销售管理要求。答案：2025年“四类药品”指退热类（如对乙酰氨基酚、布洛芬）、止咳类（如右美沙芬、可待因）、抗病毒类（如奥司他韦、阿兹夫定）、抗生素类（如阿莫西林、头孢克肟）。销售管理要求：①实名登记购药者姓名、身份证号、联系电话、症状、药品名称及数量；②通过监管部门指定平台2小时内上传登记信息；③对无身份证人员、14岁以下未成年人购药需由监护人陪同并登记监护人信息；④发现单次购买量异常（如退热药物超过3日用量）应拒绝销售并提醒就医。2.药店员工发现一名顾客在店内出现发热、咳嗽等症状，且无法提供48小时内核酸阴性证明，应如何处理？答案：处理步骤：①立即引导顾客到店外通风处，避免与其他顾客接触；②为其提供一次性医用口罩，提醒规范佩戴；③使用额温枪再次测量体温，记录体温值及症状；④查看其健康码、行程卡，确认是否来自高风险地区；⑤登记顾客姓名、联系电话、居住地址等信息；⑥10分钟内上报辖区市场监管部门和社区疫情防控办公室；⑦等待转运期间，限制该顾客活动范围，避免接触药品和柜台；⑧顾客离开后，对其停留区域进行终末消毒（含氯消毒液擦拭，作用30分钟后清水清洁），并记录消毒过程。3.请说明药店在疫情期间如何开展“合理用药宣传”，至少列举3项具体措施。答案：①设立“防疫用药咨询岗”，由执业药师每日固定时段坐诊，解答顾客关于新冠治疗药物、感冒药、退烧药的使用疑问；②制作“家庭防疫药箱清单”宣传页，标注药品适应症、用法用量、禁忌（如退烧药避免与含相同成分的复方感冒药联用）；③通过门店电子屏滚动播放“四类药品使用提示”，重点提醒老年人、孕妇、肝肾功能不全者的用药注意事项；④开展线上直播科普，讲解抗原检测试剂的正确操作步骤、流感与普通感冒的区别、滥用抗生素的危害等；⑤对购买“四类药品”的顾客发放《用药提醒卡》，注明“服药后若症状未缓解或加重，24小时内就医”。4.简述药店冷链药品的储存与运输管理要点。答案：①储存：冷链药品需专库存放（或专用冰箱），温度控制在2-8℃，每日上午9时、下午3时各记录1次温度，异常情况（如温度超出范围）需立即上报并采取应急措施（如启用备用冰箱）；②运输：配送冷链药品时使用保温箱或冷藏车，装车前预冷至规定温度，运输过程中温度监测设备实时记录，收货时核对运输单据、温度记录和药品数量；③验收：到货后30分钟内完成验收，检查药品包装是否完整、温度记录是否符合要求，不符合规定的拒绝入库；④追溯：建立冷链药品专用台账，记录采购日期、供应商、数量、储存温度、销售去向等信息，保存至药品有效期后1年。5.2025年某药店因未按规定登记“四类药品”销售信息被行政处罚，结合《药品管理法》及疫情防控相关法规，分析其可能面临的法律责任。答案：根据《中华人民共和国药品管理法》第一百二十六条，未遵守药品经营质量管理规范的，责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处10万元以上50万元以下罚款；情节严重的，处50万元以上200万元以下罚款，责令停产停业整顿直至吊销药品经营许可证。结合疫情防控相关规定（如《传染病防治法》第七十七条），若因未登记信息导致疫情传播风险，还可能被追究民事责任（如赔偿因传播造成的损失）；构成犯罪的（如妨害传染病防治罪），依法追究刑事责任。具体到该案例，若药店首次违规且未造成严重后果，可能被警告并限期整改；若多次违规或导致密接人员未及时排查，可能面临高额罚款并吊销许可证。