2026年远程医疗诊断服务合同协议

2026年远程医疗诊断服务合同协议甲方（服务提供方）：[甲方全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]联系方式：[电话/邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方全称或姓名]法定代表人/负责人（如适用）：[姓名]注册地址/住址：[地址]统一社会信用代码/身份证号：[代码/号码]联系方式：[电话/邮箱]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及国家关于远程医疗服务的相关法律法规和政策要求，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供远程医疗诊断服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供远程医疗诊断服务，具体服务形式包括但不限于远程视频问诊、远程影像学诊断（包括但不限于X射线、计算机断层扫描（CT）、磁共振成像（MRI）、超声等医学影像的远程阅片与诊断意见）、远程心电诊断、远程病理诊断（根据相关规定和资质）以及其他甲方提供的符合远程医疗定义的服务。1.2服务范围限定于[具体约定服务范围，例如：常见病、多发病的初步诊断、复诊、健康咨询等]。甲方有权根据国家法律法规及自身资质，拒绝提供超出约定范围或法律法规禁止的远程诊断服务。1.3乙方通过甲方提供的远程医疗服务平台或指定方式，预约并接受约定的远程医疗诊断服务。第二条服务方式与平台2.1甲方提供名为“[平台名称]”的远程医疗服务平台（网址：[网址]，或描述其他接入方式），供乙方使用。乙方需自行确保其网络环境满足远程医疗服务的最低要求。2.2双方确认，乙方接受服务前应充分了解并同意甲方平台的使用规则及隐私政策。2.3甲方应确保服务平台在约定服务时间内正常运行，并符合国家关于远程医疗服务的技术标准和安全要求。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方提供进行远程医疗诊断所必需的真实、准确、完整的个人信息、病历资料、身份证明以及相关的检查检验结果。(2)甲方有权对乙方进行身份核验，以确保服务对象身份的真实性。(3)甲方应按照约定及时、有效地提供远程医疗诊断服务，并出具相应的诊断报告或意见。(4)甲方应保证其具备开展远程医疗诊断服务的合法资质，并持续符合相关法律法规的要求。(5)甲方应采取必要的技术和管理措施，保障远程医疗服务过程及相关数据的传输、存储安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。(6)甲方应对在服务过程中知悉的乙方的个人信息和隐私承担严格的保密义务，非因法律规定或合同约定，不得向任何第三方披露。(7)甲方应遵守国家及地方关于医疗服务价格的管理规定，公开透明服务费用，并按约定向乙方收取。(8)甲方应配合监管部门进行远程医疗活动的监督检查。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权获得甲方提供的符合标准的远程医疗诊断服务。(2)乙方有权要求甲方对其提出的医疗问题进行必要的解释和说明。(3)乙方应保证其提供的个人信息、病历资料等内容的真实性、准确性和完整性，并对因提供虚假信息导致的诊断错误或法律后果承担责任。(4)乙方应按照甲方要求，配合完成身份验证流程。(5)乙方应遵守平台使用规则，不得利用平台从事违法活动或损害甲方平台的其他行为。(6)乙方应保护好自己的账户信息，并对通过其账户进行的操作负责。(7)乙方应按约定支付远程医疗诊断服务费用。(8)乙方应对其个人设备（如电脑、手机、摄像头、麦克风等）的运行状况及网络连接负责，并确保其在服务过程中正常运行。第四条服务费用与支付4.1本合同项下的远程医疗诊断服务费用按照双方约定执行。具体收费标准如下：[详细列出各项服务的单价或总价，例如：远程视频问诊每次人民币XX元，远程影像诊断每份人民币XX元等]。收费标准及支付方式可能根据国家政策调整，调整方案将提前通知乙方。4.2费用支付方式为：[选择并描述支付方式，例如：乙方通过甲方平台在线支付、乙方将款项支付至甲方指定银行账户等]。4.3乙方应在[约定支付时间，例如：接受服务后/预约时]向甲方支付服务费用。第五条隐私保护与数据安全5.1双方确认并同意，在履行本合同过程中，将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，保护乙方的个人信息和健康数据安全。5.2甲方承诺：(1)仅在为提供远程医疗诊断服务所必需的范围内收集乙方的个人信息和健康数据。(2)对收集的个人信息和健康数据进行分类分级管理，采取加密、去标识化等技术措施保障其安全。(3)未经乙方明确同意，不得向任何第三方（包括但不限于广告商、合作伙伴、关联公司等）披露乙方的个人信息和健康数据，法律法规另有规定的除外。(4)对参与服务的其他医生或医疗机构共享乙方的健康数据，仅限于完成远程医疗诊断服务的目的，并确保接收方具备相应的数据安全保护能力和使用资质，且接收方承担相应的保密义务。