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文档简介

保安员工作规程资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。保安员工作规程

大堂值班岗工作规程

目的:经过对大楼大堂进出人员的控制,确保大楼的安全。

适用范围:本管理小区各大堂岗保安

职责:1、熟悉本座大楼人员情况;

2、维护大堂内环境卫生、秩序;

3、严格执行来人来访登记制度;

4、严格执行物品搬迁及人员进出管理制度,确保共设施设备的安全。

工作程序:

1、

大堂岗实行24小时三班倒工作制,值班员上岗3个月内,须熟悉本责任区内业主的基本情况。包括:姓名、所住的楼座、人口状况、相貌特征、常规出入大楼时间等。

2、当发现业主双手提(拿)着重物进出大门有困难时,应主动提供帮助,并及时帮业主开启门锁等。

3、非业主凭有效出入证(卡)进、出大楼,谢绝推销或其它闲杂人员进入。

4、来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等,必要时可用对讲机通话,确认后登记进入。

5、值班员在登记前,应认真核对证件,若不符,谢绝入内;若相符,应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等。

6、若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士来大楼,应立即起立敬礼。然后,将参观客人的人数、单位等情况记录清楚,备查。

7、若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪。

8、但有用户搬迁时,大堂值班员首先应留意搬迁物

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