四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：2025年3月15日，某药店执业药师张某值班时，遇到以下情况：顾客王某（68岁，高血压病史）要求购买布洛芬缓释胶囊，称“最近总咳嗽，体温37.8℃”，未携带身份证，仅提供老年卡。顾客李某（25岁）购买2盒奥司他韦颗粒，称“同事确诊流感，我想预防”，要求开具发票。顾客赵某（孕妇，孕20周）咨询：“我有点鼻塞，能吃感冒清热颗粒吗？”问题：请针对上述3名顾客的需求，分别说明张某应采取的处理措施。答案：对王某：①因王某未携带身份证，需核实老年卡信息（姓名、年龄），联系其家属确认居住地址和联系方式；②测量体温37.8℃属于低热，需登记症状（咳嗽、低热）、药品名称（布洛芬）及数量；③提醒王某：“您有高血压病史，服用布洛芬可能影响血压控制，建议咨询家庭医生后再决定是否用药；若体温持续升高或咳嗽加重，需及时到发热门诊就诊”；④上传登记信息至监管平台，2小时内完成。对李某：①奥司他韦为处方药，需查看是否有医生处方。若无处方，应拒绝销售并解释：“奥司他韦需凭医生处方购买，预防流感建议先做抗原检测，确认感染后由医生评估是否需要用药”；②若李某能提供处方，核对处方内容（姓名、药品数量、医生签名），确认2盒未超量（一般预防用量为每日1次，一盒可服用10日，2盒符合14日预防疗程）；③开具发票时注明药品通用名、规格、数量、价格，保存发票存根联备查。对赵某：①感冒清热颗粒为中成药，孕妇需谨慎使用；②询问赵某其他症状（如是否发热、咽痛），是否有药物过敏史；③告知：“孕期用药需特别注意，感冒清热颗粒的说明书中提示‘孕妇慎用’，建议先通过多饮水、休息缓解症状；若症状加重，需到产科就诊，由医生评估是否需要用药”；④不推荐自行购买，可推荐生理性海水鼻腔喷雾等物理缓解方法。案例2：某药店位于城乡结合部，2025年4月接到市场监管部门通知，要求开展“四类药品”销售专项检查。检查中发现：部分“四类药品”销售登记台账记录不完整（如未填写购药者症状）；2盒过期的抗原检测试剂仍摆放在货架上；员工健康监测表显示，一名店员3天前发热（38.2℃），未上报直接离岗休息，次日返岗。问题：分析该药店存在的违规行为及整改措施。答案：违规行为：①“四类药品”登记台账不完整，违反《药品经营质量管理规范》及疫情防控“应登尽登”要求；②销售过期抗原检测试剂，违反《药品管理法》第九十八条（禁止销售劣药）；③店员发热未上报且带病返岗，违反《传染病防治法》第十二条（单位需配合疫情防控，及时报告异常健康情况）。整改措施：①立即补全登记台账缺失信息，对近1个月的销售记录全面核查，确保症状、联系方式等字段完整；②下架过期抗原检测试剂，按《药品经营质量管理制度》进行销毁处理（记录销毁时间、数量、方式，由2名员工签字确认），并追溯过期原因（如进货验收不严格或库存管理疏漏）；③对发热店员进行批评教育，要求其提供返岗前的核酸/抗原阴性证明，完善员工健康监测制度（增加“发热需上报社区并居家，转阴后持证明返岗”条款）；④组织全体员工重新学习《疫情期间药店操作指南》，考核合格后方可上岗；⑤向市场监管部门提交书面整改报告，附台账补正记录、过期药品处理证明、员工培训记录等材料。案例3：2025年5月，某县突发疫情，某药店作为“保供药店”承担周边3个社区的药品配送任务。某日，药店收到大量订单，包括：独居老人张奶奶（82岁）急需降压药（苯磺酸氨氯地平）；儿童患者小林（5岁）家长要求购买布洛芬混悬液（用于退热）；