(5)依法保障乙方的查询、更正、删除其个人信息的权利。(6)建立健全内部数据安全管理制度和操作规程，定期进行安全风险评估和监测，防止数据泄露、篡改、丢失。(7)在服务结束后或合同终止后，按照规定对乙方的个人信息和健康数据进行安全处置（如删除或匿名化处理）。5.3乙方承诺：(1)理解并同意甲方为提供服务而必须收集、使用和共享其部分个人信息和健康数据。(2)将采取必要措施保护其在服务过程中输入或传输的敏感信息。(3)对其提供的个人信息和健康数据的真实性负责。第六条合规性与资质6.1双方确认，在履行本合同过程中，将遵守所有适用的中国法律、法规、规章和政策，特别是关于医疗卫生、互联网信息服务、个人信息保护和数据安全的法律法规。6.2甲方保证其在本合同履行期间，持续拥有并有效维持开展远程医疗诊断服务的所有必需的资质许可和批准文件，并确保其服务活动符合相关资质的范围和规定。第七条服务质量与评价7.1甲乙双方均应遵守国家及行业关于远程医疗服务的质量标准。7.2甲方应建立服务质量监控和评价机制，定期对服务过程和结果进行评估。7.3乙方对远程医疗诊断服务或诊断结果不满意时，有权向甲方提出异议或反馈，甲方应建立相应的处理机制，及时响应并处理乙方的反馈。第八条责任承担与免责8.1甲方的责任：(1)甲方因疏忽、故意过错或违反合同约定，导致乙方健康数据泄露、篡改、丢失，或因诊断失误、操作不当等直接导致乙方人身或财产损害的，应依法承担赔偿责任。(2)因甲方提供的远程医疗服务平台存在技术缺陷、安全漏洞或非因乙方原因导致的网络中断、服务不可用，给乙方造成损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任。8.2乙方的责任：(1)因乙方提供虚假、不完整或误导性的个人信息、病历资料、身份信息等，导致诊断错误或产生不良后果的，乙方应自行承担责任。(2)因乙方个人原因（如网络故障、设备故障、操作失误等）未能及时接收或正确理解诊断信息，造成损失的，甲方不承担责任。8.3免责事由：(1)因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、严重疫情等）导致本合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取补救措施。(2)因国家法律法规的变更、政策调整或监管要求导致本合同需要修改或无法继续履行的，双方应根据规定或协商处理。(3)因第三方原因（如黑客攻击、网络服务提供商故障等）非甲方所能控制的，导致服务中断或数据泄露的，甲方在采取合理措施后不承担责任。第九条保密条款9.1任何一方对于在本合同订立及履行过程中，知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）和乙方的个人信息、隐私，无论以何种形式（书面、口头、电子数据等）存在，均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。9.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种并明确]提起诉讼：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼。10.3/或提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2任何一方如需变更本合同内容，应提前[约定天数，例如：十五日]以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面补充协议后，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同在下列任一情况下终止：(1)双方约定的服务项目完成。(2)本合同期限届满，双方未续签。(3)双方协商一致同意终止。(4)因一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同。(5)一方进入破产、清算程序或被吊销相关经营资质，合同无法继续履行。11.4合同终止后，关于保密、知识产权、争议解决、法律适用等后续事宜的处理，仍按本合同约定执行。第十二条通知与送达12.1双方在本合同首页载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[约定天数，例如：五日]书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。12.2通过书面方式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件）发送的通知，在发出后[约定天数，例如：三日]视为送达。通过电子邮件发送的，以邮件进入对方指定邮箱之日视为送达。第十三条完整协议13.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。第十四条法律适用14.1本合同的订立、